Cancellation service N°1 in Hungary
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – nr1 fitness
Lajos u. 66
1036 Budapest
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the nr1 fitness service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
11/01/2026
Lemondás nr1 fitness: Egyszerű Módszer
Mi a nr1 fitness
Anr1 fitnessegy magyarországi fitneszterem-hálózat, amely több budapesti helyszínen üzemeltet 0-24 órás edzőtermeket, csoportos órákat és személyi edzési szolgáltatásokat. A koncepció a megfizethetőségre és a rugalmasságra épül: a tagságok lehetővé teszik több terem használatát, a helyszínek között szerepel az Oktogon, Kálvin, Rákóczi tér és Óbuda (Lajos u. 66, 1036, Buda Square Irodaház). A szolgáltatás az online regisztráció és különböző bérlettípusok kombinációjára épül; a hálózat hangsúlyozza a 24/7 hozzáférést és a többtermi használat előnyeit.
Szolgáltatási kör és alapvető jellemzők
Anr1 fitnesstagsági konstrukciói között szerepelnek egyszeri napijegyek, többhónapos előre fizetett bérletek (2, 3, 6 hónap), valamint megújuló, havi rendszerű (FLEX) tagságok. A hálózat központi jellemzője a több helyszínen (4 terem) való edzés ugyanazzal a tagsággal, illetve a csoportos órák és fizioterápiás szolgáltatások elérhetősége. A tagsági feltételeket az Általános szerződési feltételek tartalmazzák, amelyek részletesen szabályozzák a díjfizetést, a jegytípusokat és a tagság megszüntetésének rendjét.
Hivatalos elérhetőségek és cím
A szolgáltatás helyszínei közül az Óbuda terem címe különösen fontos, mivel az itt működő telephely szerepel a tagsági feltételek és a helyszíni ügyintézés szempontjából: Cím:Lajos u. 66, 1036 (Buda Square Irodaház). Az ÁSZF és a helyszíni információk ezt a címet tüntetik fel.
Ügyfélélmények és vélemények a lemondási folyamatról
Az internetes visszajelzések és értékelések alapján a tagok tapasztalatai vegyesek: számos pozitív és negatív megjegyzés egyaránt fellelhető, különösen az ügyfélszolgálati ügyintézés és a tagság megszüntetése kapcsán. A következő szintézis több forrás (értékelő portálok és közösségi kommentek) alapján készült, amelyek magyar nyelvű felhasználói tapasztalatokat tükröznek.
Gyakori panaszok a lemondással kapcsolatban
- Sok komment szerint a havi megújuló fizetések folytatódhatnak, ha a tag nem gondoskodik időben a megszüntetésről; többen írják, hogy "továbbra is levonják a díjat, amíg nem történik meg a felmondás".
- Néhány értékelés említi, hogy a személyzet nem mindig segítőkész hétvégenként vagy recepciós nyitvatartáson kívül, ami nehezíti a gyors ügyintézést.
- Előforduló kifogás: a tagsági típusok és automatikus megújulások feltételeinek pontos értelmezése hiányzott a vásárláskor, ezért meglepetést okozott a díjak fenntartása.
Ezeknél a panaszoknál fontos megkülönböztetni, hogy mi ered a szerződéses feltételek nem ismeretéből, és mi az ügyintézés hiányosságából adódik. A leggyakoribb jogi és gyakorlati kockázat az automatikus megújulás és a határidők elmulasztása miatti további fizetési kötelezettség.
Példák és idézetek a felhasználói visszajelzésekből
Konkrét felhasználói megjegyzés egy értékelésből: "Be careful when you sign up for anything for 3 months, they will keep taking money from your account unless you cancel. Asking for a cancellation and staff are pretty unhelpful and rude in their response." Ez a visszajelzés rávilágít arra, hogy a tagság automatikus folytatása és az ügyintézés gyakran okoz vitákat.
