Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar TANTAN
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tantan.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Tantan: Panduan Lengkap
Apa itu Tantan
Deskripsi singkat
Tantan adalah aplikasi kencan yang membantu pengguna menemukan pasangan potensial melalui fitur geser (swipe) dan obrolan.
Entitas penerbit resmi yang tercantum adalah Hello Planet Pte. Ltd. (Singapura) dan layanan ditujukan secara global termasuk pengguna di Indonesia.
Fungsi utama
Tantan menawarkan langganan berbayar (VIP/Premium) dan pembelian koin dalam aplikasi untuk fitur tambahan.
Fitur termasuk melihat siapa yang menyukai Anda, Super Likes, rewind, perubahan lokasi, dan lencana pengguna.
Cara membatalkan Tantan
Pembatalan melalui Apple App Store (iPhone/iOS)
- Buka Pengaturan iPhone Anda.
- Pilih nama/Apple ID Anda → Langganan → pilih Tantan → Ketuk "Batalkan Langganan".
- Pastikan membatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode untuk mencegah perpanjangan otomatis.
Pembatalan melalui Google Play / Android
- Buka aplikasi Google Play.
- Ketuk ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan → pilih Tantan → Ketuk "Batalkan langganan".
- Tutup pembatalan minimal 24 jam sebelum akhir periode untuk menghentikan perpanjangan otomatis.
Pembatalan jika dibeli melalui web atau saluran non-App-Store
- Masuk ke platform atau situs tempat Anda melakukan pembelian (mis. situs web Tantan atau portal pembayaran terkait).
- Ikuti petunjuk pembatalan pada platform tersebut atau akses pengaturan akun untuk mematikan perpanjangan otomatis.
- Pembatalan juga harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berlangganan yang sedang berjalan.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, langganan tetap aktif sampai akhir periode yang telah Anda bayar.
Anda akan terus memiliki akses ke fitur berbayar sampai periode tersebut berakhir.
Perpanjangan otomatis
Jika Anda membatalkan tepat waktu (≥24 jam sebelum akhir periode), perpanjangan otomatis tidak akan terjadi.
Jika tidak, biaya akan tetap ditagihkan untuk periode berikutnya sesuai metode pembayaran Anda.
Data akun dan profil
Pembatalan langganan tidak otomatis menghapus akun atau data profil Anda di Tantan.
Jika ingin menghapus akun, periksa pengaturan akun di aplikasi atau panduan resmi sebelum menghapus data.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Tantan umumnya tidak memberikan pengembalian dana untuk hari yang tidak terpakai; langganan berakhir pada akhir periode yang dibayar.
Ini merupakan ketentuan yang tercantum dalam syarat penggunaan Tantan.
Pengecualian dan perbedaan platform
- Refund untuk pembelian melalui Apple biasanya ditangani oleh Apple; untuk Google Play, proses melalui Google Play.
- Beberapa yurisdiksi memiliki aturan khusus (mis. 'cooling-off' 3 hari di beberapa negara bagian AS), namun ini tidak berlaku untuk Indonesia menurut ketentuan yang ada.
Langkah jika Anda ingin meminta pengembalian dana
- Untuk pembelian iOS, ajukan permintaan melalui dukungan Apple.
- Untuk pembelian Google Play, ajukan melalui dukungan Google Play.
- Untuk pembelian non-App-Store, ikuti prosedur di platform tempat pembelian dilakukan dan baca syarat layanan terkait.
Harga dan paket langganan Tantan
Ringkasan paket dan harga (In‑App Purchases App Store regional Indonesia)
Berikut adalah daftar paket dan harga yang tercantum pada listing In‑App Purchases regional Indonesia.
Harga dan fitur dijabarkan sesuai informasi yang tersedia di daftar pembelian dalam aplikasi.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| VIP - 1 bulan | Rp 19 ribu | 1 bulan | Nama pengguna disorot & lencana eksklusif, 5 Super Likes/hari, Unlimited Rewinds, Perubahan Lokasi, Unlimited Likes |
| Premium - 1 bulan | Rp 169 ribu | 1 bulan | Kategori Premium (fitur tidak dijelaskan rinci di listing) |
| VIP - 3 bulan | Rp 49 ribu | 3 bulan | VIP tingkat tiga bulan (fitur sama sebagai VIP standard) |
| See Who Liked Me - 1 bulan | Rp 69 ribu | 1 bulan | Melihat siapa yang menyukai saya |
| See Who Liked Me - 3 bulan | Rp 139 ribu | 3 bulan | Melihat siapa yang menyukai saya |
| Tantan Coins - 7 coins | Rp 3 ribu | Sekali beli | 7 koin dalam aplikasi |
| Tantan Coins - 42 coins | Rp 19 ribu | Sekali beli | 42 koin |
| Tantan Coins - 84 coins | Rp 29 ribu | Sekali beli | 84 koin |
| Tantan Coins - 210 coins | Rp 69 ribu | Sekali beli | 210 koin |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan pengembalian dana lokal
Tidak ada hak pengembalian dana 14 hari yang berlaku secara otomatis untuk langganan digital seperti Tantan di Indonesia.
