Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VERISURE
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Verisure -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Verisure: Helppo Prosessi
Mikä on Verisure
Lyhyt kuvaus
Verisure on kuukausimaksullinen turvallisuuspalvelu, joka tarjoaa hälytysjärjestelmiä, etävalvontaa ja asennuspalveluja koteihin ja yrityksiin Suomessa.
Palvelu sisältää yleensä keskusyksikön, antureita, 24/7 hälytyskeskuksen seurannan ja mobiilisovelluksen.
Kenelle palvelu on tarkoitettu
Palvelu sopii asiakkaille, jotka haluavat kokonaisvaltaisen valvontaratkaisun ja valmiin hälytyskeskusyhteyden.
Palvelu on saatavilla kuluttaja-asiakkaille ja yritysasiakkaille eri tasoisilla sopimuksilla.
Kuinka irtisanoa Verisure
Perusvaiheet irtisanomiselle
- Tarkista sopimuksesi irtisanomisehdot ja viimeisin laskutusjakso.
- Ota yhteys Verisuren asiakaspalveluun chatissa tai puhelimitse ja pyydä irtisanomista.
- Vahvista irtisanominen kirjallisesti, jos asiakaspalvelu pyytää vahvistusta.
Käytännön vinkkejä
- Muista mainita sopimusnumero ja toivottu irtisanomispäivämäärä.
- Tallenna keskustelut ja pyydä kuittaus irtisanomisesta.
- Verisure ei välttämättä tarjoa suoraa peruuta-painiketta sovelluksessa; peruutus tehdään asiakaspalvelun kautta (Trustpilot-lähde).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Verisure
Käyttöoikeudet ja laitteet
Sopimuksen päättyessä et yleensä voi enää käyttää valvontapalvelua eikä hälytyskeskusyhteys ole voimassa.
Tarvittaessa sovitaan laitteiden palautuksesta tai niiden poistamisesta käytöstä sopimusehtojen mukaisesti.
Sopimuksen päättyminen ja laskutus
Kuluttajilla irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi, ellei toisin ole sovittu.
Sopimus yleensä päättyy irtisanomisajan jälkeen; tarkista loppulasku ja mahdolliset jälkivaatimukset.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö hyvityksistä
Verisuren sopimusehdoista ei löytynyt erillistä 14 päivän peruutusoikeutta tai palautuskäytäntöä Suomen sopimusehdoissa.
Yleisesti palvelu jatkuu kuukausimaksullisena, eikä kertamaksujen hyvityksistä ole selkeää käytäntöä.
Mahdolliset poikkeukset
- Jos sopimusehdot tai myyntitilanne on virheellinen, voi olla mahdollista neuvotella hyvityksestä asiakaspalvelun kautta.
- Pidä tallessa kaikki viestit ja sopimusasiakirjat, jos vaadit hyvitystä tai reklamaatiota myöhemmin.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleisimmät paketit ja hinnat
Seuraava taulukko perustuu saatavilla oleviin hintoihin ja esittelee tyypillisiä Verisure-tuotteita ja lisäpalveluja.
Huomioitavaa hinnoittelusta
Hinnat voivat vaihdella kampanjoiden ja lisävarusteiden mukaan. Asennus on usein kertamaksu.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Verisure Pro (starter package) | €49.90 | kuukaudessa | Keskusyksikkö, anturit, asennus, 24/7 seuranta, ylläpito, mobiilisovellus, SIM, elinikäinen takuu |
| Asennusmaksu (Pro starter) | €399.00 | Kertamaksu | Kertaluontoinen asennusmaksu Verisure Pro -paketille |
| Arlo videopalvelu (pilvitallennus) | €4.90 | kuukaudessa | 30 päivän pilvihistoria ja AI-liiketunnistus per kamera |
Kuluttajan oikeudet
Sopimusehdot ja kohtuullisuus
Markkinaoikeus on katsonut aiemman kolmen kuukauden irtisanomisehdon kuluttajille kohtuuttomaksi ja siihen puututtiin.