Mi működik jól a gyakorlatban
Pozitív hangvételű vélemények kiemelik az alacsony ár-/érték arányt, a 24/7 hozzáférés kényelmét és a többtermi tagság előnyét. Számos tag elégedett a gépekkel és a nyitva tartással, ami arra utal, hogy a szolgáltatás alapvetően jó, viszont a szerződéses adminisztrációban vannak gyenge pontok.
A lemondás jogi alapjai és a szerződés feltételeinek ellenőrzése
Mielőtt bármilyen lépést tenne, elsődleges jogi feladat a tagsági szerződés és az ÁSZF pontos áttekintése. Anr1 fitnessÁSZF-je részletesen felsorolja a jegytípusokat és megkülönbözteti a megújuló (FLEX) és az előre fizetett bérleteket; fontos, hogy a felmondás joghatásai eltérnek a tagság típusától. Például a FLEX tagság felmondható bármikor, de 30 napos felmondási idő vonatkozik rá. Ezt az ÁSZF rögzíti, ezért a határidő-számítás és a kezdő dátum tekintetében a szerződés pontos rendelkezése a mérvadó.
Mit kell ellenőrizni a szerződésben
- Szerződés típusa: FLEX (megújuló), előre fizetett (pl. 3 hónap) vagy egyszeri jegy.
- Szerződés kezdete és a fizetési időpontok: mely napon esedékes a havi díj.
- Minimális kötelezettségvállalás és automatikus megújulás klauzulái: előre fizetett bérletek esetén az ÁSZF megjegyzi, hogy bizonyos előre fizetett időszakok automatikusan FLEX tagsággá alakulhatnak.
- Felmondási idő és formai előírások: az ÁSZF meghatározza a felmondási időt és a felmondás elbírálásának kereteit. A FLEX tagság esetén jellemzően 30 napos felmondási időt találunk.
Miért ajánlott a postai, ajánlott levél (tértivevényes) lemondás
Jogi tanácsadóként egyértelműen a postai, ajánlott küldemény tértivevénnyel történő feladása az ajánlott eljárás. Ennek több oka van:
- Bizonyíthatóság: a tértivevényes küldemény hivatalos átvételi igazolást biztosít, amely a kézbesítés időpontját és a címzettet egyértelműen dokumentálja; ez peres eljárás vagy vita esetén elsődleges bizonyítékként használható.
- Forma és közlés: a szerződéses felmondás egyoldalú jognyilatkozat; ennek érvényesen meg kell történnie és bizonyítottnak kell lennie, az ajánlott levél ezt teljesíti.
- Időpont-meghatározás: a postai kézbesítési dátum joghatással bírhat a felmondási idő számításánál; ez különösen fontos, ha a szerződés 30 napos felmondási időt ír elő.
- Elkerüli az adminisztratív vitákat: ha a tag vitatja, hogy mikor és hogyan jelentette be a lemondást, a postai igazolás egyértelműen rendezi a bizonyíthatóság kérdését.
Tekintettel arra, hogy a jogvita sokszor az igazolható közlések körül forog, a postai ajánlott levél tértivevénnyel a legerősebb bizonyítéki eszköz a felmondás kézbesítettségének igazolására. Emellett a postai úton érkező felmondás könnyen illeszthető az ügyiratok közé és megfelel a formai követelményeknek, amelyeket a polgári jogi gyakorlat is elismer.
Gyakorlati és jogi szempontok a postai lemondás elkészítésekor
A jogi megfelelőség biztosítása érdekében az alábbi, tartalmi és adminisztratív kérdésekre érdemes külön figyelmet fordítani (általános elvek, nem sablon vagy minta):
- Személyazonosság és szerződésazonosítás: a felmondásban egyértelműen szerepeljenek a személyes adatok (név, lakcím) és a tagság azonosító adatai, amennyiben a szerződés ezeket rögzíti.
