Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta S-RYHMÄ
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa S-Ryhmä -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen S-Ryhmä: Helppo Opas
Mikä on S-Ryhmä
Yleiskuvaus
S-Ryhmä on suomalainen osuuskauppojen ja kauppaketjujen muodostama ryhmä, joka tarjoaa päivittäistavarakaupan, palveluita ja jäsenetuja.
Ryhmään kuuluvat useat paikalliset osuuskaupat ja brändit, ja asiakasomistajuus antaa etuja kuten bonuksia ja jäsenpalveluita.
Palveluiden laajuus
S-Ryhmä tarjoaa sekä kivijalka- että verkkopalveluja, kuten kotiinkuljetuksia ja jäsenyyspalveluja.
Palveluiden ehdot ja käytännöt voivat vaihdella ostokanavan (esim. App Store, Google Play, S‑ryhmän omat järjestelmät) mukaan.
Kuinka irtisanoa S-Ryhmä
Irtisanomisen kanavat
- App Store tai Google Play -tilaukset: irtisanotaan suoraan kyseisessä sovelluskaupassa; käyttöehdot ja käytännöt sovelluskaupan mukaan. Lisätietoja: App-ostot ja tilaukset.
- S‑ryhmän omat palvelut: yleensä irtisanominen tapahtuu käyttäjätilin asetuksissa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Jäsenyyden irtisanominen: voi edellyttää yhteydenottoa osuuskauppaan tai kirjallista ilmoitusta postitse.
Vaiheittainen ohje
- Tarkista mistä kanavasta maksu veloitetaan (App Store, Google Play vai S‑ryhmän omat laskut).
- Jos tilaus App Store/Google Play -kaupan kautta, peruuta tilaus kyseisen tilin asetuksista vähintään 24 tuntia ennen uusimisajankohtaa.
- Jos tilaus S‑ryhmän kautta, kirjaudu omalle tilillesi ja etsi tilaus- tai jäsenyysasetukset tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
- Pidä mukana tilausnumero, asiakas- tai jäsennumero ja ostotosite helpottaaksesi käsittelyä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun S-Ryhmä
Pääsy palveluun
Tilausten käsittely riippuu ostokanavasta: sovelluskaupasta tehty tilaus yleensä pysyy voimassa maksetun jakson loppuun saakka.
Oman järjestelmän kautta tehdyt tilaukset voivat lakata välittömästi tai jatkua tilikauden loppuun; käytä tilauksen tietoja vahvistaaksesi tilanteen.
Uusiminen ja tiedot
- Sovelluskauppojen tilaukset: peruuttaminen vähintään 24 tuntia ennen uusimista estää seuraavan laskutuskauden.
- Henkilötietojen säilytys ja käyttö noudattavat S‑ryhmän tietosuojakäytäntöjä; tarkemmat tiedot löytyvät S‑ryhmän virallisista kanavista.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö digitaalisille tilauksille
Digitaalisten tilauksien peruutusoikeutta ja hyvityksiä ei S‑ryhmän julkisista lähteistä löytyneissä tiedoissa yksilöity selkeästi.
App Store/Google Play -tilauksissa hyvityskäytännöt noudattavat kyseisten kauppapaikkojen ehtoja; usein ei anneta pro rata-hyvityksiä.
Fyysiset tuotteet ja palautukset
- Fyysisten tuotteiden palautuskäytännöt voivat vaihdella tuotteesta ja osuuskaupasta riippuen.
- Kolmansien osapuolten esimerkkikäytännöissä on 30 vuorokauden palautusoikeuksia ja 14 vuorokauden palautusrahaa koskevia käytäntöjä, mutta S‑ryhmälle ei löytynyt suoraa viitettä näihin. Lisätietoa palautuksista: palautusehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto löydetyistä hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu tiedossa oleviin hintaesimerkkeihin S‑ryhmän kokeiluista ja jäsenkäytännöistä vuosilta 2022 - 2025.
Jos hinnat kuitenkin muuttuvat, tarkista ajantasaiset tiedot suoraan S‑ryhmän tiedotteista.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet | Lähde |
|---|---|---|---|---|
| S‑ryhmän online grocery club -jäsenyys (Alepa instant delivery test) | €30,00 | Kuukausittain | Rajoittamattomat kotiinkuljetukset ennalta määritellyllä reitillä; ei erillistä toimitusmaksua tai minimitilausta | S‑ryhmän uutinen (huhtikuu 2022) |
| Instant delivery -toimitusmaksu (Alepa test) | €3,90 | Kerta / toimitus | Toimitusmaksu instant-toimitukselle; minimitoimitus €10 | S‑ryhmän uutinen (huhtikuu 2022) |
| S‑ryhmän jäsenmaksu (osuuskaupan liittymismaksu) | €100,00 (täysin palautettava) tai vähintään €20,00 palautettava | Kerta | Yksi kertaluonteinen osuuskaupan liittymismaksu; palautettavissa jäsenyyden päättyessä | S‑Kanava / osuuskaupan tiedot |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynnin ja digitaalisten palvelujen periaatteet
Suomessa kuluttajansuojalainsäädäntö antaa etämyynnissä tietyt oikeudet, kuten peruutusoikeuden tietyissä tilanteissa.
