Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan CELEBRITY FITNESS
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Celebrity Fitness.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Celebrity Fitness: Panduan Lengkap
Apa itu Celebrity Fitness
Ringkasan singkat
Celebrity Fitness adalah jaringan pusat kebugaran di Indonesia yang menawarkan fasilitas gym, kelas kebugaran kelompok, dan program langganan yang bisa disesuaikan.
Klub ini dikenal dengan lokasi strategis, peralatan lengkap, dan berbagai kelas grup untuk berbagai tingkat kebugaran.
Jenis layanan
Layanan meliputi akses gym reguler, add-on kelas grup tanpa batas, paket duo regional, dan opsi kredit pra-bayar (FITPASS) untuk akses multi-klub.
Harga dan ketersediaan fasilitas dapat berbeda menurut cabang dan tier klub; selalu konfirmasi di klub pilihan Anda.
Cara membatalkan Celebrity Fitness
Langkah utama untuk membatalkan
- Datang langsung ke resepsionis klub tempat Anda terdaftar - pembatalan harus dilakukan secara tatap muka di klub.
- Pastikan masa kontrak minimum Anda telah berakhir sebelum meminta pembatalan (periode freeze tidak menghentikan perhitungan masa kontrak).
- Bawa dokumen identitas dan bukti pembayaran atau kontrak saat mengajukan pembatalan di resepsionis.
Saran praktis sebelum pergi ke klub
- Hubungi klub terlebih dahulu untuk menanyakan prosedur lokal dan jam operasional resepsionis.
- Catat nama staf dan waktu saat menyerahkan permintaan pembatalan untuk bukti bila diperlukan.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan masa aktif
Setelah permintaan pembatalan diproses sesuai syarat, akses ke fasilitas akan dihentikan sesuai tanggal efektif pembatalan yang disepakati.
Jika masih ada periode berbayar yang telah terpakai, akses biasanya berlaku sampai akhir periode penagihan yang sudah dibayar (kebijakan dapat berbeda antar klub).
Pembaruan langganan dan data
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah pembatalan aktif; pastikan meminta konfirmasi tertulis bila perlu.
Perusahaan dapat menyimpan data anggota sesuai kebijakan privasi; tanyakan prosedur penghapusan data jika Anda memerlukannya.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan resmi pengembalian dana
Berdasarkan Syarat & Ketentuan Celebrity Fitness Indonesia, semua biaya terkait keanggotaan - termasuk iuran pra-bayar, biaya pendaftaran, biaya administrasi, dan biaya freeze - tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan dalam kondisi apa pun.
Untuk detail resmi, lihat Syarat & Ketentuan: Celebrity Fitness - Terms & Conditions.
Kemungkinan pengecualian dan hak konsumen
- Jika Anda membeli dari jarak jauh (online atau off-premise), hukum perlindungan konsumen Indonesia kadang memberikan hak pembatalan (cooling-off) dalam jangka waktu tertentu - kondisi ini perlu verifikasi kasus per kasus.
- Praktis: jika Anda percaya ada pelanggaran kontrak atau penagihan yang salah, ajukan komplain tertulis ke klub dan simpan bukti untuk langkah selanjutnya.
Harga dan paket langganan Celebrity Fitness
Penjelasan singkat tabel
Tabel berikut merangkum harga dan paket yang tercatat untuk berbagai opsi langganan dan kredit pra-bayar.
Harga dapat berbeda menurut lokasi dan waktu - selalu verifikasi di klub terkait.
| Nama Paket | Harga | Periode / Validitas | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| MyStyle Custom (tier terendah) | IDR 450.000 / bulan | Bulanan | Akses gym di klub terpilih (mis. Margo City, Botani Square, Level21 Bali) |
| MyStyle Custom (tier Jakarta) | IDR 525.000 / bulan | Bulanan | Akses gym di klub Jakarta (mis. Plaza Indonesia, FX Sudirman) |
| Unlimited Group Fitness Add-on | IDR 75.000 / bulan | Bulanan | Kelas grup tak terbatas |
| Duo Membership (Bandung, Surabaya, Bali) | IDR 499.000 / bulan | Bulanan | Akses 2 klub premium regional; +500 kelas per minggu |
| FITPASS - Dual Access, Awesome Start | IDR 1.345.000 | 5 kredit, 45 hari | Akses 25 Celebrity Fitness & 10 Fitness First |
| FITPASS - Dual Access, Flexi 10 | IDR 2.640.000 | 10 kredit, 120 hari | Sama seperti di atas |
| FITPASS - Dual Access, Perfect 20 | IDR 5.180.000 | 20 kredit, 240 hari | Sama seperti di atas |
| FITPASS - Dual Access, Superstar 30 | IDR 7.620.000 | 30 kredit, 360 hari | Sama seperti di atas |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak terkait pengembalian dan pembelian jarak jauh
Secara umum, hukum perlindungan konsumen Indonesia memberikan perlindungan untuk pembelian jarak jauh atau di luar tempat usaha, termasuk kemungkinan masa pembatalan.
