Postclic neograničena pretplata: promo na 0,90 € za 48h uz obvezni prvi mjesec za 49,00 €, zatim 49,00 € mjesečno bez obveze
Otkaži EVO TV
za samo 30 sekundi!
Usluga raskida #1 u Croatia
4.9Izračunato na temelju 5,6 tisuća recenzija
Ovim putem vas obavještavam o svojoj odluci da raskinem ugovor koji se odnosi na uslugu Evo Tv.
Ova obavijest predstavlja čvrstu, jasnu i nedvosmislenu namjeru otkazivanja ugovora, koja stupa na snagu u najkraćem mogućem razdoblju ili u skladu s primjenjivim ugovornim razdobljem.
Molimo poduzmite sve potrebne mjere za:
– obustavu svake naplate od datuma stupanja raskida na snagu;
– pisanu potvrdu o pravilnoj obradi ovog zahtjeva;
– i, ako je primjenjivo, pošaljite mi konačni obračun ili potvrdu stanja.
Ovaj raskid vam se upućuje certificiranom e-poštom. Slanje, vremensko žigosanje i integritet sadržaja su utvrđeni, što ga čini dokaznim dokumentom koji ispunjava zahtjeve elektroničkog dokaza. Stoga imate sve potrebne elemente za nastavak redovite obrade ovog raskida, u skladu s primjenjivim načelima o pisanom izvješćivanju i ugovornoj slobodi.
U skladu s pravilima o zaštiti osobnih podataka, također zahtijevam:
– brisanje svih mojih podataka koji nisu potrebni za vaše zakonske ili računovodstvene obveze;
– zatvaranje svakog povezanog osobnog računa;
– i potvrdu o stvarnom brisanju podataka prema primjenjivim pravima na privatnost.
Zadržavam potpunu kopiju ove obavijesti kao i dokaz o slanju.
Važno upozorenje u vezi s ograničenjima usluge
U interesu transparentnosti i prevencije, neophodno je podsjetiti na inherentna ograničenja bilo koje usluge dematerijaliziranog slanja, čak i kada je vremenski žigosana, praćena i certificirana. Jamstva se odnose na slanje i tehnički dokaz, ali nikada na ponašanje, marljivost ili odluke primatelja.
Imajte na umu da Postclic ne može:
- jamčiti da će primatelj primiti, otvoriti ili se upoznati s vašom e-poštom.
- jamčiti da će primatelj obraditi, prihvatiti ili izvršiti vaš zahtjev.
- jamčiti točnost ili potpunost sadržaja koji je napisao korisnik.
- jamčiti valjanost netočne ili zastarjele adrese.
- spriječiti primatelja u osporavanju pravnog opsega pošte.
Otkaz Evo Tv: Jednostavan Proces
Što je Evo Tv
Opis usluge
Evo Tv je televizijska platforma koja u Hrvatskoj nudi prijenos uživo i video na zahtjev kroz paketne pretplate. Usluga uključuje filmove, serije, sport i tematske kanale.
U ponudi su različiti mjesečni paketi i mogućnost najma prijemnika ili priključenja dodatnih uređaja.
Dostupnost
Uslugu nude kao samostalni proizvod te u nekim promocijama kroz ugovore s trajanjem od 24 mjeseca.
Za detalje o ponudi možete pogledati službenu stranicu: EVOtv.
Kako otkazati Evo Tv
Preduvjeti
Provjerite status pretplate, imate li ugovor s trajanjem i je li prijemnik najamni ili vlastiti. Pripremite podatke o računu i serijskom broju uređaja.
Ako ste kupili pretplatu preko App Store ili Google Play, otkaz radite kroz trgovinu aplikacija.
Koraci otkazivanja
- Kontaktirajte službu za korisnike EVOtv ili operatera navedenog u ugovoru i zatražite otkaz.
- Dogovorite povrat ili preuzimanje najamnog prijemnika ako je uređaj iznajmljen.
- Ako imate ugovor na rok (npr. 24 mjeseca), provjerite moguće kazne za prijevremeni raskid.
- Ako ste pretplatu aktivirali preko App Store ili Google Play, otkažite pretplatu u postavkama odgovarajuće trgovine.
- Sačuvajte potvrde komunikacije i broj zahtjeva za otkaz.
Što se događa kada otkažete
Pristup sadržaju
Nakon potvrde otkaza pristup usluzi obično istječe na kraju obračunskog razdoblja za koje ste platili.
Ako vraćate najamni prijemnik, pristup završava nakon što operater potvrdi povrat uređaja.
Automatsko obnavljanje i podaci
Automatsko obnavljanje pretplate obično se zaustavlja nakon obrade otkaza. Provjerite stanje u korisničkom računu.
Podaci o gledanju i korisnički račun ostaju pohranjeni dokle to uređaj ili pružatelj ne uklone ih prema svojem pravilniku.
Hoću li dobiti povrat novca?
Opća pravila
EVOtv na svojim službenim stranicama nema jasno istaknutu politiku povrata od 14 dana. Postoji besplatno razdoblje probnog korištenja za Start paket od 30 dana.
Opće pravilo EU za digitalne usluge predviđa 14 dana za odustajanje u određenim slučajevima, ali to se može razlikovati ovisno o trenutnoj potvrdi korisnika i načinu isporuke usluge.
Moguće iznimke
- Prijevremeni raskid ugovora s trajnim rokom može dovesti do ugovornih kazni.
- Ako ste pretplatu kupili kroz App Store ili Google Play, povrat sredstava ide prema pravilima te trgovine.
- Za konkretnu procjenu povrata obratite se službi za korisnike i zatražite pisanu potvrdu.
