Abbonamento illimitato Postclic: promo a Rp 17.336,70 per 48h con un primo mese obbligatorio a Rp 943.887,00, poi Rp 943.887,00 al mese senza impegno
Disdire DUOLINGO
in 30 secondi soltanto!
Servizio di disdetta N°1 in Italy
4.9Calculated on 5.6K reviews
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Duolingo.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
Avviso importante riguardo ai limiti del servizio
Per trasparenza e prevenzione, è essenziale ricordare i limiti inerenti a ogni servizio di invio dematerializzato, anche quando è marcato temporalmente, tracciato e certificato. Le garanzie riguardano l'invio e la prova tecnica, ma mai il comportamento, la diligenza o le decisioni del destinatario.
Attenzione, Postclic non può:
- garantire che il destinatario riceva, apra o prenda conoscenza della tua e-mail.
- garantire che il destinatario tratti, accetti o esegua la tua richiesta.
- garantire l'esattezza o la completezza del contenuto redatto dall'utente.
- garantire la validità di un indirizzo errato o non aggiornato.
- impedire una contestazione del destinatario sulla portata giuridica della posta.
pembatalan Duolingo: Panduan Lengkap
Apa itu Duolingo
Ringkasan singkat
Duolingo adalah aplikasi pembelajaran bahasa yang menggunakan gamifikasi untuk mengajarkan lebih dari 30 bahasa kepada pengguna.
Aplikasi ini menawarkan versi gratis dengan iklan dan versi berbayar (Super / Premium) tanpa iklan serta fitur tambahan seperti pelajaran offline dan fitur penguasaan.
Fitur utama
Fitur utama meliputi pelajaran singkat, sistem pengulangan berspasi, serta pelacakan kemajuan dan fitur keluarga/berbagi pada paket tertentu.
Metode langganan dan pembelian bisa melalui App Store (iOS), Google Play (Android), situs web Duolingo, atau pihak ketiga (reseller).
Cara membatalkan Duolingo
Jika berlangganan via iOS (App Store)
- Buka Pengaturan di iPhone Anda → ketuk nama/Apple ID → Subscriptions (Langganan).
- Temukan Duolingo di daftar langganan, lalu pilih Batalkan Langganan.
- Referensi langkah demi langkah: Panduan pembatalan (safeboxguide).
Jika berlangganan via Google Play (Android)
- Buka Google Play Store → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih Duolingo lalu tekan Batalkan langganan dan ikuti instruksi di layar.
- Referensi: Panduan pembatalan (safeboxguide).
Jika berlangganan via situs web Duolingo
- Masuk ke akun di duolingo.com → klik foto profil → Pengaturan → Super Duolingo → Batalkan langganan.
- Pastikan mengikuti konfirmasi pembatalan sampai selesai untuk menghindari perpanjangan otomatis.
- Referensi: Panduan pembatalan (safeboxguide).
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah dibatalkan, akses Anda ke fitur berbayar biasanya tetap aktif sampai akhir siklus penagihan saat ini.
Anda tidak akan kehilangan akses langsung setelah konfirmasi pembatalan; pembatalan mencegah perpanjangan selanjutnya.
Tanggal penagihan dan perpanjangan
Batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari tagihan baru.
Saran ini berdasarkan panduan umum tentang pembatalan langganan dan penjadwalan penagihan.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum Duolingo
Secara umum Duolingo tidak memberikan pengembalian dana untuk langganan berbayar kecuali diwajibkan oleh hukum setempat.
Keluhan terkait pengembalian dana sering menunjukkan kebijakan internal yang membatasi refund tanpa pengecualian hukum.
Cara meminta pengembalian dana berdasarkan metode pembelian
- App Store (Apple): Minta refund melalui halaman "Report a Problem" Apple; proses pengembalian dana dapat berlangsung cepat. Sumber: arefund.
- Google Play: Ajukan permintaan refund melalui proses pengembalian dana Google Play; dana dapat kembali dalam beberapa hari. Sumber: arefund.
- Situs web Duolingo: Kirim permintaan melalui Help Center dengan memilih opsi "Refund request"; tanggapan biasanya dalam beberapa hari kerja. Sumber: gethuman.
Harga dan paket langganan Duolingo
Detail harga (versi tersedia di Indonesia melalui pihak ketiga)
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Duolingo (via Akunmu.id, Premium 1‑year shared) | Rp492.000 per 12 months total (≈ Rp41.000 per user/year) | Tahunan (dibagi 5 pengguna) | Duolingo Premium (tanpa iklan, unlimited hearts, pelajaran offline, fitur penguasaan) |
| Duolingo Super (via BarengApp, 1 year family/group) | Rp214.978 per year | Tahunan (family/shared) | Duolingo Super Family (tanpa iklan, pelajaran offline, unlimited hearts, fitur penguasaan) |
| Duolingo Super (via Seakun, 1 year family/shared) | Rp213.000 per year | Tahunan (dibagi grup kecil) | Duolingo Super (manfaat sama) |
| Reseller tidak resmi (mis. itemku, Blibli) - 1 bulan | Mulai Rp10.850 sampai Rp49.900 per bulan | Bulanan (pihak ketiga) | Akses Premium atau Super, akun disediakan penjual (non‑resmi) |
Catatan penting tentang harga
Duolingo tidak secara publik memublikasikan harga resmi dalam IDR di situsnya; data di atas berasal dari platform pihak ketiga di Indonesia.
Berhati‑hatilah dengan layanan reseller karena mekanisme pembatalan dan pengembalian dana bisa berbeda atau terbatas.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak dasar konsumen
Di Indonesia konsumen berhak atas perlakuan adil, ketentuan kontrak yang transparan, dan perlindungan dari praktik komersial yang tidak adil.
