Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MEHILÄINEN
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Mehiläinen -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Mehiläinen: Helppo Prosessi
Mikä on Mehiläinen
Mitä Mehiläinen tarjoaa
Mehiläinen on suomalainen yksityinen terveyspalvelujen tuottaja, joka tarjoaa lääkäripalveluja, erikoislääkäripalveluja, hammashoitoa sekä digitaalisia palveluja kuten OmaMehiläinen ja Digital Clinic.
Palvelumuodot
Palvelut ovat saatavilla paikan päällä keskuksissa ja digitaalisesti sovelluksen tai verkon kautta. Jotkin palvelut edellyttävät ajanvarausta tai sopimusta.
Kuinka irtisanoa Mehiläinen
Perusvaiheet ajanvarauksen peruutukseen
- Avaa OmaMehiläinen-sovellus ja valitse peruutettava ajanvaraus.
- Käytä vahvistussähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä, jos sovellus ei ole käytettävissä.
- Voit myös soittaa asiakaspalveluun: yleinen pvm 010 414 00 tai hammaspalvelut 010 273 8000.
Aikarajat ja erityistilanteet
- Peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen aikaa, jotta peruutusmaksua ei peritä.
- Psykoterapian peruutus tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen aikaa.
- Digital Clinic -konsultaatiosta ei veloiteta, jos peruutat ennen kuin terveydenhuollon ammattilainen liittyy keskusteluun.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Mehiläinen
Pääsy palveluihin ja ajanvarauksiin
Kun peruutat ajan, varattu aika vapautuu ja voit varata uuden ajan normaalisti OmaMehiläisen kautta.
Mikäli palvelu kuuluu määräaikaiseen sopimukseen, irtisanomisen vaikutus riippuu sopimusehdoista ja mahdollisista vähimmäiskestoista.
Tietojen käsittely ja säilytys
Potilastiedot ja käyntimerkinnät säilyvät Mehiläisen järjestelmissä voimassa olevien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Tietoja ei poisteta pelkän ajanvarauksen peruutuksen perusteella, ellei erikseen pyydetä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen linjaus hyvityksistä
Mehiläisen sivuilla ei ole ilmaistu yleistä automaattista 14 päivän palautusoikeutta kaikille ajanvarauksille tai digitaalisille palveluille.
Hyvitys- tai peruutustilanteissa sovelletaan palvelukohtaisia ehtoja ja varauskäytäntöjä.
Poikkeukset ja etämyyntisäännökset
- EU:n ja Suomen kuluttajaoikeuden 14 vuorokauden peruutusoikeus koskee monia etäkauppoja, mutta ei kun palvelu on jo täysin suoritettu asiakkaan suostumuksella.
- Digital Clinic -konsultaatiossa kuluttajan peruutusoikeus ei yleensä koske, jos asiantuntija on jo liittynyt keskusteluun.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto saatavilla olevista suunnitelmista
Seuraavassa taulukossa on Mehiläisen tarjolla olevia terveyssopimus- ja digipalvelusuunnitelmia ja niiden hintoja.
Huomioitavaa sopimusehdoista
Hinnoissa on mainittu kuukausihinta ja pienet vähimmäiskestoajat; tarkista sopimusehdot ennen tilausta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Digineuvola (Digital Child Health Clinic) | €0.00 | kuukaudessa | 24/7 neuvoja neuvolapalveluissa vanhemmille (OmaMehiläinen) |
| Terveyssopimus (Health Care Agreement) | €79.00 | kuukaudessa | Lääkäripalvelut, digitaalinen tuki, henkilökohtainen valmentaja; min. 3 kk |
| Kevytyrittäjän terveyssopimus | €24.90 | kuukaudessa | 24/7 Digital Clinic -käyttö; min. 6 kk |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus ja etämyynti
Yleisesti kuluttajilla on 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä, mutta se ei koske tilanteita, joissa palvelu on jo aloitettu asiakkaan suostumuksella.
Digital Clinic -tapaukset voivat siten rajoittaa peruutusoikeutta, jos asiantuntija on liittynyt keskusteluun.
Riitatilanteet ja valitusmahdollisuudet
- Ongelmat laskutuksen tai palvelun laadun kanssa voi ilmoittaa Mehiläiselle ensin asiakaspalvelun kautta.
