Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta SAVON VOIMA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Savon Voima -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Savon Voima: Helppo Prosessi
Mikä on Savon Voima
Yrityksen lyhyt kuvaus
Savon Voima on suomalainen energia-alan toimija, joka tarjoaa sähkön verkko‑ ja myyntipalveluja sekä kaukolämpöä kotitalouksille ja yrityksille.
Yhtiö huolehtii jakeluverkon ylläpidosta omilla toimialueillaan ja myy energia‑ ja verkkomaksuja asiakkailleen.
Palveluiden yleisluonne
Savon Voiman palveluihin kuuluvat verkkopalvelusopimukset (jakeluverkko) sekä sähkön myynti ja kaukolämpö. Sopimusehdot määräytyvät kunkin palvelun ehtojen mukaisesti.
Verkkopalveluehdot (VPE 2024) vaikuttavat erityisesti jakeluverkon sopimuksiin ja niiden irtisanomiseen.
Kuinka irtisanoa Savon Voima
Ennen irtisanomista
Tunnista ensin sopimuksen tyyppi: onko kyse verkkopalvelusopimuksesta, sähkönmyyntisopimuksesta vai kaukolämmöstä.
Tarkista sopimuksesta irtisanomisehdot ja mahdolliset määräajat ennen toimimista.
Irtisanomisen vaiheet
- Selvitä sopimuksen tyyppi ja sopimusnumero.
- Jos kyse on kuluttajasopimuksesta (sähkönmyynti), hyödynnä 14 vuorokauden peruutusoikeutta sopimuksen tekemisestä lähtien, ellei erityisesti toisin sovita.
- Ilmoita irtisanomisesta kirjallisesti: käytä Savon Voiman asiakaspalvelun verkkolomaketta tai lähetä kirje osoitteeseen Kapteeninväylä 5, 70900 Toivala / PL 1024, 70901 Toivala.
- Jos tilaus on tehty App Storesta tai Google Playsta, tarkista ensin sovelluskaupan omat peruutusprosessit ja ilmoita myös Savon Voimalle tilanteesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Savon Voima
Laskutus ja viimeinen eräpäivä
Irtisanomisen jälkeen saat yleensä loppulaskun, joka kattaa käytetyn energian ja mahdolliset sopimuksen päättämisestä aiheutuvat maksut.
Varmista laskun erittely ja maksuaikataulu, jotta saat selkeän kuvan maksuvelvoitteista.
Päättyminen ja tiedot
Sopimuksen päättyessä palvelun käyttöoikeus ja kulutustiedot lakkaavat sopimusehtojen mukaisesti.
Yritys voi säilyttää tarvittavia asiakas- ja laskutustietoja kirjanpidollisista ja lakisääteisistä syistä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Kuluttajalla on yleensä 14 vuorokauden peruutusoikeus sähkö- tai myyntisopimuksissa ilman erityistä syytä sopimuksen tekemisestä.
Tämä oikeus ei suoraan tarkoita, että kaikki digitaaliset App Store/Google Play -tilaukset hyvitetään automaattisesti Savon Voiman ehdoissa, koska sovelluskauppojen ehdoista ei löytynyt yrityksen omia kuvauksia.
Poikkeukset ja toimenpiteet
- Verkkopalveluehdoissa (VPE 2024) keskitytään verkon toimintaan, virheisiin ja korvauksiin, eivät niinkään digitaaliostosperuutuksiin. Lue ehdot: Savon Voima - verkkopalveluehdot (VPE 2024).
- Jos peruutat kuluttajasopimuksen 14 päivän sisällä, vaadi hyvitys kirjallisella ilmoituksella ja toimita tarvittavat tiedot selkeästi.
- Tarvittaessa hyödynnä kuluttajaneuvontaa tai vertaile vastaavia ennakkotapauksia (esim. muiden toimijoiden peruutuskäytännöt).
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun lähteet
Seuraava taulukko perustuu Savon Voiman julkaisemiin hinnastoihin (voimassa 1.1.2025 alkaen).
Hinnat sisältävät arvonlisäveron siellä, missä se on mainittu hinnastoissa.
Taulukko hinnoista
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Kaukolämpö °Kauko Omakoti (alkaen 1.1.2025) | €88.26 / MWh (energia), €37.75 / kuukausi (tehomaksu) | per MWh / kuukaudessa | Sisältää automaattisesti sertifioidun vihreän kaukolämmön omakotitaloille (°Kauko Vihreä). |
| Verkkopalvelu - Yleissähkö (1×16 - 35 A) | €36.40 / kuukausi (perus), 5.20 c€/kWh (siirto), 2.828 c€/kWh (sähkövero) | kuukaudessa / per kWh | Verkkopalvelu kotitalouksille alle 15 000 kWh/vuosi; hinnat sisältävät ALV:n kohdissa, joissa on mainittu. |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus
Kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus 14 vuorokauden kuluessa ilman erityistä syytä kuluttajansuojalain perusteella.
