Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan BRAIN ACADEMY
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Brain Academy.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Brain Academy: Panduan Lengkap
Apa itu Brain Academy
Gambaran singkat
Brain Academy adalah platform bimbingan belajar yang menyediakan kelas online, materi video, bank soal, dan program tatap muka melalui jaringan Brain Academy Center.
Fitur utama
Layanan mencakup sesi Live Teaching, akses ruangbelajar, latihan soal, dan fitur private chat untuk dukungan belajar lebih personal.
Cara membatalkan Brain Academy
Melalui App Store (iOS)
Jika kamu berlangganan lewat App Store, pembatalan harus dilakukan di pengaturan Apple ID → Subscriptions, bukan di dalam aplikasi Brain Academy/Ruangguru.
- Buka Pengaturan > [nama Apple ID] > Langganan (Subscriptions).
- Pilih langganan Brain Academy/Ruangguru lalu batalkan.
- Referensi langkah terperinci: Panduan pembatalan iOS.
Melalui Google Play (Android)
Untuk pengguna Android, pembatalan dilakukan lewat Play Store, bukan di dalam aplikasi.
- Buka Play Store → Pembayaran & Langganan → Langganan.
- Pilih langganan Brain Academy/Ruangguru, lalu pilih Batalkan langganan.
- Panduan resmi: Cara membatalkan di Google Play.
Jika membeli via situs/web
Pembelian melalui situs Brain Academy atau pihak yang ditunjuk mengikuti syarat layanan di situs resmi.
- Masuk ke akun di situs resmi Brain Academy dan cek opsi pembatalan pada pengaturan akun atau hubungi layanan pelanggan.
- Pengembalian dana dan pembatalan mengikuti ketentuan di Syarat & Ketentuan Brain Academy.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses ke materi
Setelah pembatalan, akses ke fitur berbayar biasanya berlanjut sampai akhir periode langganan yang telah dibayar.
Perpanjangan otomatis
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis sehingga kamu tidak akan dikenai biaya pada siklus berikutnya.
Data akun dan materi
Data profil, kemajuan belajar, dan materi yang tersimpan kemungkinan tetap ada di akun sesuai kebijakan penyimpanan layanan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Refund untuk layanan Brain Academy diperbolehkan dalam kondisi tertentu seperti kesalahan sistem, transfer ke rekening yang salah, atau kesalahan nominal.
Syarat dan batas waktu
Pengajuan refund harus diajukan maksimal 14 hari kalender sejak kejadian untuk layanan Online atau Center, dan pengembalian dihitung proporsional terhadap masa belajar yang sudah dijalani.
Proses dan durasi
Setelah verifikasi, pengembalian dana diproses ke rekening bank dan biasanya memerlukan waktu pemrosesan sesuai ketentuan (contoh: sampai 14 hari kerja untuk Brain Academy Center).
Rincian resmi tersedia di Syarat & Ketentuan Brain Academy.
Harga dan paket langganan Brain Academy
Ringkasan paket
Berikut contoh paket dan harga yang ditemukan untuk paket Center (offline) dan paket Online (BAO) khusus jenjang SMP - harga dapat berbeda bergantung cabang/jenjang.
Catatan penting
Harga dapat berubah dan terdapat variasi antar cabang. Gunakan tabel di bawah sebagai referensi dan konfirmasi di cabang atau situs resmi sebelum membeli.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Brain Academy Center (offline) Regular SD | Mulai dari Rp280.000 per bulan | Monthly | Les tatap muka + akses ruangbelajar |
| Brain Academy Center (offline) Premium SD | Mulai dari Rp339.000 per bulan | Monthly | Les tatap muka + akses ruangbelajar |
| Brain Academy Center (offline) Regular SMP | Mulai dari Rp438.000 per bulan | Monthly | Les tatap muka + akses ruangbelajar |
| Brain Academy Center (offline) Premium SMP | Mulai dari Rp730.000 per bulan | Monthly | Les tatap muka + akses ruangbelajar |
| Brain Academy Center (offline) Elite SMA + UTBK | Mulai dari Rp1.345.000 per bulan | Monthly | Les tatap muka + akses ruangbelajar |
| Brain Academy Online (BAO) Regular SMP | Rp1.800.000 | One-time until 30 June 2025 | 3 sesi Live Teaching/minggu, bank soal, video belajar, private chat, dll. |
| Brain Academy Online (BAO) Premium SMP | Rp3.108.000 | One-time until 30 June 2025 | 5 sesi Live Teaching/minggu, tutor eksklusif, video & soal, dll. |
| Brain Academy Online (BAO) Elite SMP | Rp4.399.000 | One-time until 30 June 2025 | Fasilitas Premium + lebih banyak sesi Live Teaching |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak atas pengembalian dana (refund)
Konsumen berhak mengajukan pengembalian dana dalam 14 hari kalender sejak kejadian jika pembelian/transfer bermasalah akibat kesalahan sistem, kesalahan nominal, atau transfer ke rekening yang salah.
