Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan MATCHUP
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Matchup.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Matchup: Panduan Lengkap
Apa itu Matchup
Ringkasan singkat
Matchup adalah aplikasi kencan yang menghubungkan pengguna berdasarkan minat dan preferensi untuk menemukan pasangan atau teman potensial.
Layanan menawarkan fitur gratis dan berbayar (VIP serta pembelian koin) untuk akses dan interaksi tambahan.
Fitur utama
Fitur VIP dan paket koin memberi akses ekstra seperti prioritas dan kemampuan berinteraksi lebih banyak.
Banyak transaksi dan langganan dikelola melalui toko aplikasi (App Store atau Google Play) sesuai mekanisme platform tersebut.
Cara membatalkan Matchup
Di Apple App Store (iOS)
- Buka Settings di iPhone Anda.
- Ketuk iTunes & App Store lalu ketuk Apple ID Anda.
- Pilih View Apple ID → Account Settings → Subscriptions.
- Pilih langganan MatchUp dan batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir.
- Akses tetap aktif sampai akhir periode penagihan yang sedang berjalan.
Di Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play Store pada perangkat Android Anda.
- Ketuk profil Anda → Payments & subscriptions → Subscriptions.
- Pilih langganan MatchUp lalu batalkan sebelum periode perpanjangan berikutnya.
- Perhatikan bahwa mekanisme perpanjangan otomatis mengikuti aturan Google Play.
Di Web
- Tidak ada jalur pembatalan web yang jelas pada dokumentasi yang tersedia.
- Jika Anda berlangganan melalui toko aplikasi, kelola pembatalan lewat App Store atau Google Play seperti di atas.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses VIP atau fitur berbayar biasanya tetap aktif sampai akhir periode penagihan yang sudah terbayar.
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis pada akhir periode tersebut.
Perpanjangan otomatis & data
Langganan adalah auto‑renewing; jika tidak dibatalkan sebelum tenggat, akan diperpanjang otomatis oleh App Store/Google Play.
Data akun Anda (profil, pesan) umumnya tetap ada kecuali Anda menghapus akun melalui aplikasi jika tersedia.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum
Tidak ada indikasi adanya hak pembatalan 14 hari untuk langganan digital pada dokumentasi MatchUp.
Permintaan pengembalian dana untuk langganan biasanya harus diajukan ke Apple atau Google sesuai kebijakan toko aplikasi.
Kemungkinan pengecualian
- Dalam beberapa kasus undang‑undang atau kebijakan platform dapat memberikan pengecualian; tindakan harus diajukan segera.
- Detail kebijakan pengembalian terkait aplikasi dijelaskan juga pada kebijakan pengembang; lihat kebijakan refund resmi untuk konteks lebih lanjut.
Referensi kebijakan pengembalian dapat dibaca di halaman resmi pengembang: Kebijakan Refund MatchVue (pengembang).
Harga dan paket langganan Matchup
Ringkasan harga
Berikut adalah daftar paket VIP dan pembelian koin yang tercantum dalam dokumentasi yang tersedia.
Beberapa paket ditampilkan dalam USD pada App Store; harga koin sering ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
Catatan penting
Harga dapat berbeda tergantung platform dan lokasi; App Store kadang menampilkan harga dalam USD untuk pengguna Indonesia.
Periksa halaman pembelian di aplikasi Anda untuk harga final yang dikenakan.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| VIP - 7day (langganan mingguan) | Rp 49.000 | Mingguan (7 hari) | Akses VIP mingguan |
| VIP - Monthly | $9.99 (USD) | Bulanan | Akses VIP bulanan |
| VIP - Quarterly | $19.99 (USD) | 3 bulan | Akses VIP kuartalan |
| 299 Coins | Rp 19.000 | Sekali bayar | 299 Coins |
| 360 Coins | Rp 39.000 | Sekali bayar | 360 Coins |
| 650 Coins | Rp 69.000 | Sekali bayar | 650 Coins |
| 990 Coins | Rp 59.000 | Sekali bayar | 990 Coins |
| 1250 Coins | Rp 129.000 | Sekali bayar | 1250 Coins |
| 2500 Coins | Rp 229.000 | Sekali bayar | 2500 Coins |
| VIP - 7day (IAP shortcut) | Rp 49.000 | Mingguan (7 hari) | Shortcut pembelian VIP mingguan |
| 5000 Coins | Rp 499.000 | Sekali bayar | 5000 Coins |
| 10000 Coins | Rp 799.000 | Sekali bayar | 10000 Coins |
| 20000 Coins | Rp 1.699.000 | Sekali bayar | 20000 Coins |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan umum
Transaksi digital in‑app umumnya dianggap mengikat; hak pembatalan 14 hari untuk barang digital dapat dibatasi setelah konten diakses.
