Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar MNC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mnc.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Mnc: Panduan Lengkap
Apa itu Mnc
Ringkasan layanan
Mnc adalah layanan hiburan berlangganan yang menyediakan konten film, serial, dan program TV melalui platform digital anak perusahaan MNC Group.
Layanan mencakup paket langganan berbeda dengan akses ke konten lokal, internasional, olahraga, dan paket gabungan.
Siapa yang menggunakan layanan ini
Pengguna adalah konsumen perorangan maupun bisnis yang berlangganan paket streaming atau layanan TV berbayar dalam ekosistem MNC.
Panduan ini fokus pada langkah pembatalan, hak konsumen, dan pengalaman pengguna di Indonesia.
Cara membatalkan Mnc
Persyaratan awal
Sebelum membatalkan, pastikan Anda dapat mengakses akun dan memiliki data yang diperlukan seperti ID akun atau email terdaftar.
Catat tanggal transaksi dan bukti pembayaran jika berkaitan dengan klaim pengembalian dana.
Langkah-langkah pembatalan
- Masuk ke akun Anda pada platform MNC (mis. MNC Contents B2B Platform atau Vision+ bila relevan).
- Gunakan fungsi "Contact Us" atau fitur kontak resmi yang tersedia saat Anda sudah masuk.
- Kirimkan pemberitahuan penghapusan/permintaan pembatalan akun melalui formulir kontak, sertakan alasan dan nomor akun.
- Simpan bukti pengiriman pesan atau nomor tiket konfirmasi dari sistem.
- Tunggu konfirmasi; sesuai kebijakan, akun akan dinonaktifkan segera dan dinonaktifkan sepenuhnya dalam 30 hari kalender.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan penggunaan
Setelah permintaan pembatalan dikirim dan diproses, akses akun biasanya dinonaktifkan segera.
Konten berlangganan tidak akan dapat diakses setelah dinonaktifkan, kecuali ada ketentuan lain yang diinformasikan oleh penyedia.
Penyimpanan data dan penghapusan
Kebijakan menyebutkan akun dinonaktifkan segera dan sepenuhnya dinonaktifkan dalam 30 hari kalender.
Pastikan Anda mengekspor data penting sebelum mengajukan penghapusan akun jika ingin menyimpan riwayat atau preferensi.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Dalam syarat dan ketentuan MNC tidak tercantum kebijakan pengembalian dana konsumen umum (mis. hak pembatalan 14 hari).
Hak pengembalian dana tampak lebih terfokus pada penonaktifan akun daripada pengembalian uang secara otomatis.
Pengecualian dan kasus khusus
- Terdapat kasus MNC Vision (TV satelit) di mana proses refund dijanjikan dengan SLA 22 hari kerja dan adanya biaya transfer IDR 50.000.
- Kasus tersebut menunjukkan kemungkinan biaya tak terduga dan waktu proses yang lebih lama dibanding praktik industri (~14 hari kerja).
- Simpan bukti komunikasi jika mengklaim refund untuk mempermudah penyelesaian sengketa.
Harga dan paket langganan Mnc
Ringkasan paket dan harga
Berikut adalah daftar paket dan harga yang tersedia berdasarkan data resmi periode 2024 - 2025.
Harga dalam tabel berikut dinyatakan dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sesuai kebijakan penyedia.
| Nama Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Vision+ Premium | Rp20.000/bulan | Bulanan | Akses VISION+ Originals, sinetron, reality, dan serial lokal |
| Vision+ Premium Movies | Rp35.000/bulan | Bulanan | Akses penuh ke konten premium termasuk film box office internasional |
| Vision+ beIN Sports (Special Offer) | Rp36.000/bulan | Bulanan | Siarkan eksklusif olahraga global: UCL, UEL, La Liga, F1, dll. |
| Vision+ Premium Sports | Rp40.000/bulan | Bulanan | Akses konten olahraga lokal dan internasional (nasional team, Bundesliga, MotoGP) |
| Vision+ Combo Mevvah | Rp49.000/bulan | Bulanan | Paket gabungan drama Asia dari VIU dan konten olahraga dari VISION+ |
| Vision+ Premium Ultimate | Rp59.000/bulan | Bulanan | Akses lengkap: film, olahraga, beIN Sports, dan semua konten premium |
| Vision+ Premium Ultimate (Yearly) | Rp365.000/tahun | Tahunan | Versi tahunan dari paket Ultimate dengan tarif lebih hemat |
| VISION+ & iQIYI Combo Asia | Rp65.000/bulan (excl. PPN) | Bulanan | Gabungan konten VISION+ (olahraga) dan iQIYI (drama, film, anime) |
| MNC Vision Add-On Packs | Rp39.000 - Rp69.000/bulan | Bulanan | Paket genre tambahan: Life Style, Entertainment, Kids, News & Knowledge, Sports |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Dasar hukum utama
Perlindungan konsumen diatur oleh Undang‑Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
UU ini memberikan hak untuk didengar, mendapat informasi, dan mendapatkan kompensasi bila dirugikan.
