Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel NETFLIX
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Netflix: Panduan Lengkap
Apa itu Netflix
Ringkasan layanan
Netflix adalah layanan streaming berlangganan yang menyediakan film, serial TV, dan dokumenter. Layanan berjalan atas dasar langganan bulanan dengan beberapa pilihan paket.
Model langganan
Pelanggan membayar biaya berulang sesuai paket; akses tetap aktif selama periode yang telah dibayar. Pembayaran bisa melalui kartu, penyedia pihak ketiga, atau toko aplikasi.
Cara membatalkan Netflix
Melalui situs web (direkomendasikan)
- Buka halaman "Manage Your Membership" di akun Netflix Anda.
- Klik tombol "Cancel", lalu konfirmasi dengan "Finish Cancellation".
- Akun akan berakhir pada akhir periode penagihan saat ini; Anda akan menerima konfirmasi lewat email.
- Catatan: Keluar (sign out) atau menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
- Petunjuk resmi: Halaman bantuan Netflix (Indonesia).
Melalui Google Play (Android)
- Buka Google Play Store → ikon profil → "Subscriptions" → pilih Netflix → "Cancel subscription".
- Setelah dibatalkan, layanan tetap aktif sampai akhir periode penagihan.
- Panduan langkah demi langkah: Cara berhenti via Google Play.
Melalui App Store (iOS)
- Di iPhone/iPad: Buka Settings → Apple ID → Subscriptions → pilih Netflix → "Cancel Subscription".
- Layanan tetap aktif sampai akhir siklus penagihan meskipun dibatalkan sebelumnya.
- Panduan: Cara berhenti via App Store.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses sampai akhir periode
Setelah pembatalan, Anda tetap dapat menonton sampai akhir periode yang telah dibayar. Layanan tidak akan dipotong secara prorata pada saat pembatalan.
Perpanjangan dan penagihan
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis berikutnya; tidak ada tagihan tambahan setelah periode berakhir kecuali Anda mengaktifkan kembali langganan.
Data akun dan profil
Akun, profil, preferensi, dan riwayat tontonan biasanya disimpan jika Anda mengaktifkan kembali. Hapus manual data jika diperlukan sesuai kebijakan Netflix.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Netflix tidak memberikan jaminan pengembalian dana 14 hari untuk layanan di Indonesia. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; tidak ada pengembalian otomatis untuk sisa hari dalam periode berjalan.
Pengecualian yang mungkin
- Tagihan tidak sah atau kesalahan penagihan: Netflix dapat memproses refund jika bukti ditunjukkan.
- Aktivasi ulang yang tidak disengaja: Dalam beberapa kasus dukungan memberikan pengembalian jika pengguna keliru diaktifkan kembali.
- Pelanggan lewat App Store harus meminta refund lewat dukungan Apple.
- Contoh kasus: beberapa pengguna melaporkan refund cepat melalui dukungan ketika pembayaran dilakukan lewat metode lokal (mis. GCash).
Untuk informasi resmi tentang penghentian penagihan, lihat: Netflix Help - pembatalan.
Harga dan paket langganan Netflix
Catatan harga
Harga paket Netflix dapat berubah dan berbeda menurut wilayah serta metode pembayaran. Untuk data harga terkini, periksa langsung di akun Netflix Anda.
Cara melihat harga terbaru
Masuk ke akun Netflix atau halaman langganan untuk melihat opsi paket dan harga yang berlaku untuk wilayah Anda.
| Paket | Harga (IDR) | Keterangan |
|---|---|---|
| Basic | Hubungi untuk informasi harga | Lihat akun Netflix untuk harga terbaru |
| Standard | Hubungi untuk informasi harga | Lihat akun Netflix untuk harga terbaru |
| Premium | Hubungi untuk informasi harga | Lihat akun Netflix untuk harga terbaru |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Ringkasan hak dasar
Di Indonesia, Netflix tidak tunduk pada aturan "cooling-off" 14 hari seperti beberapa yurisdiksi lain. Hak yang lazim: pembatalan menghentikan perpanjangan dan layanan tetap aktif hingga akhir periode bayar.
