Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan FLIP
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Flip.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Flip: Proses Mudah dan Cepat
Apa itu Flip
Gambaran singkat
Flip adalah layanan fintech asal Indonesia yang memfasilitasi transfer antarbank dan beberapa layanan keuangan lainnya tanpa biaya administrasi pada paket dasar.
Layanan ini dikelola oleh PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi dan digunakan untuk memindahkan dana antar rekening bank, top-up e-wallet, pembelian pulsa, serta layanan internasional dan PayLater.
Fungsi utama
Flip mempermudah pengiriman uang antarbank dengan antarmuka aplikasi/web yang bertujuan mengurangi biaya transfer bagi pengguna.
Beberapa fitur tambahan meliputi Flip Globe (transfer luar negeri), pembelian token listrik, dan Flip PayLater.
Cara membatalkan Flip
Syarat pembatalan
Pembatalan transaksi di Flip hanya dapat diajukan dalam kondisi sangat terbatas, yaitu sebelum dana berhasil ditransfer ke penerima.
Jika penerima telah menerima dana, pembatalan tidak dimungkinkan menurut ketentuan Flip.
Langkah praktis untuk mengajukan pembatalan
- Segera hubungi layanan pelanggan Flip melalui kanal resmi setelah mengetahui perlu membatalkan transaksi.
- Sertakan nomor transaksi (transaction ID), bukti pembayaran, dan alasan pembatalan.
- Tunggu konfirmasi dari Flip bahwa pembatalan disetujui; pembatalan hanya berlaku jika Flip memastikan dana belum diteruskan ke penerima.
- Jika Flip menyetujui pembatalan, ikuti instruksi pengembalian dana dari Flip (lihat bagian pengembalian dana).
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Proses akses dan data
Setelah permintaan pembatalan diajukan, Flip akan memeriksa status transaksi dan data transfer untuk menentukan apakah dana sudah dikirim ke pihak penerima.
Flip akan memberi pemberitahuan resmi mengenai keputusan pembatalan.
Pemulihan dana dan konsekuensi
Jika pembatalan disetujui, pengguna diwajibkan mengembalikan dana sesuai instruksi Flip dalam jangka waktu 1×24 jam sejak pemberitahuan.
Jika pengguna tidak mengembalikan dana tepat waktu, Flip dapat memotong jumlah tersebut dari transaksi pengguna berikutnya atau melakukan auto-debit melalui bank mitra sesuai ketentuan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian
Flip tidak menyediakan hak pembatalan atau pengembalian dana umum seperti "cooling-off 14 hari" untuk transfer yang sukses.
Pengembalian dana hanya berlaku dalam konteks transaksi gagal atau sesuai ketentuan internal Flip.
Pengecualian dan prosedur refund
- Jika transaksi gagal, Flip dapat mengembalikan dana ke DutaMoney Balance pengguna bila fitur tersebut sudah diaktifkan dan jumlah tidak melebihi IDR 1.500.000.
- Jika kondisi di atas tidak terpenuhi, Flip akan menghubungi pengguna dan meminta rekening bank pengguna untuk memproses pengembalian dana.
- Rincian lebih lanjut tercantum di Ketentuan Layanan Flip: Syarat & Ketentuan Flip.
Harga dan paket langganan Flip
Ringkasan paket dan biaya
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Flip (dasar) | Rp0 (gratis) | - | Transfer antarbank gratis (dengan batas), top-up e-wallet gratis, pembelian pulsa/data/token listrik murah |
| Flip Globe (transfer luar negeri) | Mulai Rp20.000-an per transfer | Per transaksi | Kirim uang ke luar negeri dengan biaya rendah dan kurs kompetitif |
| Flip PayLater (PayLater financing) | Fee: mulai 0% (transaksi); cicilan: 0 - 4.99% per bulan; service fee: IDR 10.000 per bulan | Per bulan | Fasilitas BNPL dengan cicilan fleksibel via Flip PayLater |
| Pembelian token listrik | Rp500 per transaksi | Per transaksi | Beli token listrik dengan biaya rendah |
Catatan penting tentang biaya
Flip tidak memiliki paket langganan premium; biaya dikenakan per layanan tertentu seperti transfer luar negeri atau PayLater sesuai baris produk.
Pastikan memeriksa syarat biaya pada laman resmi Flip untuk pembaruan tarif.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Prinsip perlindungan konsumen
Hukum perlindungan konsumen Indonesia memberikan hak tertentu untuk pembelian barang/jasa, namun tidak semua hak berlaku untuk layanan finansial digital.
Untuk layanan seperti Flip, hak konsumen sering kali bergantung pada ketentuan layanan yang disepakati antara pengguna dan penyedia.
