Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta JOENSUUN VESI
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Joensuun Vesi -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Joensuun Vesi: Helppo Opas
Mikä on Joensuun Vesi
Perusesittely
Joensuun Vesi on Joensuun kaupungin vesihuoltopalvelu, joka toimittaa talousvettä ja hoitaa jätevesipalveluita kaupungin alueella.
Palvelu toimii kunnallisena palveluna sopimusehtojen mukaisesti, ei sovelluspohjaisena tilauspalveluna App Storessa tai Google Playssa.
Toiminnan luonne
Palvelu kuuluu kunnalliseen infrastruktuuriin ja sen ehtoja sekä hinnoittelua säätelevät kaupungin hyväksymät sopimusehdot.
Sopimusehdot päivitettiin ja tuli voimaan 1.3.2025; muutokset hyväksyttiin hallinnossa 19.12.2024.
Kuinka irtisanoa Joensuun Vesi
Irtisanomisen yleiskuva
Irtisanomiset noudattavat kunnallisia ja sopimuksellisia menettelyjä; tavanomaiset digitaalisten sovellusten peruutuskäytännöt eivät koske tätä palvelua.
Yksityiskohtaiset irtisanomiskäytännöt eivät ole julkisesti yksilöityjä samalla tavalla kuin kaupallisten tilauspalveluiden.
Vaiheet irtisanomiseen
- Ota yhteyttä Joensuun Veden asiakaspalveluun ja ilmoita palvelun päättämisestä sekä toivottu päättymispäivä.
- Toimita viimeinen vesimittarin lukema tai sovi mittarin lukemisesta, jotta voidaan laskuttaa lopulliset kulut.
- Varmista, että laskutustiedot ja mahdolliset osoitteen muutokset on päivitetty lopullista laskutusta varten.
- Tarvittaessa toimita dokumentit tai todisteet esimerkiksi vesivuodosta hyvityspyyntöä varten.
- Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus tarvittaessa postiosoitteeseen Muuntamontie 5 tai asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Joensuun Vesi
Palvelun päättyminen
Palvelun päättyessä toiminta siirtyy sopimuksen mukaiseen loppu- ja laskutusvaiheeseen, joka perustuu viimeisiin mittauksiin ja laskutustietoihin.
Joensuun Vesi noudattaa kunnallisia irtisanomissääntöjä eikä App Store/Google Play -tyyppisiä peruutusprosesseja ole käytössä.
Tietojen käsittely ja jatkotoimet
Asiakastiedot säilyvät sopimuksen ja hyvityspyyntöjen käsittelyn tarpeisiin kuten normaalissa laskutuksessa.
Mikäli palveluun liittyy mittaus- tai teknisiä laitteita, niiden palautus- tai lukemiskäytännöt sovitaan erikseen asiakaspalvelun kanssa.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen linjaus
Joensuun Vesi ei tarjoa yleistä 14 päivän "peruutusoikeutta" kuten kuluttajakaupassa; palautuskäytännöt määräytyvät vesihuollon erityistilanteiden mukaan.
Palautukset tai hyvitykset eivät ole automaattisia, vaan ne edellyttävät tapauksen selvittämistä ja päätöstä kaupungin käytännön mukaisesti.
Poikkeukset ja esimerkit
- Poikkeuksellisissa tilanteissa, kuten havaitsemattoman vesivuodon aiheuttama ylimääräinen jätevesimaksu, voidaan myöntää osittainen hyvitys tai vapautus.
- Hyvitykset eivät koske esimerkiksi puutarhakastelua tai autonpesua; ne liittyvät odottamattomiin ja vaikeasti havaittaviin vuotoihin.
- Lisätietoja hyvityskäytännöistä ja usein kysytyistä asioista löytyy Joensuun Veden FAQ-sivulta: Usein kysyttyä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yleiskuva
Joensuun Veden hinnoittelu perustuu käyttöön ja voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Tarkat mittausperusteet, mahdolliset lisämaksut ja erot erillisissä mittareissa eivät ole yksityiskohtaisesti saatavilla tässä oppaassa.
Nykyisiä hintatietoja
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Vesi + jätevesi (yhdistetty käyttö) | €5,29 / m³ | Käyttöperusteinen (per m³) | Kattaa veden ja jäteveden yksikkökulut yhdessä, ALV sisältyy |
Kuluttajan oikeudet
Palautukset ja hyvitykset
Yleistä 14 päivän palautusoikeutta ei sovelleta. Hyvityksiä voidaan myöntää vain erityistapauksissa kuten todetuissa vuodoissa.