Namun, tidak ada aturan tunggal yang otomatis membatalkan klausul non-refund dalam semua kasus; kondisi penjualan (online vs on-premise) mempengaruhi hak Anda.
Penyelesaian sengketa
Syarat Celebrity Fitness menyebutkan sengketa di bawah hukum Indonesia akan diselesaikan melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) dengan tempat persidangan di Jakarta.
Jika perselisihan tidak terselesaikan di tingkat klub, pertimbangkan langkah formal melalui BANI atau lembaga perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang sering muncul
Banyak pelanggan melaporkan fasilitas yang lengkap, variasi kelas yang baik, lokasi strategis, serta kebersihan dan perawatan peralatan yang memuaskan.
Pengalaman ini sering terlihat pada ulasan yang menyoroti kualitas fasilitas dan program kelas.
Keluhan umum dari pelanggan
Keluhan yang sering dilaporkan meliputi biaya pembatalan yang dianggap tersembunyi atau tinggi, masalah penagihan setelah permintaan pembatalan, serta layanan pelanggan yang tidak konsisten.
Beberapa pelanggan juga menyatakan pengalaman yang terasa menipu terkait biaya atau proses administrasi.
Daftar dokumen yang diperlukan
Dokumen identitas
- Kartu identitas resmi (KTP/SIM/paspor) yang masih berlaku.
- Salinan identitas bila diminta oleh klub.
Bukti keanggotaan dan pembayaran
- Kontrak atau formulir pendaftaran keanggotaan.
- Bukti pembayaran terakhir (struk, bukti transfer, atau tagihan kartu).
- Surat permintaan pembatalan tertulis jika memungkinkan.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Mengira pembatalan bisa dilakukan online padahal kebijakan mensyaratkan proses tatap muka di klub.
Tidak mengecek masa kontrak minimum sehingga permintaan ditolak karena masih dalam periode ikatan kontrak.
Bagaimana menghindari masalah
Selalu konfirmasi prosedur pembatalan di cabang tempat Anda terdaftar sebelum mendatangi klub.
Simpan semua bukti komunikasi dan transaksi; minta tanda terima resmi saat menyerahkan permintaan pembatalan.
Rekap perbandingan
Ringkasan poin-poin penting
Tabel berikut membandingkan aspek kunci: metode pembatalan, kebijakan pengembalian, pengalaman pelanggan, dan harga.
Gunakan tabel ini sebagai panduan cepat sebelum memutuskan atau mengajukan pembatalan.
| Aspek | Celebrity Fitness (Indonesia) | Catatan penting |
|---|---|---|
| Metode pembatalan | Harus dilakukan langsung di resepsionis klub | Persiapkan dokumen identitas dan kontrak |
| Pengembalian dana | Umumnya tidak dapat dikembalikan atau dipindahtangankan | Pengecualian mungkin berlaku untuk pembelian jarak jauh sesuai hukum konsumen |
| Pengalaman pelanggan | Mix: fasilitas baik tetapi ada laporan masalah biaya dan CS | Simpan bukti untuk menyelesaikan sengketa |
| Harga | Beragam: paket bulanan mulai ~IDR 450.000; FITPASS pra-bayar tersedia | Harga dapat berubah menurut lokasi dan tier klub |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan segera
Simpan bukti pembatalan tertulis dan verifikasi bahwa keanggotaan tidak lagi ditagih setelah tanggal efektif.
Periksa rekening atau kartu kredit Anda untuk memastikan tidak ada penagihan berulang yang tidak dijustifikasi.
Sumber resmi dan bantuan
Untuk syarat lengkap dan ketentuan terkait pembatalan serta sengketa, lihat: Celebrity Fitness - Terms & Conditions.
Jika perlu, ajukan komplain resmi ke klub, lanjutkan ke BANI atau lembaga perlindungan konsumen jika penyelesaian internal gagal.
Alamat
Kantor pusat (informasi kontak umum)
Prudential Tower, Level Mezzanine, Jalan Jenderal Sudirman Kav. 79, Jakarta Selatan 12910, Indonesia.
Alamat ini sering tercantum sebagai lokasi operasi pusat untuk Celebrity Fitness Indonesia; untuk alamat klub spesifik, cek langsung cabang tujuan Anda.
Catatan lokasi cabang
Setiap cabang memiliki kebijakan operasional dan jam resepsionis yang dapat berbeda; konfirmasi lokasi dan jam sebelum mendatangi klub untuk pembatalan.
Jika memungkinkan, hubungi cabang melalui nomor lokal yang tercantum pada bukti pendaftaran atau situs klub.