Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta NORDIC GREEN ENERGY
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Nordic Green Energy -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Nordic Green Energy: Helppo Prosessi
Mikä on Nordic Green Energy
Palvelun kuvaus
Nordic Green Energy on sähkönmyyjä, joka tarjoaa uusiutuvasta energiasta tuotettua sähköä eri tilausmalleilla.
Palvelu sisältää toistaiseksi voimassa olevia ja määräaikaisia sopimuksia sekä mobiilisovelluksen lisäominaisuuksia.
Yrityksen tavoite
Tavoitteena on tarjota ympäristöystävällistä sähköä ja digitaalisia työkaluja kulutuksen seurantaan.
Yritys markkinoi myös kilpailukykyisiä hintoja ja vaihtelevia sopimusvaihtoehtoja.
Kuinka irtisanoa Nordic Green Energy
Vaiheittainen ohje
- Tarkista sopimustyyppi: toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- Toistaiseksi voimassaolevien sopimusten 14 vuorokauden peruuttamisoikeus alkaa sopimuksen vahvistuksen vastaanottamisesta.
- Määräaikaista sopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken sopimuskauden, paitsi erityistapauksissa (esim. muutto) ja jos peruutus ilmoitetaan 14 päivän kuluessa vahvistuksen vastaanottamisesta.
- Mobiilisovelluksen lisäominaisuudet (esim. Basic/Plus) on peruutettava erikseen asiakaspalvelun kautta; irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi ja se astuu voimaan seuraavasta laskutusjaksosta.
- Lisätietoja irtisanomisesta löytyvät Nordic Greenin ohjesivuilta: Usein kysyttyä.
Erityistapaukset
Jos sopimus on tehty virheellisesti tai ilman suostumusta, dokumentoi keskustelut ja pyydä vahvistus kirjallisesti.
Ilmoitus on pätevä, vaikka asiakaspalvelu vastaisi vasta myöhemmin, kunhan ilmoitus on lähetetty 14 päivän sisällä (toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Nordic Green Energy
Käyttöoikeus ja siirtyminen
Irtisanomisen jälkeen sähköntoimitus siirtyy seuraavalle myyjälle, kun uusi sopimus on voimassa tai siirto on tehty verkonhaltijan kautta.
Sopimuksen päättymisestä ja tietoista asiakkaalle tiedotetaan yleensä laskun tai sopimusvahvistuksen kautta.
Tietojen säilytys ja uudistaminen
Yritys voi säilyttää asiakastiedot kirjanpito- ja sopimusvelvoitteiden mukaisesti.
Mobiilisovelluksen lisäpalveluiden peruuttaminen ei välttämättä poista kaikkia tallennettuja käyttö- tai kulutustietoja ilman erillistä pyyntöä.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 vuorokauden lakisääteinen peruuttamisoikeus sekä toistaiseksi voimassaoleviin että määräaikaisiin sähkösopimuksiin alkaen sopimusvahvistuksen vastaanottamisesta.
Peruuttaminen on pätevä, jos ilmoitus lähetetään 14 päivän sisällä, vaikka asiakaspalvelu vastaisi myöhemmin.
Palautuskäytännöt ja poikkeukset
Verkkosivustolla ei ole yksityiskohtaista julkista tietoa rahallisten hyvitysten tarkasta käsittelystä.
Jos toivot rahallista hyvitystä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja dokumentoi yhteydenotto. Lisätietoja: Usein kysyttyä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Alla oleva taulukko perustuu julkisesti saatavilla olevaan hinnoittelutietoon ja sisältää verolliset hinnat.
"Spot" tarkoittaa Nord Pool -markkinahintaa, johon lisätään ilmoitettu marginaali.
Miten lukea taulukkoa
Sarakkeessa Jakso käytetään kuukaudessa = kuukausi ja vuodessa = vuosimaksu/annual base sekä yhdistelmiä vuosimaksusta ja kuukausimaksusta.
Tarkat kuluttajahinnat voivat vaihdella kulutuksen ja mahdollisten tarjousten mukaan.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Ilmasto pörssisähkö (toistaiseksi, tarjous 12 kk) | Spot + 0.48 snt/kWh, €2.75/kuukausi (ensimmäiset 12 kk), sitten €5.49/kk | kuukaudessa | Marginaali 0.48 snt/kWh; perusmaksu alennetulla hinnalla 12 kk |
| Pörssisähkö (toistaiseksi voimassa) | Spot + 0.52 snt/kWh, €5.49/kk | kuukaudessa | Marginaali 0.52 snt/kWh; perusmaksu €5.49/kk |
| Uusiutuva Hybridi 24 kk | 8.99 snt/kWh, €4.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä hybridirate; 100% uusiutuva seos |
| Ilmasto Hybridi 24 kk | 7.70 snt/kWh, €3.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä hybridirate (ydinvoima); sopii ≤3000 kWh/vuosi |
| Uusiutuva Hybridi 12 kk | 10.99 snt/kWh, €4.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä hybridirate; 100% uusiutuva seos |
| Ilmasto Hybridi 12 kk | 9.99 snt/kWh, €3.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä hybridirate (ydinenergia), 0 kg CO₂/kWh |
| Vesivoima pörssisähkö yritykselle | 0.69 snt/kWh + spot, €4.99/kk, €448/vuosi | vuodessa + kuukaudessa | Vuosimaksu €448; marginaali 0.69 snt/kWh + spot |
| Ilmasto pörssisähkö yritykselle | 0.48 snt/kWh + spot, €5.99/kk, €450/vuosi (12 kk tarjous) | vuodessa + kuukaudessa | Vuosimaksu €450; marginaali 0.48 snt/kWh + spot |
| Aurinko- tai Tuulivoima pörssisähkö yritykselle | 0.93 snt/kWh + spot, €4.99/kk, €460/vuosi | vuodessa + kuukaudessa | Vuosimaksu €460; marginaali 0.93 snt/kWh + spot |
| Uusiutuva pörssisähkö (6 kk tarjous) | 0.99 snt/kWh + spot, €9.99/kk, €523/vuosi | vuodessa + kuukaudessa | Vuosimaksu €523; marginaali 0.99 snt/kWh + spot |
Kuluttajan oikeudet
Lain mukainen 14 päivän oikeus
Kuluttajalla on 14 vuorokauden oikeus peruuttaa sähkösopimus alkaen sopimusvahvistuksen vastaanottamisesta.