Tämä koskee erityisesti sähkönmyyntisopimuksia, ellei sopimuksessa erikseen toisin sovita tai laki muuta.
Sopimusehtojen merkitys
Savon Voiman verkkopalveluehdoissa ei ole ehtoja, jotka ilmeisesti rajoittaisivat tätä lakisääteistä oikeutta kuluttajan vahingoksi.
Lisätietoja verkkopalveluehdoista löytyy osoitteesta: Savon Voima - verkkopalveluehdot.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Savon Voima on saanut hyviä tuloksia asiakastyytyväisyystutkimuksissa, kuten EPSI Ratingin ja T‑Median tutkimuksissa.
Nämä tulokset nostavat yhtiön mainetta erityisesti kaukolämmön yritysasiakkaiden ja viestinnän osalta.
Negatiiviset kokemukset
Paikallisessa mediassa on raportoitu huolenaiheista, kuten huijareista, jotka ovat esiintyneet Savon Voiman nimissä. Tämä korostaa varovaisuutta yhteydenotoissa.
Joillakin alueilla asiakkaat ovat raportoineet myös tiedonkulkuun liittyviä ongelmia ja sähkökatkoihin liittyvää tyytymättömyyttä.
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot irtisanomista varten
- Sopimusnumero tai asiakasnumero.
- Täydelliset yhteystiedot: nimi, osoite ja puhelinnumero.
- Päivämäärä ja selkeä ilmoitus irtisanomisesta tai peruutuksesta.
Lisäasiakirjat ja todisteet
- Valtuutus, jos toinen henkilö hoitaa irtisanomisen puolestasi.
- Mahdollinen allekirjoitus tai voimassa oleva sähköinen tunnistus sääntöjen mukaan.
- Tosite maksuista tai laskuista, jos vaadit hyvitystä.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puuttuvat tiedot
Yleisin virhe on lähettää irtisanominen ilman sopimus- tai asiakasnumeroa. Tämä hidastaa käsittelyä ja voi viivästyttää päättymistä.
Varmista aina, että ilmoituksessa on riittävät tiedot ja yhteystiedot.
Väärä ilmoituskanava
Toinen yleinen virhe on lähettää peruutus sovelluskaupan kautta silloin, kun sopimus on verkko‑ tai myyntisopimus, ja jättää Savon Voima ilmoittamatta.
Käytä aina yrityksen vaatimien ilmoituskanavien mukaista kirjallista ilmoitusta tai sovittua käytäntöä.
Vaihtoehtoja palvelulle Savon Voima
Vaihtoehdot sähkönmyynnille
| Vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuu |
|---|---|---|
| Toinen sähkömyyjä | Kilpailuta sähkönmyynti eri toimijoiden välillä löytääksesi edullisemman tai sopivamman sopimuksen. | Kotitaloudet ja yritykset, jotka haluavat hinnan tai sopimusehtojen vaihtoa. |
| Kaukolämmön vaihtoehdot | Tarkastele kaukolämmön hinnoittelua ja vertaa muihin lämmitysratkaisuihin tarpeen mukaan. | Asiakkaat, jotka harkitsevat energiaratkaisun muutosta tai energiatehokkuutta. |
| Energiansäästö ja kulutusmuutokset | Pienennä kulutusta tai käytä ajastuksia ja energiankäytön ohjausta laskun pienentämiseksi. | Asiakkaat, jotka haluavat vähentää kuluja ilman sopimuksen vaihtoa. |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Tarkista loppulasku ja sen erittely huolellisesti heti saatuasi sen. Säilytä tärkeät dokumentit mahdollisia reklamaatioita varten.
Jos et saa vastausta, ota yhteyttä uudelleen kirjallisesti ja pyydä kuittaus irtisanomisilmoituksen vastaanotosta.
Hyödylliset linkit
Lue Savon Voiman verkkopalveluehdot: Savon Voima - verkkopalveluehdot (VPE 2024).
Yleisiä peruutusoikeuden käytäntöjä ja esimerkkejä muiden toimijoiden näkökulmasta: Vattenfall - sopimuksen peruuttaminen.
Osoite
Käyntiosoite
Kapteeninväylä 5, 70900 Toivala, Suomi.
Postiosoite
PL 1024, 70901 Toivala, Suomi.