Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan VIVAVIDEO
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Vivavideo.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Vivavideo: Panduan Lengkap
Apa itu VivaVideo
Ringkasan singkat
VivaVideo adalah aplikasi pengeditan video yang menyediakan alat kreatif seperti template, stiker, filter, dan opsi ekspor. Aplikasi ini populer untuk pengguna mobile yang ingin membuat video singkat dengan cepat.
Fitur langganan
Aplikasi menawarkan opsi berlangganan untuk membuka fitur premium dan menghapus watermark. Langganan dikelola melalui platform (App Store / Google Play) atau akun web VivaVideo tergantung cara pembelian.
Cara membatalkan VivaVideo
Melalui App Store (iOS)
- Buka Settings di iPhone/iPad.
- Ketik nama Anda lalu pilih Subscriptions.
- Pilih VivaVideo lalu Cancel Subscription untuk mematikan perpanjangan otomatis.
- Informasi lebih lanjut: Panduan pembatalan iOS.
Melalui Google Play (Android)
- Buka Google Play Store dan buka Menu → Subscriptions.
- Pilih VivaVideo - Video Cut & Editor lalu Cancel Subscription.
- Anda tetap dapat mengakses fitur hingga akhir periode berbayar.
- Informasi lebih lanjut: Panduan pembatalan Android.
Melalui akun web VivaVideo
- Masuk ke akun VivaVideo di web.
- Buka Billing / Subscription / Manage Account / Settings dan ikuti petunjuk untuk membatalkan.
- Panduan terkait langkah web: Petunjuk pembatalan web.
Penting: Jangan hanya menghapus aplikasi
- Menghapus aplikasi tidak otomatis membatalkan langganan. Ikuti langkah di platform yang digunakan untuk pembayaran.
- Penjelasan tambahan: Catatan tentang menghapus aplikasi/akun.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan masa berlangganan
Setelah membatalkan, perpanjangan otomatis dimatikan. Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Data dan akun
Pembatalan langganan tidak selalu menghapus akun atau data Anda. Untuk penghapusan akun, ikuti prosedur hapus akun di pengaturan (jika tersedia) atau hubungi dukungan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
VivaVideo menyatakan bahwa semua penjualan bersifat final; umumnya tidak ada pengembalian dana untuk langganan, kredit, atau fitur premium.
Pengecualian dan cara mengajukan
- Pengecualian dipertimbangkan untuk gangguan panjang (>72 jam), kegagalan teknis kritis, tagihan tidak sah atau duplikat, atau kesalahan harga yang jelas.
- Pengguna harus menghubungi dukungan dalam waktu 7 hari sejak pembelian untuk klaim pengecualian.
- Rincian kebijakan: Kebijakan pengembalian dana VivaVideo.
Harga dan paket langganan VivaVideo
Catatan tentang harga
Tidak ditemukan informasi harga resmi dalam sumber yang diverifikasi untuk pasar Indonesia. Untuk harga terbaru, periksa platform tempat Anda membeli (App Store / Google Play) atau halaman akun web.
Tabel paket
| Paket | Harga (IDR) |
|---|---|
| Langganan Bulanan | Hubungi untuk harga |
| Langganan Tahunan | Hubungi untuk harga |
| Pembelian VIP / Fitur Tambahan | Hubungi untuk harga |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan VivaVideo vs hak lokal
VivaVideo menyatakan bahwa tidak ada hak pembatalan 14 hari secara eksplisit dalam kebijakan mereka untuk Indonesia; kebijakan mereka cenderung 'semua penjualan final' dengan beberapa pengecualian.
Pilihan jika terjadi penagihan tidak sah
- Untuk pembelian melalui App Store atau Google Play, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui mekanisme masing-masing platform.
- Dokumentasikan bukti (ID pesanan, tanggal, tangkapan layar) dan hubungi dukungan VivaVideo dalam 7 hari; jika tidak terselesaikan, eskalasikan ke penyedia pembayaran atau platform.
- Referensi kebijakan: Panduan eskalasi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna memuji antarmuka VivaVideo yang mudah dipelajari, rendering cepat, dan alat kreatif yang membuat pembuatan video kasual menjadi sederhana.
Keluhan umum
- Ada laporan tagihan berulang yang tidak diharapkan atau tanpa persetujuan setelah masa percobaan.
- Beberapa pengguna melaporkan perpanjangan otomatis yang terjadi walau mereka merasa sudah membatalkan, atau kehilangan fitur VIP meskipun telah membayar.
- Contoh keluhan publik: Laporan pengguna.
Daftar dokumen
Bukti yang perlu disiapkan
- ID pesanan atau nomor transaksi dari email konfirmasi.
- Tanggal pembelian, metode pembayaran, dan jumlah yang ditagih.
- Tangkapan layar status langganan di App Store/Google Play atau akun web.
Informasi kontak
- Alamat email akun VivaVideo (yang terdaftar saat pembelian).
- Nama perangkat dan platform (iOS/Android/web) untuk verifikasi.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi sebagai pembatalan
Banyak pengguna salah mengira bahwa menghapus aplikasi otomatis membatalkan langganan. Ini salah; pembatalan harus dilakukan melalui App Store, Google Play, atau akun web tergantung sumber pembelian.
Terlambat mengajukan bukti
Pengguna sering terlambat mengumpulkan bukti transaksi atau menghubungi dukungan setelah jangka waktu 7 hari, sehingga peluang pengecualian pengembalian dana menjadi sulit.
Rekap komparatif
Perbandingan metode pembatalan
| Metode | Proses pembatalan | Akses setelah pembatalan | Catatan penting |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Settings → [Nama Anda] → Subscriptions → VivaVideo → Cancel Subscription | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Lihat panduan: App Store |
| Google Play (Android) | Play Store → Menu → Subscriptions → VivaVideo → Cancel Subscription | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Lihat panduan: Google Play |
| Akun web VivaVideo | Login → Billing/Subscription/Manage Account → Ikuti petunjuk pembatalan | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Panduan web: Web |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi pembatalan).
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan ulang.
Link bantuan cepat
- Panduan pembatalan (iOS/Android): appcutter.com
- Panduan pembatalan web dan eskalasi: postclic.com
- Kebijakan pengembalian dana: test.vivavideo.ai
- Catatan tentang penghapusan aplikasi/akun: nasilsilerim.com
- Laporan pengguna dan keluhan umum: sikayetvar.com
Alamat
Alamat terdaftar
22/F, Building A, Huaxing Times Square, 478 Wensan Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, China
Petunjuk pengiriman dokumen
Gunakan alamat di atas hanya jika diminta secara resmi oleh tim dukungan atau untuk korespondensi hukum. Untuk masalah langganan dan pengembalian dana, hubungi dukungan melalui platform pembelian terlebih dahulu.