Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan TRADINGVIEW
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Tradingview.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Tradingview: Panduan Lengkap
Apa itu TradingView
Ringkasan singkat
TradingView adalah platform grafik dan analisis pasar yang digunakan untuk membuat grafik interaktif, mengatur alert, dan berdiskusi dengan komunitas trader.
Fungsi utama
Layanan ini menawarkan paket berlangganan dengan fitur tambahan seperti indikator lebih banyak, layout chart lebih banyak, dan alert server-side.
Cara membatalkan TradingView
Pembatalan via Web
- Masuk ke akun TradingView di web.
- Ke Settings → Billing → Subscriptions → Cancel subscription.
- Pembatalan menghentikan auto-renewal; akses tetap tersedia hingga akhir periode yang telah dibayar.
- Harus membatalkan minimal 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya.
Pembatalan via iOS dan Android
- iOS (App Store): Batalkan melalui langganan Apple ID di Pengaturan iOS; lakukan setidaknya 24 jam sebelum akhir free trial atau periode penagihan.
- Android (Google Play): Batalkan melalui langganan di Google Play Store; lakukan setidaknya 24 jam sebelumnya.
- Pada Android kadang tersedia opsi untuk "pause" subscription melalui Google Play.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Penghentian auto-renewal
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; tidak ada penghapusan instan kecuali kebijakan khusus diterapkan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana untuk pembelian web
Refund tersedia untuk pembelian tahunan (termasuk 2 tahun) jika diminta dalam 14 hari kalender setelah pembayaran.
Tidak ada refund untuk paket bulanan, upgrade, atau data pasar, meskipun dibatalkan segera setelah pembelian.
Pengembalian dana untuk pembelian lewat App Store / Google Play
Pengembalian dana untuk pembelian lewat App Store atau Google Play mengikuti kebijakan Apple atau Google Play. Permintaan refund harus diajukan melalui toko masing-masing.
Harga dan paket langganan TradingView
Ringkasan paket bulanan
Berikut adalah contoh harga bulanan dalam rupiah yang berasal dari sumber lokal; TradingView resmi mungkin tidak menampilkan harga dalam IDR di situsnya.
Detail paket
| Plan | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Pro | Rp219.000/bulan | Bulanan | 5 indikator per chart; 2 chart per window; 20 server-side alert; bebas iklan; profil volume; kustomisasi interval; multi-watchlist; bar replay pada grafik harian; dukungan multi-monitor |
| Pro+ | Rp499.000/bulan | Bulanan | 10 indikator per chart; 4 chart per layout; 100 server-side alert; 10 layout chart tersimpan; chart eksotis harian; chart dengan formula; ekspor data; indikator dalam indikator |
| Premium | Rp890.000/bulan | Bulanan | 25 indikator per chart; 8 chart per layout; 400 server-side alert; layout chart tak terbatas; interval berbasis detik; alert tanpa batas waktu; 4× data bar; publikasi indikator eksklusif (undangan) |
Catatan: Ada juga penawaran voucher dengan harga jauh lebih rendah (mis. Rp20.000 - Rp45.000) yang kemungkinan bukan harga resmi.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Dasar perlindungan konsumen
Di Indonesia, pembelian digital termasuk dalam ruang lingkup perlindungan konsumen umum terkait layanan yang tidak diberikan atau praktik yang menyesatkan.
Upaya bila hak dilanggar
- Jika Anda merasa diperlakukan tidak adil, Anda dapat mengajukan pengaduan ke lembaga konsumen lokal (mis. YLKI) atau otoritas perlindungan konsumen setempat.
- Ketentuan TradingView (mis. refund 14 hari untuk web tahunan) dapat dianggap mengikat jika dikomunikasikan dengan jelas; tetap ada jalur banding jika praktiknya menyesatkan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Beberapa pengguna melaporkan mendapatkan pengembalian dana penuh meski melewati batas 14 hari, khususnya jika tidak menggunakan layanan - kasus ini jarang dan berdasarkan kebijakan individual.
- Ada juga catatan pembatalan dan pengembalian yang berhasil di beberapa kasus terpisah.
Ulasan negatif
- Banyak keluhan tentang sulitnya menghubungi dukungan manusia - ketergantungan pada chatbot AI dan proses yang dianggap tidak efektif.
- Laporan terkait double charge, perpanjangan tidak terduga, dan kesulitan membatalkan masa percobaan gratis.
- Beberapa pengguna menolak refund karena melewatkan email konfirmasi meskipun mengajukan dalam jangka waktu yang disebutkan.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Informasi akun
- Email akun TradingView.
- Nama pengguna dan ID langganan (jika tersedia).
Bukti pembayaran dan komunikasi
- Struk atau bukti transaksi (kartu, PayPal, bank, atau tanda terima App Store/Google Play).
- Tangkapan layar pengaturan langganan, tanggal penagihan, dan email konfirmasi.
- Salinan pesan atau ID tiket dukungan jika sudah menghubungi layanan pelanggan.
Kesalahan umum
Keterlambatan pembatalan
Salah satu kesalahan paling umum adalah membatalkan terlambat - mis. kurang dari 24 jam sebelum tanggal penagihan - sehingga biaya tetap ditagihkan.
Salah menentukan platform pembelian
Banyak pengguna tidak menyadari apakah mereka membeli lewat web atau lewat App Store/Google Play. Ini menyebabkan permintaan refund ditujukan ke pihak yang salah.
Contoh praktik yang bermasalah
Contoh lain: tidak menyimpan bukti pembayaran atau mengandalkan chatbot tanpa menyimpan ID tiket - mengurangi bukti saat mengajukan banding.
Ringkasan perbandingan
Perbandingan pembatalan
| Aspek | Web | iOS (App Store) | Android (Google Play) |
|---|---|---|---|
| Cara membatalkan | Settings → Billing → Subscriptions → Cancel | Batalkan melalui langganan Apple ID di Pengaturan iOS | Batalkan melalui langganan di Google Play Store |
| Batas waktu pembatalan | Minimal 24 jam sebelum penagihan berikutnya | Minimal 24 jam sebelum akhir trial/period | Minimal 24 jam sebelum akhir trial/period; opsi pause mungkin tersedia |
| Kebijakan refund | Refund untuk pembelian tahunan dalam 14 hari | Refund mengikuti kebijakan Apple | Refund mengikuti kebijakan Google Play |
Inti perbandingan
Secara umum, pembelian web memberikan jangkauan refund terbatas (14 hari untuk tahunan), sedangkan pembelian lewat toko aplikasi tunduk pada kebijakan masing-masing toko.
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan dan email konfirmasi dari TradingView atau toko aplikasi.
- Periksa tanggal akses terakhir dan pastikan tidak ada penarikan ulang setelah pembatalan.
Jika terjadi masalah
Jika Anda tidak mendapatkan respons atau mendapat keputusan yang tidak memuaskan, kumpulkan semua bukti dan pertimbangkan mengajukan pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen lokal (mis. YLKI).
Alamat
Alamat korporat
TradingView - 470 Olde Worthington Rd, Suite 200, Westerville, OH 43082, USA.
Catatan kontak
Untuk masalah akun dan refund, gunakan kanal dukungan resmi TradingView yang tersedia di akun atau aplikasi Anda. Simpan semua bukti komunikasi untuk rujukan.