Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel MATCHUP
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Matchup: Panduan Lengkap
Apa itu Matchup
Ringkasan singkat
Matchup adalah aplikasi kencan yang menghubungkan pengguna berdasarkan minat dan preferensi untuk menemukan pasangan atau teman potensial.
Layanan menawarkan fitur gratis dan berbayar (VIP serta pembelian koin) untuk akses dan interaksi tambahan.
Fitur utama
Fitur VIP dan paket koin memberi akses ekstra seperti prioritas dan kemampuan berinteraksi lebih banyak.
Banyak transaksi dan langganan dikelola melalui toko aplikasi (App Store atau Google Play) sesuai mekanisme platform tersebut.
Cara membatalkan Matchup
Di Apple App Store (iOS)
- Buka Settings di iPhone Anda.
- Ketuk iTunes & App Store lalu ketuk Apple ID Anda.
- Pilih View Apple ID → Account Settings → Subscriptions.
- Pilih langganan MatchUp dan batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir.
- Akses tetap aktif sampai akhir periode penagihan yang sedang berjalan.
Di Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play Store pada perangkat Android Anda.
- Ketuk profil Anda → Payments & subscriptions → Subscriptions.
- Pilih langganan MatchUp lalu batalkan sebelum periode perpanjangan berikutnya.
- Perhatikan bahwa mekanisme perpanjangan otomatis mengikuti aturan Google Play.
Di Web
- Tidak ada jalur pembatalan web yang jelas pada dokumentasi yang tersedia.
- Jika Anda berlangganan melalui toko aplikasi, kelola pembatalan lewat App Store atau Google Play seperti di atas.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses VIP atau fitur berbayar biasanya tetap aktif sampai akhir periode penagihan yang sudah terbayar.
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis pada akhir periode tersebut.
Perpanjangan otomatis & data
Langganan adalah auto‑renewing; jika tidak dibatalkan sebelum tenggat, akan diperpanjang otomatis oleh App Store/Google Play.
Data akun Anda (profil, pesan) umumnya tetap ada kecuali Anda menghapus akun melalui aplikasi jika tersedia.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum
Tidak ada indikasi adanya hak pembatalan 14 hari untuk langganan digital pada dokumentasi MatchUp.
Permintaan pengembalian dana untuk langganan biasanya harus diajukan ke Apple atau Google sesuai kebijakan toko aplikasi.
Kemungkinan pengecualian
- Dalam beberapa kasus undang‑undang atau kebijakan platform dapat memberikan pengecualian; tindakan harus diajukan segera.
- Detail kebijakan pengembalian terkait aplikasi dijelaskan juga pada kebijakan pengembang; lihat kebijakan refund resmi untuk konteks lebih lanjut.
Referensi kebijakan pengembalian dapat dibaca di halaman resmi pengembang: Kebijakan Refund MatchVue (pengembang).
Harga dan paket langganan Matchup
Ringkasan harga
Berikut adalah daftar paket VIP dan pembelian koin yang tercantum dalam dokumentasi yang tersedia.
Beberapa paket ditampilkan dalam USD pada App Store; harga koin sering ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
Catatan penting
Harga dapat berbeda tergantung platform dan lokasi; App Store kadang menampilkan harga dalam USD untuk pengguna Indonesia.
Periksa halaman pembelian di aplikasi Anda untuk harga final yang dikenakan.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| VIP - 7day (langganan mingguan) | Rp 49.000 | Mingguan (7 hari) | Akses VIP mingguan |
| VIP - Monthly | $9.99 (USD) | Bulanan | Akses VIP bulanan |
| VIP - Quarterly | $19.99 (USD) | 3 bulan | Akses VIP kuartalan |
| 299 Coins | Rp 19.000 | Sekali bayar | 299 Coins |
| 360 Coins | Rp 39.000 | Sekali bayar | 360 Coins |
| 650 Coins | Rp 69.000 | Sekali bayar | 650 Coins |
| 990 Coins | Rp 59.000 | Sekali bayar | 990 Coins |
| 1250 Coins | Rp 129.000 | Sekali bayar | 1250 Coins |
| 2500 Coins | Rp 229.000 | Sekali bayar | 2500 Coins |
| VIP - 7day (IAP shortcut) | Rp 49.000 | Mingguan (7 hari) | Shortcut pembelian VIP mingguan |
| 5000 Coins | Rp 499.000 | Sekali bayar | 5000 Coins |
| 10000 Coins | Rp 799.000 | Sekali bayar | 10000 Coins |
| 20000 Coins | Rp 1.699.000 | Sekali bayar | 20000 Coins |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan umum
Transaksi digital in‑app umumnya dianggap mengikat; hak pembatalan 14 hari untuk barang digital dapat dibatasi setelah konten diakses.
