Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan UBISOFT+
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Ubisoft+.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Ubisoft+: Panduan Lengkap
Apa itu Ubisoft+
Ringkasan singkat
Ubisoft+ adalah layanan langganan yang memberi akses ke koleksi game Ubisoft, termasuk judul-judul klasik dan beberapa rilis terbaru.
Layanan ini tersedia melalui langganan langsung di Ubisoft Store dan melalui pihak ketiga seperti PlayStation Store, App Store, atau Google Play tergantung wilayah dan paket.
Fitur dasar
Anggota dapat mengunduh dan memainkan game yang termasuk dalam katalog sesuai ketentuan paket.
Fitur akses, keuntungan paket, dan harga dapat berbeda antara penawaran resmi dan kode/penjual pihak ketiga.
Cara membatalkan Ubisoft+
Pembatalan melalui situs web Ubisoft (pembelian langsung)
- Masuk ke akun Anda di Ubisoft Store.
- Buka bagian "My Account" atau Langganan di dashboard akun.
- Pilih langganan Ubisoft+ dan pilih opsi untuk membatalkan.
- Konfirmasi pembatalan; akses tetap aktif sampai akhir siklus penagihan berjalan.
Pembatalan jika berlangganan lewat pihak ketiga
- Jika membeli melalui App Store, Google Play, PlayStation Store, atau reseller, Anda harus membatalkan melalui penjual tersebut.
- Kebijakan pembatalan, penagihan, dan pengembalian dana bergantung pada penjual pihak ketiga.
- Hubungi dukungan penjual jika Anda tidak menemukan opsi pembatalan di akun pihak ketiga Anda.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses ke layanan
Setelah Anda membatalkan, akses ke Ubisoft+ biasanya tetap aktif sampai akhir siklus penagihan saat ini.
Anda dapat terus mengunduh dan memainkan game yang tersedia selama periode tersebut sesuai ketentuan layanan.
Pembaruan dan data akun
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah siklus berjalan berakhir jika pembatalan berhasil.
Data akun, progres permainan, dan pembelian sebelumnya biasanya tetap tersimpan sesuai kebijakan Ubisoft.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian uang?
Kebijakan pengembalian dasar
Berdasarkan Ketentuan Penjualan Ubisoft Store, Anda dapat menarik diri dari layanan digital dalam 14 hari kalender sejak kontrak dibuat.
Jika memenuhi syarat, Anda berhak atas pengembalian dana prorata - pengurangan berdasarkan berapa lama Anda telah menggunakan langganan.
Pengecualian dan ketentuan lain
Ketentuan langganan Ubisoft+ menyatakan langganan umumnya tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dipindahtangankan, kecuali hak penarikan 14 hari yang disebutkan.
Jika pembelian dilakukan melalui penjual pihak ketiga, syarat pengembalian dana mengikuti kebijakan penjual tersebut.
Harga dan paket langganan Ubisoft+
Ringkasan paket
Tabel berikut menyajikan contoh harga yang ditemukan untuk pasar Indonesia melalui PlayStation Store dan listing reseller.
Harga dapat berubah dan konversi mata uang resmi Ubisoft Store SEA mungkin berbeda.
| Paket | Harga | Periode | Fitur singkat |
|---|---|---|---|
| Ubisoft+ Classics (PlayStation Store, resmi) | Rp79.000 | Bulanan | Akses ke pilihan game klasik Ubisoft di PS4/PS5 |
| Ubisoft+ Classic (listing reseller) | Rp108.150 | Bulanan | Kode reseller untuk Ubisoft+ Classics di PC/Xbox |
| Ubisoft+ Premium (listing reseller) | Rp243.000 | Bulanan | Kode reseller untuk tier Premium (PC/Xbox) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak umum yang perlu diperhatikan
Perlindungan konsumen di Indonesia mengatur hak atas informasi yang jelas, layanan sesuai janji, dan mekanisme pengaduan.
Kebijakan pengembalian untuk layanan digital dapat berbeda tergantung platform dan syarat penjual.
Apa yang bisa Anda lakukan jika ada masalah
Jika mengalami sengketa yang tidak terselesaikan, pertimbangkan menghubungi organisasi perlindungan konsumen setempat atau menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa konsumen.
