1. számú lemondási szolgáltatás Hungary országban
Szerződésszám:
Címzett:
Lemondási Osztály – Foodora
Czuczor utca 2. I. emelet
1093 Budapest
Tárgy: Szerződés felmondása – Tanúsított e-mail értesítés
Tisztelt Hölgyem/Uram,
Ezúton értesítem Önöket arról, hogy felmondóm a Foodora szolgáltatásra vonatkozó számú szerződést. Ez az értesítés határozott, egyértelmű és félreérthetetlen szándékot jelent a szerződés felmondására, a lehető legkorábbi időponttól vagy az alkalmazandó szerződéses felmondási időnek megfelelően.
Kérem, hogy tegyék meg az összes szükséges intézkedést annak érdekében, hogy:
– a tényleges felmondási dátumtól kezdődően szüntessék meg minden számlázást;
– írásban erősítsék meg ennek a kérelemnek a megfelelő kézhezvételét;
– és adott esetben küldjék el nekem a végső kimutatást vagy az egyenleg megerősítését.
Ezt a felmondást tanúsított e-mailben küldöm el Önöknek. A küldés, az időbélyeg és a tartalom integritása megállapított, ami egyenértékű bizonyítékká teszi, amely megfelel az elektronikus bizonyíték követelményeinek. Rendelkeznek tehát minden szükséges elemmel ahhoz, hogy ezt a felmondást megfelelően feldolgozzák, az írásbeli értesítésre és a szerződési szabadságra vonatkozó alkalmazandó elvekkel összhangban.
A Fogyasztóvédelmi törvénynek és az adatvédelmi szabályozásnak megfelelően azt is kérem, hogy:
– töröljék az összes személyes adatomat, amelyek nem szükségesek jogi vagy könyvelési kötelezettségeik teljesítéséhez;
– zárjanak be minden kapcsolódó személyes fiókot;
– és erősítsék meg az adatok hatékony törlését az adatvédelemre vonatkozó alkalmazandó jogoknak megfelelően.
Megőrzöm ennek az értesítésnek a teljes másolatát, valamint a küldés igazolását.
Tisztelettel,
11/01/2026
Lemondás Foodora: Egyszerű Módszer
Mi a Foodora
AFoodoraegy online ételrendelési és házhozszállítási szolgáltatás, amely Magyarországon is elérhető, és éttermek, üzletek széles választékából teszi lehetővé a rendelést. A szolgáltatás célja a kényelmi költségek csökkentése és a rendelési élmény egyszerűsítése: a felhasználók mobilalkalmazáson vagy webes felületen keresztül adhatnak le megrendeléseket, amelyeket futárok juttatnak el a megadott címre. A Foodora kínálata kiterjed éttermekre, bolti partnerekre (foodora MARKET) és időszakos akciókra, valamint előfizetéses konstrukcióra, afoodora Pro-ra, amely havidíj fejében kedvezményes vagy ingyenes kiszállítást és egyéb előnyöket biztosít.
Afoodora Proszolgáltatás feltételeit és részleteit a szolgáltató közzétette, amely alapján a Pro-tagok bizonyos minimum rendelési érték fölött ingyenes kiszállítást kaphatnak, továbbá időszakos és állandó kedvezmények érhetők el. A Pro-program havi díja a közölt források szerint 1 390 Ft, és a programhoz kapcsolódó feltételek (például a minimális rendelési értékek) részletesen szerepelnek a szolgáltató tájékoztatóiban.
Alapfunkciók és pénzügyi érvek
Tekintettel arra, hogy az előfizetés havi díja alacsony (1 390 Ft),pénzügyi szempontbóla foodora Pro gyorsan megtérülhet, ha rendszeresen rendelünk: a szolgáltató kommunikációja szerint már 2-3 rendelés is fedezheti a havidíjat, attól függően, mekkora a korábban kifizetett kiszállítási költség. Az előfizetés értékét érdemes összevetni a várható rendelési gyakorisággal és az átlagos kiszállítási díjjal; ilyen összehasonlítások mentén hozható meg a racionális előfizetési döntés.
Hol találhatóak a szabályok és feltételek
A szolgáltatás részletes szerződési feltételei, a Foodora Pro ÁSZF és a fogyasztói ÁSZF nyilvánosan elérhető, ezek tartalmazzák az előfizetés jogi kereteit, a díjfizetés és visszatérítés szabályait, valamint a fogyasztói jogokra vonatkozó rendelkezéseket. Ajánlott ezeket a dokumentumokat áttanulmányozni, mert a konkrét elállási és felmondási rendelkezések jogi alapot adnak a pénzügyi döntésnek.
Ügyfélélmények és visszajelzések a lemondással kapcsolatban
A döntéshozatal megalapozásához elengedhetetlen a felhasználói tapasztalatok szintetizálása. Több forrásból gyűjtött magyar és nemzetközi visszajelzés alapján a következő főbb témák jelennek meg a lemondás/felmondás kapcsán: adminisztratív nehézségek, visszaigazolás hiánya, késedelmes vagy elutasított visszatérítések és kommunikációs problémák az ügyfélszolgálattal. Ezek a tapasztalatok elsősorban arra világítanak rá, hogy a lemondások pénzügyi következményeit előre érdemes modellezni.
