FAQ
Mi az a Postclic?
A Postclic teljes mértékben digitális szolgáltatás: néhány lépésben online elkészíti, aláírja és jóváhagyja hivatalos vagy ügyviteli levelezését—utazás nélkül és papírkezelés nélkül az Ön oldalán.
Mely országokban elérhető a Postclic?
A szolgáltatás több mint 50 országban és 40 nyelven elérhető.
Hogyan működik a 346 Ft promóciós ajánlat?
48 órás teljes hozzáférést kap, ezt követően előfizetése automatikusan 18 816 Ft ÁFÁ-val váltja az első kötelező hónapra.
Az első 18 816 Ft hónap kötelező?
Igen, a próbaidőszak után automatikusan le lesz vonva. Ez az első kötelező előfizetési hónap.
Mi a minimális számlázott összeg?
A minimális összeg 19 162 Ft ÁFÁ-val (346 Ft + 18 816 Ft), még a promóciós ajánlat alatti lemondás esetén is.
Kötelezettség nélküli az előfizetés?
Igen, az első kötelező hónap után bármikor lemondhatja ügyfélfiókjából a következő havi esedékesség előtt.
Hogyan mondhatom le az előfizetésem?
Jelentkezzen be ügyfélfiókjába, "Fiókom" rovat, majd "Lemondás". A lemondás a folyó hónap végén lép hatályba.
Visszatérítést kaphatok, ha elfelejtettem lemondani?
Nem. Minden megkezdett időszak fizetendő az általános használati feltételek szerint.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Bankkártya (Visa, Mastercard, Amex). A fizetéseket a Stripe kezeli, 3D Secure hitelesítéssel az első tranzakciónál.
Biztonságban vannak a banki adataim?
Igen. A fizetések 100%-ban biztonságosak a Stripe PCI-DSS tanúsított platformján keresztül.
Használhatom a Postclic-et külföldről?
Igen. A szolgáltatás online bárhonnan elérhető. A küldemények a legtöbb országba lehetségesek.
Mit küldhetek a Postcliccel?
Fiókjában különböző nyomkövetési és kézbesítési igazolási szintű opciókat választhat. Küldhet személyes levelezést, felmondó leveleket, szerződéseket, valamint ügyviteli vagy jogi dokumentumokat.
A leveleknek van jogi érvényük?
Igen. Minden küldemény keltezett, a platformon elektronikusan aláírt, és tanúsított partnerek kezelik, hogy a levelezés megfeleljen a bizonyításra és értesítésre vonatkozó szokásos követelményeknek.
Mennyi idő alatt dolgozzák fel a küldeményemet a jóváhagyás után?
Az Ön felületén a fizetés és a tartalom jóváhagyása után a feldolgozás és az átadás a fuvarozónak általában körülbelül 48 munkaórán belül befejeződik.
Követhetem a küldeményemet?
Igen. A nyomkövetési információk az ügyfélfelületen jelennek meg, amint a küldeményt regisztrálják, a nyomkövetést tartalmazó opciók esetén.
A Postclic megőrzi a dokumentumaimat?
Igen, bizonyítási és nyomon követhetőségi okokból dokumentumai biztonságosan archiválva vannak 12 hónapig.
Védettek a személyes adataim?
Igen. A Postclic tiszteletben tartja a GDPR-t és az európai adatvédelmi jogszabályokat.
Mit tegyek, ha nem kaptam megerősítést a fizetés után?
Ellenőrizze a spam mappát, vagy lépjen kapcsolatba a támogatással fiókja "Segítség" rovatán keresztül.
Elérhető az ügyfélszolgálat?
Igen. A támogatás 7/24-ben elérhető e-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Módosíthatom a levelet a jóváhagyás után?
Nem. Az elektronikus aláírás és a fizetés után az ügyfájl zárolt, és automatikusan teljesítésre kerül—a módosítás már nem lehetséges.
Vannak rejtett díjak?
Nem. Az egyetlen számlázott összeg az, amit az előfizetéskor vagy a küldési megrendeléskor jeleztek.
Használhatom a Postclic-et vállalkozás számára?
Nem. A szolgáltatás magánszemélyeknek van fenntartva.
Kaphatok számlát?
Igen. Minden fizetés automatikusan egy letölthető számlát generál ügyfélfiókjából.
Elérhető a szolgáltatás mobilon?
Igen. A Postclic teljesen optimalizált okostelefonokra, táblagépekre és számítógépekre.
Hogyan lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A weboldal "Kapcsolat" oldalán vagy közvetlenül e-mailben: [email protected].