Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel GOLD'S GYM
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Gold'S Gym service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Pembatalan Gold'S Gym: Panduan Lengkap
Apa itu Gold's Gym
Ringkasan singkat
Gold's Gym adalah jaringan pusat kebugaran komersial yang menawarkan fasilitas gym, kelas kebugaran, dan layanan personal trainer.
Di Indonesia, Gold's Gym menjalankan beberapa cabang dengan berbagai paket langganan bulanan dan tahunan.
Fokus layanan
Layanan utama mencakup akses alat kebugaran, kelas kelompok, dan paket sesi personal trainer.
Struktur harga dan fasilitas dapat berbeda antar cabang; selalu konfirmasi langsung ke klub terkait.
Cara membatalkan Gold's Gym
Metode pembatalan utama
- Pembatalan umumnya harus dilakukan langsung di klub tempat Anda terdaftar.
- Alternatif: pengiriman pemberitahuan tertulis melalui surat tercatat (certified mail) ke klub atau kantor pusat.
Metode yang biasanya tidak diterima
- Pembatalan lewat App Store, Google Play, atau situs web tidak umum diterima oleh banyak cabang.
- Panggilan telepon atau email biasanya tidak cukup; banyak lokasi menuntut pemberitahuan tertulis atau kehadiran fisik.
Opsi online terbatas
- Beberapa lokasi mendukung pembatalan online melalui MyiClubOnline.com, tetapi ini tidak berlaku untuk semua cabang di Indonesia.
- Sebelum mencoba metode online, konfirmasi dukungan dengan klub Anda.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses dan keanggotaan
Setelah pembatalan diproses, akses ke fasilitas biasanya dihentikan sesuai tanggal efektif pembatalan yang tercantum dalam perjanjian.
Pastikan mendapatkan bukti tertulis tentang tanggal akhir keanggotaan.
Pembayaran dan perpanjangan
Pembayaran otomatis harus dihentikan; simpan bukti penghentian untuk mengatasi penagihan berulang yang tidak sah.
Jika masih ditagih setelah pembatalan, kumpulkan bukti transaksi dan laporkan ke klub serta bank penerbit kartu.
Data pribadi
Mintalah konfirmasi mengenai penyimpanan data pribadi dan apakah data anggota akan dihapus atau disimpan sesuai kebijakan klub.
Simpan salinan kontrak, bukti pembayaran, dan bukti komunikasi untuk referensi jika terjadi sengketa.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Tidak ada hak pengembalian otomatis 14 hari sebagai kebijakan standar Gold's Gym; pengembalian dana jarang dan biasanya hanya untuk kesalahan penagihan.
Pengembalian tidak dijamin kecuali ada bukti kesalahan administratif atau putusan hukum.
Pengecualian dan kasus khusus di Indonesia
- Pada pertengahan 2025 beberapa cabang di Indonesia tutup mendadak, yang menimbulkan tuntutan refund oleh ratusan anggota.
- Kasus-kasus tersebut memicu pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen dan pemberitaan publik terkait sengketa refund.
Langkah jika menginginkan refund
- Kumpulkan bukti pembayaran, kontrak, dan sisa periode layanan yang tidak terpakai.
- Ajukan tuntutan ke klub, simpan bukti pengajuan tertulis, dan jika perlu laporkan ke badan perlindungan konsumen.
Harga dan paket langganan Gold's Gym
Daftar harga contoh
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Single Club Membership (bulanan) | Rp280.000 | Bulanan | Akses ke satu cabang saja |
| All Club Membership (bulanan) | Rp495.000 | Bulanan | Akses ke semua cabang |
| Pendaftaran / biaya administrasi | Rp648.000 | Sekali bayar | Biaya administrasi pendaftaran |
| Personal Trainer - 3 sesi | Rp900.000 | Sekali bayar | Biaya untuk 3 sesi PT |
| Personal Trainer - 5 sesi | Rp1.200.000 | Sekali bayar | Biaya untuk 5 sesi PT |
| Personal Trainer - 8 sesi | Rp2.000.000 | Sekali bayar | Biaya untuk 8 sesi PT |
| Membership tahunan (contoh Mall Ciputra, Jkt Barat) | Rp5.976.000 | Tahunan | Bonus 3 bulan gratis |
| Membership 12+1 bulan (contoh Baywalk, Jkt Utara) | Rp3.820.000 | Tahunan + 1 bulan | Bundle 12+1 bulan |
Catatan harga
Harga di atas merupakan contoh konkret dari beberapa cabang dan paket periode 2024 - 2025.
Harga dapat berbeda antar cabang dan promosi; selalu verifikasi harga saat mendaftar atau sebelum membayar.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan hukum dasar
Undang-undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999) melindungi konsumen dari praktik usaha yang tidak adil, termasuk penghentian layanan sepihak tanpa kompensasi.
Konsumen berhak menuntut ganti rugi atau pengembalian jika terbukti ada pelanggaran kontrak atau penipuan.