Hak menghentikan langganan
Untuk pengguna iOS/Android, konsumen berhak menghentikan perpanjangan otomatis melalui App Store atau Google Play; ini menghentikan penagihan selanjutnya.
Prosedur dan bukti
Pengajuan klaim refund memerlukan bukti pembayaran dan keterangan terkait. Pengembalian biasanya diproses ke rekening bank yang didaftarkan setelah verifikasi.
Customer experiences
Ulasan positif
Banyak pengguna melaporkan materi yang jelas, mendalam, dan bermanfaat untuk pengembangan akademis dan karier.
Rating global menunjukkan banyak ulasan positif terkait kualitas konten.
Ulasan negatif dan catatan
Beberapa keluhan menyebutkan kebingungan soal paket gratis vs berbayar dan keterbatasan kebijakan refund untuk ketidakcocokan layanan.
Sumber independen melaporkan bahwa refund biasanya hanya diberikan untuk kasus tertentu seperti kesalahan teknis atau pembayaran.
Daftar dokumen
Dokumen pembayaran
- Bukti transfer atau struk pembayaran (screenshot/struk bank).
- Invoice atau bukti pembelian dari Brain Academy atau platform tempat pembelian.
Bukti komunikasi
- Screenshot pesan/email ke layanan pelanggan yang menjelaskan masalah.
- Nomor tiket atau referensi dari tim support jika tersedia.
Kesalahan umum
Membatalkan di tempat yang salah
Banyak pengguna mencoba membatalkan di dalam aplikasi padahal langganan dikelola oleh App Store atau Google Play.
Melewatkan batas waktu pengembalian
Pengajuan refund melewati batas 14 hari sering ditolak. Ajukan klaim secepat mungkin jika terjadi kesalahan transaksi.
Tidak menyertakan bukti yang cukup
Gagal melampirkan bukti pembayaran atau bukti kesalahan menyebabkan proses verifikasi tertunda atau ditolak.
Rekap perbandingan
Ringkasan per platform
Tabel berikut merangkum cara pembatalan dan kemungkinan refund berdasarkan platform pembelian.
| Platform | Cara membatalkan | Kemungkinan refund |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Batalkan lewat Pengaturan Apple ID → Subscriptions (bukan di aplikasi). | Refund hanya untuk kasus khusus; klaim lewat Apple atau hubungi penyedia jika ada kesalahan transaksi. |
| Google Play (Android) | Batalkan lewat Play Store → Pembayaran & Langganan → Langganan. | Refund hanya untuk kasus tertentu; ajukan sesuai prosedur Google Play atau ke penyedia layanan. |
| Situs/Web (Brain Academy) | Batalkan melalui akun di situs atau hubungi layanan pelanggan sesuai S&K. | Refund boleh diajukan maksimal 14 hari untuk kesalahan pembayaran/sistem; diproses proporsional. |
Setelah pembatalan
Langkah selanjutnya
Pastikan menerima konfirmasi pembatalan dan simpan bukti konfirmasi. Periksa tanggal akhir akses untuk memastikan tidak ada tagihan selanjutnya.
Link resmi dan kontak
Informasi resmi mengenai pembatalan dan syarat pengembalian dana dapat dilihat di:
- Panduan pembatalan Google Play / informasi umum
- Panduan pembatalan App Store (referensi)
- Syarat & Ketentuan resmi Brain Academy
Alamat
Kantor Pusat
Gedung Sinarmas MSIG Tower Lt. 33, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 21, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan, Jakarta 12920, Indonesia.
Contoh cabang alternatif
Terdapat cabang regional (mis. Jakarta Timur, Bekasi) - untuk alamat cabang spesifik, konfirmasi melalui situs resmi atau layanan pelanggan Brain Academy.