Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel QUIZIZZ
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Quizizz: Panduan Lengkap
Apa itu Quizizz
Deskripsi singkat
Quizizz adalah platform pembelajaran interaktif yang memungkinkan pembuatan dan pelaksanaan kuis online dengan format permainan.
Platform ini digunakan oleh guru, siswa, dan organisasi untuk mengajar, menilai, dan melacak kemajuan belajar secara digital.
Fungsi utama
Fitur utamanya meliputi pembuatan kuis, laporan analitik, dan berbagai format penilaian yang mendukung pembelajaran aktif.
Quizizz juga menawarkan paket berbayar dengan fitur tambahan seperti konten AI dan kursus yang disesuaikan.
Cara membatalkan Quizizz
Langganan Individu (pembelian lewat web)
- Masuk ke akun Quizizz Anda.
- Buka Settings → Manage Plan → klik "Cancel plan".
- Pembatalan menghentikan perpanjangan pada akhir siklus penagihan saat ini; tindakan ini tidak dapat dibalikkan dan biaya yang sudah dibayar umumnya tidak dikembalikan.
Langganan Sekolah atau Distrik
- Untuk paket institusi, ajukan permintaan pembatalan melalui email ke support@quizizz.com atau support@wayground.com.
- Sertakan detail akun, kode organisasi, dan bukti pembelian agar proses dapat diproses oleh tim dukungan.
Pembelian melalui App Store (Apple) atau Google Play
- Pembelian yang dilakukan lewat toko aplikasi harus dibatalkan langsung melalui App Store atau Google Play.
- Quizizz tidak dapat memproses atau membatalkan langganan yang dikelola oleh toko aplikasi pihak ketiga.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses dan masa aktif
Setelah pembatalan, Anda biasanya tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan yang sudah dibayar.
Fitur berbayar tetap aktif sampai masa berlangganan berakhir; setelah itu akses turun ke tingkat gratis.
Perpanjangan dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; data akun dan konten Anda biasanya tetap tersedia, namun akses fitur premium akan hilang.
Simpan atau ekspor data penting sebelum akhir periode jika Anda memerlukannya untuk catatan institusi atau siswa.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
Permintaan pengembalian dana umumnya dipertimbangkan jika diajukan dalam 7 hari sejak tanggal penagihan.
Selain 7 hari, pengembalian dana dinilai berdasarkan kasus per kasus dan biasanya tidak dijamin.
Waktu proses dan pengecualian
Jika disetujui, pengembalian dana biasanya diproses segera tetapi dapat memerlukan 5 - 7 hari kerja untuk muncul tergantung penyedia pembayaran.
Pembelian melalui App Store atau Google Play tunduk pada kebijakan pengembalian dana platform tersebut; Quizizz tidak mengontrol proses tersebut.
Referensi kebijakan pengembalian dana: Panduan pengembalian dana (QuizGecko).
Harga dan paket langganan Quizizz
Ringkasan harga
Berikut adalah ringkasan paket dan estimasi harga yang dikonversi ke IDR berdasarkan asumsi kurs.
Catatan penting
Harga di bawah adalah estimasi konversi dan mungkin berubah; tidak ditemukan harga resmi langsung dalam IDR di situs resmi.
| Rencana | Harga (estimasi) | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Essential (per user per month) | ≈ Rp1.312.500 | Bulanan | Akses dasar tak terbatas, pembuatan konten, analitik |
| Essential (annual billing) | ≈ Rp15.750.000 per user per tahun | Tahunan | Sama seperti bulanan, penagihan tahunan |
| Pro (per month, minimum 5 seats) | ≈ Rp2.187.500 per user per bulan | Bulanan | Konten AI, terjemahan, kursus disesuaikan |
| Pro (annual billing) | ≈ Rp26.250.000 per user per tahun | Tahunan | Sama fitur Pro dengan penagihan tahunan |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak umum menurut hukum konsumen
Hukum perlindungan konsumen Indonesia mengharuskan ketentuan yang transparan, proses pembatalan/pengembalian yang jelas, dan perlakuan adil terhadap konsumen.
Kebijakan 7 hari yang diumumkan oleh penyedia bisa saja tidak meniadakan hak konsumen yang lebih luas menurut peraturan setempat.