Lisätietoja hyvitysehdosta löytyy Joensuun Veden FAQ-sivulta: Usein kysyttyä.
Sopimusehdot ja häiriöt
Sopimusehtojen muutos astui voimaan 1.3.2025, eikä asiakkaiden tarvitse erikseen hyväksyä muutosta sen voimaantulon varmistamiseksi.
Joensuun Vesi julkaisee vesikatko- ja häiriötiedotteita ja ylläpitää päivystystä kiireellisiä vesihuolto-ongelmia varten.
Asiakaskokemukset
Positiivinen palaute
Kevään 2025 asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan 87 % vastaajista piti Joensuun juomavettä erinomaisena; vesi kuvattiin kirkkaaksi, hajuttomaksi ja maukkaaksi.
Asiakkaat pitävät Joensuun Vettä luotettavana ja näkyvänä palveluntarjoajana.
Kehitysalueet
Kyselyssä mainittiin parannustarpeita hinnoittelukriteerien selkeydessä, viestinnän tunnettuudessa häiriötilanteissa ja vastuukäytännöissä.
Myös käyttäjäkommentteja kaupungin ulkopuolisilla foorumeilla on ollut positiivisia kokemuksia veden laadusta.
Tarvittavat asiakirjat
Yleiset dokumentit
- Asiakasnumero tai sopimusnumero (jos saatavilla)
- Viimeisin vesimittarin lukema
- Laskutustiedot ja osoitetiedot
Lisädokumentit erityistapauksissa
- Todisteet vuodoista tai korjaustoimenpiteistä (valokuvat, putkimiehen lasku)
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai sähköposti- / postivahvistus
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Ilmoittamatta jättäminen
Usein virhe tapahtuu, kun asiakas ei toimita viimeistä vesimittarin lukemaa, jolloin loppulaskutus voi viivästyä tai mennä oletusarvojen mukaan.
Muista toimittaa ajantasainen mittarilukema tai sopia lukemisesta asiakaspalvelun kanssa.
Virheellinen oletus digitaalipalveluista
Asiakkaat saattavat olettaa, että App Store- tai Google Play -peruutus riittää; tämä ei koske kunnallista vesipalvelua.
Kirjallinen yhteydenotto Joensuun Vedelle ja asianmukaiset tiedot ovat tarpeen palvelun päättämiseksi.
Vaihtoehtoja palvelulle Joensuun Vesi
Mahdolliset vaihtoehdot
Kun tavoitteena on vähentää riippuvuutta kunnallisesta vesihuollosta, vaihtoehdot ovat yleensä paikallisia ja riippuvat kiinteistön olosuhteista.
Seuraavat vaihtoehdot ovat yleisiä mutta vaativat paikallista selvitystä ja luvitusta.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Kuvaus | Jakso |
|---|---|---|
| Oma kaivo | Porakaivo tai kaivo kiinteistöllä vedenhankintaan. Vaatii tutkimukset ja mahdolliset luvat. | Pitkäaikainen |
| Pullovesi | Juomaveden hankinta kaupallisessa muodossa lyhytaikaiseen tarpeeseen. | Lyhytaikainen |
| Vedenkulutuksen vähentäminen | Teknisillä ja käytännön toimenpiteillä voidaan pienentää riippuvuutta ja laskuttaa vähemmän. | Jatkuva |
Irtisanomisen jälkeen
Laskutus ja arkistointi
Pidä kaikki lopulliset laskut ja yhteydenottoviestit tallessa mahdollisia erimielisyyksiä varten.
Tarkista loppulaskun erittely ja oikaise tarvittaessa virheelliset tiedot asiakaspalvelun kautta.
Hyödylliset linkit ja tiedotteet
Osoite
Vastaanottopaikka
Joensuun Veden ensisijainen fyysinen osoite irtisanomis- ja muutostapauksissa on:
Muuntamontie 5, 80100 Joensuu, Suomi.
Muut yhteystiedot
Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai muut viralliset dokumentit kannattaa lähettää yllä olevaan osoitteeseen tai noudattaa asiakaspalvelun ohjeita.