Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar BOOKMATE
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bookmate.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Bookmate: Panduan Lengkap
Apa itu Bookmate
Deskripsi singkat
Bookmate adalah layanan langganan digital yang menyediakan akses ke ribuan e-book dan audiobook dari berbagai genre.
Pengguna dapat membaca atau mendengarkan konten melalui aplikasi atau web dengan model berlangganan bulanan.
Fitur utama
Fitur meliputi koleksi buku yang dapat diakses secara streaming, daftar bacaan, dan sinkronisasi antar perangkat.
Untuk pasar Indonesia, Bookmate juga tersedia lewat kolaborasi lokal seperti paket Cipika Bookmate.
Cara membatalkan Bookmate
Melalui situs web Bookmate
- Masuk ke akun Anda di bookmate.com.
- Arahkan kursor ke avatar Anda → Manage Subscription → Manage → Cancel auto‑renewal → Unsubscribe.
- Setelah membatalkan, langganan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Melalui perangkat iOS dan Android
- iOS (App Store): Buka Settings di iPhone → ketuk nama Anda → Subscriptions → temukan Bookmate → ketuk Cancel Subscription.
- Android (Google Play): Buka Google Play Store → Subscriptions → temukan Bookmate → ketuk Cancel subscription (atau mengikuti redirect Manage Subscription di dalam aplikasi).
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah Anda membatalkan perpanjangan otomatis, akses ke layanan tetap aktif sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Anda tidak akan kehilangan akses sebelum periode berakhir, bila pembatalan dilakukan melalui langkah resmi.
Pembaruan dan data akun
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; akun dan data bacaan umumnya tetap tersimpan sesuai kebijakan Bookmate.
Jika akses terputus lebih awal dari yang diharapkan, hubungi dukungan karena beberapa ulasan melaporkan kasus seperti itu.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan resmi Bookmate
Halaman hukum Bookmate untuk Indonesia menyatakan: "Bookmate will not provide refunds of the fees you have paid for the Service."
Anda dapat membaca pernyataan ini di halaman legal Bookmate: id.bookmate.com/about/legal.
Pengecualian dan hak konsumen
- Meskipun kebijakan menyatakan tanpa pengembalian, ada laporan pengguna yang menerima refund dalam kasus tertentu setelah menghubungi dukungan.
- Hak konsumen menurut undang‑undang lokal dapat memberikan jalan jika layanan cacat atau terdapat praktik menyesatkan.
Harga dan paket langganan Bookmate
Paket yang tersedia untuk Indonesia
Harga resmi yang tercatat untuk paket Cipika Bookmate (kolaborasi Indosat) adalah sebagai berikut.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Standard (via Cipika Bookmate) | Rp39.000 | Per bulan | Akses koleksi dasar e-book via platform Cipika (Indosat) |
| Premium (via Cipika Bookmate) | Rp59.000 | Per bulan | Akses koleksi lengkap termasuk buku laris dan bisnis |
Catatan harga
Harga ini merujuk pada paket resmi Cipika Bookmate yang disebutkan dalam sumber terverifikasi.
Harga lain dari pihak ketiga mungkin berbeda; selalu cek sumber resmi sebelum berlangganan.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan menurut UU
Undang‑undang Perlindungan Konsumen Indonesia mewajibkan transparansi syarat pembatalan dan pengembalian dana untuk layanan digital.
Klausa "tanpa pengembalian dana" tidak otomatis membatalkan hak Anda jika ada kelalaian atau penipuan.
Apa yang bisa Anda lakukan
- Simpan bukti transaksi, konfirmasi pembatalan, dan korespondensi dukungan.
- Ajukan keluhan ke penyedia pembayaran (App Store/Google Play/bank) bila perlu.
- Pertimbangkan pengaduan resmi ke lembaga perlindungan konsumen jika hak Anda dilanggar.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna melaporkan dukungan cepat dan solusi efektif; ada kasus refund yang diselesaikan dalam waktu singkat menurut ulasan.
Sumber contoh pengalaman positif dapat dilihat di halaman review: Trustpilot (bookmate.dk).
Kritik dan masalah umum
- Ada ulasan yang mengeluh akses hilang segera setelah membatalkan perpanjangan otomatis.
- Beberapa pengguna melaporkan kesulitan menemukan dukungan pelanggan dan kebingungan soal langganan.
- Lihat juga ulasan lainnya: Trustpilot (bookmate.com).
Dokumen yang perlu disiapkan
Bukti transaksi
- Bukti pembayaran atau tagihan bank/struk App Store/Google Play.
- Tanggal dan informasi paket yang dibeli.
Catatan komunikasi
- Screenshot konfirmasi pembatalan atau halaman akun yang menunjukkan status langganan.
- Log email/chat dengan dukungan pelanggan jika ada.
Kesalahan umum
Membatalkan pada tempat yang salah
Banyak pengguna mencoba membatalkan di dalam aplikasi tetapi langganan dikelola oleh App Store/Google Play.
Pastikan Anda mengikuti langkah sesuai sumber pengelolaan langganan yang digunakan saat mendaftar.
Lupa menyimpan bukti
Tanpa bukti pembayaran atau bukti pembatalan, klaim refund atau sengketa menjadi lebih sulit ditangani.
Simpan screenshot dan email konfirmasi saat melakukan langkah penting.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan utama
| Aspek | Ringkasan |
|---|---|
| Cara membatalkan | Web: akun Bookmate → Manage Subscription; iOS: Subscriptions di Settings; Android: Subscriptions di Play Store. |
| Kebijakan refund | Kebijakan resmi: tidak ada refund. Namun ada kasus pengecualian dan hak konsumen lokal dapat berlaku. |
| Akses setelah pembatalan | Akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. |
| Harga contoh (Indonesia) | Standard Rp39.000/bulan, Premium Rp59.000/bulan (paket Cipika Bookmate). |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
Pastikan Anda menerima konfirmasi pembatalan dan simpan bukti tersebut.
Periksa akses hingga akhir periode berlangganan untuk memastikan tidak ada pemutusan awal.
Link dukungan dan referensi
- Panduan resmi pembatalan: How do I cancel the auto‑renewal?
- Halaman legal Bookmate (kebijakan refund): id.bookmate.com/about/legal
- Contoh ulasan pengguna: Trustpilot (bookmate.dk)
Alamat
Alamat terdaftar
C 4D, Nutgrove Office Park, Rathfarnham, Dublin, D14 W6K3, Ireland.
Catatan kontak
Gunakan alamat di atas untuk korespondensi resmi. Untuk bantuan langganan, gunakan panduan dukungan yang tercantum di halaman bantuan resmi.