1. számú lemondási szolgáltatás Hungary országban
Szerződésszám:
Címzett:
Lemondási Osztály – Interfood
Alsó Ipari körút 10
2142 Nagytarcsa
Tárgy: Szerződés felmondása – Tanúsított e-mail értesítés
Tisztelt Hölgyem/Uram,
Ezúton értesítem Önöket arról, hogy felmondóm a Interfood szolgáltatásra vonatkozó számú szerződést. Ez az értesítés határozott, egyértelmű és félreérthetetlen szándékot jelent a szerződés felmondására, a lehető legkorábbi időponttól vagy az alkalmazandó szerződéses felmondási időnek megfelelően.
Kérem, hogy tegyék meg az összes szükséges intézkedést annak érdekében, hogy:
– a tényleges felmondási dátumtól kezdődően szüntessék meg minden számlázást;
– írásban erősítsék meg ennek a kérelemnek a megfelelő kézhezvételét;
– és adott esetben küldjék el nekem a végső kimutatást vagy az egyenleg megerősítését.
Ezt a felmondást tanúsított e-mailben küldöm el Önöknek. A küldés, az időbélyeg és a tartalom integritása megállapított, ami egyenértékű bizonyítékká teszi, amely megfelel az elektronikus bizonyíték követelményeinek. Rendelkeznek tehát minden szükséges elemmel ahhoz, hogy ezt a felmondást megfelelően feldolgozzák, az írásbeli értesítésre és a szerződési szabadságra vonatkozó alkalmazandó elvekkel összhangban.
A Fogyasztóvédelmi törvénynek és az adatvédelmi szabályozásnak megfelelően azt is kérem, hogy:
– töröljék az összes személyes adatomat, amelyek nem szükségesek jogi vagy könyvelési kötelezettségeik teljesítéséhez;
– zárjanak be minden kapcsolódó személyes fiókot;
– és erősítsék meg az adatok hatékony törlését az adatvédelemre vonatkozó alkalmazandó jogoknak megfelelően.
Megőrzöm ennek az értesítésnek a teljes másolatát, valamint a küldés igazolását.
Tisztelettel,
11/01/2026
Lemondás Interfood: Egyszerű Módszer
Mi a Interfood
AzInterfoodegy magyarországi ebéd házhozszállítással foglalkozó szolgáltató, amely rendszeres menüket és egyedi napi rendeléseket kínál vállalati és magánügyfelek számára. A szolgáltatás jellemzője a friss, gyorshűtött ételek kiszállítása, különböző diétás és csökkentett szénhidráttartalmú opciókkal (D1–D15 jelölés), valamint a piacon megszokottnál alacsonyabb minimális napi rendelési értékek. A szolgáltatás működése több magyar városra kiterjed, és az oldal tájékoztatása szerint az árak a szállítás díját is tartalmazzák.
Hogyan működik röviden
A megrendelés alapvetően előfizetéses vagy eseti jellegű lehet: a felhasználó választ az étlapról, megrendeli a kívánt napokra az ebédet, és a szolgáltató kiszállítja a megadott címre. Fontos, hogy a szolgáltatásnál mind a minimális rendelési érték, mind a kiszállítási időablak szerepel az információk között, így ezek megismerése a szerződéskötéskor lényeges.
Hol található az Interfood
A cég bejegyzett címe:Cím: 2142 Nagytarcsa, Alsó Ipari körút 10.. Ezt érdemes feljegyezni, mert postai kommunikációhoz és hivatalos levelezéshez ez az irányadó cím.
Miért mondanak le az ügyfelek
Az előfizetések lemondásának okai általában ismétlődnek: változó táplálkozási igények, költségcsökkentés, elégedetlenség egy-egy étellel vagy kiszállítás minőségével, illetve egyszerűen a szolgáltatás ideiglenes felfüggesztése. Emellett gyakori ok a rendelési szabályok körüli bizonytalanság: például a lemondási határidők értelmezése vagy a visszatérítési gyakorlathoz kapcsolódó adminisztrációs nehézségek. Ezek egyszerű, gyakorlatias okok, amelyeket a szolgáltató ÁSZF-je és ügyfélkommunikációja szabályoz.
Ügyfélélmények a lemondási folyamatról
Az online visszajelzések és értékelések alapján az ügyfelek többsége elégedett az ételek minőségével és a kiszállítás rendszerességével, ugyanakkor a lemondás és visszatérítés körüli tapasztalatok kevert képet mutatnak. Egy felhasználói értékelés például kiemelte a gyors és pontos kiszállítást, míg mások inkább adminisztratív kérdéseket észleltek, például hogy a visszatérítési folyamatot külön jelezni kell és van ügyintézési határidő. Összességében a publikus értékelések többsége pozitív, de előfordulnak olyan megjegyzések, amelyek a kommunikáció és az ügyfélszolgálat átláthatóságát javasolják javítani.
