Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta SUOMALAINEN PLUS
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Suomalainen Plus -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Suomalainen Plus: Helppo Prosessi
Mikä on Suomalainen Plus
Peruskuvaus
Suomalainen Plus oli Suomalaisen Kirjakaupan digipalvelu, joka tarjosi tilaajille pääsyn äänikirjoihin ja digisisältöihin.
Palvelun toiminta muutettiin ja integroitiin Storyteliin 1.7.2023, minkä vuoksi alkuperäiset tilaukset ja toiminta siirtyivät eteenpäin.
Kuka palvelua käytti
Palvelu suunnattiin kuluttajille, jotka halusivat kuunnella äänikirjoja mobiilissa tai verkossa.
Käyttäjäkokemuksissa on mainittu sekä selkeyttä että epäselvyyttä käyttöliittymässä ja peruutusprosessissa.
Kuinka irtisanoa Suomalainen Plus
Web (Suomalainen.com) -vaiheittain
- Avaa Suomalaisen profiilisi ja valitse "Hallitse tilaustasi".
- Tarkista sähköposti, jossa on tilauksen hallintaan johtava linkki.
- Avaa linkki ja valitse "Irtisano tilaus" (Cancel my subscription) websivulla.
Mobiilisovellukset ja muut kanavat
- Suomalainen Plus -sovelluksen kautta ei löydy erillistä App Store/Google Play -peruutusohjetta.
- Koska palvelu siirrettiin Storytelille 1.7.2023, peruutukset ja tilaukset käsitellään jatkossa Storytelin kautta; katso Suomalaisen tiedote lisätiedoiksi: Suomalainen Plus -sivu.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Suomalainen Plus
Pääsy sisältöön
Irtisanomisen jälkeen tilaus ei yleensä enää uusi seuraavalla laskutuskaudella.
Jos tilaus on siirtynyt Storytelille, käytönehdot ja pääsy sovitaan Storytelin ehtojen mukaisesti.
Tietojesi käsittely
Tilin tiedot ja tilaushistoria jäävät palveluntarjoajan tietueisiin sovellettavien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Siirtymätilanteissa osa tiedoista saatettiin siirtää Storytelille siirron yhteydessä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Suomalainen Plus on digitaalinen palvelu, joten 14 päivän peruutusoikeus ei sovellu, jos sisältö aktivoidaan välittömästi.
Suomalaisen tiedotteen mukaan erillistä hyvityspolitiikkaa Suomalainen Plusille ei ole erikseen julkistettu.
Poikkeustilanteet
- Tapaukset, joissa hyvitystä voidaan harkita, käsitellään palveluntarjoajan tapauskohtaisesti.
- Lisätietoja siirtymästä ja mahdollisista hyvityskäytännöistä löytyy Suomalaisen sivulta: Suomalainen Plus -sivu.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Nykyinen tilanne
Suomalainen Plus -palvelu päättyi ja yhdistettiin Storyteliin 1.7.2023.
Tämän vuoksi virallista hinnoittelua Suomalainen Plusille ei ole saatavilla vuoden 2024/2025 osalta.
Ota yhteyttä hinnoittelusta
Jos tarvitset tarkempaa hinnoittelutietoa, ota yhteyttä Suomalaisen asiakaspalveluun tai tarkista Storytelin hinnat siirtymätilanteessa.
| Paketti | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Suomalainen Plus (ei saatavilla) | Kysy hinnoittelua | - |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus digisisällöissä
Suomen kuluttajansuojalain mukaan 14 päivän peruutusoikeutta ei yleensä sovelleta digitaalisiin palveluihin, jos sisältö toimitetaan tai aktivoidaan välittömästi.
Tämä koskee myös Suomalainen Plus -tyyppisiä digipalveluita.
Palvelun siirtyminen
Suomalainen Plus siirtyi Storytelin palveluun 1.7.2023, joten tilauksia ja ehtoja arvioidaan jatkossa Storytelin ehtojen mukaan.
Lisätietoja etuoikeuksista ja ehdoista voi katsoa palveluntarjoajien tiedotteista.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Käyttäjät ovat kehuneet sovelluksen ulkoasua ja toimintoja, kuten uniajastinta ja laajaa kotimaista kirjavalikoimaa.
Lisää kokemuksia ja arvosteluja on koottu kokemussivuille: Kertojanaani: kokemuksia.
Negatiivista palautetta
Yksi toistuva kritiikki on ollut irtisanomismenettelyn monimutkaisuus ja epäselvyys siitä, onko tilaus todella peruutettu.
Tällaiset kokemukset on dokumentoitu käyttäjäkokemuksissa ja -arvioissa.
Tarvittavat asiakirjat
Tilauksen tunnistetiedot
- Käyttäjätunnus tai sähköposti, jolla Suomalainen Plus -tilaus on rekisteröity.
- Tilausnumero tai laskutustiedot, jos saatavilla.
Muut hyödylliset tiedot
- Todiste maksusta (lasku tai maksuvahvistus), jos kyse on hyvityspyynnöstä.
- Mahdollinen sähköpostiviesti, jossa on linkki tilauksen hallintaan.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Linkin etsimisen vaikeus
Moni käyttäjä ei löydä sähköpostiin lähetettyä hallintalinkkiä tai ei huomaa valintaa "Irtisano tilaus" websivulla.
Tarkista roskaposti ja varmistu, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tilaus on tehty.
Oletuskanavan väärä valinta
Käyttäjät yrittävät peruuttaa sovelluksesta, vaikka tilaus hallitaan web-profiilista tai nyt Storytelin kautta.
Jos palvelu on siirtynyt Storytelille, tee peruutus Storytelin ohjeiden mukaisesti eikä Suomalaisen sovelluksen kautta.
Vaihtoehtoja palvelulle Suomalainen Plus
Suoraan siirtymäpalvelu
Suomalaisen ilmoituksen mukaan asiakkaat siirrettiin tai ohjattiin Storytelin asiakkaiksi siirtymävaiheessa.
Tämän vuoksi Storytel on ensisijainen vaihtoehto Suomalainen Plus -asiakkaille.
Muut äänikirja- ja kirjapalvelut
| Palvelu | Lyhyt kuvaus |
|---|---|
| Storytel | Palvelu, johon Suomalainen Plus toimitukset ja asiakkaat siirrettiin; tilaukset käsitellään Storytelin ehtojen mukaan. |
| Muut äänikirjapalvelut | Tarjolla on useita kaupallisia ja kirjastopohjaisia palveluita, jotka tarjoavat äänikirjoja ja digisisältöjä. |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Vahvista sähköpostilla, että irtisanominen on rekisteröity ja että tilaus ei uusitu seuraavalla laskutuskaudella.
Jos tilaus siirtyi Storytelille, varmista tilauksen tila Storytelin omasta palvelusta.
Lisäapua ja lähteet
Lisätietoja ja viralliset tiedotteet löytyvät Suomalaisen sivulta: Suomalainen Plus -sivu.
Käyttäjäkokemuksia ja arvioita palvelusta löydät myös: Kertojanaani: kokemuksia.
Osoite
Yrityksen pääkonttori
Suomalainen Kirjakauppa Oy
Uudenmaankatu 10, 00120 Helsinki, Suomi
Huomioita yhteydenottoon
Viralliset irtisanomisohjeet löytyvät ensisijaisesti verkosta eikä erillistä fyysistä irtisanomisosoitetta ole julkaistu Suomalaisen tilauksen irtisanomista varten.
Tarkista aina Suomalaisen virallinen tiedote siirrosta ennen toimenpiteitä: Suomalainen Plus -sivu.