Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan SHORTMAX
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Shortmax.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Shortmax: Panduan Lengkap
Apa itu Shortmax
Ringkasan layanan
Shortmax adalah layanan streaming hiburan yang menawarkan film dan serial pendek, termasuk konten original, tersedia melalui langganan berbayar.
Layanan dapat diakses lewat aplikasi di iOS/Android atau lewat pembelian langsung via web dan kadang tersedia sebagai paket bundling operator seluler.
Platform akses
Pengguna biasanya berlangganan melalui App Store (iOS), Google Play (Android), atau pembelian langsung di situs web Shortmax.
Cara pembatalan dan kebijakan pembayaran bergantung pada platform tempat Anda mendaftar.
Cara membatalkan Shortmax
Jika Anda berlangganan lewat App Store (iOS)
- Buka Pengaturan iPhone → ketuk nama Anda → Langganan, atau buka App Store → ketuk foto profil → Langganan.
- Temukan langganan ShortMax dan pilih Batalkan Langganan. ShortMax tidak dapat membatalkan langganan App Store untuk Anda.
- Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
- Panduan lebih lanjut: Panduan pembatalan App Store.
Jika Anda berlangganan lewat Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih ShortMax lalu Batalkan. ShortMax tidak dapat membatalkan langganan di Google Play atas nama pengguna.
- Akses berlanjut sampai akhir periode berbayar.
- Referensi: Panduan pembatalan Google Play.
Jika Anda berlangganan lewat web (pembelian langsung)
- Masuk ke portal tagihan web ShortMax (akun/billing) dan pilih opsi untuk membatalkan langganan.
- Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; akses biasanya tetap sampai akhir periode yang telah dibayar.
- Menghapus aplikasi dari perangkat tidak membatalkan langganan web.
- Informasi lebih lanjut: Panduan pembatalan web.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan perpanjangan
Setelah pembatalan, perpanjangan otomatis dihentikan, tetapi akses ke layanan biasanya tetap aktif sampai akhir periode berbayar.
Anda tidak akan dikenai biaya tambahan setelah periode berjalan berakhir jika pembatalan berhasil.
Data akun dan penghapusan
Jika Anda menghapus akun secara penuh, hak akses dan data biasanya hilang permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Pastikan mengunduh atau mencatat informasi penting sebelum menghapus akun bila perlu.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Pembelian melalui App Store & Google Play
Pengembalian dana atas pembelian melalui App Store atau Google Play diatur oleh kebijakan Apple atau Google.
ShortMax tidak dapat memberikan refund untuk pembelian yang diproses oleh toko aplikasi tersebut.
Pembelian langsung melalui web
- Untuk pembelian web, ShortMax umumnya tidak menawarkan pengembalian dana setelah konten digital dapat diakses.
- Pengecualian hanya berlaku jika hukum yang berlaku mengharuskan atau terdapat kesalahan penagihan yang dikonfirmasi.
- Rujukan informasi pembatalan dan refund: Ketentuan pembatalan ShortMax.
Harga dan paket langganan Shortmax
Daftar paket yang tersedia
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Paket 7 Hari | Rp35.600 | 7 Hari | 1 GB kuota internet untuk akses ShortMax |
| Paket 30 Hari | Rp78.000 | 30 Hari | 8 GB kuota internet untuk akses ShortMax |
| Paket 500 Coins | Rp85.000 | 30 Hari | 10 GB kuota + 500 Coins ShortMax |
| Paket 1.000 Coins | Rp165.500 | 30 Hari | 20 GB kuota + 1.000 Coins ShortMax |
Catatan penting tentang harga
Harga di atas berasal dari paket bundling Telkomsel (Bundle Premium ShortMax) dan tersedia secara publik sejak Juli 2025.
Tidak ditemukan harga resmi langsung dari aplikasi ShortMax atau App Store di Indonesia selain paket bundling operator.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak terkait pembelian digital
Secara umum, hak pembatalan 14 hari untuk barang digital mungkin tidak berlaku jika konten sudah dapat diakses, kecuali ditentukan lain oleh hukum setempat.
