Pravila o privatnosti

Pročitajte naša pravila o privatnosti

PRAVILA O PRIVATNOSTI – POSTCLIC.COM

1. Voditelj obrade podataka

Web stranicu https://postclic.com uređuje:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Sjedište: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati

E-pošta: privacy@postclic.com

Tvrtka djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih od korisnika.

2. Svrha ovih Pravila

Ova Pravila objašnjavaju kako Postclic prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke svojih korisnika, u skladu s:

• Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) za korisnike koji se nalaze u Europskoj uniji;

• Zakonom br. 78-17 (Francuska);

• Zakonom o zaštiti osobnih podataka (PDPL) primjenjivim u Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

3. Prikupljeni podaci

Postclic prikuplja samo podatke potrebne za pružanje, upravljanje i naplatu svojih usluga:

Identifikacijski podaci:

Prezime, ime, poštanska adresa, adresa e-pošte, broj telefona, država.

Podaci o računu:

Korisničko ime, kriptirana lozinka, povijest pretplate, računi.

Podaci o plaćanju:

Broj kartice i bankovni podaci koje obrađuje isključivo pružatelj usluge Stripe; Postclic im nikad nema pristup.

Podaci o korištenju usluge:

Preneseni dokumenti, kreirani predlošci, adrese pošiljatelja i primatelja, povijest slanja, praćenje pošte.

Tehnički podaci:

IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, zapisi (logs), analitički i sigurnosni kolačići.

4. Svrhe obrade

Podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

  1. Pružanje i izvršenje usluga (izrada, ispis, slanje pošte).
  2. Upravljanje korisničkim računima i naplata.
  3. Sprječavanje prijevara i sigurnost plaćanja.
  4. Korisnička podrška i tehnička pomoć.
  5. Poboljšanje stranice i učinkovitost usluge.
  6. Usklađenost sa zakonskim obvezama (naplata, sprječavanje pranja novca, računovodstvene evidencije).
  7. Slanje administrativnih ili ugovornih informacija vezanih uz uslugu.
  8. Upravljanje zahtjevima za ostvarivanje prava prema GDPR-u/PDPL-u.

5. Pravna osnova za obradu

Ovisno o situaciji:

  1. Izvršenje ugovora (korištenje usluge, obrada narudžbe, naplata).
  2. Privola (izrada računa, kolačići, marketing).
  3. Zakonska obveza (vođenje evidencije, računi).
  4. Legitiman interes (sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge).

6. Zadržavanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je strogo potrebno:

KategorijaMaksimalno trajanje
Podaci o računudok god je račun aktivan + 3 godine nakon brisanja
Podaci o naplati10 godina (računovodstvene obveze)
Podaci o poslanoj poštitrajanje pretplate + 6 mjeseci
Tehnički podaci / zapisi12 mjeseci
Analitički kolačićimaksimalno 13 mjeseci

Korisnički dokumenti i datoteke automatski se brišu po prestanku pretplate ili zatvaranju računa.

7. Smještaj i međunarodni prijenosi

Podaci su pohranjeni na sigurnim poslužiteljima tvrtke Hostinger International Ltd., koji se nalaze u Europskoj uniji (Litva i Nizozemska).

Sigurnosne kopije i obrada mogu se provoditi u Dubaiju (UAE) kao dio tehničkog upravljanja uslugom.

Međunarodni prijenosi u skladu su s jamstvima predviđenim GDPR-om (Standardne ugovorne klauzule Europske komisije).

8. Dijeljenje podataka

Postclic ne prodaje niti iznajmljuje osobne podatke. Informacije se mogu priopćiti samo:

  1. Tehničkim pružateljima usluga (smještaj, usmjeravanje, ispis, korisnička podrška).
  2. Pružateljima usluga plaćanja (Stripe).
  3. Prijevoznicima i poštanskim operaterima radi izvršenja pošiljaka.
  4. Administrativnim ili pravosudnim tijelima kada zakon to zahtijeva.

Svi podizvršitelji obrade obvezani su strogim obvezama povjerljivosti i sigurnosti.

9. Sigurnost

Postclic primjenjuje tehničke i organizacijske mjere sigurnosti u skladu s međunarodnim standardima: SSL/TLS enkripcija, sažimanje lozinki (hashing), vatrozid, bilježenje zapisa, segregacija okruženja, stroga kontrola pristupa, interna sigurnosna revizija.

10. Kolačići

Stranica koristi kolačiće:

  1. Tehnički: neophodni za rad usluge.
  2. Analitički (Google Analytics 4): za mjerenje publike.
  3. Funkcionalni: za spremanje jezika i preferencija.

Klijent može upravljati kolačićima putem trake za privolu ili postavki preglednika. Odbijanje tehničkih kolačića može spriječiti pristup usluzi.

11. Prava korisnika (GDPR / PDPL)

Klijent ima sljedeća prava:

  1. Pravo na pristup svojim podacima.
  2. Pravo na ispravak.
  3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“).
  4. Pravo na ograničenje obrade.
  5. Pravo na prigovor.
  6. Pravo na prenosivost podataka (izvoz podataka).
  7. Pravo na postavljanje post-mortem direktiva (samo u EU).

Svaki zahtjev se može uputiti na: privacy@postclic.com Odgovor u roku od maksimalno 30 dana. Mogu se zatražiti identifikacijski dokumenti radi provjere.

12. Glavni izvršitelji obrade

13. Prijenosi izvan EU-a

Podaci se mogu prenijeti u Ujedinjene Arapske Emirate radi tehničkih potreba i podrške.

Postclic jamči ekvivalentnu razinu zaštite putem Standardnih ugovornih klauzula usklađenih s člankom 46. GDPR-a i PDPL-a UAE-a.

14. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja ili ostvarivanje prava: privacy@postclic.com

Korisnici u Europskoj uniji također mogu podnijeti pritužbu svom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka.

15. Ažuriranja Pravila

Postclic zadržava pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku.

Važeća verzija je ona objavljena na web stranici na dan konzultacija.

Svaka bitna izmjena bit će prijavljena e-poštom ili putem korisničkog računa.