Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel CLOUDX
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Cloudx: Panduan Lengkap
Apa itu Cloudx
Deskripsi singkat
Cloudx adalah layanan penyimpanan dan komunikasi berbasis cloud yang memungkinkan pengguna menyimpan, mengelola, dan mengakses data serta mengadakan rapat virtual kapan saja dan di mana saja.
Layanan ini tersedia dengan model langganan dan paket per penggunaan untuk kebutuhan rapat (CloudX Meeting on Demand) yang disediakan oleh Telkomsel Enterprise.
Fokus layanan
Cloudx menargetkan pelanggan bisnis dan individu yang membutuhkan solusi penyimpanan serta komunikasi cepat dan terjangkau.
Fitur inti mencakup akses file, manajemen data, dan opsi meeting virtual hingga 100 peserta pada paket tertentu.
Cara membatalkan Cloudx
Langkah persiapan
Siapkan informasi akun seperti alamat email terdaftar, nomor langganan, dan bukti pembayaran sebelum memulai proses pembatalan.
Pastikan juga telah mencadangkan data penting karena akses bisa berubah setelah pembatalan.
Langkah pembatalan
- Masuk ke akun Cloudx melalui portal atau aplikasi yang Anda gunakan.
- Buka bagian "Pengaturan" atau "Langganan" pada akun Anda.
- Pilih paket atau langganan yang ingin dibatalkan, lalu klik opsi "Batalkan langganan" atau sejenisnya.
- Ikuti instruksi pada layar untuk konfirmasi pembatalan; catat nomor referensi pembatalan jika tersedia.
- Hubungi layanan pelanggan jika tombol pembatalan tidak tersedia atau terjadi kesalahan.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses layanan
Setelah pembatalan diproses, akses layanan dapat berakhir segera atau tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar.
Periksa notifikasi konfirmasi untuk mengetahui tanggal efektif penghentian layanan.
Pembaruan dan data
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah pembatalan; pastikan tidak ada tagihan berulang yang tersisa.
Data Anda mungkin disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kebijakan penyimpanan sebelum dihapus permanen.
Apakah saya akan menerima pengembalian dana?
Kebijakan umum
Kebijakan pengembalian dana tergantung pada jenis paket dan ketentuan yang berlaku pada saat pembelian.
Untuk paket per penggunaan (on demand), biasanya tidak ada pengembalian dana setelah sesi dimulai atau waktu layanan terpakai.
Pengecualian dan kondisi
- Pengembalian dana mungkin dipertimbangkan jika terdapat kesalahan penagihan atau gangguan layanan yang dibuktikan.
- Pengajuan klaim refund harus disertai bukti pembayaran dan detail kasus ke layanan pelanggan.
- Waktu proses pengembalian dana dapat bervariasi tergantung metode pembayaran dan pemeriksaan internal.
Harga dan paket langganan Cloudx
Ringkasan paket
Berikut adalah paket CloudX Meeting on Demand yang tersedia sesuai data resmi terkait layanan rapat per penggunaan.
Harga pada tabel sudah termasuk pajak sesuai catatan resmi.
Tabel harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| CloudX Meeting on Demand - 1 jam | Rp10.000 | Per use (1 meeting) | Meeting virtual hingga 100 peserta, +10 menit setup |
| CloudX Meeting on Demand - 2 jam | Rp15.000 | Per use (1 meeting) | Meeting virtual hingga 100 peserta, +10 menit setup |
| CloudX Meeting on Demand - 5 jam | Rp25.000 | Per use (1 meeting) | Meeting virtual hingga 100 peserta, +10 menit setup |
Catatan: Harga termasuk pajak 10%. Merujuk pada layanan "CloudX Meeting on Demand" yang ditawarkan oleh Telkomsel.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan dasar
Sebagai konsumen di Indonesia, Anda dilindungi oleh UU Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999).