Konkrét példák és gyakori panaszok (felhasználói beszámolók összesítése):
- Váratlan terhelések: többen jelezték, hogy a próbaperiódus lejárta után váratlanul megtörtént a havi díj levonása, vagy a státusz ellenére további terhelések követték a felhasználói lépéseket. Ez pénzügyi szempontból kiszámíthatatlanságot jelent, és indokolja a banki figyelés szigorítását az első hónapokban.
- Visszaigazolási hiányosságok: több beszámoló szerint a lemondási/módosítási kérések visszaigazolása későn érkezett vagy nem volt egyértelmű, emiatt a tagság tovább futott, és további díjak keletkeztek. Ez hozzájárul a pénzügyi kockázathoz, mivel a fogyasztó nem mindig kap azonnali bizonyítékot a lemondás sikerességéről.
- Ügyfélszolgálati türelmi idő és panaszkezelés: a visszajelzések többsége arra hívja fel a figyelmet, hogy a panaszkezelési folyamat hosszabb lehet, és a gyors pénzügyi rendezéshez előfordulhat, hogy többszöri egyeztetés szükséges. Ez likviditási kockázatot okozhat, ha váratlan díjterhelés történik.
Értelmezés: ezek a visszajelzések arra utalnak, hogypénzügyi szempontbóla legkisebb kockázatot az jelenti, ha a fogyasztó olyan bizonyítható módot választ a megszüntetésre, amely jogi értelemben is elfogadott és kézbesítési visszaigazolást ad. A postaláda és az ajánlott, tértivevényes küldemények ebben a kontextusban különösen fontosak lehetnek a későbbi viták elkerülésére.
Mi működik és mi nem a felhasználói tapasztalatok alapján
A visszajelzések alapján a leghatékonyabb gyakorlatok azok, amelyek korai dokumentációt és kézbesítési bizonyítékot eredményeznek. Gondoljunk arra, hogy egy esetleges vita során a fogyasztó számára az a legjobb, ha rendelkezik olyan igazolásokkal (dátum, azonosító, kézbesítési visszaigazolás), amelyek alátámasztják a lemondás időpontját. Ezzel szemben problémát okozhat, ha a visszaigazolás hiányzik, vagy ha a pénzvisszatérítés késik, mert ez közvetlen likviditási terhet jelent a háztartás számára.
Miért javaslom az ajánlott (ajánlott tértivevényes) postai felmondást
foodora felmondásesetén a legbiztonságosabb és jogilag legtisztább módszerként a postai, ajánlott küldemény javasolt. Pénzügyi tanácsadóként három fő érvem van erre: jogi bizonyíthatóság, kézbesítési visszaigazolás, és a viták csökkentése. Ajánlott küldemény esetén a feladó rögzített nyilvántartást kap a kézbesítésről, ami a későbbi elszámolási vagy fogyasztóvédelmi ügyekben értékes bizonyíték lehet.
Pénzügyi szempontból fontos megérteni, hogy a posztai kézbesítés költsége elhanyagolható a potenciális havi terhelésekkel szemben: egy egyszeri postai költség versenyképes biztosítékot nyújthat arra, hogy a további hónapokban ne terheljék a kártyát vagy a bankszámlát jogtalanul. Ezen felül a kézbesítési igazolás segít gyorsítani az esetleges visszatérítési igények elbírálását, így csökken a kockázat és a likviditásra gyakorolt negatív hatás.
Mikor érdemes a postai felmondást választani
Értékarányosság tekintetében akkor különösen érdemes postai felmondást alkalmazni, ha:
- próbaperiódusról van szó és fontos a határidők dokumentálása;
- korábbi tapasztalat alapján a szolgáltatóval fennálló kommunikáció bizonytalan volt;
- magasabb vagy sokszori rendszeres terheléssel járó előfizetésről van szó, ahol egy-egy hónap többletköltsége jelentős lehet a háztartási költségvetésben;
- fogyasztóvédelmi eljárás esetén jogi bizonyítékra lehet szükség.
Ez a stratégia a költség-haszon elemzés szemléletét követi: egy alacsony egyszeri postai költség jelentősen csökkentheti a későbbi, nehezen érvényesíthető visszatérítési követelés költségeit és rizikóját.
Gyakorlati tanácsok a postai felmondás pénzügyi kockázatainak minimalizálásához
Pénzügyi tanácsadás szemszögéből ajánlott a lemondás időpontjának és a felmondás tárgyának egyértelmű rögzítése a küldeményben. Az olyan elemek, mint a név, a rendelési/ügyfélazonosító (amennyiben ismert), az előfizetés megnevezése és a keltezés mind segítik a pontos azonosítást, és növelik a bizonyító erejét egy esetleges vitában. Ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy ne adjon ki felesleges személyes adatokat; csak azonosításhoz szükséges információkat érdemes szerepeltetni.
