Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar NAT GEO WILD
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nat Geo Wild.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Nat Geo Wild: Panduan Lengkap
Apa itu Nat Geo Wild
Ringkasan layanan
Nat Geo Wild adalah saluran televisi dan layanan digital yang fokus pada program tentang alam dan satwa liar.
Layanan biasanya tersedia sebagai bagian paket TV berbayar atau bundel streaming, bukan sebagai langganan Nat Geo Wild tunggal di Indonesia.
Konten dan ketersediaan
Konten meliputi dokumenter, serial, dan program edukasi tentang satwa dan lingkungan.
Di Indonesia, Nat Geo Wild sering disertakan dalam paket MNC Vision atau MNC Playbox sesuai data harga lokal.
Cara membatalkan Nat Geo Wild
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka pengaturan akun iTunes/App Store pada perangkat iOS Anda.
- Matikan fitur perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berlangganan saat ini.
- Perlu diketahui: semua penjualan dianggap final dan tidak ada pengembalian dana untuk biaya yang sudah dibayar.
Pembatalan melalui Google Play dan Web
- Google Play (Android): Matikan perpanjangan otomatis di pengaturan akun Google Play setidaknya 24 jam sebelum akhir periode.
- Web (langsung lewat National Geographic): Batalkan kapan saja melalui layanan pelanggan National Geographic (telepon, email, atau situs web resmi mereka).
- Untuk langganan tahunan via web, pembatalan dapat menyebabkan hilangnya akses digital segera dan pengembalian dana prorata.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses konten
Jika dibeli lewat App Store atau Google Play, Anda tetap memiliki akses sampai akhir periode berlangganan yang sudah dibayar.
Jika dibatalkan langsung via web untuk langganan bulanan, akses biasanya berlanjut hingga akhir periode penagihan.
Perpanjangan dan data akun
Perpanjangan otomatis berhenti setelah Anda mematikan auto-renewal atau menyelesaikan pembatalan melalui customer care.
Data akun (seperti riwayat langganan) biasanya tetap tersimpan menurut kebijakan penyedia layanan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan untuk App Store dan Google Play
App Store & Google Play: kebijakan umum menyatakan tidak ada pengembalian dana; semua penjualan bersifat final.
Namun Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode berlangganan yang sudah dibayar.
Kebijakan untuk pembelian langsung via web
Pembelian langsung di situs National Geographic: langganan tahunan yang dibatalkan biasanya mendapat pengembalian dana prorata untuk bagian yang tidak digunakan.
Untuk langganan bulanan via web, tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan kecuali diwajibkan oleh hukum.
Harga dan paket langganan Nat Geo Wild
Ringkasan paket yang mencakup Nat Geo Wild
Nat Geo Wild biasanya termasuk sebagai saluran dalam paket satelit atau paket streaming yang lebih luas.
Berikut adalah daftar rencana dan harga yang ditemukan untuk pasar Indonesia.
| Rencana | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| MNC Vision - Paket Keluarga (includes Nat Geo Wild) | Rp 109.900 per bulan | Bulanan | Termasuk Nat Geo Wild dan 53 saluran lainnya |
| MNC Vision - Paket SuperGalaxy (includes Nat Geo Wild) | Rp 279.900 per bulan | Bulanan | Termasuk Nat Geo Wild dan 99 saluran lainnya |
| MNC Playbox - Starter Package (includes Nat Geo Wild) | Rp 99.000 per 30 hari | Setara bulanan | Termasuk Nat Geo Wild, Fox, Zee Bioskop, IDX, Warner TV, BeSmart, Boomerang |
| MNC Playbox - Movie Addict Package (includes Nat Geo Wild) | Rp 139.000 per 30 hari | Setara bulanan | Termasuk Nat Geo Wild, Zee Bioskop, FOX, Warner TV, BeSmart, Boomerang, FOX Movies/Action/Family |
| MNC Playbox - Soccer Mania Package (includes Nat Geo Wild) | Rp 139.000 per 30 hari | Setara bulanan | Termasuk Nat Geo Wild, Zee Bioskop, FOX, Warner TV, BeSmart, Boomerang, MNC Sport 2, beIN Sport 1 & 2 |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Periode pembatalan 14 hari
Hukum perlindungan konsumen Indonesia umumnya memberikan hak pembatalan (cooling-off) 14 hari untuk pembelian jarak jauh layanan digital.
Hak ini memungkinkan konsumen menarik diri dari transaksi dalam 14 hari sejak pembelian, tergantung pada kondisi tertentu.
