Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta GOOGLE PLAY
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Google Play -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Google Play: Helppo Opas
Mikä on Google Play
Mikä palvelu on
Google Play on Googlen digitaalinen alusta Android-sovelluksille, peleille, elokuville, kirjoille ja tilauksille.
Kuka tarjoaa palvelun
Palvelua käyttää Google ja sen kehittäjät. Suomessa yhtiön virallinen postiosoite on Arkadiankatu 6, Helsinki.
Kuinka irtisanoa Google Play
Irtisanominen Android-laitteella
- Avaa Google Play -sovellus Android-laitteella.
- Valitse valikko (≡) → Tilaukset (Subscriptions).
- Valitse irtisanottava tilaus → Peruuta tilaus → vahvista.
Irtisanominen verkossa ja kolmansien osapuolten huomio
- Verkossa tilaukset voi hallita kirjautumalla Google-tilille ja etsimällä tilaukset tilinhallinnasta (tilien ja tilausten kautta).
- Irtisanominen tulee tehdä suoraan Googlen käyttöliittymästä; kolmannet osapuolet eivät voi peruuttaa puolestasi.
- Lisätietoja ja ohjeita löytyy Googlen tukia selventävistä artikkeleista: Peruutusohje (esimerkki).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Google Play
Käyttöoikeus ja pääsy sisältöön
Irtisanominen estää uusien veloitusten alkamisen seuraavalla laskutuskaudella.
Sinulla säilyy yleensä pääsy palveluun ja sisältöön nykyisen laskutuskauden loppuun saakka.
Tietojen käsittely ja tilin tiedot
Google säilyttää tilauksia ja ostotietoja tililläsi osana maksuhistoriaa.
Erillisiä poistopyyntöjä koskevat ohjeet löytyvät Googlen käyttöehdoista ja tietosuojakäytännöistä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Tilauksen peruutus ei yleensä oikeuta hyvitykseen jo maksetusta nykyisestä laskutuskaudesta.
Peruutus astuu voimaan seuraavalla laskutusjaksolla, ellei kehittäjä tai Google myönnä hyvitystä.
Poikkeukset ja palautusoikeudet EEA-alueella
- EØS-kuluttajilla on pääsääntöisesti 14 päivän oikeus peruuttaa etä- ja digipalveluja koskevia sopimuksia, ellei toimitus alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja tietoisuudella oikeuden menettämisestä.
- Google vahvistaa 14 päivän peruutusoikeuden tietyissä tilanteissa; kehittäjät voivat tarjota lyhyempiä hyvitysikkunoita omille tuotteilleen.
- Lisätietoja oikeudesta ja sen ehdoista: KKV: Peruuttamisoikeus ja Google: ehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Usein myytävät kertalahjakortit
Google Play -lahjakortteja myydään Suomessa eri nimellisarvoilla.
Hinnoittelu (Suomi)
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Google Play -lahjakortti | €15,00 | Kertalahja | Voidaan lunastaa suomalaisessa Google Playssä, ei vanhentumispäivää |
| Google Play -lahjakortti | €25,00 | Kertalahja | Voidaan lunastaa suomalaisessa Google Playssä, ei vanhentumispäivää |
| Google Play -lahjakortti | €50,00 | Kertalahja | Voidaan lunastaa suomalaisessa Google Playssä, ei vanhentumispäivää |
| Google Play -lahjakortti (muokattava) | €15,00 - €500,00 | Kertalahja | Muokattava summa, lunastettavissa Suomessa |
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus EEA:ssa
EU-/EØS-lainsäädännön mukaan kuluttajilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus etä- ja digipalveluissa.
Oikeus voidaan menettää, jos toimitus aloitettiin kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Takuu ja korjausvaatimukset
- Kuluttajalla on oikeus vaatia korjausta, vaihtoa tai hyvitystä virheellisestä digisisällöstä.
- Riitatilanteissa tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä myyjään tai kehittäjään; tarvittaessa käyttää kuluttajaneuvontaa.
- Lisätietoja: ECC Finland.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Joissain arvosteluissa asiakaspalvelu on saanut kehuja kohteliaasta ja nopeasta toiminnasta.
Yksi käyttäjä nosti esiin nopean ja asiantuntevan tuen.
Negatiiviset kokemukset
- Useissa arvioissa mainitaan luvattomat veloitukset ja vaikeudet saada hyvityksiä.
- Myös lahjakorttien lunastukseen ja sovellusten toimivuuteen liittyviä ongelmia on raportoitu.
- Luettavissa kokemuksia: Trustpilot: Google Play.
Tarvittavat asiakirjat
Tili- ja ostotiedot
- Google-tilin sähköpostiosoite ja käyttäjätunnus.
- Tilauksen vahvistussähköposti tai ostokuitti.
Maksutiedot ja lisäselvitykset
- Käytetty maksutapa (luottokortin viimeiset 4 numeroa tms.).
- Tapauskohtaiset todisteet virheestä, jos haet hyvitystä (esim. virheilmoitukset).
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut vahvistus tai eri tili
Yleisin virhe on, että käyttäjä ei vahvista peruutusta loppuun tai peruu eri Google‑tililtä kuin jolla tilaus on tehty.
Tarkista aina, että olet kirjautunut oikealle tilille ennen peruutusta.
Luottokortin veloitukset perutun jälkeen
Joissain tapauksissa käyttäjät kokevat, että veloituksia jatkuu, koska peruutus tehtiin liian myöhään tai kehittäjän omat ehdot poikkeavat.
Jos veloituksia ilmenee, ota ensin yhteys kehittäjään ja tarvittaessa Google-tukeen.
Vaihtoehtoja palvelulle Google Play
Mobiilisovelluskaupat ja alustat
| Vaihtoehto | Kuvaus | Kustannus |
|---|---|---|
| Samsung Galaxy Store | Sovelluskauppa Samsung-laitteille, vaihtoehto Google Playssä tarjottaville sovelluksille. | Vaihtelee sovelluksen mukaan |
| Amazon Appstore | Amazonin sovelluskauppa, tarjoaa joitain Android-sovelluksia ja pelejä. | Vaihtelee sovelluksen mukaan |
| Sovellusten suorat verkkokaupat | Joillain kehittäjillä on omat tilaus- tai latausmahdollisuudet suoraan. | Riippuu kehittäjästä |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tehdä hyvityspyyntöjen kanssa
Jos haluat pyytää hyvitystä, kerro selkeästi ostotiedot ja perustelut kehittäjälle tai Googlelle.
Muista, että hyvitykset voivat riippua siitä, alkoiko toimitus ja onko sisältö virheellinen.
Lisäresurssit ja yhteydenotot
Google Playssä ja peruutusehdoissa lisätietoja: Google Play -ehdot.
Oikeudellisista kuluttaja-asioista saat tietoa muun muassa: KKV: Peruuttamisoikeus ja ECC Finland.
Osoite
Google Suomessa
Google Finland Oy
Arkadiankatu 6, 00100 Helsinki, Suomi
Huomioita yhteydenottoon
Viralliset yhteydenotot ja tukipyyntöjen lähetys tehdään yleensä Googlen tukisivujen kautta tai sovelluksen sisäisillä tukitoiminnoilla.