Politika refundacije

1. Pružatelj i doseg ove politike

Uslugu opskrbljuje Postclic technology Limited (C 114711), registrirana sjedišta , čiji odio za računovodstvo dostižan je na [email protected].

Ova politika čini uvjete na kojima suma plaćena na https://www.postclic.com može dati pravo na povrat novca, prema pravilima koja upravljaju elektroničkom trgovinom vođenom preko granica. Stoji uz opće uvjete prodaje i korištenja Postclic, koje nadopunjava; o bilo kojoj točki koju ne rješava, ti uvjeti upravljaju.

2. Sume dužne, i trenutak kada se slanje pošte računa izvršenim

Pri prvoj pretplati, kupac preuzima promocijsku ponudu koju traje 48 sati, cijenjena na 0,90 € uključujući porez. Toj ponudi slijedi mjesečna pretplata bez obveze, po stopi plana koji se odabere: 49,00 € uključujući porez na mjesečnom planu, 99,00 € uključujući porez na profesionalnom planu.

Kupac koji završi pretplatu dok je promocijski period još u tijeku ostaje odgovoran za tu ponudu, 0,90 € uključujući porez, što je u svakom slučaju minimalna suma naplaćena. Te sume se ne vraćaju, usluga se smatra potpuno izvršenom od trenutka kada je pristup otvoren.

Sljedeće su finalne i ne daju povrat novca:

• promocijska ponuda od 48 sati, 0,90 €;
• bilo koje mjesečno razdoblje nakon što je započelo;
• usluge izvršene ili već pokrenute, među njima generiranje dokumenta tehnikom umjetne inteligencije i njegov elektronički prijenos;
• bankarski troškovi, troškovi transakcije i troškovi pretvorbe valute.

3. Odbijanje prava na povlačenje

Tražeći, pri potvrdi narudžbe, da se usluga izvrši odmah, kupac izričito odbija pravo povlačenja, kao što članak L.221-25 Kodeksa zaštite potrošača (EU) dozvoljava. To je odbijanje koje omogućuje kupčev račun i alat za slanje pošte da budu otvoreni odmah.

Slijedi da se niti koja suma ne može vratiti nakon što je račun aktiviran, ili nakon što je datoteka za despešu validirana.

4. Završetak pretplate i sume već dužne

Kupac može završiti pretplatu bilo kada iz osobnog računa. Otkazivanje stupja na snagu na kraju razdoblja računa koje je tada u tijeku. Razdoblje koje je već započelo ostaje dužno u cijelosti, i niti takvo razdoblje niti usluga koja je već izvršena ne daje nikakvu povrat novca. Otkazivanje i refundacija su dva različita pitanja: prvi je uvijek otvoren kupcu, drugi samo u slučajevima navedenim u stavku 5 u nastavku.

5. Tri slučaja u kojima se refundacija može iznimno dozvoliti

Djelomična refundacija može biti dozvoljena, samo po diskreciji Postclic, u sljedećim slučajevima i niti u kojem drugom:

1. dupla naknada utvrđena kao tehnička greška u plaćanju;
2. prijevarena transakcija utvrđena kao provedena bez ovlasti vlasnika sredstava plaćanja;
3. ozbiljna greška usluge koja je učinila svu njenu upotrebu nemogućom više od 72 uzastopna sata i koja je pripisiva samo Postclic-u, isključujući svaku treću stranu, bilo da je to domaćin, pružatelj plaćanja ili sam korisnik.

Zahtjev se podnosi elektroničnom poštom na [email protected] i mora nositi dokumente koji ga podržavaju. Zahtjev koji je nepotpun ili koji dolazi bez dokaza, odbija se.

6. Izvršavanje refundacije nakon što je dozvoljena

Gdje je refundacija izričito dogovorena, provodi se unutar 14 radnih dana od potvrde dana od strane korisničke službe, i kreditira se istim sredstvom plaćanja kao što je služilo za izvornu narudžbu.

7. Sporovi podignuti pred bankom

Spor sa bankom ili povratni debit podignut bez opravdanja čini kršenje ugovora. Postclic može tada osporavati zahtjev pred izdavačkom institucijom, proslijediti bankarske troškove koje je spor generirao, i zauvijek zatvoriti dotični račun.

8. Dosezanje odjela za računovodstvo

Pitanja vezana uz računovodstvo ili refundaciju ide na odio za računovodstvo, Postclic.com, na [email protected].

Datoteke se rukovode po malteskoj vremenskoj zoni, GMT+1, i odgovara se u roku od 5 do 10 radnih dana najviše.