Tämä koskee sekä toistaiseksi voimassaolevia että määräaikaisia sopimuksia siten, että määräaikaisia voi irtisanoa keskellä jaksoa vain erityistapauksissa.
Irtisanomisen erityissäännökset
Mobiilisovelluksen maksulliset lisäominaisuudet vaativat erillisen peruutuksen asiakaspalvelun kautta ja yhden kuukauden irtisanomisajan.
Jos sopimukseen liittyy epäselvyyksiä tai epäilty sopimuksen teko ilman suostumusta, dokumentoi tilanne ja ota yhteyttä virallisesti.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Asiakkaat ovat kiittäneet ystävällistä ja nopeaa asiakaspalvelua sekä kilpailukykyisiä hintoja.
Monet käyttäjät arvostavat digitaalisten palveluiden toimivuutta, kulutuksen läpinäkyvyyttä ja ympäristöystävällisiä valintoja.
Negatiiviset kokemukset
Joissain arvosteluissa on mainittu aggressiivisia myyntitaktiikoita ja sopimuksia, joiden tekoprosessi tuntui epäselvältä.
Myös peruutusten ja laskutuksen ongelmista on raportoitu; tarkempia kokemuksia löytyy arvosteluista: Trustpilot.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat
- Sopimusvahvistus tai vahvistusviesti (sähköposti tai paperi).
- Henkilöllisyystodistus, jos asiakaspalvelu pyytää vahvistusta.
- Asiakastunnus tai sopimusnumero, jos sellainen on annettu.
Lisätiedot
- Muuttotodistus tai muu todiste erityistapauksissa (esim. muutto) määräaikaisen sopimuksen purkamista varten.
- Kaikki yhteydenottokirjeenvaihto tallennettuna (sähköpostit, chat-keskustelut).
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut aikaraja
Suurin virhe on ilmoituksen toimittaminen myöhässä; 14 päivän peruuttamisoikeus on ehdoton kuluttajaoikeus ja alkaa sopimusvahvistuksen vastaanottamisesta.
Pidä päiväys talteen ja lähetä ilmoitus heti, jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta.
Väärin muotoiltu ilmoitus
Toinen yleinen virhe on epäselvä tai puutteellinen irtisanomisilmoitus, jolloin asiakaspalvelu ei pysty käsittelemään pyyntöä.
Kirjoita selkeästi sopimusnumero, nimesi ja pyyntösi; pyydä vahvistus vastaanottamisesta.
Vaihtoehtoja palvelulle Nordic Green Energy
Vertailu ja kilpailutus
Voit käyttää sähkösopimusten vertailupalveluita löytääksesi muita kilpailukykyisiä tarjoajia ja sopimustyyppejä.
Kilpailuta sopimukset omaa kulutustasi vastaavasti ennen päätöksen tekemistä.
Tekniset vaihtoehdot
Oman energian tuotanto (esim. aurinkopaneelit) tai energiatehokkuusinvestoinnit voivat vähentää riippuvuutta markkinasopimuksista.
Yrityksille bulk-sopimukset ja erikoistuneet tuotevalinnat voivat olla kustannustehokkaita.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuu kenelle |
|---|---|---|
| Toinen sähköyhtiö | Siirry kilpailuttamalla toisen toimittajan pörssi- tai kiinteähintaisuunnitelmaan. | Kuluttajille ja yrityksille, jotka hakevat edullisempaa tai vakaampaa hintaa. |
| Kilpailutuspalvelu | Käytä vertailutyökalua löytääksesi parhaan hinnoittelun kulutusprofiilisi mukaan. | Niille, jotka haluavat helpon tavan vertailla useita tarjouksia. |
| Oma energian tuotanto | Investoi aurinkopaneeleihin tai muihin ratkaisuihin oman kulutuksen vähentämiseksi. | Oman järjestelmän hankkijat ja pitkän tähtäimen kustannussäästöä hakevat. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Tarkista viimeiset laskut ja varmista, ettei ylimääräisiä tai odottamattomia maksuja jää perittäväksi irtisanomisen jälkeen.
Pidä kopiot kaikesta viestinnästä ja laskuista mahdollisia reklamaatioita varten.
Miten toimia jos ongelmia
Jos irtisanomiseen liittyy epäselvyyksiä tai et saa vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä kirjallinen vahvistus.
Lisäksi asiakaspalautteita ja arvosteluja voi tarkastella esimerkiksi: Trustpilot.
Nordic Greenin ohjesivut löytyvät täältä: Usein kysyttyä.
Mobiilisovelluksen käyttöehdot ja peruutusehdot: Mobiilisovelluksen käyttöehdot.
Osoite
Yrityksen osoite
Nordic Green Energy Finlandin ilmoitettu osoite on:
Myllykatu 15, 65100 Vaasa, Suomi.
Yhteystiedot
Asiakaspalveluun ja sopimusasioihin liittyvät ohjeet löytyvät Nordic Greenin asiakaspalvelusivulta: Usein kysyttyä.
Säilytä sopimusvahvistukset ja yhteydenottotodisteet mahdollisia jatkotoimia varten.