Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan ELSA SPEAK
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Elsa Speak.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Elsa Speak: Panduan Lengkap
Apa itu ELSA Speak
Deskripsi singkat
ELSA Speak adalah aplikasi pembelajaran berbicara Bahasa Inggris yang menggunakan teknologi pengenalan suara untuk memberi umpan balik pengucapan dan latihan interaktif.
Fungsi utama
Pengguna mendapatkan latihan pengucapan, analisis suara, dan fitur premium seperti ELSA Pro dan Speech Analyzer untuk mempercepat perbaikan kemampuan berbicara.
Cara membatalkan ELSA Speak
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone/iPad Anda.
- Ketuk nama/Apple ID Anda > Langganan.
- Pilih langganan ELSA Speak lalu batalkan. Pembatalan menghentikan perpanjangan, tetapi akses tetap sampai akhir periode tagihan.
Pembatalan melalui Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play Store pada perangkat Android.
- Ketuk ikon profil > Pembayaran & langganan > Langganan.
- Pilih ELSA Speak dan batalkan. Sama seperti iOS, akses tetap aktif sampai akhir siklus penagihan.
Pembatalan melalui situs web ELSA (Customer Portal)
- Login ke Customer Portal via Stripe melalui tautan yang disediakan ELSA atau klik "Manage subscription" pada email tanda terima.
- Ikuti opsi untuk membatalkan langganan di portal. Setelah membatalkan, langganan tetap aktif sampai tanggal kadaluarsa dan Anda tidak akan ditagih lagi.
- Jika kesulitan, siapkan data akun dan bukti pembayaran saat menghubungi dukungan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan melalui platform yang relevan, Anda tetap dapat menggunakan langganan hingga akhir periode penagihan yang telah dibayar.
Perpanjangan dan tagihan
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; tidak ada penagihan baru setelah periode berjalan berakhir. Pastikan membatalkan sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari biaya berikutnya.
Data akun dan konten
Pembatalan langganan tidak selalu menghapus akun Anda. Jika ingin menghapus akun, lakukan langkah terpisah - namun menghapus akun belum tentu menghentikan langganan jika dibeli melalui App Store/Google Play.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Untuk pembelian melalui App Store / Google Play
- ELSA tidak menerbitkan refund untuk pembelian di dalam aplikasi (in-app purchases).
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan langsung ke Apple atau Google Play; keputusan ada pada masing-masing platform.
Untuk pembelian melalui situs web ELSA
- Refund tersedia jika diminta dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian dengan mengirim email ke support@elsanow.io.
- Refund dikembalikan ke metode pembayaran asli dan dapat memakan waktu sekitar 30 hari kerja untuk diproses.
Harga dan paket langganan ELSA Speak
Ringkasan paket
Berikut adalah harga dan paket langganan ELSA Premium/Pro sesuai data yang tersedia. Harga dapat berubah berdasarkan promosi atau update resmi ELSA.
Detail paket
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| ELSA Premium - 1 bulan | Rp160.000 | Bulanan | Akses lengkap ELSA Premium (ELSA Pro + ELSA AI + Speech Analyzer) |
| ELSA Premium - 3 bulan | Rp330.000 | 3 Bulan | Akses lengkap ELSA Premium (ELSA Pro + ELSA AI + Speech Analyzer) |
| ELSA Premium - 1 tahun | Rp1.050.000 | Tahunan | Akses lengkap ELSA Premium (ELSA Pro + ELSA AI + Speech Analyzer) |
| ELSA Premium - Lifetime | Rp10.000.000 | Lifetime | Akses lengkap ELSA Premium selamanya |
| ELSA Premium - 3 bulan (promo) | Rp323.000 | 3 Bulan | ELSA Premium, promo hemat ~71% |
| ELSA Premium - 1 tahun (promo) | Rp999.000 | Tahunan | ELSA Premium, promo hemat ~67% |
| ELSA Pro - 1 tahun (promo) | Rp497.000 | Tahunan | ELSA Pro |
| ELSA Premium - 1 tahun (promo alternatif) | Rp631.000 | Tahunan | ELSA Premium (voucher kode INFID) |
| ELSA Pro - 1 tahun (alt promo) | Rp389.000 | Tahunan | ELSA Pro (promosi) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak standar terkait pembelian digital
Tidak ada indikasi adanya hak otomatis seperti masa 'cooling-off' 14 hari ala EU untuk layanan digital di Indonesia yang wajib dipenuhi oleh penyedia layanan.