Kaitan dengan kebijakan Flip
- Tidak ada hak pembatalan otomatis 14 hari untuk transfer berhasil; pengguna harus merujuk ke ketentuan Flip.
- Pengguna hanya dapat mengandalkan mekanisme refund yang diatur oleh Flip untuk transaksi gagal atau kondisi khusus lainnya.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna memuji Flip sebagai layanan transfer antarbank yang sah dan hemat biaya, dengan beberapa laporan transfer cepat dan andal.
Salah satu sumber ulasan publik yang memuat pengalaman positif adalah Trustpilot: Trustpilot - Flip.
Ulasan negatif
Beberapa pengguna melaporkan kasus di mana penerima tidak menerima dana meskipun status terlihat terkirim, dan respons CS yang berupa balasan otomatis membuat frustrasi.
Masalah seperti ini menegaskan pentingnya menyimpan bukti transaksi dan segera menghubungi Flip saat masalah muncul.
Daftar pemeriksaan dokumen
Sebelum mengajukan pembatalan
- Nomor transaksi (transaction ID) atau referensi pembayaran.
- Bukti pembayaran yang Anda kirimkan ke Flip atau bank.
- Nama pengirim, jumlah, dan tanggal transaksi.
Jika Flip meminta dokumen tambahan
- Foto atau tangkapan layar bukti transfer dari aplikasi/ATM.
- Rekening bank tujuan dan nomor rekening pengirim untuk verifikasi.
- Identitas diri bila diperlukan untuk penyelidikan lebih lanjut.
Kesalahan umum
Kesalahan input data
Sering terjadi salah memasukkan nomor rekening atau nominal sehingga transfer gagal atau salah tujuan.
Contoh: memasukkan digit rekening yang keliru menyebabkan dana dikirim ke akun lain; pembatalan tidak selalu mungkin jika dana sudah sampai.
Kesalahan prosedural
Menunda melaporkan masalah ke Flip dapat memperkecil peluang pembatalan karena waktu validasi dan penerusan dana cepat.
Contoh: menunggu berjam-jam sebelum mengajukan pembatalan sehingga dana sudah diteruskan ke penerima.
Ringkasan perbandingan
Cara membaca tabel
Tabel berikut merangkum aspek penting Flip dalam konteks biaya, kecepatan, dan kebijakan pembatalan/pengembalian.
Gunakan ini sebagai gambaran cepat saat mempertimbangkan menggunakan Flip untuk transaksi.
| Aspek | Ringkasan mengenai Flip |
|---|---|
| Biaya | Paket dasar gratis untuk transfer antarbank (dengan batas); layanan khusus berbayar seperti Flip Globe dan PayLater. |
| Kecepatan | Banyak laporan transfer cepat (beberapa menit pada kasus tertentu), namun waktu dapat berubah tergantung bank tujuan. |
| Ketentuan pembatalan | Pembatalan hanya sebelum dana diteruskan; harus disetujui Flip dan pengembalian dana harus dilakukan dalam 1×24 jam setelah notifikasi. |
| Pengembalian dana | Refund untuk transaksi gagal dapat dikreditkan ke DutaMoney Balance (jika aktif dan ≤ IDR 1.500.000) atau dikembalikan melalui rekening bank pengguna. |
Kesimpulan singkat
Flip menawarkan penghematan biaya dan kecepatan untuk transfer antarbank, namun memiliki batasan jelas terkait pembatalan dan pengembalian dana.
Penting membaca syarat layanan dan menyiapkan bukti transaksi bila terjadi masalah.
Setelah pembatalan
Langkah selanjutnya yang disarankan
- Simpan semua bukti komunikasi dan bukti transaksi sampai masalah terselesaikan.
- Jika Flip menyetujui pembatalan, kembalikan dana sesuai instruksi dalam jangka waktu 1×24 jam untuk menghindari pemotongan otomatis.
Tautan berguna
Untuk informasi resmi mengenai syarat pembatalan dan pengembalian dana, lihat Ketentuan Layanan Flip:
https://flip.id/en/syarat-dan-ketentuan
Alamat
Kantor pusat
Jl. Surya Mandala I No. 8D, Sunrise Garden, Kedoya, Jakarta Barat 11520, Indonesia.
Catatan
Alamat kantor pusat tersebut adalah lokasi administratif; untuk masalah layanan lebih baik menghubungi kanal resmi Flip melalui aplikasi atau laman resmi.
Informasi lebih lanjut dan pembaruan alamat atau kontak dapat diverifikasi melalui halaman syarat & ketentuan Flip di tautan resmi di atas.