Syarat layanan Tantan tidak menyediakan hak pengembalian dana 14 hari untuk pengguna Indonesia.
Pembatalan perpanjangan otomatis
- Pengguna harus membatalkan perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berlangganan saat ini.
- Jika tidak dibatalkan tepat waktu, tagihan untuk periode berikutnya dapat terjadi.
Pengecualian hukum
Hanya yurisdiksi tertentu yang memberikan pengecualian (mis. masa 'cooling-off' di beberapa wilayah AS); ini tidak berlaku di Indonesia.
Pengembalian dana untuk pembelian melalui Apple/Google tunduk pada kebijakan platform masing‑masing.
Pengalaman pelanggan
Ringkasan sentimen umum
Analisis ulasan pengguna di Indonesia menunjukkan mayoritas sentimen positif sekitar 74.6% pada satu studi akademis.
Beberapa pengguna melaporkan pengalaman positif terkait fungsi aplikasi dan fitur berbayar.
Kritik dan keluhan umum
Ulasan di beberapa platform mengeluhkan banyaknya profil palsu dan upaya penipuan yang dipindahkan ke WhatsApp/Telegram.
Keluhan juga meliputi pengalaman negatif tentang keamanan dan penipuan finansial seperti skema investasi kripto.
Saran praktis
- Waspadai permintaan pemindahan percakapan ke platform lain sebelum Anda yakin dengan lawan bicara.
- Laporkan profil mencurigakan melalui mekanisme pelaporan aplikasi dan hindari berbagi informasi keuangan.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Untuk permintaan dukungan atau klaim
- Screenshot bukti pembelian (struk App Store/Google Play atau konfirmasi pembayaran web).
- Tanggal transaksi, ID pesanan, dan email yang terdaftar pada akun Tantan.
Untuk klaim pengembalian dana via platform
- Bukti pembatalan (tangkapan layar pengaturan langganan yang menunjukkan status batal/aktif hingga tanggal tertentu).
- Komunikasi terkait dengan dukungan (jika ada), termasuk nomor tiket atau email balasan.
Kesalahan umum
Contoh: Membatalkan terlambat
Banyak pengguna gagal membatalkan 24 jam sebelum akhir periode sehingga masih ditagih untuk periode berikutnya.
Selalu periksa tanggal akhir langganan dan batalkan lebih awal.
Contoh: Mengharapkan pengembalian dana otomatis
Beberapa pengguna mengira pembatalan langsung memberikan refund untuk hari yang tidak terpakai - padahal kebijakan Tantan umumnya tidak memberikan itu.
Untuk pembelian melalui Apple/Google, ajukan klaim ke platform masing‑masing jika berharap pengembalian dana.
Contoh: Tidak menyimpan bukti pembelian
Tanpa bukti pembelian, proses klaim atau verifikasi oleh platform akan lebih sulit.
Simpan screenshot konfirmasi dan data transaksi sampai masalah terselesaikan.
Rekap perbandingan
Ringkasan cara pembatalan
Tabel di bawah merangkum perbedaan langkah, kebijakan refund, dan catatan penting menurut platform pembelian.
Gunakan baris yang sesuai berdasarkan cara Anda melakukan pembelian.
| Metode Pembelian | Langkah Utama Pembatalan | Pengembalian Dana? | Catatan Penting |
|---|---|---|---|
| Apple App Store (iPhone/iOS) | Pengaturan iPhone → Apple ID → Langganan → Pilih Tantan → Batalkan | Tidak umumnya; permintaan refund melalui Apple | Batalkan ≥24 jam sebelum akhir periode; refund ditangani Apple |
| Google Play (Android) | Google Play → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Pilih Tantan → Batalkan | Tidak umumnya; permintaan refund melalui Google Play | Batalkan ≥24 jam sebelum akhir periode; hubungi dukungan Google untuk refund |
| Web / Non‑App‑Store | Ikuti petunjuk di situs/platform tempat pembelian atau pengaturan akun | Tidak umumnya; tergantung kebijakan platform | Batalkan ≥24 jam sebelum akhir periode; lihat syarat layanan tempat Anda membeli |
Setelah pembatalan
Apa yang harus dilakukan selanjutnya
Simpan bukti pembatalan dan cek bahwa perpanjangan otomatis dinonaktifkan pada platform yang relevan.
Periksa akses Anda sampai akhir periode berbayar dan pastikan tidak ada penagihan baru setelah tanggal tersebut.
Link resmi dan sumber
- Ketentuan penggunaan Tantan: Syarat Penggunaan Tantan
- Ketentuan layanan Tantan Tribe (informasi refund khusus versi Tribe): Tantan Tribe - Terms of Service
- Studi sentimen ulasan pengguna (Indonesia): Analisis Sentimen Tantan
Alamat
Entitas penerbit
Hello Planet Pte. Ltd.
71 Robinson Road, #05‑04, Singapore 068895
Catatan kontak
Tantan tidak memiliki kantor resmi yang diketahui di Indonesia menurut informasi publik.
Untuk masalah akun dan langganan, gunakan prosedur dukungan atau platform tempat Anda melakukan pembelian.