Tekintettel arra, hogy a szolgáltató ÁSZF-je tartalmaz elállási jogra és előfizetés-megszüntetésre vonatkozó szabályokat, a postai bizonyíték kombinatív hatása (dátum + kézbesítési visszaigazolás) erősíti a fogyasztó pozícióját a visszatérítési igények esetén.
Postclic: egyszerűsített megoldás a kényelmes postázáshoz
A folyamat egyszerűsítése érdekében:
100% online szolgáltatás ajánlott vagy egyszerű levelek küldéséhez, nyomtató nélkül. Nem kell sehova mennie: a Postclic kinyomtatja, bélyegezi és elküldi a levelét. Több tucat kész sablon lemondásokhoz: távközlés, biztosítás, energia, előfizetések… Biztonságos küldés kézbesítési visszaigazolással és jogi értékkel, amely egyenértékű a fizikai küldéssel.
Megjegyzés: a Postclic említése azt a célt szolgálja, hogy gyakorlati, költséghatékony alternatívát mutasson azoknak, akik szeretnék postai felmondásukat egyszerűen és adminisztratív terhek nélkül lebonyolítani. A pénzügyi tanácsadás keretében ez a megoldás különösen hasznos lehet azon fogyasztóknak, akik nem rendelkeznek nyomtatóval, vagy akik szeretnék minimalizálni az utazási/kézbesítési költségeket.
Árkalkuláció és megtérülés elemzés
Pénzügyi szempontból célszerű egyszerű megtérülési számítást végezni: amennyiben egy rendelés átlagos kiszállítási díja 800–1 000 Ft között mozog, a havi 1 390 Ft-os Pro-előfizetés már két rendelés esetén megtérülhet. Ha átlagosan havi 4 rendelést végzünk, a nettó megtakarítás éves szinten több tízezer forint is lehet, attól függően, milyen mértékűek a partnerkedvezmények. A döntésnél vegye figyelembe a saját rendelési szokásait és a partnerhálózat elérhetőségét is.
| Előfizetési jellemző | Foodora Pro (forrás alapján) |
|---|---|
| Havidíj | 1 390 Ft |
| Ingyenes kiszállítás feltétele (étterem) | 2 900 Ft minimum rendelés |
| Ingyenes kiszállítás feltétele (market/boltok) | 5 500 Ft minimum rendelés |
| Ingyenes próbaidő | 1 hónap (eseti promócióktól függően) |
Forrás: Foodora hivatalos GYIK és blog bejegyzések.
| Szempont | Foodora pro lemondás (javasolt) |
|---|---|
| Ajánlott módszer | Ajánlott, tértivevényes postai küldemény |
| Bizonylat | Kézbesítési visszaigazolás (jogilag erősebb) |
| Pénzügyi hatás | Alacsony egyszeri költség, alacsonyabb kockázat |
Gyakori jogi és fogyasztóvédelmi kérdések
Értékelve a fogyasztói tapasztalatokat és a hatósági megnyilvánulásokat, a Foodora ellen bekövetkezett fogyasztóvédelmi vizsgálatok és bírságok rávilágítanak arra, hogy a szolgáltatóknál előfordulhatnak megfelelési hiányosságok, amelyek a fogyasztói jogok gyakorlatának tisztázását igénylik. Az érintett hatóságok által megfogalmazott és nyilvánosságra hozott esetek azt jelzik, hogy ajánlott a fogyasztóknak dokumentált módon eljárni a vitás esetek során.
Jogi-gyakorlati szempontból célszerű a postai felmondás esetén megőrizni minden kapcsolódó bizonylatot (kifizetések, bankszámla-kivonatok, postai kézbesítési igazolások) egy helyen, mert ezek kombináltan adják meg a legerősebb érvet a fogyasztóvédelmi vagy banki viták során. Pénzügyi szempontból ez a dokumentáció segít gyorsabb visszatérítési döntések előidézésében is.
Mit tegyen a lemondás után
Ajánlott teendők az adminisztratív és pénzügyi kockázatok minimalizálására: kövesse nyomon a bankszámla terheléseit az elkövetkező egy-két hónapban; őrizze meg minden postai és pénzügyi bizonylatot; és amennyiben a díj a felmondás után is megjelenik, gyűjtsön össze minden rendelkezésre álló bizonyítékot a lemondásra és a kézbesítésre vonatkozóan. Ezekkel a lépésekkel csökkenthető a vitás tételek hossza és növelhető a visszatérítés esélye, ami közvetlenül javítja a háztartás likviditási helyzetét.
Fontos: a következő lépésként mérlegelje, hogy a jövőben milyen alternatívákat kíván alkalmazni a fogyasztás optimalizálására (pl. ritkábban rendel, közös rendeléseket szervez, vagy más, alacsonyabb költségű szolgáltatásokat választ). Az alternatívák felelős értékelése segít a költség-haszon arány javításában és a havi kiadások optimalizálásában.
Cím: 1093 Budapest, Czuczor utca 2. I. emelet.