Fontos, hogy a felhasználói visszajelzések gyakran azt javasolják: ellenőrizze a szerződésben szereplő lemondási határidőt és a visszatérítés részleteit, valamint tartsa meg minden megrendelési és befizetési dokumentumát. Ezek a tapasztalatok segítenek elkerülni a vitás helyzeteket és gyorsítani a visszatérítési ügyintézést.
Jogi háttér röviden
Fogyasztói szerződés esetén a magyar jog biztosít bizonyos elállási és felmondási jogokat, amelyek általában 14 napos határidőhöz kötődnek a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok értelmében. Fontos: az egyes szolgáltatók ÁSZF-je eltérő határidőt és eljárást is tartalmazhat, ezért mindig ellenőrizze a szerződését. Ha a szolgáltató önkéntesen hosszabb határidőt vállal, az a fogyasztó javára írható elő. Általános tájékoztatásként a 45/2014. (II.26.) korm. rendelet szabályai érvényesek több internetes kereskedelem és távollévők között kötött szerződés esetén.
A problémák és következmények áttekintése
Gyakori probléma, hogy a határidők különbözően jelennek meg az egyes tájékoztatókban (például különböző aloldalakon eltérő időpontok szerepelhetnek). Ez jogi bizonytalanságot okozhat, és vitás helyzethez vezethet. Ezért a legbiztonságosabb, ha a fogyasztó olyan módon kommunikálja a felmondását, amelynek van egyértelmű és elismert bizonyítéka a küldés időpontjára vonatkozóan. Ebben az esetben a postai ajánlott küldemény jogilag erős bizonyítékot adhat.
Ajánlott módszer: miért válassza az ajánlott postai levelet
Erős ajánlásom, mint fogyasztóvédelmi szakértő: apostal mail (ajánlott levél)az egyetlen, minden esetben megbízható módszer a szerződés felmondására és a lemondási szándék egyértelmű rögzítésére. Ezért javaslom, hogy minden fontos felmondást ajánlott küldeményként küldjön. Ennek fő okai: jogi bizonyíték a feladás dátumáról, kézbesítési visszaigazolás lehetősége, a levél tartalmának hitelesíthetősége, és általában jobb esély a vitás ügyek rendezésére. Ez különösen fontos, ha határidők betartása vagy pénzügyi visszatérítés a tét.
Mit biztosít az ajánlott postai küldemény
Az ajánlott levél a feladás napját dokumentálja, illetve kézbesítési nyilvántartást hagy a postai szolgáltató rendszerében. Ezért vita esetén a fogyasztó bizonyítani tudja, hogy a felmondási nyilatkozatát időben elküldte. Emellett a címzett átvételi aláírása további – költségvető – bizonyítékot ad a kézbesítés megtörténtére. Ezért a postai küldemény különösen erős bizonyíték lehet, ha határidők betartása vitatott.
Mit tartalmazzon a lemondó levél (általános szempontok)
Bár nem adok kész sablont vagy mintalevelet, fontos, hogy a lemondáskor a levél tartalma egyértelmű legyen: azonosítsa magát (név, rendelésre vonatkozó adatok), jelölje meg az érintett szolgáltatást vagy dátumot, és egyértelműen fejezze ki a felmondási/lemondási szándékot. Aláírás és dátum legyen a levélen. Emellett hasznos hivatkozni a szerződés vagy a megrendelés azonosítószámára, ha van ilyen. Ez mind olyan információ, amely megkönnyíti az ügyintézést és csökkenti a félreértések kockázatát.
Határidők és pénzügyi következmények
Fontos, hogy az Interfood ÁSZF-je külön határidőket és feltételeket határoz meg a lemondásra és visszatérítésre vonatkozóan: a szerződés módosíthatósága és lemondása bizonyos napokkal a kiszállítás előtt korlátozott lehet, és a visszatérítésre vonatkozó igények bejelentésének is lehet határideje. Ennek megfelelően a levél feladását időben kell megtervezni, hogy a szerződésben előírt határidőt biztosan teljesítse. Ellenőrizze, hogy a szerződés milyen határidőt jelöl meg a lemondáshoz és a visszatérítés igényléséhez.
| Interfood - szolgáltatási jellemzők | Részlet |
|---|---|
| Minimális rendelési érték | 800 Ft/nap (oldalon megadott értékek szerint változhat). |
| Speciális menü | D1–D15 csökkentett szénhidráttartalmú választék. |
| Kiszállítási időablak | Munkanapokon általában 8–13 óra közötti időintervallum. |
| Visszatérítési lehetőség | Lemondás esetén levásárlás vagy visszatérítés a szerződés feltételei szerint. |
Az adatok forrása az Interfood nyilvános információi és ÁSZF-dokumentumai. Ezeket érdemes a saját szerződés megkötésekor ellenőrizni.