Benturan antara hukum dan syarat platform
Apple App Store dan Google Play menyatakan kebijakan “tidak ada pengembalian dana” yang dapat bertentangan dengan hak konsumen lokal.
Penegakan akhir bergantung pada interpretasi regulator atau pengadilan lokal mengenai apakah syarat platform dapat mencabut hak hukum.
Pengalaman pelanggan
Kendala pelaksanaan di Indonesia
Beberapa pengguna di Indonesia melaporkan kesulitan saat mencoba berlangganan penawaran digital internasional Nat Geo.
Masalah yang dilaporkan termasuk keharusan memasukkan negara bagian AS/Kanada, persyaratan alamat AS/Kanada, dan ketersediaan aplikasi yang terbatas di Google Play di Indonesia.
Ringkasan keluhan umum
Ada laporan bahwa aplikasi NatGeo tidak selalu tersedia di Google Play Indonesia, atau hanya menawarkan pembelian per edisi pada beberapa platform.
Dalam praktiknya, akses sering diperoleh melalui bundel lokal (MNC Vision, MNC Playbox) bukan langganan Nat Geo Wild mandiri.
Daftar dokumen
Bukti pembayaran dan akun
- Struk atau bukti pembayaran langganan (email konfirmasi atau nota).
- Detail akun yang dipakai untuk berlangganan (Apple ID, Google Account, atau akun situs Nat Geo).
Informasi tambahan yang berguna
- ID langganan atau nomor referensi transaksi jika tersedia.
- Informasi metode pembayaran (kartu, e-wallet, atau tagihan pihak ketiga) untuk memudahkan verifikasi.
Kesalahan umum
Mengira ada refund otomatis
Banyak pengguna mengira pembatalan akan otomatis menghasilkan pengembalian dana; untuk App Store/Google Play biasanya tidak demikian.
Sebelum membatalkan, periksa kebijakan platform untuk memahami konsekuensi finansial.
Tidak mematikan perpanjangan otomatis tepat waktu
Beberapa pelanggan lupa mematikan auto-renew 24 jam sebelum akhir periode, sehingga pembayaran berikutnya tetap diproses.
Contoh: untuk langganan iOS/Android, matikan auto-renew minimal 24 jam sebelum akhir periode agar pembatalan efektif.
Rekap perbandingan
Ringkasan singkat per platform
Tabel berikut membandingkan pembatalan, kebijakan refund, dan akses setelah pembatalan berdasarkan data yang tersedia.
| Platform | Cara membatalkan | Kebijakan refund | Akses setelah pembatalan |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Matikan auto-renew di pengaturan iTunes/App Store 24 jam sebelum akhir periode | Tidak ada refund; semua penjualan final | Akses tetap sampai akhir periode yang sudah dibayar |
| Google Play (Android) | Matikan auto-renew di pengaturan Google Play 24 jam sebelum akhir periode | Tidak ada refund; semua penjualan final | Akses tetap sampai akhir periode yang sudah dibayar |
| Web (langsung via Nat Geo) | Batalkan kapan saja melalui customer care (telepon, email, situs) | Tahunan: pengembalian prorata; Bulanan: biasanya tidak ada refund kecuali diwajibkan hukum | Tahunan: akses bisa hilang segera; Bulanan: akses sampai akhir periode penagihan |
Setelah pembatalan
Tindakan yang direkomendasikan
Simpan bukti pembatalan atau konfirmasi dari platform atau layanan pelanggan sebagai dokumentasi.
Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan yang tidak sah setelah pembatalan.
Jika ada masalah
Hubungi layanan pelanggan platform yang Anda gunakan (Apple, Google, atau National Geographic) dengan informasi transaksi siap.
Jika hak konsumen Anda dirasa dilanggar, pertimbangkan menghubungi lembaga perlindungan konsumen lokal untuk saran lebih lanjut.
Alamat
Perwakilan di Indonesia
PT Bina Nusa Indonesia mengelola platform National Geographic di Indonesia.
Alamat kantor (tercatat): Treasury Tower Lt. 65, District 8 SCBD Lot. 28, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52‑53, Kel. Senayan, Kec. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190, Indonesia.
Catatan kontak
Untuk pembatalan atau pertanyaan terkait langganan langsung, gunakan saluran layanan pelanggan resmi National Geographic jika tersedia.
Untuk masalah yang berkaitan dengan App Store atau Google Play, hubungi dukungan Apple atau Google Play sesuai akun yang Anda gunakan.