Pengembalian atau pembatalan sering kali bergantung pada kebijakan App Store/Google Play, bukan hanya pada operator aplikasi.
Langkah yang disarankan
- Catat bukti pembelian dan tanggal langganan.
- Ajukan klaim ke Apple/Google segera jika ada masalah penagihan atau layanan tidak sesuai.
- Dokumentasikan komunikasi dengan dukungan aplikasi jika Anda memerlukan escalasi.
Customer experiences
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyukai konsep MatchUp dan menganggap antarmukanya dapat diterima serta interaksi terasa otentik.
Beberapa ulasan menyebut layanan sebagai “sangat baik” dan memuji pengalaman tertentu.
Keluhan umum
Keluhan sering mencakup biaya koin yang dianggap mahal dan banyak pengguna melaporkan percakapan yang tidak berlanjut.
Pengguna juga melaporkan masalah teknis, masalah verifikasi, serta dukungan pelanggan yang sulit dijangkau.
Ringkasan ulasan dapat dilihat di halaman review: Ulasan MatchUp.
Dokumentasi checklist
Yang perlu disiapkan
- Bukti pembelian (email konfirmasi, kuitansi App Store/Google Play).
- Tangkapan layar halaman langganan dalam aplikasi atau detail transaksi.
- Catatan waktu dan isi komunikasi dengan dukungan pelanggan.
Bukti yang berguna
- Nomor transaksi App Store/Google Play.
- Detail metode pembayaran yang digunakan (tanpa membagikan data sensitif secara publik).
- URL kebijakan pengembalian pengembang: Kebijakan Refund MatchVue.
Common mistakes
Kesalahan saat membatalkan
Banyak pengguna lupa membatalkan 24 jam sebelum akhir periode sehingga langganan diperpanjang otomatis.
Ada juga yang mencoba membatalkan lewat pengaturan akun aplikasi MatchUp padahal langganan dikelola oleh toko aplikasi.
Tips untuk menghindari
Periksa kontrase waktu berakhir langganan dan batalkan melalui App Store atau Google Play, bukan hanya di dalam aplikasi.
Simpan bukti pembatalan atau tangkapan layar sebagai bukti jika diperlukan ketika mengajukan sengketa.
Comparative recap
Perbandingan singkat
Ringkasan perbandingan metode pembatalan dan kemungkinan pengembalian dana berdasarkan platform.
Gunakan tabel berikut untuk melihat perbedaan mekanisme.
| Platform | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Apple App Store (iOS) | Pengaturan iPhone → Apple ID → Subscriptions → Batalkan | Pengembalian harus diajukan ke Apple | Batalkan ≥24 jam sebelum akhir periode; akses sampai akhir periode |
| Google Play (Android) | Google Play → Subscriptions → Pilih langganan → Batalkan | Pengembalian harus diajukan ke Google Play | Ikuti kebijakan perpanjangan otomatis Google Play |
| Web | Tidak ada jalur pembatalan web yang jelas | Tidak tercantum; kemungkinan bergantung pada toko aplikasi | Jika berlangganan lewat toko aplikasi, kelola lewat platform tersebut |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan dan nomor konfirmasi dari App Store/Google Play.
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada perpanjangan otomatis.
- Hubungi dukungan jika penagihan tetap terjadi setelah pembatalan.
Tautan berguna
- Halaman kebijakan pengembalian pengembang: Kebijakan Refund MatchVue
- Ringkasan ulasan pengguna: Ulasan MatchUp
Alamat
Alamat operator
71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Catatan
Tidak ditemukan alamat pembatalan lokal atau alamat layanan pelanggan khusus untuk Indonesia dalam dokumentasi yang tersedia.
Untuk masalah penagihan atau pengembalian dana, ajukan via App Store atau Google Play dan simpan semua bukti terkait.