Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar WINK
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wink.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Wink: Panduan Lengkap
Apa itu Wink
Gambaran singkat
Wink adalah layanan berlangganan digital yang hadir dalam beberapa entitas dan produk, termasuk layanan global dan layanan pendidikan di Indonesia.
Versi global menyediakan langganan aplikasi; versi Indonesia (Wink Smart Learning) fokus pada perangkat belajar dan konten edukasi.
Perbedaan entitas
Beberapa situs terkait menggunakan nama Wink namun dikelola berbeda, jadi kebijakan dapat berbeda antar entitas.
Sumber resmi mencakup halaman global (wink.ai) dan Indonesia (wink.co.id).
Cara membatalkan Wink
Pembatalan melalui toko aplikasi
- Jika Anda berlangganan lewat App Store, batalkan melalui akun Apple Anda (App Store).
- Jika berlangganan lewat Google Play, batalkan melalui akun Google Play di perangkat Anda.
- Untuk langganan via Windows app atau Mac App Store, batalkan melalui platform yang sama tempat Anda berlangganan.
Pembatalan langsung melalui akun Wink
- Jika Anda berlangganan langsung ke Wink (bukan lewat toko aplikasi), batalkan melalui pengaturan pembayaran di profil Wink Anda.
- Periksa halaman bantuan resmi untuk instruksi detail atau hubungi layanan pelanggan jika perlu.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Artinya Anda dapat terus menggunakan layanan sampai masa berlangganan berakhir.
Pembaruan otomatis dan data
Pembatalan menghentikan pembaruan otomatis; layanan tidak akan memperpanjang saat periode berakhir.
Data akun dan progress biasanya tetap tersedia sesuai kebijakan layanan, tetapi disarankan backup jika perlu.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
Kebijakan global Wink menyatakan pembayaran tidak dapat dikembalikan; tidak ada refund atau kredit untuk periode yang tidak terpakai.
Sumber: halaman layanan luar negeri Wink (wink.ai).
Pengecualian dan toko pihak ketiga
- Jika berlangganan lewat App Store atau Google Play, permintaan refund harus diajukan melalui toko tersebut sesuai prosedur mereka.
- WinkWack juga menyatakan semua biaya nonrefundable dan tanpa prorata; hak tertentu mungkin berlaku sesuai hukum setempat (mis. GDPR/CCPA) - lihat winkwack.com.
Harga dan paket langganan Wink
Ringkasan paket
Berikut adalah informasi harga resmi yang tersedia untuk pasar Indonesia terkait layanan pendidikan Wink Smart Learning.
Harga dapat berubah tergantung promosi; ini adalah data yang dicantumkan dalam sumber resmi dan promosi.
| Paket | Harga (IDR) | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Wink Smart Learning - Bulanan | Rp590.000 | Bulanan | 4 pelajaran utama, perangkat belajar, kunjungan guru ke rumah |
Catatan harga
Beberapa sumber promosi menyebut kisaran Rp490.000 - Rp590.000 tergantung promosi.
Jika harga tidak cocok atau Anda memerlukan paket lain, hubungi layanan pelanggan resmi Wink Indonesia.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Ringkasan hak dasar
Tidak ada pernyataan eksplisit tentang hak pembatalan 14 hari pada halaman syarat dan ketentuan Wink Smart Learning di Indonesia.
Syarat tersebut tidak menjamin pengembalian dana saat pembatalan.
Pilihan hukum dan keluhan
- Konsumen dapat mengandalkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen di Indonesia untuk mencari penyelesaian jika layanan salah representasi atau cacat.
- Jika merasa dirugikan, ajukan keluhan ke penyedia layanan terlebih dahulu dan simpan bukti transaksi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak orang tua melaporkan anak menjadi lebih mandiri, menikmati belajar, dan fokus meningkat setelah menggunakan Wink Smart Learning.
Pengguna menghargai pemblokiran akses YouTube/internet, konten tanpa iklan, dan struktur pelajaran interaktif.
Poin yang perlu diperhatikan
Ulasan menyoroti masa percobaan (trial 7 hari) dan kunjungan guru ke rumah sebagai nilai tambah.
Sumber ulasan: berbagai blog dan review lokal yang tercantum di sumber terverifikasi.
Daftar dokumen
Dokumen yang disarankan saat membatalkan
- Bukti pembelian atau tanda terima (mis. struk App Store/Google Play atau invoice dari akun Wink).
- Detail akun (email terdaftar, ID pengguna) dan tanggal langganan dimulai.
Dokumen untuk klaim atau keluhan
- Cuplikan layar status langganan dan bukti pembayaran.
- Korespondensi dengan layanan pelanggan (jika ada) sebagai bukti upaya penyelesaian.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Mengira pembatalan di satu platform otomatis membatalkan semua langganan. Jika berlangganan lewat App Store/Google Play, batalkan di platform tersebut.
Kesalahan lain: tidak menyimpan bukti pembatalan atau bukti pembayaran.
Cara menghindari masalah
Sebelum membatalkan, cek metode pembayaran asal (toko aplikasi vs akun langsung) dan simpan semua bukti transaksi.
Jika ragu, hubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi dan minta konfirmasi tertulis tentang status pembatalan.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan singkat
| Layanan | Cara Pembatalan | Pengembalian Dana | Harga (contoh IDR) |
|---|---|---|---|
| Wink (global) | App Store / Google Play / Windows / Mac atau pengaturan akun | Umumnya nonrefundable untuk periode tidak terpakai | Tergantung wilayah (cek wink.ai) |
| Wink Smart Learning (Indonesia) | Pengaturan akun jika berlangganan langsung; toko aplikasi jika lewat App Store/Google Play | Tidak ada kebijakan refund eksplisit pada T&C | Rp590.000 / bulan (paket contoh) |
| WinkWack (kebijakan refund) | Lewat pengaturan akun untuk langganan langsung; App Store/Google Play melalui toko masing-masing | Semua biaya dinyatakan nonrefundable; pengecualian lewat toko pihak ketiga | Harga bervariasi; lihat winkwack.com |
Tindakan cepat
Periksa sumber berlangganan Anda (toko atau akun langsung) dan gunakan jalur pembatalan yang sesuai.
Simpan bukti transaksi dan konfirmasi pembatalan untuk jaga-jaga.
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
Simpan bukti pembatalan dan cek email konfirmasi dari layanan atau toko aplikasi.
Periksa akses akun hingga akhir periode berbayar untuk memastikan layanan benar-benar berhenti setelah periode tersebut.
Link resmi dan sumber penting
- Informasi layanan luar negeri Wink: https://wink.ai/service_overseas
- Kebijakan refund yang relevan (WinkWack): https://www.winkwack.com/refund_policy
- Syarat & Ketentuan Wink Indonesia: https://wink.co.id/syarat-ketentuan
Alamat
Informasi alamat
Alamat yang tercatat untuk salah satu entitas Wink: 4005 24th Street, San Francisco, CA, 94114, United States.
Untuk kebutuhan layanan di Indonesia, gunakan kanal resmi Wink Indonesia pada situs mereka untuk kontak dan dukungan lebih lanjut: wink.co.id.