Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VITAEPRO
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Vitaepro -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Vitaepro: Helppo Prosessi
Mikä on Vitaepro
Yleiskuva
Vitaepro on suomalainen terveyden ja hyvinvoinnin palvelu, joka tarjoaa ravinto- ja elämäntapasuosituksia sekä tilauspohjaisia ravintolisätoimituksia.
Palvelu toimii jäsenyyksinä ja kertatilauksina, ja toimitukset sekä asiakaspalvelu on paikallisesti järjestetty Suomessa.
Palvelun sisältö
Vitaepro sisältää tuotteita ja henkilökohtaisia ohjelmia, joita voi tilata verkkokaupasta tai mobiilialustoilta.
Tilaukset voivat sisältää toistuvia lähetyksiä, kampanjahintaisia aloituspaketteja ja erillisiä yksittäiseriä.
Kuinka irtisanoa Vitaepro
Suora yhteydenotto (VitaePro web)
- Ota yhteyttä VitaePro asiakaspalveluun soittamalla 09 427 38228 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@vitaelab.fi.
- VitaePro kertoo, että tilauksen voi muuttaa, keskeyttää tai irtisanoa milloin tahansa ilman määräaikaa tai irtisanomisaikaa.
- Lisätietoja ja ohjeita löydät yrityksen FAQ-sivulta: VitaePro FAQ.
Mobiilialustat: App Store ja Google Play
- iOS/App Store: katkaise automaattinen uusiutuminen Apple ID -asetuksista vähintään 24 tuntia ennen tilauksen uusiutumista.
- Android/Google Play: peruuta automaattinen uusiutuminen Google Play Kaupan Tilaukset‑kohdasta vähintään 24 tuntia ennen uusiutumista.
- Yksityiskohtaiset ohjeet automaattisen uusiutumisen katkaisuun löytyvät tukiartikkelista: Ohje automaattisen uusiutumisen peruutukseen.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vitaepro
Käyttöoikeus ja toimitukset
Irtisanomisen jälkeen tilauksen automaattinen uusiutuminen loppuu, eikä uusia lähetyksiä pitäisi lähteä.
Mikäli tilaus on jo lähetetty, toimitus voi silti saapua ennen palautus- tai hyvitysprosessia.
Tiedot ja maksut
Tilauksen irtisanominen ei automaattisesti peru menneitä veloituksia; mahdolliset hyvityspäätökset käsitellään erikseen.
Jos tilaus on tehty mobiilialustan kautta, maksujen palautus ja hallinta voivat olla kyseisen alustan (Apple/Google) sääntöjen alaisia.
Hyvitykset ja palautukset
Verkkotilausten palautusoikeus
Verkkotilauksilla on Suomessa 14 päivän palautusoikeus vastaanotosta lukien.
- Avaamattomat tuotteet voi palauttaa ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen, myös toimituskulut mukaan lukien.
- Lisätiedot yrityksen palautusohjeista löytyvät: VitaePro FAQ.
App Store- ja Google Play -palautukset
App Store -ostoksista palautuspyynnöt tehdään Applen kautta osoitteessa reportaproblem.apple.com; käytä Applen ohjeistusta: Apple-tuki: palautukset.
Google Play -palautukset käsitellään Google Playn omien käytäntöjen mukaan ja usein sovelluksen tilaushallinnan kautta.
Digitaaliset tilaukset (EEA)
EEA-kuluttajilla on usein 14 päivän peruutusoikeus digitaalisissa tilauksissa, mutta mahdollinen hyvitys voi olla vähennetty käytetyn palvelun osuuden verran.
Käytännöt vaihtelevat toimittajan ja ostokanavan mukaan; yleisiä ehtoja voi tarkistaa palvelun käyttöehdoista: Palvelun ehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelutaulukko
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Regular single pack (non-promo) | €35.50 | Per pack | Standard non-promotional price |
| First pack - 50% off promotion | €17.75 + €4.90 toimitus = €22.65 | First shipment | Aloitustarjous uusille asiakkaille |
| First pack - steep discount promo | €9.90 | First shipment | Erikoistarjous; myöhemmät lähetykset €33.80 + €4.90 |
| Review site listing | €36.90 | Per pack? | Arviolistalla mainittu hinta Suomessa |
Hinnoittelun yhteenveto
Vakiopakkaus maksaa yleensä €35.50. Uusasiakashinnoissa esiintyi vuonna 2024 selkeitä alennuksia ensimmäiselle pakkaukselle.
Seuraavat lähetykset voivat olla eri hinnalla kuin aloitustarjous; tarkista tilauksen ehdot ennen ostoa.
Huomioitavaa hinnoista
- Toimituskulut on ilmoitettu erikseen esimerkiksi €4.90 useissa tarjouksissa.
- Kampanjahinnat koskevat usein ensimmäistä lähetystä ja seuraavat lähetysten hinnat voivat olla normaali- tai erikoishinta.