Ketentuan khusus ELSA
- Untuk pembelian melalui situs web, ELSA menawarkan jendela pengembalian dana sukarela selama 7 hari sejak pembelian.
- Pembelian di dalam aplikasi tunduk pada kebijakan Apple/Google; klaim refund harus diajukan ke platform terkait.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna melaporkan peningkatan pengucapan dan pembentukan kebiasaan bicara. Fitur baru seperti pelajaran tongue twister disebut membantu proses belajar.
Ulasan negatif dan keluhan umum
Beberapa pengguna mengeluhkan kesulitan membatalkan uji coba, penagihan sebelum akhir masa uji coba, dan transparansi yang kurang terkait pembatalan serta refund.
Ada pula laporan bahwa menghapus akun tidak otomatis menghentikan langganan dan beberapa pengguna merasa proses refund di-app sulit atau ditolak.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Dokumen bukti pembelian
- Tanda terima email atau bukti transaksi dari App Store / Google Play / ELSA.
- Struk kartu atau screenshot riwayat pembayaran jika perlu.
Informasi akun
- Email akun ELSA yang terkait dengan langganan.
- ID langganan atau detail transaksi (jika tersedia) dari portal pelanggan atau email tanda terima.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Menghapus akun tanpa membatalkan langganan di App Store/Google Play - hasilnya langganan tetap berjalan dan Anda tetap ditagih.
Contoh lain: membatalkan setelah tanggal perpanjangan sehingga Anda tetap dikenai biaya untuk periode berikutnya.
Bagaimana menghindarinya
Periksa platform pembelian (Apple/Google/web) sebelum menghapus akun. Batalkan langganan di sumber pembelian yang benar dan simpan bukti pembatalan.
Ringkasan perbandingan
Perbandingan metode pembatalan
| Platform | Cara Membatalkan | Pengembalian Dana | Akses Setelah Pembatalan |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Batalkan lewat Pengaturan Apple ID > Langganan di perangkat iOS | Refund melalui Apple; ELSA tidak menerbitkan refund untuk in-app purchase | Akses tetap sampai akhir periode tagihan |
| Google Play (Android) | Batalkan lewat Play Store > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan | Refund melalui Google Play; ELSA tidak menerbitkan refund untuk in-app purchase | Akses tetap sampai akhir siklus penagihan |
| Web (situs ELSA) | Batalkan lewat Customer Portal Stripe atau link "Manage subscription" di email tanda terima | Refund tersedia jika diminta dalam 7 hari via support@elsanow.io; diproses ke metode pembayaran asli | Akses tetap sampai masa berakhir dan tidak akan ditagih lagi |
Tindakan rekomendasi
Periksa sumber pembelian Anda terlebih dahulu, simpan bukti, dan ajukan refund sesuai kebijakan platform atau ELSA bila layak.
Setelah pembatalan
Langkah pengecekan
- Konfirmasi status pembatalan di App Store/Google Play atau di Customer Portal ELSA.
- Simpan email konfirmasi atau screenshot sebagai bukti bahwa pembatalan telah dilakukan.
Langkah jika terjadi masalah
- Jika pembatalan tidak tercatat atau Anda masih ditagih, hubungi dukungan platform (Apple/Google) untuk pembelian in-app.
- Untuk pembelian web, kirim email ke support@elsanow.io dengan bukti pembelian dan permintaan pengembalian dana jika masih dalam 7 hari.
Alamat
Kantor ELSA
ELSA Corp., 139 Old Orchard Dr., Los Gatos, California 95032, United States.
Kontak dukungan
Untuk pengembalian dana pembelian melalui situs web, kirim email ke support@elsanow.io dengan detail transaksi dan permintaan Anda.