Aplikasi pada kasus MNC
- Kasus MNC Vision menunjukkan potensi konflik dengan hak konsumen terkait keterlambatan pengembalian dana dan biaya tidak wajar.
- Jika merasa dirugikan, konsumen dapat mengajukan pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen setempat atau Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyebutkan fleksibilitas jam kerja, rekan kerja yang mendukung, dan fasilitas kantor yang baik dalam review karyawan MNC.
Pengalaman positif juga meliputi akses ke berbagai konten lokal dan olahraga yang bernilai untuk harga tertentu.
Keluhan dan pengalaman negatif
- Ada keluhan soal gaji rendah, manajemen, dan kesempatan karir dari ulasan karyawan.
- Pelanggan MNC Vision mengeluh tentang proses refund yang lama (22 hari kerja), biaya transfer IDR 50.000, dan komunikasi CS yang tidak konsisten.
Checklist dokumentasi
Dokumen yang sebaiknya disiapkan
- Nomor akun / ID pelanggan dan alamat email terdaftar.
- Bukti pembayaran (struk, screenshot, atau mutasi rekening).
- Screenshot atau salinan percakapan dengan layanan pelanggan.
- Surat permintaan pembatalan atau bukti pengiriman formulir "Contact Us".
Tips penyimpanan bukti
Simpan semua bukti secara terpisah dan buat salinan offline (PDF atau foto) untuk mengantisipasi sengketa.
Catat tanggal dan nama perwakilan CS jika tersedia.
Kesalahan umum
Kegagalan verifikasi sebelum membatalkan
Banyak pengguna mencoba membatalkan tanpa login atau tanpa menyiapkan ID akun, sehingga proses tertunda.
Pastikan Anda masuk dan menggunakan fitur resmi "Contact Us" dalam akun.
Asumsi tentang pengembalian dana otomatis
Jangan berasumsi bahwa pembatalan otomatis memberi refund penuh; MNC tidak menyatakan kebijakan refund konsumen umum.
Jika Anda berharap pengembalian uang, siapkan bukti dan ajukan klaim secara jelas saat menghubungi layanan.
Ringkasan perbandingan
Perbandingan singkat antar aspek
| Aspek | MNC (Umum) | MNC Vision (Kasus Khusus) | Rekomendasi |
|---|---|---|---|
| Cara pembatalan | Melalui "Contact Us" saat login | Serupa, perlu bukti komunikasi | Gunakan fitur kontak resmi dan simpan bukti |
| Akses setelah pembatalan | Dinonaktifkan segera; dinonaktifkan penuh dalam 30 hari | Sama, perhatikan waktu pemrosesan | Ekspor data sebelum pembatalan |
| Pengembalian dana | Tidak ada kebijakan umum tercantum | Kasus refund: SLA 22 hari kerja + biaya transfer IDR 50.000 | Ajukan klaim tertulis dan simpan bukti |
| Risiko utama | Waktu proses dan kebijakan tidak jelas | Biaya tak terduga dan komunikasi CS yang tidak konsisten | Klaim ke BPSK jika diperlukan |
Setelah pembatalan
Tindakan segera yang direkomendasikan
Periksa kotak email untuk konfirmasi pembatalan dan simpan bukti tersebut secara terpisah.
Pastikan tidak ada tagihan otomatis yang masih berjalan setelah tanggal pembatalan.
Langkah eskalasi jika ada masalah
- Ajukan pengaduan ulang ke layanan pelanggan dengan bukti lengkap.
- Jika tidak terselesaikan, pertimbangkan mengadukan ke BPSK setempat atau mengonsultasikan hak Anda berdasarkan UU No. 8/1999.
Alamat
Alamat kantor pusat
MNC Tower, Jl. Kebon Sirih No. 26, Menteng, Jakarta Pusat 10340, Indonesia.
Gunakan alamat ini untuk korespondensi resmi atau jika Anda perlu mengirim dokumen terkait sengketa.
Catatan kontak tambahan
Selalu gunakan fitur kontak resmi di dalam akun Anda untuk permintaan pembatalan agar tercatat dalam sistem.
Simpan salinan semua komunikasi dan catat nomor tiket atau referensi yang diberikan oleh layanan pelanggan.