Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar VIVAMAX
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Vivamax.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Vivamax: Panduan Lengkap
Apa itu Vivamax
Ringkasan layanan
Vivamax adalah layanan streaming berbasis langganan yang menyediakan film, seri, dan konten orisinal, terutama produksi dari kawasan Filipina.
Layanan ini menargetkan penonton yang mencari konten hiburan beragam dengan model langganan berbayar.
Konten dan ketersediaan
Koleksi konten mencakup film, serial, dan judul orisinal yang tersedia untuk streaming pada perangkat yang didukung.
Ketersediaan fitur dan paket dapat berbeda berdasarkan wilayah dan metode langganan (website atau toko aplikasi).
Cara membatalkan Vivamax
Pembatalan melalui akun Vivamax (website)
- Masuk ke akun Vivamax di situs resmi menggunakan email dan kata sandi Anda.
- Buka bagian "Akun" atau "Langganan" pada pengaturan akun.
- Pilih opsi "Batalkan langganan" atau "Cancel subscription" lalu konfirmasi pembatalan.
- Simpan bukti konfirmasi pembatalan (screenshot atau email konfirmasi).
Pembatalan melalui toko aplikasi (iOS/Android)
- Jika berlangganan melalui Apple App Store, buka pengaturan Apple ID → Langganan → cari Vivamax → Batalkan.
- Jika melalui Google Play, buka Google Play Store → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → pilih Vivamax → Batalkan.
- Untuk langganan pihak ketiga, hubungi penyedia layanan tempat Anda mendaftar.
What happens when you cancel
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, biasanya Anda tetap memiliki akses sampai akhir periode penagihan yang sudah dibayar.
Setelah periode berakhir, akses streaming dan fitur terkait akan dihentikan.
Perpanjangan otomatis dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; langganan tidak akan diperpanjang setelah periode berjalan berakhir.
Data akun seperti riwayat tontonan dan preferensi mungkin disimpan sesuai kebijakan platform, namun unduhan biasanya tidak dapat diputar lagi.
Will I get a refund?
Kebijakan umum pengembalian dana
Sebagian besar layanan streaming tidak memberikan pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan setelah aktivasi.
Jika pembelian dilakukan melalui App Store atau Google Play, kebijakan pengembalian dana mengikuti ketentuan toko aplikasi tersebut.
Pengecualian dan langkah berikutnya
- Minta pengembalian dana jika terjadi penagihan ganda, kesalahan teknis, atau transaksi tidak sah.
- Siapkan bukti transaksi, screenshot, dan kronologi sebelum menghubungi dukungan untuk mempercepat proses.
- Jika tidak puas dengan respons, Anda dapat melaporkan masalah ke lembaga perlindungan konsumen di Indonesia.
Harga dan paket langganan Vivamax
Catatan harga
Harga dan paket dapat berubah sewaktu-waktu dan berbeda menurut wilayah atau metode pembayaran.
Karena tidak tersedia data harga resmi yang diverifikasi untuk panduan ini, silakan cek sumber resmi untuk tarif terbaru.
Cara memeriksa harga
Periksa halaman langganan pada akun Vivamax Anda atau toko aplikasi tempat Anda melakukan pembelian untuk melihat harga yang berlaku.
Simpan bukti pembayaran sebagai referensi jika diperlukan untuk pembatalan atau klaim.
| Paket | Harga | Keterangan |
|---|---|---|
| Informasi harga | Hubungi untuk harga | Periksa akun atau toko aplikasi resmi untuk tarif terbaru |
Your consumer rights in Indonesia
Hak-hak konsumen yang relevan
Di Indonesia, konsumen berhak atas informasi yang jelas, layanan sesuai janji, dan perlindungan dari praktik penagihan yang merugikan.
Undang-undang perlindungan konsumen memberikan dasar untuk meminta kompensasi atau pengembalian jika layanan tidak sesuai ketentuan.
Langkah jika terjadi sengketa
- Kumpulkan bukti transaksi, komunikasi, dan tangkapan layar sebagai dokumentasi.