Evo Tv planovi i cijene
Tablica cijena
| Plan | 月額 | Sadržaj |
|---|---|---|
| EVOtv S | €6.00 | Sportski, informativni, glazbeni, dokumentarni, dječji programi i filmovi |
| EVOtv M | €15.00 | Filmovi, glazba, dječji sadržaji, nacionalni kanali plus HBO sadržaj |
| EVOtv L | €25.00 | Najveći izbor kanala uključujući MAXSport, Max videoteku i HBO |
| Najam prijemnika EVOtv | €2.00 | Najam prijamnika ako nemate vlastiti uređaj |
| Dodatni uređaj | €4.00 | Po dodatnom uređaju (do 3 uređaja) |
Napomene o promocijama
Promocije za ugovore od 24 mjeseca mogu značiti snižene cijene u uvodnom razdoblju - npr. €1/mj za prvih 6 mjeseci na S i M, €1/mj za prvih 3 mjeseca na L.
Uvjeti tih promocija obično su vezani uz ugovoreno trajanje te mogu utjecati na pravo na otkaz bez penala.
Vaša prava potrošača
Zakonodavni okvir
U EU potrošači imaju opća prava prema Direktivi o pravima potrošača i pravilima za digitalne usluge, uključujući mogućnost odustajanja u određenim slučajevima.
Kako EVOtv ne navodi jasno povratne uvjete, preporučuje se provjera specifičnih odredbi prije aktivacije usluge.
Preporuke
- Prije aktivacije zatražite pisane uvjete i politiku povrata.
- Ako ste kupili putem App Store ili Google Play, koristite pravila te trgovine za otkaz i povrat.
- Ako dođe do spora, zatražite potvrdu otkaza i čuvajte svu komunikaciju.
Iskustva korisnika
Pozitivna iskustva
Korisnici na forumima hvale jednostavnu postavu, dobru HD sliku i širok izbor kanala. Neki navode povoljne promotivne cijene i niske troškove najma prijemnika.
Primjere korisničkih dojmova možete pronaći na forumima: Bug.hr i HRK.hr.
Negativna iskustva
Neki korisnici prijavljuju probleme s večernjim signalom, nedostupnošću kanala ili padom kvalitete slike. Postoje i pritužbe o poteškoćama pri otkazu zbog kazni.
Diskusije s takvim iskustvima vidljive su i na Redditu: r/hrvatska i r/croatia.
Popis dokumentacije
Što prikupiti prije otkazivanja
- Podaci o korisničkom računu (ime, adresa, broj računa ili pretplate).
- Kopija ugovora ili potvrde kupnje.
- Serijski broj prijemnika i fotografije uređaja ako vraćate najamni prijemnik.
- Dokazi o uplati i prethodna pisana komunikacija sa službom za korisnike.
Gdje poslati dokumente
Dokumente i zahtjev za otkaz obično šaljete službi za korisnike pružatelja usluge. Zatražite adresu ili e-mail za povrat uređaja i potvrdu otkaza.
Ako ste koristili trgovinu aplikacija, dokumentaciju provjerite u sučelju App Store ili Google Play i pratite njihove upute za povrat.
Uobičajene pogreške
Tehničke pogreške
Korisnici često miješaju probleme sa signalom ili kvalitetom slike s problemima pretplate. Prvo testirajte veze i opremu prije zahtjeva za otkaz.
Ako problem nastaje u određenim terminima dana, zabilježite vrijeme i kanale kako biste olakšali dijagnostiku s podrškom.
Administrativne pogreške
Česte pogreške uključuju nedovoljno provjeren ugovorni rok, neankazanu autoprenošenje i zanemarivanje povrata najamnog uređaja.
Sprečite ih tako da zatražite pisanu potvrdu otkaza i detalje o vraćanju uređaja te sačuvate sve dokaze o slanju.
Usporedni pregled
Brzi pregled planova
Slijedi kompaktnija tablica koja uspoređuje osnovne planove, cijene i ključne značajke za brzu orijentaciju.
Podaci temelje se na javno dostupnim cjenovnim informacijama.
| Plan | 月額 | Ključne značajke |
|---|---|---|
| EVOtv S | €6.00 | Osnovni sportski i tematski programi |
| EVOtv M | €15.00 | Filmovi i HBO sadržaj |
| EVOtv L | €25.00 | Najširi izbor kanala, MAXSport i HBO |
| Najam prijemnika | €2.00 | Najam uređaja za pristup usluzi |
| Dodatni uređaj | €4.00 | Dodavanje do 3 uređaja |
Preporuke
- Ako vam treba samo osnovni prikaz, razmislite o EVOtv S zbog niže cijene.
- Ako vam trebaju filmovi i HBO, EVOtv M ili L su prikladniji izbori.
- Provjerite promocije i uvjete ugovora prije zaključivanja posla.
Nakon otkazivanja
Što učiniti odmah
Sačuvajte potvrdu otkaza i sve račune. Ako vraćate najamni prijemnik, zatražite potvrdu primitka uređaja.
Pratite sljedeće obračunske periode kako biste provjerili je li naplata zaustavljena.
Korisni linkovi
Adresa
Sjedište
HT Produkcija d.o.o., Ul. grada Vukovara 23, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Ovo je adresa povezana s poslovanjem EVOtv u Hrvatskoj; za službeni kontakt provjerite web stranicu pružatelja.
Kontakt
Za detalje o otkazima i povratima obratite se službi za korisnike putem kontakata navedenih na službenoj stranici.
Ako ste pretplatnik putem App Store ili Google Play, upravljajte pretplatom i zahtjevima kroz odgovarajuću trgovinu aplikacija.