Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel GOPLAY
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Goplay: Panduan Lengkap
Apa itu Goplay
Ringkasan layanan
Goplay adalah layanan streaming hiburan berlangganan yang menawarkan film, serial, dan acara lokal untuk penonton di Indonesia.
Pelanggan dapat menonton konten on-demand dengan model berlangganan dan akses diproses melalui aplikasi, toko aplikasi, atau situs web.
Saluran langganan umum
Pembayaran dan langganan Goplay biasanya tersedia melalui Google Play, Apple App Store, dan pendaftaran langsung lewat situs web Goplay.
Metode yang dipilih menentukan langkah pembatalan dan kebijakan pengembalian dana yang berlaku.
Cara membatalkan Goplay
Jika berlangganan lewat Google Play
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Masuk ke Pembayaran & langganan (Payments & subscriptions) → Langganan (Subscriptions).
- Pilih langganan Goplay, lalu ketuk "Batalkan langganan" dan ikuti instruksi.
- Pastikan membatalkan paling lambat 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari perpanjangan.
- Panduan pembatalan Google Play (sumber)
Jika berlangganan lewat Apple App Store
- Buka Pengaturan (Settings) di perangkat iOS Anda dan ketuk nama Anda (Apple ID).
- Pilih Langganan (Subscriptions), lalu temukan langganan Goplay dan pilih Batalkan.
- Batal paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan; akses tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
- Referensi kebijakan langganan App Store (sumber)
Jika berlangganan lewat situs web Goplay
- Masuk ke akun Anda di situs web Goplay.
- Buka halaman akun → Langganan/Billing, lalu pilih opsi untuk membatalkan langganan.
- Jika tidak menemukan opsi, hubungi dukungan pelanggan lewat halaman kontak di situs web.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses layanan setelah membatalkan
Setelah membatalkan, Anda biasanya tetap dapat mengakses konten hingga akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; layanan tidak akan diperpanjang saat periode berakhir jika pembatalan berhasil.
Penanganan data dan akun
Akunnya tetap ada kecuali Anda menghapusnya secara terpisah. Data tontonan dan preferensi biasanya disimpan sesuai kebijakan privasi layanan.
Jika ingin penghapusan data, hubungi dukungan pelanggan dan minta prosedur penghapusan sesuai ketentuan privasi.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
Secara umum, pembatalan tidak otomatis memberikan pengembalian dana untuk sisa waktu langganan.
Google Play biasanya tidak memberikan refund prorata untuk waktu yang tidak terpakai setelah langganan dibayar.
Pengecualian dan kebijakan lain
- Kebijakan App Store dapat berbeda dan ditangani melalui Apple; permintaan refund diajukan ke Apple sesuai prosedur App Store.
- Untuk pembelian barang virtual pada platform terkait, ketentuan dapat menyatakan bahwa penjualan bersifat final tanpa pengembalian; lihat ketentuan layanan Goplay untuk detail.
- Ketentuan layanan Goplay (sumber)
Harga dan paket langganan Goplay
Informasi harga
Tidak ditemukan data harga publik yang dapat diverifikasi untuk paket Goplay pada sumber resmi yang tersedia.
Untuk informasi harga terkini, silakan cek akun Anda atau hubungi dukungan resmi.
Tabel paket dan harga
| Paket | Harga | Keterangan |
|---|---|---|
| Informasi paket | Hubungi untuk harga | Periksa halaman akun atau hubungi dukungan Goplay untuk detail paket dan promosi |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak dasar terkait langganan digital
Konsumen berhak membatalkan langganan dan menggunakan layanan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Hak atas pengembalian dana tergantung pada kebijakan platform pembayaran (mis. Google Play, App Store) dan ketentuan penyedia layanan.
Laporan transaksi tidak sah
- Untuk transaksi tidak sah lewat GoPay, pelaporan dan klaim refund biasanya dapat diajukan dalam jangka waktu tertentu (contoh: laporan dalam 7 hari untuk review).
- Referensi syarat GoPay (sumber)
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa ulasan lama memuji pengalaman instalasi cepat dan antarmuka yang bersih pada situs terkait Goplay.
Contoh ulasan positif dapat dilihat pada platform ulasan konsumen.
Kritik dan masalah yang dilaporkan
- Ada laporan pengguna tentang kendala terkait pop-up atau pengalaman browsing pada beberapa situs yang menggunakan nama serupa.
- Beberapa pelanggan melaporkan kesulitan soal penagihan yang tampak terjadi meski telah mencoba membatalkan - menyoroti pentingnya memeriksa status langganan setelah pembatalan.
- Contoh ringkasan ulasan ada di halaman ulasan publik: Trustpilot - Goplay
Daftar dokumen
Dokumen yang perlu disiapkan
- Bukti langganan: email konfirmasi, tagihan Google Play/App Store, atau riwayat pembayaran dari akun Goplay.
- Detail akun: alamat email yang dipakai untuk berlangganan dan ID pengguna jika tersedia.
Dokumen untuk klaim atau sengketa
- Screenshot bukti penagihan, riwayat transaksi, dan tanggal pembatalan.
- Komunikasi dengan layanan pelanggan (email/chat) jika sudah pernah menghubungi dukungan.
Kesalahan umum
Keterlambatan pembatalan
Banyak pengguna lupa membatalkan minimal 24 jam sebelum tanggal penagihan, sehingga langganan terlanjur diperpanjang.
Selalu periksa tanggal penagihan di Google Play atau App Store dan batalkan lebih awal.
Mengira pembatalan selesai padahal tidak
Beberapa pengguna mengira menghapus aplikasi sama dengan membatalkan langganan - padahal langganan harus dihentikan lewat pengaturan langganan toko aplikasi atau akun web.
Periksa status langganan setelah melakukan langkah pembatalan untuk memastikan berhasil.
Rekap perbandingan
Ringkasan per kanal
Tabel berikut menyajikan perbandingan cepat antara kanal pembelian utama dan konsekuensi pembatalan.
Gunakan tabel ini untuk memilih jalur pembatalan yang sesuai dengan metode pembayaran Anda.
Tabel perbandingan
| Kanal | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Catatan penting |
|---|---|---|---|
| Google Play | Buka Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan → Pilih Goplay → Batalkan | Biasanya tidak ada refund prorata untuk waktu yang tidak terpakai | Panduan Google Play |
| Apple App Store | Settings → [Nama Anda] → Subscriptions → Pilih Goplay → Cancel | Kebijakan Apple dapat berbeda; ajukan ke Apple jika perlu | Referensi App Store |
| Situs web Goplay | Masuk ke akun di situs web → Halaman langganan/billing → Batalkan | Tergantung Ketentuan Layanan Goplay; banyak platform menyatakan penjualan final untuk barang virtual | Ketentuan layanan |
Setelah pembatalan
Langkah segera setelah membatalkan
- Pastikan Anda menerima konfirmasi pembatalan via email atau notifikasi di akun.
- Periksa status langganan di Google Play / App Store / halaman akun web untuk memastikan tidak ada perpanjangan.
Tautan dan sumber bantuan
- Panduan pembatalan Google Play: Kontan
- Kebijakan langganan App Store (contoh referensi): Catchplay Support
- Ketentuan layanan Goplay: goplay.io
- Informasi klaim GoPay: GoPay Terms
Alamat
Alamat resmi
Jl. Gunung Balong I No. 70 RT.009/004, Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta Selatan, Indonesia
Kontak dan dukungan
Untuk masalah spesifik terkait akun atau tagihan, gunakan halaman dukungan atau kontak resmi di situs Goplay atau kanal pembayaran yang Anda gunakan.