Pengembalian atau pembatalan sering kali bergantung pada kebijakan App Store/Google Play, bukan hanya pada operator aplikasi.
Langkah yang disarankan
- Catat bukti pembelian dan tanggal langganan.
- Ajukan klaim ke Apple/Google segera jika ada masalah penagihan atau layanan tidak sesuai.
- Dokumentasikan komunikasi dengan dukungan aplikasi jika Anda memerlukan escalasi.
Customer experiences
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyukai konsep MatchUp dan menganggap antarmukanya dapat diterima serta interaksi terasa otentik.
Beberapa ulasan menyebut layanan sebagai “sangat baik” dan memuji pengalaman tertentu.
Keluhan umum
Keluhan sering mencakup biaya koin yang dianggap mahal dan banyak pengguna melaporkan percakapan yang tidak berlanjut.
Pengguna juga melaporkan masalah teknis, masalah verifikasi, serta dukungan pelanggan yang sulit dijangkau.
Ringkasan ulasan dapat dilihat di halaman review: Ulasan MatchUp.
Dokumentasi checklist
Yang perlu disiapkan
- Bukti pembelian (email konfirmasi, kuitansi App Store/Google Play).
- Tangkapan layar halaman langganan dalam aplikasi atau detail transaksi.
- Catatan waktu dan isi komunikasi dengan dukungan pelanggan.
Bukti yang berguna
- Nomor transaksi App Store/Google Play.
- Detail metode pembayaran yang digunakan (tanpa membagikan data sensitif secara publik).
- URL kebijakan pengembalian pengembang: Kebijakan Refund MatchVue.
Common mistakes
Kesalahan saat membatalkan
Banyak pengguna lupa membatalkan 24 jam sebelum akhir periode sehingga langganan diperpanjang otomatis.
Ada juga yang mencoba membatalkan lewat pengaturan akun aplikasi MatchUp padahal langganan dikelola oleh toko aplikasi.
Tips untuk menghindari
Periksa kontrase waktu berakhir langganan dan batalkan melalui App Store atau Google Play, bukan hanya di dalam aplikasi.
Simpan bukti pembatalan atau tangkapan layar sebagai bukti jika diperlukan ketika mengajukan sengketa.
Comparative recap
Perbandingan singkat
Ringkasan perbandingan metode pembatalan dan kemungkinan pengembalian dana berdasarkan platform.
Gunakan tabel berikut untuk melihat perbedaan mekanisme.
| Platform | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Apple App Store (iOS) | Pengaturan iPhone → Apple ID → Subscriptions → Batalkan | Pengembalian harus diajukan ke Apple | Batalkan ≥24 jam sebelum akhir periode; akses sampai akhir periode |
| Google Play (Android) | Google Play → Subscriptions → Pilih langganan → Batalkan | Pengembalian harus diajukan ke Google Play | Ikuti kebijakan perpanjangan otomatis Google Play |
| Web | Tidak ada jalur pembatalan web yang jelas | Tidak tercantum; kemungkinan bergantung pada toko aplikasi | Jika berlangganan lewat toko aplikasi, kelola lewat platform tersebut |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan dan nomor konfirmasi dari App Store/Google Play.
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada perpanjangan otomatis.
- Hubungi dukungan jika penagihan tetap terjadi setelah pembatalan.
Tautan berguna
- Halaman kebijakan pengembalian pengembang: Kebijakan Refund MatchVue
- Ringkasan ulasan pengguna: Ulasan MatchUp
Alamat
Alamat operator
71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Catatan
Tidak ditemukan alamat pembatalan lokal atau alamat layanan pelanggan khusus untuk Indonesia dalam dokumentasi yang tersedia.
Untuk masalah penagihan atau pengembalian dana, ajukan via App Store atau Google Play dan simpan semua bukti terkait.