Saran tindakan jika hak dilanggar
Jika Anda mengalami kesulitan mendapatkan pembatalan atau pengembalian, dokumentasikan semua komunikasi dan bukti pembelian untuk mendukung klaim Anda.
Pertimbangkan menghubungi lembaga perlindungan konsumen lokal atau bantuan hukum jika penyelesaian tidak tercapai melalui dukungan Quizizz.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna memuji format gamified Quizizz yang membuat pembelajaran menjadi menyenangkan dan variasi soal yang luas.
Pengulas juga menghargai format penilaian fleksibel, laporan terperinci, dan pembaruan fitur yang berkelanjutan.
Ulasan negatif
Keluhan umum meliputi layanan pelanggan yang kurang responsif dan kesulitan mendapatkan pengembalian dana atau pembatalan.
Pengguna juga melaporkan tagihan yang tidak terduga, kesulitan navigasi pembatalan di aplikasi, dan bug pada beberapa jenis soal.
Sumber ulasan: SpotSaaS, PissedConsumer, Trustpilot.
Daftar dokumen
Dokumen yang diperlukan untuk pembatalan atau klaim
- Bukti pembelian (struk, faktur, atau konfirmasi email).
- Alamat email akun Quizizz yang digunakan untuk langganan.
- Tangkapan layar halaman langganan atau bukti penagihan pada kartu.
Tips pengiriman bukti
- Gabungkan bukti dalam satu email rapi saat menghubungi support@quizizz.com atau support@wayground.com.
- Simpan salinan semua korespondensi dan catat nomor tiket atau balasan yang diterima.
Kesalahan umum
Kesalahan saat membatalkan
Banyak pengguna mencoba membatalkan melalui aplikasi mobile tapi langganan dikelola oleh App Store/Play Store, sehingga pembatalan tidak berhasil.
Contoh: mengira tombol "Cancel" di aplikasi cukup, padahal langganan dikelola oleh Google Play.
Kesalahan terkait pengembalian dana
Pengguna sering menunggu pengembalian dana setelah lebih dari 7 hari tanpa memahami kebijakan 7 hari atau prosedur banding yang ada.
Contoh: tidak menyertakan bukti pembayaran saat mengajukan klaim sehingga proses tertunda atau ditolak.
Ringkasan perbandingan
Ringkasan per metode pembelian
| Metode Pembelian | Cara Pembatalan | Kemungkinan Refund | Catatan |
|---|---|---|---|
| Web (Individu) | Masuk → Settings → Manage Plan → Cancel plan | Refund dipertimbangkan dalam 7 hari; umumnya tidak untuk setelahnya | Pembatalan menghentikan perpanjangan tetapi tidak membalik biaya yang sudah dibayar |
| Sekolah/Distrik | Ajukan pembatalan via email ke support@quizizz.com atau support@wayground.com | Ditangani kasus per kasus; hubungi dukungan | Butuh detail institusi dan bukti pembelian |
| App Store / Google Play | Batalkan langsung melalui App Store atau Play Store | Refund mengikuti kebijakan toko aplikasi | Quizizz tidak dapat membatalkan langganan yang dikelola toko |
Rekomendasi singkat
Periksa metode pembelian Anda terlebih dahulu dan dokumentasikan bukti sebelum mengajukan pembatalan atau refund.
Untuk kasus institusi, gunakan email resmi organisasi saat menghubungi dukungan agar proses lebih cepat.
Setelah pembatalan
Tindakan lanjutan yang disarankan
Simpan semua konfirmasi pembatalan dan tangkapan layar status langganan hingga periode berakhir.
Jika mengajukan refund, catat tanggal permintaan dan simpan nomor tiket atau balasan dari dukungan.
Bantuan & sumber daya
Untuk informasi pengembalian dana dan panduan toko aplikasi, lihat referensi berikut:
Alamat
Kantor pusat internasional
3110 Main Street Building C, Santa Monica, CA 90405, United States.
Catatan alamat
Tidak ditemukan kantor resmi Quizizz di Indonesia; gunakan alamat di atas untuk korespondensi internasional jika diperlukan.
Untuk masalah akun dan pembatalan, hubungi dukungan melalui email: support@quizizz.com atau support@wayground.com.