Gyakori hibák és hogyan előzze meg őket
Gyakori hibák: a határidő téves értelmezése, a megrendelés azonosítóinak hiánya a kommunikációban, a dokumentumok megőrzésének elhanyagolása. Ezek elkerülhetők azzal, hogy a fogyasztó minden megrendelési bizonylatot, számlát és befizetést megőriz, pontosan feltünteti a szükséges adatokat a felmondásban, és olyan kommunikációs csatornát választ, amelynek van kézzelfogható bizonyítéka (ajánlott postai küldemény). Ez a megközelítés segít gyorsítani az ügyintézést és erősíti az Ön jogi pozícióját, ha vita alakul ki.
| Mire figyeljen a szerződésben | Miért fontos |
|---|---|
| Lemondási határidő | Meghatározza, mikor kell elküldeni a felmondást a jogszerű lemondáshoz. |
| Visszatérítés feltételei | Elmondja, mikor és milyen módon történik a túlfizetés visszatérítése. |
| Fizetési mód | Befolyásolja a visszatérítés lehetséges formáját (banki utalás, levásárlás stb.). |
Ezek a pontok segítenek abban, hogy pontosan tudja, mire van joga és mi várható el a szolgáltatótól.
A folyamat egyszerűsítése érdekében
A folyamat egyszerűsítése érdekében: 100% online szolgáltatás ajánlott vagy egyszerű levelek küldéséhez, nyomtató nélkül.Nem kell sehova mennie: a Postclic kinyomtatja, bélyegezi és elküldi a levelét.Több tucat kész sablon lemondásokhoz: távközlés, biztosítás, energia, előfizetések…Biztonságos küldés kézbesítési visszaigazolással és jogi értékkel, amely egyenértékű a fizikai küldéssel.
Megjegyzésként: a Postclic használata egyszerűsítheti az ajánlott posta útját anélkül, hogy Önnek nyomtatnia vagy postára mennie kellene. Ez különösen akkor hasznos, ha nincs lehetősége személyesen eljuttatni a felmondást, de szeretné, hogy annak küldéséről és kézbesítéséről hiteles bizonyíték készüljön.
Mit tegyen hivatalos levél küldése előtt
Ellenőrizze a szerződésben szereplő határidőt, készítse össze a megrendelési azonosítókat és befizetési bizonylatokat, és gondolja át, milyen eredményt kíván (például levásárlás vagy pénzvisszatérítés). Amennyiben a szerződés a visszatérítésről konkrét határidőt szab meg, ezt tartsa szem előtt. Ajánlott egy példányt készíteni minden küldeményről a saját nyilvántartásához; így Önnek is lesz bizonyítéka a felmondás megtörténtéről.
Tippek vitás helyzet esetére
Ha vita merül fel a lemondás időpontja vagy a visszatérítés kapcsán, gyűjtse össze az összes, a megrendeléshez kapcsolódó dokumentumot, és írja le a tényeket dátumokkal. Az ajánlott levél megőrzött postai bizonylatai erős bizonyítékként szolgálnak. Amennyiben a vita nem rendeződik, fogyasztóvédelmi tanácsadás vagy hivatalos panasz benyújtása lehet a következő lépés.
Hol kérjen további információt és jogi segítséget
Amennyiben jogi kérdése merül fel, érdemes fogyasztóvédelmi tanácsadóhoz vagy ügyvédhez fordulni, különösen akkor, ha pénzügyi követelések vagy határidők vitatottak. A helyi fogyasztóvédelmi hatóság és a Polgári törvénykönyv, valamint a vonatkozó kormányrendeletek adnak keretet az eljárásnak; ezek alapján lehet jogszerű lépéseket tenni.
Mit tegyen a lemondás után
Az adatok archiválása az elsődleges lépés: tartsa meg a postai feladási bizonylat másolatát, a kézbesítési visszaigazolást és a szolgáltatóval folytatott további levelezést. Kövesse nyomon a visszatérítési határidőt, és amennyiben a szolgáltató nem intézi el a visszatérítést a szerződésben meghatározott időn belül, kérjen írásos visszaigazolást a mulasztásról, majd fontolja meg fogyasztóvédelmi lépések kezdeményezését. A dokumentáció gondos megőrzése jelentősen növeli az esélyét annak, hogy joga érvényesíthető maradjon.