Langkah jika ditagih setelah pembatalan
- Simpan bukti pembatalan dan tagihan.
- Segera hubungi dukungan Netflix melalui halaman bantuan resmi.
- Jika pembayaran lewat pihak ketiga (Google Play/Apple/GCash), hubungi penyedia pembayaran untuk klaim refund tambahan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna melaporkan pengalaman dukungan yang responsif, termasuk kasus refund cepat ketika pembayaran dilakukan melalui metode lokal.
Keluhan umum
Pelanggan sering mengeluh soal penagihan setelah pembatalan dan kasus langganan yang sulit dibatalkan jika berada di akun Google Play/Apple yang berbeda.
Catatan terkait solusi App Store dan masalah massal juga dibahas pada sumber berita lokal: Laporan terkait solusi pengguna.
Documentation checklist
Bukti yang harus disiapkan
- Konfirmasi pembatalan (email atau tangkapan layar).
- Rincian tagihan terakhir (tanggal, jumlah, metode pembayaran).
- Screenshot dari status langganan di akun Netflix atau Google Play/App Store.
- Informasi akun (email yang digunakan untuk langganan).
Siapa yang dihubungi
- Dukungan Netflix via halaman bantuan resmi: Bantuan Netflix (ID).
- Penyedia pembayaran: Google Play, Apple Support, atau penyedia lokal seperti GCash sesuai metode bayar Anda.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi bukan membatalkan
Banyak pengguna mengira menghapus aplikasi atau keluar dari akun sudah membatalkan langganan; itu tidak menghentikan penagihan. Pembatalan harus dilakukan melalui pengaturan langganan.
Masuk kembali setelah batal
Masuk atau melakukan reaktivasi setelah pembatalan dapat mengaktifkan kembali langganan. Pastikan tidak menekan opsi "Reactivate" jika tujuan Anda tetap membatalkan.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
Tabel ringkasan di bawah membandingkan tiga metode umum pembatalan: situs web Netflix, Google Play, dan App Store.
Saran
Gunakan situs web Netflix bila memungkinkan; untuk pembayaran lewat toko aplikasi, batalkan melalui toko terkait untuk menghindari komplikasi.
| Metode | Langkah singkat | Kapan efektif | Catatan & Link |
|---|---|---|---|
| Situs web Netflix | Manage Your Membership → Cancel → Finish Cancellation | Akhir periode penagihan | Panduan resmi (ID) |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Profil → Subscriptions → Netflix → Cancel | Akhir periode penagihan | Panduan Google Play |
| App Store (iOS) | Settings → Apple ID → Subscriptions → Netflix → Cancel | Akhir periode penagihan | Panduan App Store |
Setelah pembatalan
Apa yang harus dicek
- Periksa email untuk konfirmasi pembatalan dari Netflix.
- Pantau rekening atau metode pembayaran hingga akhir periode untuk memastikan tidak ada tagihan tak terduga.
- Simpan semua bukti komunikasi jika perlu klaim refund.
Link bantuan berguna
- Netflix Help (Indonesia): https://help.netflix.com/id/node/407
- Netflix Help (English): https://help.netflix.com/en/node/407
- Panduan berhenti langganan (Google Play / App Store): https://cara.gratis/cara-berhenti-langganan-netflix/
- Artikel terkait solusi pengguna: Laporan solusi pengguna
Alamat
Alamat kantor (informal)
Gedung The Plaza Office Tower, Lantai 30, Jalan Jenderal Sudirman No. 52‑53, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12190, Indonesia.
Catatan
Alamat tersebut bersifat informasional berdasarkan sumber pihak ketiga dan bukan pengganti saluran resmi dukungan pelanggan Netflix.