Cancellation service N°1 in Hungary
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Naturadent
Váci utca 81.
1053 Budapest
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Naturadent service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
11/01/2026
Lemondás Naturadent: Egyszerű Módszer
Mi a Naturadent
Naturadentegy budapesti magánfogászati rendelő és esztétikai központ, amely lézeres és klasszikus fogászati szolgáltatásokat, implantációs és szájsebészeti beavatkozásokat, valamint esztétikai kezeléseket kínál páciensei számára. A rendelőről és a szolgáltatások típusáról a hivatalos weboldalt, valamint az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) tekintettem át elsődlegesen annak érdekében, hogy pontos információkon alapuló útmutatást adjak anaturadent lemondáskérdésében. A cikkben szereplő címadatot a megbízás szerint kérésre beillesztettem: Cím: 1053 Budapest Váci utca 81. (A weboldalon található elérhetőségi és ÁSZF-információk alapján készült a szakmai összefoglaló.)
Mivel foglalkozik a rendelő
A rendelő teljeskörű fogászati ellátást nyújt: állapotfelmérés és konzultáció, esztétikai kezelések, implantátumok tervezése és behelyezése, láthatatlan fogszabályozás, szájsebészeti beavatkozások és megelőző ellátások. A páciensek visszajelzései és a rendelő kommunikációja alapján szolgáltatásaikat prémium környezetben, szakértői csapattal végzik.
Miért szeretnek vagy akarnak lemondani a páciensek
Az emberek különböző okok miatt döntenek a kezelés vagy időpont lemondása mellett: anyagi okok, egészségügyi változások, időpontütközések, elégedetlenség a kezelési tervvel, illetve váratlan élethelyzetek. Egészségügyi ellátásnál gyakori, hogy a páciens a tervezett beavatkozás halasztása vagy megszüntetése mellett dönt, illetve előfordul, hogy az előleg kezelési feltételei miatt viták alakulnak ki. A fogászati szolgáltatásoknál külön figyelmet érdemel az előleg és az időpont törlése körüli szabályozás, mert az ÁSZF-kben ezek gyakran rögzítve vannak.
Gyakori indokok a lemondásra
- Pénzügyi okok és költségvetés-változás.
- Egészségügyi váratlan esemény vagy orvosi ellenjavallat.
- Időpontütközés vagy utazás.
- Bizonytalanság a kezelési terv vagy a beavatkozás szükségessége kapcsán.
- Előleg-vita a szolgáltatóval.
Hogyan gyűjtöttem az ügyfélélményekre vonatkozó információkat
Először aNaturadenthivatalos weboldalát és az ott közzétett ÁSZF-et vizsgáltam meg a szolgáltatások, előleg- és lemondási szabályok feltárásához. Ezt követően magyar nyelven keresést végeztem különböző véleményoldalakon, helyi üzleti listázókon és fórumokon, hogy valós felhasználói tapasztalatokat is bevonjak a szintézisbe. A források között szerepelnek a rendelő saját oldalán található páciensek visszajelzései, valamint független üzleti listázók és helyi portálok, amelyek áttekintést adnak a páciensek elégedettségéről és a leggyakoribb problémákról.
Ügyfélélmények elemzése a lemondásról
Az online visszajelzések és a helyi listázók alapján a tapasztalatok többsége a szolgáltatás szakmai minőségére és a rendelő barátságos légkörére hívja fel a figyelmet, ugyanakkor felmerültek kérdések az előleg és a lemondás feltételeivel kapcsolatban. Több helyen a páciensek kiemelték, hogy fontos előre tájékozódni az ÁSZF-ben szereplő előleg- és lemondási szabályokról, mert ezek befolyásolhatják a visszatérítések lehetőségét. A közösségi és listázó oldalak visszajelzései alapján a betegek általában elégedettek a kezelések eredményével, ám a pénzügyi feltételek és az időpontok módosítása körül van leggyakrabban vita.
Mire hívják fel a páciensek figyelmét
- Olvassa át az ÁSZF vonatkozó részeit az előlegre és lemondásra vonatkozóan, mert ez határozza meg a pénzügyi következményeket. (A Naturadent ÁSZF-je konkrét előlegösszegeket és határidőket tartalmaz.)
- Tartsa meg minden, a szolgáltatóval folytatott írásos kommunikációt és a fizetési bizonylatokat.
- Gyakori jó tanács a határidők pontos betartása, különösen az előleg visszatérítésének feltételei miatt.