- Ajukan keluhan ke layanan pelanggan Vivamax terlebih dahulu dan minta solusi tertulis.
- Jika tidak ada penyelesaian, ajukan pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen atau mediator lokal.
Customer experiences
Ulasan umum dari pengguna
Banyak pengguna menghargai variasi konten dan kemudahan akses pada layanan streaming seperti Vivamax.
Keluhan yang muncul umumnya berkaitan dengan masalah penagihan, kualitas streaming di beberapa wilayah, dan proses pembatalan.
Masalah umum yang dilaporkan
- Tagihan tak terduga karena langganan lewat toko aplikasi.
- Kendala teknis pada pemutaran atau unduhan konten.
- Waktu respons dukungan pelanggan yang bervariasi.
Documentation checklist
Dokumen yang perlu disiapkan
- Email akun Vivamax dan tanggal pendaftaran langganan.
- Bukti pembayaran atau invoice (dari bank, kartu, atau toko aplikasi).
- Tangkapan layar halaman langganan, konfirmasi pembatalan, dan pesan dukungan.
Informasi tambahan yang membantu
- Metode pembayaran yang digunakan (kartu, transfer, Google Play, Apple ID).
- Nomor transaksi atau ID pesanan jika tersedia.
- Catatan waktu dan isi percakapan dengan layanan pelanggan.
Common mistakes
Kesalahan umum saat membatalkan
Satu kesalahan umum adalah membatalkan aplikasi namun lupa membatalkan langganan di toko aplikasi, sehingga biaya tetap berlanjut.
Contoh lain: mengandalkan email saja tanpa menyimpan bukti konfirmasi pembatalan.
Tips menghindari masalah
Selalu cek metode pembayaran yang digunakan dan batalkan pada platform yang sesuai (website vs App Store/Google Play).
Simpan bukti pembatalan dan pantau laporan bank untuk memastikan tidak ada penagihan lanjutan.
Comparative recap
Ringkasan aspek utama
Ringkasan berikut memudahkan perbandingan aspek layanan Vivamax secara singkat dan praktis.
Tabel menampilkan aspek penting untuk dipertimbangkan sebelum membatalkan atau memilih paket.
| Aspek | Vivamax | Catatan |
|---|---|---|
| Harga | Bersifat kompetitif pada penawaran umum | Periksa harga terbaru di akun atau toko aplikasi |
| Konten | Film, serial, dan konten orisinal (fokus Filipina) | Komposisi katalog dapat berubah sepanjang waktu |
| Pembatalan | Melalui akun atau melalui toko aplikasi tergantung cara berlangganan | Simpan bukti pembatalan untuk klaim atau sengketa |
| Dukungan pelanggan | Tersedia namun pengalaman bervariasi | Gunakan dokumentasi lengkap untuk mempercepat penyelesaian |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan segera
- Simpan bukti konfirmasi pembatalan dan tangkapan layar.
- Periksa rekening atau laporan kartu kredit untuk memastikan tidak ada penagihan lanjutan.
- Hapus detail pembayaran dari akun jika tidak berencana melanjutkan layanan.
Sumber bantuan dan tindak lanjut
Jika memerlukan bantuan, hubungi layanan pelanggan Vivamax melalui kanal resmi yang tercantum pada akun atau aplikasi Anda.
Untuk masalah konsumen yang tidak terselesaikan, pertimbangkan menghubungi lembaga perlindungan konsumen di Indonesia.
Alamat
Alamat kantor
7th Floor East Tower, Philippine Stock Exchange Centre, Exchange Road, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines
Alamat ini merujuk pada operasi regional yang tercantum dalam informasi layanan.
Cara menghubungi (catatan)
Sumber kontak resmi biasanya tersedia di halaman akun atau aplikasi Vivamax Anda; simpan salinan komunikasi untuk referensi.
Jika memerlukan tindakan hukum atau pengaduan resmi, gunakan dokumentasi transaksi dan konfirmasi yang telah Anda kumpulkan.