S-Ryhmäkohtainen soveltaminen ei kuitenkaan löytynyt julkisista materiaaleista, joten käytännöt voivat vaihdella.
Asiakaspalaute ja riitojen käsittely
- S‑ryhmä kerää asiakkaiden palautetta rakenteiden kautta, kuten palautelomakkeet ja asiakaspaneelit. Lisätietoja: Anna palautetta S‑ryhmälle.
- Jos et saa sovittua hyvitystä, voit tarvittaessa hakea neuvoa paikalliselta kuluttajaneuvonnalta.
Asiakaskokemukset
Yleiskuva asiakkaiden kokemuksista
Hakutuloksissa ei löytynyt kattavia yhteenvetoja positiivisista tai negatiivisista käyttäjäarvioista S‑ryhmästä suosituilla arvostelupalstoilla.
Tämä ei tarkoita, että kokemuksia ei olisi; paikallinen palaute ja osuuskauppakohtaiset arvostelut voivat silti olla saatavilla.
Miten tulkita puutteellista palautetietoa
Jos julkiset arvostelukootemat puuttuvat, kannattaa tarkistaa suoraan oman osuuskaupan palaute- ja asiakaspalvelukanavat.
Asiakaspalautteen antaminen S‑ryhmälle auttaa parantamaan palvelua ja voi nopeuttaa asian käsittelyä.
Tarvittavat asiakirjat
Yleiset asiakirjat irtisanomista varten
- Tilausnumero tai laskunumero
- Asiakas- tai jäsennumero
- Todiste ostosta (kuitti tai sähköpostivahvistus)
Lisätiedot ja henkilötiedot
- Yhteystiedot, kuten sähköposti ja puhelinnumero
- Tarvittaessa henkilöllisyystodistus tai muu varmennus osuuskaupan vaatimusten mukaan
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset tiedot
Yksi yleisimmistä virheistä on tarvittavien tilaustietojen tai kuittitietojen puuttuminen, mikä hidastaa käsittelyä.
Varmista, että tilausnumero ja maksutiedot ovat selkeästi saatavilla ennen yhteydenottoa.
Oikean kanavan valinta
Toinen tavallinen virhe on yrittää peruuttaa sovelluskauppatilausta suoraan kaupan omassa asiakaspalvelussa sen sijaan, että peruutus tehtäisiin App Store- tai Google Play -tilin kautta.
Muista aina tarkistaa, mistä kanavasta maksu veloitettiin.
Vaihtoehtoja palvelulle S-Ryhmä
Paikalliset vaihtoehdot
| Vaihtoehto | Miksi valita | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Paikallinen ruokakauppa tai osuuskauppa | Henkilökohtainen palvelu, lähialueen tuki | Kauppakohtaiset palautus- ja ehtokäytännöt vaihtelevat |
| Verkkoruokakaupat ja kotiinkuljetuspalvelut | Kätevät toimitusajat ja erikoistarjoukset | Tarkista tilauskanava ja peruuttamisehdot ennen ostoa |
| Kilpailevat ketjut ja erikoisliikkeet | Vaihtelua hinnoissa ja valikoimissa | Vertaa toimitusmaksut ja minimitoimitusehdot |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa välittömästi
Tarkista pankkitili tai korttilaskelma varmistaaksesi, että laskutus on lopetettu tai että mahdolliset hyvitykset näkyvät.
Säilytä kaikki viestinvaihto ja kuittikopiot mahdollisia reklamaatioita varten.
Hyödylliset linkit ja jatkotoimet
- App- ja mobiilitilausten ehdot: App-ostot ja tilaukset
- Palautusohjeet ja esimerkkikäytännöt: Palautusehdot
- Asiakaspalaute ja yhteydenottokanavat S‑ryhmälle: Anna palautetta
Osoite
Postiosoite irtisanomista varten
Kirjeelliset ilmoitukset ja mahdolliset kirjalliset irtisanomiset voi osoittaa postitse S‑ryhmälle osoitteeseen:
PL 1, 00088 S‑RYHMÄ, Suomi
Huomioita postitse toimittamisesta
Kirjallinen ilmoitus kannattaa lähettää jäljitettävänä lähetyksenä ja säilyttää lähetyskuitti todisteeksi vastaanotosta.
Tarkista myös oman osuuskauppasi erityisohjeet mahdollisista lisävaatimuksista.