ShortMax menyatakan refund hanya dalam kasus layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan mereka atau terjadi kesalahan penagihan.
Tindakan jika tagihan berlanjut setelah pembatalan
- Dokumentasikan bukti pembatalan: screenshot, email, dan bukti transaksi.
- Ajukan sengketa melalui platform (Apple/Google) atau hubungi penyedia pembayaran (bank/kartu).
- Pertimbangkan melaporkan masalah ke saluran perlindungan konsumen dan menyimpan bukti komunikasi.
Pengalaman pelanggan
Keluhan umum
Banyak laporan pengguna menyatakan kesulitan membatalkan langganan, dan tagihan berlanjut meski sudah mencoba membatalkan.
Keluhan juga mencakup layanan pelanggan yang lambat atau balasan otomatis tanpa penyelesaian.
Catatan netral
Terdapat ulasan negatif yang menonjol di beberapa platform review; tidak banyak ulasan positif yang diverifikasi pada sumber yang tersedia.
Jika Anda mengalami masalah, dokumentasi yang baik dan tindakan cepat meningkatkan peluang penyelesaian.
Dokumen yang perlu disiapkan
Bukti pembelian dan langganan
- Tangkapan layar halaman langganan atau pengaturan akun yang menunjukkan status pembatalan.
- Struk pembayaran, ID transaksi, tanggal dan jumlah penagihan.
Bukti komunikasi
- Salinan email, chat dukungan, atau balasan otomatis dari ShortMax atau toko aplikasi.
- Mutasi rekening atau pernyataan kartu kredit yang menunjukkan penarikan terkait.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi bukan berarti membatalkan
Banyak pengguna salah kaprah mengira menghapus aplikasi membatalkan langganan. Faktanya, langganan harus dibatalkan melalui platform tempat Anda mendaftar.
Mengharapkan ShortMax membatalkan untuk Anda
Jika Anda mendaftar lewat App Store atau Google Play, ShortMax tidak dapat membatalkan langganan di pihak Apple/Google.
Juga sering terjadi kelalaian mendokumentasikan bukti pembatalan sehingga sulit mengajukan sengketa.
Rekap perbandingan
Perbandingan cepat metode pembatalan
| Metode | Cara membatalkan | Siapa yang mengelola refund | Akses setelah pembatalan | Catatan penting |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Batalkan melalui Apple ID → Langganan di Pengaturan atau App Store | Apple (kebijakan Apple) | Akses sampai akhir periode berbayar | ShortMax tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana untuk pembelian Apple |
| Google Play (Android) | Batalkan lewat Google Play → Langganan | Google (kebijakan Google) | Akses sampai akhir periode berbayar | ShortMax tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana untuk pembelian Google Play |
| Web (pembelian langsung) | Masuk ke portal billing ShortMax dan pilih opsi pembatalan | ShortMax (kebijakan internal); refund jarang diberikan kecuali diperlukan oleh hukum atau kesalahan penagihan | Akses biasanya sampai akhir periode berbayar | Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan; simpan bukti pembatalan |
Setelah pembatalan
Langkah lanjutan yang direkomendasikan
- Monitor tagihan kartu atau rekening selama 1-2 siklus setelah pembatalan.
- Jika masih ada penarikan, ajukan sengketa ke Apple/Google atau bank penerbit kartu segera.
Sumber bantuan dan laporan
Panduan pembatalan yang dirangkum: Panduan pembatalan ShortMax.
Contoh ulasan dan keluhan pengguna: Ulasan pengguna di Trustpilot dan laporan contoh di Sikayetvar.
Alamat
Kantor pusat
Telkomsel Smart Office, Telkom Landmark Tower, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta Selatan 12710, Indonesia.
Catatan kontak
Untuk masalah terkait paket bundling operator, pertimbangkan menghubungi layanan pelanggan Telkomsel dan simpan bukti komunikasi.
Gunakan dokumen dan bukti transaksi saat mengajukan sengketa atau laporan konsumen.