Kuluttajan oikeudet
Palautusoikeus ja peruuttaminen
Suomen kuluttajansuojalain mukaan verkkokauppaostoksilla on 14 päivän peruuttamisoikeus vastaanotosta laskien.
VitaePro noudattaa tätä käytäntöä avaamattomien tuotteiden kohdalla ja palautukset voidaan kuitata täysimääräisinä.
Digitaaliset ja mobiilitilaukset
Digitaalisissa tilauksissa EU/EEA-sääntely tarjoaa myös 14 päivän peruutusajan, mutta käytetystä palvelusta voidaan vähentää korvaus.
App Store -ostoksissa palautukset käsitellään Applen sääntöjen mukaisesti; katso: Apple-tuki.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Monet käyttäjät kehuvat luotettavia ja ajallaan toimivia toimituksia sekä sujuvaa suomalaista asiakaspalvelua.
Esimerkkejä ovat kommentit, joissa tilausten peruminen on todettu helpoksi ja tuotteiden vaikutuksia (energia, uni) positiivisiksi.
Negatiivista palautetta
Joillekin asiakkaille on raportoitu puuttuvia toimituksia ja havaitun hinnan/käytön välisiä epäyhtenäisyyksiä pidemmällä aikavälillä.
Muita valituksia liittyy hintatasoon ja siihen, etteivät hyödyt vastaa odotuksia pitkäaikaiskäyttäjillä.
Tarvittavat asiakirjat
Verkkotilauksen palautusta varten
- Tilausnumero ja tilausvahvistus (sähköposti tai lasku).
- Tuotteen kuitti ja mahdolliset alkuperäispakkaukset.
- Palautusilmoitus tai yhteydenoton tiedot asiakaspalveluun.
Mobiilitilausten ja App Store -ostojen tiedot
- Apple- tai Google-tilin ostotapahtuman tiedot (kuitti, tilausnäyttö).
- Mahdolliset näytöt automaattisen uusimisen asetuksista.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Aikatauluun liittyvät virheet
Yleisin virhe on unohtaa peruuttaa mobiilitilaus vähintään 24 tuntia ennen sen uusiutumista.
Tällöin alusta voi periä seuraavan jakson maksun, vaikka olisit pyrkinyt peruuttamaan myöhässä.
Tietoihin ja kanavaan liittyvät virheet
Toinen tyypillinen virhe on epäselvyys ostokanavasta - odotetaan web-palvelun hyvitystä, vaikka ostos tehtiin App Storesta.
Myös puuttuvat tilausnumerot tai virheelliset yhteystiedot hidastavat käsittelyä.
Vaihtoehtoja palvelulle Vitaepro
Lyhyt vertailu
| Vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuvuus |
|---|---|---|
| Paikallinen ravitsemusterapeutti | Henkilökohtainen ohjaus ja räätälöidyt ruokavaliosuositukset. | Sopii henkilökohtaista seurantaa ja lääketieteellistä neuvontaa tarvitseville. |
| Yleisön hyvinvointisovellukset | Monipuoliset sovellukset seurannan, unen ja ravinnon seurantaan. | Hyvä valinta itseohjautuville ja teknologiaa suosiville käyttäjille. |
| Apteekin ravintolisät ja neuvonta | Valikoima vapaasti saatavilla olevia valmisteita ja henkilökunnan suosituksia. | Sopii nopeasti tarvittavien tuotteiden hankintaan ilman tilausvelvoitteita. |
Miten valita vaihtoehto
Valitse palvelu sen perusteella, tarvitsetko henkilökohtaista seurantaa, joustavuutta vai yhden ostokerran helppoutta.
Vertaa kustannuksia, sitoutumisaikoja ja palautusehtoja ennen päätöstä.
Irtisanomisen jälkeen
Seuraavat askeleet
- Tarkista sähköpostivahvistus irtisanomisesta ja säilytä tilausnumero mahdollisia palautuksia varten.
- Jos haluat hyvityksen, seuraa yrityksen palautusohjeita ja toimita tarvittavat dokumentit.
Linkit ja yhteydenotot
- VitaePro FAQ: https://www.vitaepro.fi/artikkelit/kysymyksia-ja-vastauksia-vitaepro-tilauksesta/
- Ohje automaattisen uusiutumisen peruutukseen: https://support.vicoo.tech/hc/fi/articles/13062102001305-How-to-cancel-automatic-renewal
- Apple-palautukset ja tuki: https://support.apple.com/fi-fi/118223
Osoite
Postiosoite
NutraQ Oy / VitaeLab, Esterinportti 1, 00240 Helsinki, Suomi.
Postilokero voi olla vaihtoehtoinen toimitustapa; tarkista tarvittaessa asiakaspalvelusta.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Puhelin: 09 427 38228
Sähköposti: asiakaspalvelu@vitaelab.fi