- Jos oikeuksia ei korjata, voit olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai Kuluttajariitalautakuntaan.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Monet asiakkaat arvostavat nopeaa pääsyä hoitoon, usein myös erikoislääkäriaikojen ja kuvantamisen saatavuutta nopeasti.
Sairaalatoiminnoissa ja leikkausaikojen järjestelyissä on saatu kiitosta tehokkuudesta.
Kriittiset näkökulmat
Arvosteluissa esiintyy myös toistuvia valituksia pitkistä jonotusajoista, ongelmista laskutuksessa ja asiakaspalvelun kokemuksista.
On tärkeää tarkistaa laskut ja sopimusehdot sekä käyttää virallisia kanavia reklamaatioihin.
Tarvittavat asiakirjat
Ajanvarauksen peruutukseen tarvittavat tiedot
- Varausvahvistuksen tiedot (ajanvarausnumero tai vahvistussähköposti).
- Potilastunniste tai henkilötiedot (nimi ja syntymäaika).
Sopimusten irtisanomiseen liittyvät asiakirjat
- Terveyssopimuksen sopimusnumero ja allekirjoitustiedot.
- Mahdolliset sähköpostivahvistukset tai paperiset sopimuskopiot.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Myöhästyneet peruutukset
Yleisin virhe on peruutuksen tekeminen myöhemmin kuin 24 tuntia ennen aikaa, mikä voi aiheuttaa peruutusmaksun.
Psykoterapian ajoissa peruutukset tulee tehdä 48 tuntia ennen; unohtaminen voi johtaa maksuihin.
Väärä kanava tai puutteelliset tiedot
Toinen yleinen virhe on käyttää väärää peruutuskanavaa tai jättää ilmoittamatta varausnumeroa, jolloin peruutusta ei kirjata.
Suositeltavaa on käyttää OmaMehiläistä tai vahvistussähköpostin peruutuslinkkiä ja säilyttää vahvistus.
Vaihtoehtoja palvelulle Mehiläinen
Julkiset terveyspalvelut
Alueellinen julkinen terveydenhuolto tarjoaa perusterveydenhuollon palveluita, usein potilasvahvistus ja lähetteen kautta.
Odottamisajat voivat olla pidemmät, mutta kustannukset ovat usein pienemmät tai maksuttomia sairausvakuutuksen kautta.
Muut yksityiset palveluntarjoajat
Markkinoilla on useita muita yksityisiä terveyspalveluiden tarjoajia, joilla on erilaisia hinnoittelumalleja ja palvelun laajuuksia.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Arvioitu kustannus |
|---|---|---|
| Julkinen terveydenhuolto | Perusterveydenhuolto paikallisen terveyskeskuksen kautta. | Alhaisempi / sairausvakuutus |
| Muut yksityiset klinikat | Vaihtelevat palvelut ja hinnat, usein erikoistuneita toimijoita. | Vaihtelee palvelun mukaan |
| Digitaaliset terveyspalvelut | Verkkokonsultaatiot ja etäterveyspalvelut vaihtoehtoisesti Mehiläiselle. | Usein kuukausi tai käyntikohtainen maksu |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata peruutuksen jälkeen
Säilytä peruutuksen vahvistus ja tarkista mahdolliset hyvitykset tai laskut muutaman päivän kuluessa.
Ota yhteys asiakaspalveluun, jos peruutusvahvistusta ei ole vastaanotettu tai laskutuksessa on epäselvyyksiä.
Hyödylliset linkit ja yhteystiedot
- Ajanvarausten peruutusohjeet (Mehiläinen)
- OmaMehiläinen käyttöehdot
- Yleiset sopimusehdot
- Tietoa peruutusoikeudesta (ECC Finland)
- Kuluttajan oikeudet ja riitojen käsittely
Osoite
Asiakaspalvelun osoite
Mehiläinen asiakaspalvelukeskus / Terveyssopimustiimi
Yliopistonkatu 14a, 4. krs, 20100 Turku, Suomi
Puhelinnumerot
- Yleinen asiakaspalvelu: 010 414 00
- Hammaspalvelut: 010 273 8000