Hak dasar meliputi informasi yang jelas, pilihan, dan perlindungan atas risiko yang ditimbulkan oleh produk atau layanan.
Penyelesaian sengketa
- Anda berhak mengajukan keluhan ke penyedia layanan untuk penyelesaian internal.
- Jika tidak puas, Anda dapat menggunakan lembaga penyelesaian konsumen setempat, seperti BPSK atau jalur hukum sesuai ketentuan.
- Untuk masalah telekomunikasi dan layanan digital, komplain juga dapat diajukan ke instansi terkait jika diperlukan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif umum
Banyak pengguna menghargai kemudahan penggunaan dan harga terjangkau untuk pertemuan virtual dalam paket on demand.
Keunggulan lain meliputi konfigurasi cepat (+10 menit setup) dan kapasitas sampai 100 peserta.
Kritik umum
Beberapa pengguna melaporkan kendala saat ingin membatalkan melalui antarmuka jika opsi tidak tampil jelas.
Permintaan dukungan teknis atau klarifikasi kebijakan refund kadang memerlukan waktu respons yang lebih cepat.
Daftar periksa dokumentasi
Dokumen yang perlu disiapkan
- Bukti pendaftaran akun (email terdaftar atau username).
- Nomor langganan atau ID transaksi pembayaran.
- Struk pembayaran atau bukti transfer/kwitansi.
Dokumen pendukung tambahan
- Tangkapan layar dari halaman langganan atau error saat pembatalan.
- Komunikasi sebelumnya dengan layanan pelanggan (email atau nomor tiket).
- Identitas diri jika diminta untuk verifikasi oleh pihak penyedia.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Pengguna kerap lupa mencadangkan data sebelum membatalkan, sehingga data penting bisa hilang saat akses dicabut.
Kesalahan lain adalah tidak menyimpan bukti pembatalan atau nomor referensi, yang menyulitkan klaim di kemudian hari.
Tips menghindari masalah
Selalu ambil tangkapan layar proses pembatalan dan simpan email konfirmasi untuk jaga-jaga.
Periksa syarat dan ketentuan paket sebelum membatalkan agar memahami konsekuensi finansial dan penyimpanan data.
Rekap perbandingan
Perbandingan paket utama
| Paket | Harga | Durasi | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| CloudX Meeting on Demand - 1 jam | Rp10.000 | 1 jam | Rapat singkat/internal tim |
| CloudX Meeting on Demand - 2 jam | Rp15.000 | 2 jam | Sesi presentasi atau workshop kecil |
| CloudX Meeting on Demand - 5 jam | Rp25.000 | 5 jam | Pelatihan, seminar, atau event lebih panjang |
Intisari keputusan
Pilih paket berdasarkan durasi kebutuhan Anda dan jumlah peserta; paket 1 jam hemat untuk rapat singkat.
Untuk acara lebih panjang, paket 5 jam memberikan biaya per jam lebih rendah dan fleksibilitas waktu.
Setelah pembatalan
Tindakan segera
Simpan semua bukti pembatalan dan periksa rekening atau metode pembayaran untuk memastikan tidak ada tagihan berulang.
Cadangkan data penting jika akses akan dihapus dalam waktu dekat.
Saran bila membutuhkan bantuan
- Hubungi layanan pelanggan resmi Cloudx/Telkomsel untuk konfirmasi status pembatalan.
- Ajukan keluhan tertulis jika ada perbedaan tagihan atau masalah pengembalian dana.
Alamat
Kantor pusat
Telkomsel Enterprise (terkait layanan CloudX)
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 42, Wisma Mulia Mezzanine, Kuningan, Jakarta Selatan 12710
Catatan kontak
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pembatalan, pengembalian dana, atau klaim, hubungi layanan pelanggan resmi Telkomsel Enterprise.
Pastikan Anda menyiapkan dokumen pendukung saat menghubungi agar proses penanganan lebih cepat.