Simpan bukti pembelian, komunikasi, dan tangkapan layar sebagai dokumen pendukung saat mengajukan keluhan.
Pengalaman pelanggan
Ringkasan ulasan yang ditemukan
Ulasan yang tersedia menunjukkan keluhan signifikan terkait layanan pelanggan Ubisoft, termasuk respons otomatis berulang dan masalah yang tidak terselesaikan.
Ada juga catatan mengenai masalah stabilitas aplikasi Ubisoft Connect dan kesulitan pemulihan akun.
Apa arti untuk pengguna di Indonesia
Jika Anda menghadapi masalah, harap bersiap untuk proses dukungan yang mungkin memerlukan waktu dan dokumentasi lengkap.
Untuk pembelian melalui pihak ketiga, kontak penjual seringkali lebih cepat untuk isu penagihan atau pengembalian dana.
Daftar dokumen
Dokumen penting yang harus disiapkan
- Bukti pembelian (struk, email konfirmasi, kode reseller).
- Detail akun Ubisoft (alamat email akun, ID pengguna).
- Tangkapan layar transaksi atau pesan kesalahan terkait masalah teknis.
Dokumen pendukung saat menghubungi dukungan
- Nomor pesanan atau ID transaksi dari Ubisoft Store atau penjual pihak ketiga.
- Salinan bukti pembayaran (mis. bukti transfer atau nota kartu kredit bank).
- Riwayat komunikasi sebelumnya dengan dukungan (jika ada).
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Mencoba membatalkan di Ubisoft Store padahal langganan dibeli melalui App Store/Google Play - ini akan membuat pembatalan tidak efektif.
Kesalahan lain: tidak memastikan periode penagihan sehingga akun tetap dikenakan biaya sampai akhir siklus.
Contoh kesalahan saat meminta pengembalian dana
Mengajukan klaim pengembalian dana ke Ubisoft padahal pembelian melalui reseller yang memiliki kebijakan berbeda.
Tidak menyertakan bukti pembelian atau bukti penggunaan saat mengklaim hak penarikan 14 hari, yang dapat memperlambat proses.
Rekap perbandingan
Tabel perbandingan cepat
| Aspek | Ubisoft+ Classics (PS resmi) | Ubisoft+ Classic (reseller) | Ubisoft+ Premium (reseller) |
|---|---|---|---|
| Harga (contoh) | Rp79.000 / bulan | Rp108.150 / bulan | Rp243.000 / bulan |
| Cara membatalkan | Lewat PlayStation Store (penjual pihak ketiga resmi) | Lewat penjual/reseller | Lewat penjual/reseller |
| Kebijakan pengembalian | Hak penarikan 14 hari (Ubisoft Store) / tergantung penjual | Tergantung kebijakan penjual reseller | Tergantung kebijakan penjual reseller |
| Akses setelah pembatalan | Aktif sampai akhir siklus tagihan | Biasanya aktif sampai akhir siklus; bisa berbeda | Biasanya aktif sampai akhir siklus; bisa berbeda |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan segera
Simpan konfirmasi pembatalan dan periksa bahwa langganan tidak diperpanjang setelah periode berjalan berakhir.
Catat tanggal akhir akses untuk menghindari kejutan tagihan berikutnya.
Sumber resmi untuk aturan dan klaim
Untuk detail syarat langganan dan hak penarikan, baca ketentuan resmi Ubisoft+:
Untuk kebijakan penjualan dan hak pembeli digital (termasuk hak penarikan 14 hari), baca Ketentuan Penjualan Ubisoft Store:
Ketentuan Penjualan Ubisoft Store
Alamat
Alamat untuk pemberitahuan resmi
Untuk pemberitahuan formal terkait hal hukum atau korespondensi resmi, gunakan alamat berikut:
Ubisoft Entertainment Customer Service / Legal Department, 5505 Boulevard Saint‑Laurent, Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Canada
Catatan kontak
Untuk masalah dukungan umum, hubungi melalui akun dukungan resmi Ubisoft sesuai wilayah Anda atau melalui platform tempat Anda berlangganan.
Jika pembelian melalui pihak ketiga, hubungi penjual tersebut untuk pertanyaan tentang penagihan dan pengembalian dana.