- A felmondási nyilatkozat megfogalmazása: a jognyilatkozat egyértelmű és határozott kell hogy legyen; a cél a szerződés jövőre vonatkozó megszüntetése, nem tárgyalási vagy reklamációs szándék bejelentése.
- Dátumok kezelése: a kézbesítési időpont joghatású; a helyes számítás alapja a kézbesítés napja, ezért ez különösen fontos a 30 napos határidő esetén.
- Csatolandó dokumentumok: amennyiben a szerződés másolatát, tagsági igazolvány számot vagy bérletszámot csatolni lehet, az segíti azonosítást; figyelem azonban, hogy személyes adatok kezelése során az adatvédelmi követelményeknek meg kell felelni.
- Nyelvezet és jogi kifejezések: egyszerű, jogilag pontos fogalmazás javasolt; elkerülendők a kétséges, feltételes megfogalmazások, amelyek vitát szülhetnek a felmondás szándékáról.
Fontos hangsúlyozni: ebben az útmutatóban nem adunk személyre szabott levelet vagy sablont, hanem a jogi szempontok és tartalmi elemek elveit ismertetjük. A lényeg, hogy a felmondás egyértelmű, azonosítható és bizonyítható legyen.
Figyelem a határidőkkel: mikor lép életbe a felmondás
Az ÁSZF konkrét rendelkezése szerint a FLEX tagság esetén a felmondás beérkezésétől számítottan 30 napos (egy hónapos) felmondási idő érvényesül. Ez azt jelenti, hogy a tagság a felmondás beérkezését követő, a szerződés által meghatározott napig továbbra is díjfizetési kötelezettséggel járhat. A határidő pontos számítása kulcskérdés; ezért a postai kézbesítés dátuma lesz a mérvadó.
Vitahelyzetek kezelése és bizonyítás
Ha a szolgáltató vitatja a lemondás kézbesítésének időpontját vagy érvényességét, a tértivevényes postaigazolás az egyik legerősebb bizonyíték. Jogviták esetén célszerű az összes kapcsolódó dokumentum egy helyen történő rendszerezése (szerződés, bankszámla-kivonatok a levonásokról, postai átvételi elismervény). Amennyiben vita alakul ki, a fogyasztóvédelmi hatóság, valamint a békéltető testületek eljárása lehet igénybe vehető, továbbá polgári per is elindítható; jogi eljárás esetén a kézbesítési igazolás, a szerződés és a bankszámlakivonatok alapvető bizonyítékok.
Alternatív jogi lehetőségek különleges esetekben
Az ÁSZF külön rendelkezik rendkívüli körülményekről: ha a tag bizonyíthatóan olyan körülmények miatt nem tudja használni a tagságot, amelyek tőle függetlenek, lehetőség van rendkívüli megszüntetésre írásbeli kérvény alapján. Az ilyen kérelmek elbírálását az ÁSZF egy adott határidőn belül, jellemzően 3 héten belül vállalja feldolgozni. Ebben az esetben is a postai, írásos bejelentés és a dokumentumok csatolása az ajánlott eljárás a bizonyíthatóság miatt.
Tippek és jó gyakorlatok a lemondás előtti adminisztrációhoz
Az előkészítés során hasznos ellenőrizni a következőket: a szerződés kezdő dátumát, az automatikus megújulás rendelkezéseit, a következő esedékes fizetés napját és az esetleges próbaidőszakot. Emellett célszerű dokumentált jegyzetet vezetni minden kapcsolattartásról (dátum, műszakban látott személy, rövid tartalom), mivel peren kívüli egyeztetésnél ezek segíthetnek. Végül: mindig a postai feladás után számítson a felmondás beérkezésének időpontjára a felmondási határidő számításánál.