A páciensek visszajelzései tehát rávilágítanak: a jogszerű és biztonságos lemondáshoz előzetes tájékozódás és dokumentáció szükséges.
Mit mond az ÁSZF az előlegről és a lemondásról
ANaturadentÁltalános Szerződési Feltételei szerint bizonyos kezelésekhez előlegfizetés kapcsolódhat; az előleg összege és visszatérítésének feltételei egyértelműen szabályozva vannak. Például a konzultáció, állapotfelmérés díja az oldalon 15 000 forintként szerepel, illetve az ÁSZF külön pontokban kezeli az előleget és annak visszatéríthetőségét, valamint az előleg nem visszatérítésének eseteit, ha a lemondás nem történik meg a szolgáltató által meghatározott határidőn belül. Ez különösen fontos anaturadent lemondásszempontjából, mert a pénzügyi következmények előre láthatók és az ÁSZF-ben rögzítettek.
| Szolgáltatás / díj | Jellemző |
|---|---|
| Konzultáció, állapotfelmérés | 15 000 Ft (található az ÁSZF és szolgáltatási tájékoztatóban). |
| Előleg - kezelések | Általános jelleg: 50 000 Ft (ÁSZF alapján kezelési előlegként szerepel). |
| Előleg - műtétek | Általános jelleg: 100 000 Ft (ÁSZF említést tesz erről a kategóriáról). |
| Árak egyéb beavatkozásoknál | Árkategória egyénileg, személyes konzultáció alapján |
Jogszabályi háttér és fogyasztói jogok
Magyarországon a szerződéses jogviszonyokra és a fogyasztói viták rendezésére vonatkozó szabályok között fontos szerepet játszanak a fogyasztóvédelmi eljárások és a békéltető testületi lehetőségek. Ha vita alakul ki a szolgáltatóval (például az előleg visszatérítéséről vagy a lemondás feltételeiről), a fogyasztó békéltető testülethez és adott esetben a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Ennek menete és a rendelkezésre álló jogorvoslati csatornák összefoglalása fontos a páciensek számára.
Hol érdemes panaszt tenni
- Békéltető testület: a szolgáltató székhelye szerinti testülethez fordulhat a fogyasztó.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: ha jogszabálysértést gyanít, bejelentés tehető.
- Bíróság: ha a békéltető eljárás nem vezet eredményre, peres úton is érvényesíthetők jogok.
Ezek a csatornák ingyenes vagy költséghatékony lehetőséget nyújtanak a fogyasztói jogviták rendezésére.
Milyen az ideális megközelítés anaturadent lemondásesetén
Probléma: Pénzügyi kötelezettség vagy időpontütközés miatt felmerül a lemondás szükségessége. Megoldás: Az ügyféljogokra és az ÁSZF-re támaszkodva célszerű úgy eljárni, hogy az érvényesítse jogait és csökkentse a jogviták kockázatát. A legbiztonságosabb és jogilag leginkább megalapozott eljárás a postai úton, ajánlott és tértivevényes küldeményként történő közlés. Ez biztosítja a kézbesítés dokumentálását és bizonyító erőt ad a lemondás tényéről. Ez a megoldás a fogyasztóvédelmi gyakorlatban is gyakran javasolt, mert kétséget kizáróan igazolható a közlés megtörténte.
Mit jelent ez a gyakorlatban
Fontos, hogy a lemondás esetén csak a postai, ajánlott, tértivevényes küldeményre hivatkozom mint ajánlott és kizárólagos módszerre az érvényes tanácsadás keretében. Ezáltal a fogyasztó olyan bizonyítékot kap, amely a későbbi jogviták során erős jogi súllyal bír. A postai tértivevényes levél kézbesítési igazolása jogi értelemben bizonyító erejű, és a posta részéről hitelesített dokumentumot jelent a kézbesítés tényéről és időpontjáról.
| Gyakori probléma | Javasolt megoldás |
|---|---|
| Előleg nem térítése határidőn túl | Tájékozódás az ÁSZF-ben és a lemondás bejelentése postai tértivevényes levélben; részletek dokumentálása. |
| Időpont módosítás miatti vita | Módosítás kezdeményezése és minden egyeztetés megőrzése; végső határidőn túli megszüntetés bejelentése postai úton. |
| Szolgáltatás minőségével kapcsolatos követelés | Írásos panasz és bizonyítékok gyűjtése; igények rendezése békéltető testületen keresztül, szükség esetén postai kézbesítéssel is alátámasztva. |
Gyakori kérdések és válaszok a postai lemondással kapcsolatban
Kérdés: Miért csak a postai úton történő, ajánlott tértivevényes közlést javaslom? Válasz: Azért, mert ez a módszer az egyik legbiztosabb formája annak, hogy a lemondás tényét és a kézbesítés időpontját később is hitelesen bizonyítani lehessen. Ennek jogi és gyakorlati előnyei jelentősek vitás helyzetekben.
