FAQ
Što je Postclic?
Postclic je online usluga koja vam omogućuje pisanje, potpisivanje, ispisivanje i slanje vaše službene ili administrativne pošte bez potrebe za putovanjem.
U kojim je zemljama Postclic dostupan?
Usluga je dostupna u više od 50 zemalja i na 40 jezika.
Kako funkcionira promotivna ponuda od 0,90 €?
Dobivate puni pristup na 48 sati, nakon čega se vaša pretplata automatski prebacuje na 49,00 € s PDV-om za obvezni prvi mjesec.
Je li prvi mjesec od 49,00 € obvezan?
Da, automatski se naplaćuje nakon probnog razdoblja. Ovo je obvezni prvi mjesec pretplate.
Koji je minimalni iznos koji se naplaćuje?
Minimalni iznos je 49,90 € s PDV-om (0,90 € + 49,00 €), čak i u slučaju otkazivanja tijekom promotivne ponude.
Je li pretplata bez obveze?
Da, nakon obveznog prvog mjeseca pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku sa svog korisničkog računa prije sljedećeg datuma mjesečne naplate.
Kako mogu otkazati pretplatu?
Prijavite se u svoju korisničku zonu, odjeljak „Moj račun”, a zatim „Otkazivanje”. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg mjeseca.
Mogu li dobiti povrat novca ako sam zaboravio otkazati?
Ne. Svako započeto razdoblje ostaje dospjelo u skladu s općim uvjetima korištenja.
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Kreditna kartica (Visa, Mastercard, Amex). Plaćanjima upravlja Stripe, uz 3D Secure autentifikaciju prilikom prve transakcije.
Jesu li moji bankovni podaci sigurni?
Da. Plaćanja su 100% sigurna putem Stripeove PCI-DSS certificirane platforme.
Mogu li koristiti Postclic iz inozemstva?
Da. Usluga je dostupna posvuda online. Slanje je moguće u većinu zemalja.
Koje vrste pošte mogu poslati?
Običnu, praćenu ili preporučenu poštu s povratnicom, a sadržaj može biti osobna korespondencija, pisma za raskid, ugovori, administrativni ili pravni dokumenti.
Imaju li pisma pravnu vrijednost?
Da. Sva pošta je datirana, elektronički potpisana i poslana od strane odobrenog operatera partnera Pošte.
Koliko je vremena potrebno za slanje moje pošte?
Općenito u roku od 48 radnih sati nakon plaćanja i potvrde sadržaja.
Mogu li pratiti svoju poštu?
Da. Broj za praćenje dostupan je u vašoj korisničkoj zoni čim se pošta pošalje.
Čuva li Postclic moje dokumente?
Da, radi dokaza i sljedivosti vaši se dokumenti sigurno arhiviraju na 12 mjeseci.
Jesu li moji osobni podaci zaštićeni?
Da. Postclic je usklađen s GDPR-om i europskim zakonodavstvom o zaštiti podataka.
Što trebam učiniti ako nakon plaćanja nisam primio potvrdu?
Provjerite mapu s neželjenom poštom (spam) ili kontaktirajte podršku putem odjeljka „Pomoć” na svom računu.
Je li korisnička služba dostupna?
Da. Podrška je dostupna 7 dana u tjednu putem e-pošte preko kontakt obrasca.
Mogu li izmijeniti pismo nakon potvrde?
Ne. Nakon što je pismo potpisano i plaćeno, ono automatski ide na ispis i slanje.
Postoje li skriveni troškovi?
Ne. Naplaćuju se samo oni iznosi koji su navedeni tijekom pretplate ili narudžbe za slanje.
Mogu li koristiti Postclic za tvrtku?
Ne. Usluga je rezervirana za pojedince.
Mogu li dobiti račun?
Da. Svako plaćanje automatski generira račun koji možete preuzeti iz svoje korisničke zone.
Je li usluga dostupna na mobilnim uređajima?
Da. Postclic je u potpunosti optimiziran za pametne telefone, tablete i računala.
Kako mogu kontaktirati korisničku službu?
Putem stranice „Kontakt” na web mjestu ili izravno e-poštom: support@postclic.com.