Penyedia layanan wajib memberikan informasi yang jelas sebelum melakukan perpanjangan otomatis.
Tindakan yang dapat diambil jika hak dilanggar
- Jika perpanjangan otomatis terjadi tanpa pemberitahuan yang jelas, hal ini dapat dianggap melanggar hak konsumen terkait persetujuan yang diinformasikan.
- Jika pembatalan tidak dihormati atau terjadi penagihan setelah pembatalan, pertimbangkan mengajukan pengaduan ke BPSK atau meminta chargeback melalui penyedia pembayaran Anda.
- Dalam beberapa kasus, konsumen mungkin memiliki hak untuk menarik diri dari langganan digital dalam jangka waktu tertentu (mis. 14 hari), tergantung aturan perlindungan konsumen yang berlaku.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna menghargai pelajaran yang pendek dan praktis, cocok untuk belajar dasar dan pengulangan materi.
Ada juga pujian untuk efektivitas sistem pengulangan berspasi dan manfaat penggunaan SuperDuolingo secara konsisten. Sumber ulasan: Trustpilot.
Ulasan negatif
Keluhan umum meliputi sistem "energy" atau hearts yang membatasi penggunaan gratis dan mendorong langganan.
Banyak pengguna juga melaporkan iklan berlebihan, gangguan teknis, konten yang dihasilkan AI yang salah, serta dukungan pelanggan yang lambat atau tidak memadai. Sumber: Trustpilot.
Daftar dokumen
Dokumen yang direkomendasikan
- Bukti pembelian (struk, email konfirmasi, atau screenshot transaksi dari App Store / Google Play / bank).
- Tangkapan layar langganan aktif sebelum pembatalan dan konfirmasi pembatalan setelahnya.
- ID transaksi, tanggal pembelian, dan email akun Duolingo yang digunakan.
Langkah tambahan sebelum mengajukan komplain
- Catat tanggal dan waktu percobaan pembatalan serta langkah yang Anda ambil.
- Simpan korespondensi dengan dukungan Duolingo atau bukti permintaan refund ke Apple/Google.
Kesalahan umum
Membatalkan di tempat yang salah
Banyak pengguna mencoba membatalkan melalui aplikasi ketika langganan dikelola oleh App Store atau Google Play; ini membuat pembatalan tidak efektif.
Selalu periksa sumber pembayaran (Apple ID, Google Play, atau situs Duolingo) sebelum membatalkan.
Terlambat membatalkan dan kurang bukti
Tidak membatalkan setidaknya 24 jam sebelum penagihan berikutnya sering menyebabkan biaya tambahan yang bisa dihindari.
Kekurangan bukti seperti tidak menyimpan konfirmasi pembatalan membuat klaim pengembalian dana menjadi sulit.
Rekap perbandingan
Tampilan cepat metode dan konsekuensi
| Metode Pembelian | Cara Pembatalan | Kemungkinan Pengembalian Dana | Catatan |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Batal via Apple ID → Subscriptions di Pengaturan iPhone | Permintaan refund melalui Apple (Report a Problem); kemungkinan dikembalikan oleh Apple. | Laporan lebih lanjut di: arefund. |
| Google Play (Android) | Batal via Play Store → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan | Ajukan refund melalui Google Play; biasanya proses beberapa hari. | Referensi proses: arefund. |
| Situs Web Duolingo | Masuk ke duolingo.com → Profil → Pengaturan → Super Duolingo → Batalkan | Permintaan refund lewat Help Center; tanggapan beberapa hari kerja. | Panduan pengajuan refund: gethuman. |
| Reseller pihak ketiga | Ikuti instruksi penjual; kebijakan berbeda-beda | Pengembalian tergantung kebijakan penjual - seringkali terbatas. | Gunakan kehati‑hatian; cek reputasi penjual sebelum membeli. |
Saran ringkas
Jika ingin kontrol penuh pada pembatalan dan refund, beli langsung melalui App Store, Google Play, atau situs resmi Duolingo.
Hindari reseller jika Anda memerlukan akses mudah untuk pembatalan dan dukungan resmi.
Setelah pembatalan
Sumber resmi & bantuan
- Panduan langkah demi langkah pembatalan: safeboxguide.
- Informasi tambahan tentang konsekuensi pembatalan: talkreal.
- Panduan refund untuk App Store / Google Play: arefund.
- Informasi pengajuan refund via situs: gethuman.
- Contoh keluhan pengguna terkait penagihan: sikayetvar.
Langkah praktis setelah pembatalan
Simpan konfirmasi pembatalan dan periksa tagihan kartu/bank untuk memastikan tidak ada penagihan lebih lanjut.
Jika terjadi penagihan tidak sah, ajukan keberatan melalui penyedia pembayaran atau layanan perbankan Anda dan pertimbangkan menghubungi BPSK setempat.
Alamat
Kantor pusat Duolingo
Alamat yang tercatat: 5900 Penn Avenue, Second Floor, Pittsburgh, PA 15206, United States.
Ini adalah alamat kantor pusat dan bukan alamat khusus pembatalan langganan lokal di Indonesia.
Kontak alternatif dan catatan
Tidak ada alamat pembatalan khusus yang dipublikasikan untuk langganan; batalkan melalui App Store, Google Play, atau pengaturan akun di duolingo.com.
Jika menghadapi masalah yang tidak terselesaikan, gunakan dokumen dan langkah yang tercantum sebelumnya untuk mengajukan komplain formal.