FAQ
Mi az a Postclic?
A Postclic egy online szolgáltatás, amely lehetővé teszi hivatalos vagy adminisztratív levelei szerkesztését, aláírását, nyomtatását és elküldését utazás nélkül.
Mely országokban elérhető a Postclic?
A szolgáltatás több mint 150 országban és 40 nyelven elérhető.
Hogyan működik a promóciós ajánlat?
48 órás teljes hozzáférést kap, ezt követően előfizetése automatikusan ÁFÁ-val váltja az első kötelező hónapra.
Az első hónap kötelező?
Igen, a próbaidőszak után automatikusan le lesz vonva. Ez az első kötelező előfizetési hónap.
Mi a minimális számlázott összeg?
A minimális összeg {totalMinimumAmount} ÁFÁ-val ( + ), még a promóciós ajánlat alatti lemondás esetén is.
Kötelezettség nélküli az előfizetés?
Igen, az első kötelező hónap után bármikor lemondhatja ügyfélfiókjából a következő havi esedékesség előtt.
Hogyan mondhatom le az előfizetésem?
Jelentkezzen be ügyfélfiókjába, "Fiókom" rovat, majd "Lemondás". A lemondás a folyó hónap végén lép hatályba.
Visszatérítést kaphatok, ha elfelejtettem lemondani?
Nem. Minden megkezdett időszak fizetendő az általános használati feltételek szerint.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Bankkártya (Visa, Mastercard, Amex). A fizetéseket a Stripe kezeli, 3D Secure hitelesítéssel az első tranzakciónál.
Biztonságban vannak a banki adataim?
Igen. A fizetések 100%-ban biztonságosak a Stripe PCI-DSS tanúsított platformján keresztül.
Használhatom a Postclic-et külföldről?
Igen. A szolgáltatás online bárhonnan elérhető. A küldemények a legtöbb országba lehetségesek.
Milyen típusú leveleket küldhetek?
Egyszerű, követett vagy tértivevényes ajánlott levelek, a tartalom lehet személyes levelezés, lemondási levelek, szerződések, adminisztratív vagy jogi dokumentumok.
A leveleknek van jogi érvényük?
Igen. Minden levél dátummal van ellátva, elektronikusan alá van írva és egy La Poste-tal partnerségben álló engedélyezett kezelő küldi.
Mennyi idő alatt kerül elküldésre a levelem?
Általában 48 munkanapon belül a fizetés és a tartalom jóváhagyása után.
Követhetem a levelemet?
Igen. Egy követőszám elérhető ügyfélfiókjában a feladástól kezdve.
A Postclic megőrzi a dokumentumaimat?
Igen, bizonyítási és nyomon követhetőségi okokból dokumentumai biztonságosan archiválva vannak 12 hónapig.
Védettek a személyes adataim?
Igen. A Postclic tiszteletben tartja a GDPR-t és az európai adatvédelmi jogszabályokat.
Mit tegyek, ha nem kaptam megerősítést a fizetés után?
Ellenőrizze a spam mappát, vagy lépjen kapcsolatba a támogatással fiókja "Segítség" rovatán keresztül.
Elérhető az ügyfélszolgálat?
Igen. A támogatás 7/24-ben elérhető e-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Módosíthatom a levelet a jóváhagyás után?
Nem. Amint a levél alá van írva és ki van fizetve, automatikusan nyomtatásra és feladásra kerül.
Vannak rejtett díjak?
Nem. Az egyetlen számlázott összeg az, amit az előfizetéskor vagy a küldési megrendeléskor jeleztek.
Használhatom a Postclic-et vállalkozás számára?
Nem. A szolgáltatás magánszemélyeknek van fenntartva.
Kaphatok számlát?
Igen. Minden fizetés automatikusan egy letölthető számlát generál ügyfélfiókjából.
Elérhető a szolgáltatás mobilon?
Igen. A Postclic teljesen optimalizált okostelefonokra, táblagépekre és számítógépekre.
Hogyan lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A weboldal "Kapcsolat" oldalán vagy közvetlenül e-mailben: support@postclic.com.