Tindakan lembaga terkait
- Korban kasus penutupan mendadak telah melaporkan ke instansi seperti YLKI, BPSK, dan bahkan kepolisian.
- Pemerintah melalui Kementerian Perdagangan pernah memanggil operator lokal terkait penutupan cabang secara mendadak.
Langkah pengaduan yang dapat diambil
- Ajukan pengaduan tertulis ke manajemen klub dan minta bukti penerimaan.
- Laporkan ke lembaga perlindungan konsumen setempat atau BPSK; jika perlu, konsultasikan dengan kuasa hukum.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa anggota di Jakarta melaporkan fasilitas yang luas dan staf yang ramah pada cabang tertentu.
Pengalaman positif biasanya terkait cabang yang dikelola dengan baik dan fasilitas lengkap.
Keluhan umum
- Ada banyak laporan penutupan cabang mendadak dan kesulitan mendapatkan refund atau akses informasi.
- Bukti masalah layanan dan penagihan berulang juga muncul pada platform ulasan konsumen.
Sumber laporan dan liputan
- Artikel tentang tuntutan refund akibat penutupan cabang: Wartalentera.
- Pelaporan investigatif dan panggilan pemerintah terhadap operator: Antara News dan Media Indonesia.
- Ulasan cabang di Jakarta (contoh): Top-Rated.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Dokumen identitas dan keanggotaan
- Kartu anggota atau nomor keanggotaan.
- KTP atau identitas resmi lain yang sesuai.
Bukti pembayaran dan kontrak
- Salinan kontrak/persetujuan awal.
- Bukti pembayaran terakhir (struk, laporan bank, atau bukti kartu kredit).
Dokumen pendukung lain
- Surat permintaan pembatalan tertulis; simpan salinan dan bukti pengiriman (tracking).
- Catatan komunikasi dengan klub (email, notulen percakapan), jika ada.
Kesalahan umum
Mengandalkan pembatalan lewat aplikasi atau telepon
Banyak anggota mengira pembatalan via aplikasi atau telepon cukup; namun sebagian besar cabang mengharuskan pemberitahuan tertulis atau kedatangan langsung.
Akibatnya, tagihan berlanjut karena tidak ada bukti pembatalan yang diterima.
Tidak menyimpan bukti
Gagal menyimpan kontrak, bukti pembayaran, atau bukti pengajuan pembatalan membuat penanganan sengketa lebih sulit.
Simpan salinan fisik dan digital semua dokumen terkait.
Terlambat bertindak
Mengulur waktu mengajukan pembatalan atau pengaduan setelah penutupan cabang dapat membatasi opsi legal dan administratif.
Lakukan pengaduan dan dokumentasikan segera setelah masalah muncul.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
| Topik | Apa yang biasa terjadi | Saran praktis |
|---|---|---|
| Metode pembatalan | Harus hadir di klub atau surat tertulis; online terbatas | Datang langsung atau kirim surat tercatat; minta bukti penerimaan |
| Pengembalian dana | Jarang, biasanya hanya jika ada kesalahan penagihan atau putusan hukum | Dokumentasikan kerugian dan ajukan klaim formal; pertimbangkan jalur hukum jika perlu |
| Penagihan setelah pembatalan | Beberapa anggota melaporkan tetap ditagih | Hubungi bank, kumpulkan bukti, dan laporkan ke lembaga perlindungan konsumen |
| Penutupan cabang | Pernah terjadi penutupan mendadak yang memicu tuntutan massal | Ikuti informasi resmi, gabung forum korban, dan ajukan pengaduan bersama |
Setelah pembatalan
Tindakan lanjutan yang direkomendasikan
- Simpan semua bukti pembatalan dan komunikasi.
- Periksa rekening bank untuk memastikan tidak ada tagihan lanjutan.
Sumber informasi dan laporan berita
- Artikel tentang tuntutan anggota: Wartalentera.
- Liputan tindakan pemerintah dan pemanggilan operator: Antara News.
- Laporan pelaporan ke pihak berwajib: Media Indonesia.
Jika sengketa berlanjut
Jika klub menolak pengembalian atau menagih setelah pembatalan, laporkan ke lembaga perlindungan konsumen setempat (YLKI/BPSK) dan pertimbangkan langkah hukum.
Konsolidasi bukti dan, jika perlu, koordinasikan dengan kelompok korban lainnya untuk pengaduan bersama.
Alamat
Kantor pusat (terkini)
Green Office Park 9, Lantai 2, Jl. Grand Boulevard, BSD Green Office Park, Tangerang, Banten, Indonesia.
Saran alamat untuk surat tercatat
Untuk pengiriman pemberitahuan tertulis atau surat tercatat, gunakan alamat kantor pusat di atas dan selalu minta tanda terima atau bukti pengiriman.
Selain itu, konfirmasi alamat kantor klub tempat Anda terdaftar sebelum mengirim surat.