Postclic: egyszerűsített megoldás a postai küldéshez
A folyamat egyszerűsítése érdekében: 100% online szolgáltatás ajánlott vagy egyszerű levelek küldéséhez, nyomtató nélkül. Nem kell sehova mennie: aPostclickinyomtatja, bélyegezi és elküldi a levelét. Több tucat kész sablon lemondásokhoz: távközlés, biztosítás, energia, előfizetések… Biztonságos küldés kézbesítési visszaigazolással és jogi értékkel, amely egyenértékű a fizikai küldéssel.
Jogorvoslati útvonalak, ha a felmondást nem fogadják el
Ha a szolgáltató vitatja a felmondás beérkezését vagy érvényességét, a következő lépések jogi szempontból mérlegelendők (a sorrend az adott ügy egyedi körülményeitől függ): írásbeli megfelelően dokumentált felszólítás, fogyasztóvédelmi bejelentés és békéltető testület felkeresése, végső esetben polgári per kezdeményezése a szerződésszegés miatti kártérítési és követelés megtérítése iránt. A peres útra lépés előtt érdemes szakmai jogi tanácsot kérni, és minden postai bizonyítékot előkészíteni.
Gyakori problémák és megoldási javaslatok (összefoglaló táblázat)
| Probléma | Miért fordul elő | Jogi/gyakorlati válasz |
|---|---|---|
| Automatikus levonások folytatódnak | Automatikus megújulási klauzula vagy felmondási határidő elmulasztása | FELÜLVIZSGÁLAT: ellenőrizze a szerződés típusát és a következő esedékességet; postai, ajánlott levél tértivevényes küldése a felmondás bejelentésére, majd dokumentálás. |
| Az ügyfélszolgálat későn válaszol | Korlátozott recepciós nyitva tartás, adminisztratív késedelem | Ajánlott írásos felmondás postai úton és minden levelezés rögzítése; szükség esetén fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezése. |
További táblázat: nr1 fitness bérlettípusok - áttekintés
| Bérlettípus | Rövid leírás | Jellemző |
|---|---|---|
| FLEX | Megújuló havi tagság | Automatikus havi fizetés; 30 napos felmondási idő. |
| 3 hónap / 6 hónap | Előre fizetett időszak | Lehet automatikusan FLEX-szé alakulni a lejárat után; az előfizetés feltételei szerint változik. |
| Napijegy / 5 napos jegy | Egyszeri belépések | Nem megújuló; azonnali jogosultság egy vagy több alkalomra. |
Mit tegyen, ha jogvita alakul ki
Amennyiben a tagság megszüntetése körüli vita elhúzódik, javasolt a következő jogi lépések megfontolása: gyűjtse össze a postai kézbesítési bizonyítékot, a szerződés másolatát, a bankszámla-kivonatokat a díjlevonásokról, majd forduljon fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Ha a fenti csatornák nem vezetnek eredményre, jogi képviselet bevonása mellett polgári per kezdeményezése indokolt lehet. Minden lépésnél a bizonyíthatóság alapfeltétel: a tértivevényes postai küldemények az elsődleges bizonyítékok.
Jogi tanácsok speciális helyzetekre
Ha a tag egészségi okból, költözés vagy egyéb, számára kívül álló körülmény miatt kényszerül a tagság megszüntetésére, az ÁSZF lehetőséget ad rendkívüli megszüntetésre írásbeli kérelem alapján, amelyet érdemes postai úton benyújtani és a kapcsolódó igazolásokat csatolni. A szolgáltató vállalja az ilyen kérelem érdemi elbírálását határidőn belül.
Mit tegyen a lemondás után
A felmondást követően kövesse nyomon a bankszámláját a további levonások elkerülése érdekében; ha további díj kerül levonásra, készítse elő a postai átvételi igazolást és a levonás banki bizonylatát, majd kezdeményezzen jogorvoslatot (fogyasztóvédelem, békéltetés, jogi képviselet) a dokumentumokkal alátámasztott panasz benyújtásával. Emellett tartsa meg a postai visszaigazolást és minden kapcsolódó irat másolatát, mivel ezek lesznek az elsődleges bizonyítékok esetleges eljárásokban.