Nykyinen käytäntö, jossa kuluttajilla on yksi kuukauden irtisanomisaika, on markkinaviranomaisten näkemyksen mukaan kohtuullisempi.
Lisätietoja virallisesta päätöksestä
Lue virallinen kuluttajaviranomaisten päätös ja perustelut seuraavasta lähteestä:
Markkinaoikeuden ja KKV:n päätös (MAO:667/2024)
Asiakaskokemukset
Myönteiset arviot
- Asiantunteva ja ystävällinen huolto sekä asentajat saavat kiitosta.
- Palvelun sujuvuus ja nopeus ovat toistuvia positiivisia kommentteja.
Negatiiviset kokemukset
- Useissa arvosteluissa mainittu vaikeus sopimuksen irtisanomisessa ja aikaisempi pitkähkö irtisanomisaika.
- Joidenkin asiakkaiden mukaan asiakaspalveluun yhteydenotto ei aina ratkaissut asiaa ja kustannukset eivät vastanneet kokemusta.
Lisälähteitä asiakaspalautteisiin löytyy arvostelusivuilta: Trustpilot.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat irtisanomista varten
- Sopimusnumero tai asiakasnumero
- Henkilötiedot (nimi, yhteystiedot)
- Todiste sopimuksen omistajuudesta (esim. lasku tai sopimus)
Lisäasiakirjat ja todisteet
- Mahdolliset kirjalliset viestit asiakaspalvelun kanssa (sähköposti tai chat-tallenne)
- Jos vaaditaan hyvitystä, toimita selvitys ongelmasta ja aikataulu reklamaatiolle
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut sopimusnumero
Moni asiakkaista yrittää irtisanoa ilman sopimusnumeroa, mikä hidastaa prosessia. Sopimusnumero nopeuttaa käsittelyä.
Ei kirjallista vahvistusta
Toinen yleinen virhe on, ettei asiakas pyydä kirjallista kuittausta irtisanomisesta. Ilman kuittausta voi syntyä erimielisyyksiä laskutuksesta.
Yritetään peruuttaa sovelluksesta
Joillekin yllätys on, että peruutus ei välttämättä toimi sovelluksen kautta; irtisanominen tulee tehdä asiakaspalvelun kautta.
Vaihtoehtoja palvelulle Verisure
Paikalliset turvallisuusyritykset
Paikalliset yritykset voivat tarjota räätälöityjä palveluja ja usein joustavampia sopimusehtoja.
Itsenäiset älyhälytinratkaisut
Itsenäiset ja älykkäät hälyttimet voi ostaa kertakustannuksella ja yhdistää valvontapalveluihin erikseen.
| Vaihtoehto | Lyhyt kuvaus | Hinta-arvio |
|---|---|---|
| Paikallinen turvallisuusyritys | Täyden palvelun valvonta ja asennus, usein paikallinen tuki. | Vaihtelee sopimuksen mukaan |
| Itsenäinen älyhälytin | Kertamaksullinen laite, valvonta valinnaisesti lisäpalveluna. | Alkaen muutamasta kymmenestä eurosta |
| DIY-kamerajärjestelmä | Oma-asennettava kamerajärjestelmä ja pilvitallennus erikseen. | Alkaen muutamasta kympistä kuukaudessa (pilvi) |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata heti irtisanomisen jälkeen
Tallenna ja säilytä asiakaspalvelun vahvistus irtisanomisesta laskutusta ja mahdollisia erimielisyyksiä varten.
Apua ja valitukset
Jos et pääse sopimuksesta eroon tai kohtaat epäselvyyksiä, voit käyttää viranomaislähteitä kuten KKV:n päätöksiä taustatukena.
Lisätietoa ja asiakasarvioita löytyy myös seuraavista lähteistä:
Osoite
Verisuren virallinen postiosoite
Verisure Oy, Televisiokatu 4, 00240 Helsinki, Suomi
Vinkki postitse lähetettäviin irtisanomisiin
Jos lähetät irtisanomiskirjeen postitse, suosittelemme kirjattua lähetystä ja kuittauksen pyytämistä vastaanottajalta.