Adatvédelmi szabályzat

Olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat

ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK – POSTCLIC.COM

1. Adatkezelő

A https://postclic.com weboldalt szerkeszti:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Székhely: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Egyesült Arab Emírségek

E-mail: privacy@postclic.com

A vállalat adatkezelőként jár el a felhasználóktól gyűjtött személyes adatok tekintetében.

2. Jelen irányelvek célja

Ez az irányelv magyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a Postclic felhasználói személyes adatait, összhangban:

• Az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) az Európai Unióban található felhasználók számára;

• A módosított 78-17. számú törvénnyel (Adatvédelmi törvény) Franciaország számára;

• Az Egyesült Arab Emírségekben alkalmazandó személyes adatvédelmi törvénnyel (PDPL).

3. Gyűjtött adatok

A Postclic csak a szolgáltatásai nyújtásához, kezeléséhez és számlázásához szükséges adatokat gyűjti:

Azonosító adatok:

Név, keresztnév, postai cím, e-mail cím, telefonszám, ország.

Fiókadatok:

Felhasználónév, titkosított jelszó, előfizetési előzmények, számlák.

Fizetési adatok:

Kártyaszám és banki információk, amelyeket csak a Stripe szolgáltató dolgoz fel; a Postclic soha nem fér hozzá ezekhez.

Szolgáltatáshasználattal kapcsolatos adatok:

Feltöltött dokumentumok, létrehozott sablonok, feladó és címzett címek, küldési előzmények, levélkövetés.

Technikai adatok:

IP-cím, eszköztípus, böngésző, naplók, analitikai és biztonsági cookie-k.

4. Feldolgozási célok

Az adatokat a következő célokra dolgozzuk fel:

  1. Szolgáltatások nyújtása és végrehajtása (levelek létrehozása, nyomtatása, küldése).
  2. Ügyfélfiók kezelése és számlázás.
  3. Csalás megelőzése és fizetési biztonság.
  4. Ügyfélsegítség és technikai támogatás.
  5. Oldal fejlesztése és szolgáltatás teljesítménye.
  6. Jogi kötelezettségek teljesítése (számlázás, pénzmosás elleni intézkedések, számviteli nyilvántartások).
  7. Szolgáltatással kapcsolatos adminisztratív vagy szerződéses információk küldése.
  8. GDPR/PDPL jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmek kezelése.

5. Feldolgozás jogalapja

A helyzettől függően:

  1. Szerződés teljesítése (szolgáltatás használata, megrendelés feldolgozása, számlázás).
  2. Hozzájárulás (fiók létrehozása, cookie-k, marketing).
  3. Jogi kötelezettség (nyilvántartás vezetése, számlák).
  4. Jogos érdek (csalás megelőzése, szolgáltatás javítása).

6. Adatmegőrzés

Az adatokat szigorúan szükséges ideig őrizzük meg:

KategóriaMaximális időtartam
Fiókadatokamíg a fiók aktív + 3 év törlés után
Számlázási adatok10 év (számviteli kötelezettségek)
Elküldött levelek adataielőfizetés időtartama + 6 hónap
Technikai adatok / naplók12 hónap
Analitikai cookie-kmaximum 13 hónap

Ügyfél dokumentumok és fájlok automatikusan törlődnek az előfizetés végén vagy fiók bezáráskor.

7. Tárolás és nemzetközi adattovábbítás

Az adatokat a Hostinger International Ltd. biztonságos szerverei tárolják, amelyek az Európai Unióban (Litvánia és Hollandia) találhatók.

A biztonsági mentések és feldolgozás Dubaiban (EAE) történhet a szolgáltatás technikai kezelésének részeként.

A nemzetközi adattovábbítások megfelelnek a GDPR által biztosított garanciáknak (az Európai Bizottság normál szerződési kikötései).

8. Adatmegosztás

A Postclic nem adja el vagy béreli ki személyes adatokat. Az információk csak a következőkkel közölhetők:

  1. Technikai szolgáltatók (tárolás, útválasztás, nyomtatás, ügyfélszolgálat).
  2. Fizetési szolgáltatók (Stripe).
  3. Szállítók és postai szolgáltatók küldemények végrehajtásához.
  4. Közigazgatási vagy igazságügyi hatóságok, ha a törvény megköveteli.

Minden alvállalkozó szigorú titoktartási és biztonsági kötelezettségekkel rendelkezik.

9. Biztonság

A Postclic nemzetközi szabványoknak megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmaz: SSL/TLS titkosítás, jelszó hashelés, tűzfal, naplózás, környezeti szegregáció, szigorú hozzáférés-ellenőrzés, belső biztonsági auditok.

10. Cookie-k

Az oldal cookie-kat használ:

  1. Technikai: a szolgáltatás működéséhez elengedhetetlenek.
  2. Analitikai (Google Analytics 4): közönség mérésére.
  3. Funkcionális: nyelv és preferenciák mentésére.

Az ügyfél kezelheti a cookie-kat a hozzájárulási bannerben vagy böngésző beállításaiban. A technikai cookie-k elutasítása megakadályozhatja a szolgáltatáshoz való hozzáférést.

11. Felhasználói jogok (GDPR / PDPL)

Az ügyfélnek a következő jogai vannak:

  1. Hozzáférési jog adataihoz.
  2. Helyesbítési jog.
  3. Törlési jog ("elfeledtetéshez való jog").
  4. Feldolgozás korlátozásához való jog.
  5. Tiltakozási jog.
  6. Adathordozhatósági jog (adatok exportálása).
  7. Jog halál utáni irányelvek meghatározásához (csak EU).

Bármely kérelem címezhető: privacy@postclic.com Válasz maximum 30 napon belül. Ellenőrzés céljából személyazonosító okmány kérhető.

12. Főbb adatfeldolgozók

13. EU-n kívüli adattovábbítások

Az adatok továbbíthatók az Egyesült Arab Emírségekbe technikai és támogatási igények miatt.

A Postclic egyenértékű védelmi szintet garantál a GDPR 46. cikkének és az EAE PDPL-ének megfelelő normál szerződési kikötésekkel.

14. Kapcsolat és panaszok

Bármilyen kérdés vagy jogok gyakorlása esetén: privacy@postclic.com

Az Európai Unióban található felhasználók panaszt nyújthatnak be nemzeti adatvédelmi hatóságuknál is.

15. Irányelv frissítései

A Postclic fenntartja jogát ezen irányelv bármikori módosítására.

Az alkalmazandó verzió az, amely a weboldalon van közzétéve a megtekintés napján.

Bármely lényeges módosításról e-mailben vagy az ügyfélfiókban értesítünk.