Kérdés: Mit tegyen, ha a szolgáltató vitatja a bejelentés időpontját vagy tartalmát? Válasz: Gyűjtse össze a kapcsolódó dokumentumokat és bizonylatokat, és hivatkozzon a postai tértivevényre; szükség esetén forduljon békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Praktikus tanácsok a lemondás előtti teendőkhöz
Fontos előzetesen ellenőrizni az ÁSZF vonatkozó pontjait, különös tekintettel az előlegre és a lemondási határidőkre. A személyes egyeztetéseket és minden pénzügyi tranzakciót dokumentálni kell a későbbi viták megelőzésére. Ha vita alakul ki, a békéltető testület vagy a fogyasztóvédelmi hatóság útja ajánlott a jogérvényesítéshez. A postai úton történő, ajánlott tértivevényes levél a lemondás bejelentésének legbiztonságosabb módja, mivel kézbesítési igazolást biztosít, amelyet a hatóságok és bíróságok is elfogadnak bizonyítékként.
A folyamat egyszerűsítése érdekében
A folyamat egyszerűsítése érdekében a Postclic szolgáltatását is érdemes megfontolni, ha kényelmes, 100% online szolgáltatásra van szüksége az egyszerű levelek küldéséhez, nyomtató nélkül. Nem kell sehova mennie: a Postclic kinyomtatja, bélyegezi és elküldi a levelét. Több tucat kész sablon lemondásokhoz: távközlés, biztosítás, energia, előfizetések… Biztonságos küldés kézbesítési visszaigazolással és jogi értékkel, amely egyenértékű a fizikai küldéssel.
Jogi lehetőségek vitás esetben
Ha a vita nem rendeződik, a fogyasztó a békéltető testülethez fordulhat, amely egyszerű és költséghatékony eljárást kínál a fogyasztói jogviták rendezésére. Amennyiben a békéltető eljárás nem vezet eredményre, a további jogorvoslati lehetőség a bírósági eljárás. Ennek során érdemes minden dokumentumot, ideértve a postai tértivevényt, befizetési bizonylatokat és a kapcsolódó kommunikáció írásos dokumentumait csatolni.
Tippek, hogy elkerülje a leggyakoribb buktatókat
- Tájékozódjon előre az ÁSZF-ről és a kötelezettségekről.
- Dokumentálja a pénzügyi műveleteket és a konzultációk időpontjait.
- Ha lemond, használjon postai, ajánlott és tértivevényes küldeményt; őrizze meg a kézbesítési igazolást.
- Ha vita alakul ki, gondolja végig a békéltető testülethez fordulás lehetőségét.
Mit tegyen a lemondás után
Miután a lemondást postai úton bejelentette és megőrizte a tértivevényes kézbesítési igazolást, ellenőrizze, hogy a szolgáltató milyen visszaigazolást küld a teljesítésről vagy a fizetési elszámolásról. Amennyiben visszatérítésre jogosult, kövesse nyomon a pénzügyi elszámolást és őrizze meg a banki bizonylatokat. Ha a szolgáltató nem teljesíti a jogszerű kötelezettségeit, forduljon békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz a további lépések egyeztetése érdekében. Ez a megközelítés növeli az esélyét annak, hogy jogi és pénzügyi jogaikat sikeresen érvényesítsék.
Végső gondolatok anaturadent lemondáskapcsán
Összességében a legtisztább és jogilag legerősebb megoldás a lemondás bejelentésére a postai úton, ajánlott és tértivevényes küldemény. Ez a módszer védi a fogyasztó érdekeit, mert kétséget kizáróan dokumentálja a bejelentés megtörténtét és időpontját. Győződjön meg arról, hogy az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint jár el, és szükség esetén éljen a békéltető testület vagy fogyasztóvédelmi hatóság nyújtotta jogorvoslati lehetőségekkel. Ha kérdése van a lemondás specifikus körülményeivel kapcsolatban, érdemes jogi tanácsot kérni a bizonytalanságok elkerülése érdekében.