Assinatura ilimitada Postclic: promoção a Rp 17.336,70 por 48h com um primeiro mês obrigatório a Rp 943.887,00, depois Rp 943.887,00 por mês sem compromisso
Cancelar OKEVISION
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculated on 5.6K reviews
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Okevision.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
pembatalan Okevision: Panduan Lengkap
Apa itu Okevision
Ringkasan layanan
Okevision adalah layanan hiburan berlangganan yang menawarkan saluran TV, film, dan serial untuk penonton di Indonesia.
Konten tersedia melalui paket dasar dan paket ala carte dengan variasi channel dan harga bulanan.
Model langganan
Layanan menggunakan model berlangganan bulanan, beberapa paket ditawarkan sebagai tambahan (ala carte).
Perangkat seperti parabola dan decoder mungkin disediakan sebagai pinjaman oleh penyedia.
Cara membatalkan Okevision
Persiapan sebelum membatalkan
- Siapkan nomor pelanggan, nama pemegang akun, dan bukti pembayaran terakhir.
- Catat tanggal tagihan berikutnya untuk menghindari biaya prorata.
Langkah pembatalan
- Hubungi layanan pelanggan resmi Okevision melalui nomor atau email yang tercatat pada kontrak Anda.
- Sampaikan permintaan pembatalan, sertakan nomor pelanggan dan identitas pemegang akun.
- Minta konfirmasi tertulis (email atau SMS) berisi nomor tiket atau referensi pembatalan.
- Kembalikan perangkat pinjaman (decoder/parabola) sesuai instruksi jika diperlukan.
- Simpan bukti pengembalian perangkat dan konfirmasi pembatalan untuk catatan Anda.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses layanan
Setelah pembatalan dikonfirmasi, akses ke saluran akan dihentikan pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan, kecuali dinyatakan lain.
Beberapa layanan mungkin tetap aktif sampai akhir periode yang telah dibayar.
Perpanjangan dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; akun biasanya tidak akan diperpanjang lagi setelah periode berjalan selesai.
Data akun dan preferensi dapat disimpan sesuai kebijakan penyedia; minta informasi jika ingin penghapusan data.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian
Pengembalian dana umumnya bergantung pada kebijakan Okevision dan kondisi kontrak yang Anda tanda tangani.
Biasanya tidak ada pengembalian untuk periode yang sudah digunakan, kecuali ada ketentuan khusus.
Pengecualian dan kondisi
- Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika terjadi kegagalan layanan yang signifikan atau kesalahan tagihan.
- Ajukan klaim pengembalian dengan bukti pembayaran dan konfirmasi masalah kepada layanan pelanggan.
Harga dan paket langganan Okevision
Tabel paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Basic Package (Indovision Gold - Okevision) | Rp149.900/bulan | Bulanan | ±70 - 72 saluran; termasuk saluran dasar dengan tagline "Bioskop Masuk Rumah" |
| Soccer Plus (Ala carte) | Rp95.000/bulan | Bulanan | beIN Sport 1 - 3, Soccer Channel |
| Studio 1 (Ala carte) | Rp75.000/bulan | Bulanan | HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature |
| Studio 2 (Ala carte) | Rp35.000/bulan | Bulanan | Cinemax, RED |
| Studio 3 (Ala carte) | Rp30.000/bulan | Bulanan | Fox Movies Premium (atau Start Chinese Movies tergantung wilayah) |
| Studio 4 (Ala carte) | Rp55.000/bulan | Bulanan | Fight Sports, Fox Sports 1 - 3 |
| Studio 5 (Ala carte) | Rp20.000/bulan | Bulanan | Syfy, Universal Channel |
| Studio 6 (Ala carte) | Rp130.000/bulan | Bulanan | Cinemax, Fox Movies Premium, HBO channels, RED, Syfy, Universal Channel |
| Studio 7 (Ala carte) | Rp139.000/bulan | Bulanan | beIN Sports 1 - 3, Fight Sport, Fox Sports 1 - 3, Soccer Channel |
Catatan penting harga
Harga di atas belum termasuk biaya administrasi bulanan (misal Rp6.000/bulan) dan biaya pemasangan satu kali (sekitar Rp100.000 - 150.000).
Perangkat (parabola dan decoder) mungkin disediakan sebagai pinjaman; detail pengembalian dan biaya terkait tergantung kontrak wilayah.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan dasar
Sebagai konsumen Anda dilindungi oleh Undang‑Undang Perlindungan Konsumen yang menjamin hak atas informasi, kualitas layanan, dan penanganan keluhan.
Penyedia layanan wajib memberikan informasi yang jujur dan jelas tentang harga, kontrak, dan syarat pembatalan.
Langkah jika terjadi sengketa
- Lapor ke layanan pelanggan penyedia dan minta penyelesaian tertulis terlebih dahulu.
- Jika tidak terselesaikan, ajukan pengaduan ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) atau lembaga perlindungan konsumen setempat.
- Simpan semua bukti komunikasi, bukti pembayaran, dan kontrak untuk proses klaim atau mediasi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan umum
Pelanggan umumnya menyukai variasi channel dan paket film yang disediakan, terutama paket ala carte untuk kategori olahraga dan film.
Keluhan sering berkisar pada proses pembatalan, penanganan perangkat pinjaman, dan perbedaan paket antarwilayah.
Saran dari pengguna
- Selalu minta konfirmasi tertulis saat membatalkan dan simpan nomor tiket layanan.
- Periksa kontrak awal terkait pengembalian perangkat untuk menghindari biaya tak terduga.
Daftar dokumentasi
Dokumen wajib
- Nomor pelanggan atau ID akun
- Identitas pemegang akun (KTP atau identitas setara)
- Bukti pembayaran terakhir atau tagihan
Dokumen tambahan
- Kontrak langganan atau nota aktivasi
- Foto atau tanda terima pengembalian perangkat
- Catatan komunikasi dengan layanan pelanggan (email, screenshot chat)
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Beberapa pelanggan lupa meminta konfirmasi tertulis sehingga tidak punya bukti bahwa pembatalan telah diproses.
Ada juga yang mengembalikan perangkat tanpa meminta tanda terima resmi sehingga ditagih biaya penggantian.
Bagaimana menghindari
Selalu dokumentasikan setiap langkah: minta nomor tiket, simpan bukti pengembalian perangkat, dan catat tanggal serta nama perwakilan layanan.
Periksa syarat kontrak terkait periode pemberitahuan pembatalan untuk menghindari biaya prorata.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan paket pilihan
| Paket | Harga/bulan | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Basic Package (Indovision Gold) | Rp149.900 | Penonton umum yang menginginkan banyak saluran dasar dan film |
| Studio 6 (Ala carte) | Rp130.000 | Pencinta film internasional dan saluran premium |
| Studio 7 (Ala carte) | Rp139.000 | Penggemar olahraga, khususnya sepakbola dan saluran olahraga premium |
| Soccer Plus (Ala carte) | Rp95.000 | Pengguna yang fokus pada siaran sepakbola dan beIN Sports |
Penjelasan singkat
Pilih paket berdasarkan konten utama yang Anda tonton (film vs olahraga) dan pertimbangkan biaya tambahan seperti administrasi dan pemasangan.
Untuk pemirsa kasual, paket dasar mungkin cukup; untuk penggemar film/olahraga, paket ala carte yang relevan lebih ekonomis.
Setelah pembatalan
Langkah segera setelah pembatalan
- Simpan konfirmasi pembatalan dan bukti pengembalian perangkat.
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada perpanjangan otomatis.
Sumber bantuan
Jika ada masalah lanjutan, hubungi layanan pelanggan Okevision dan mintalah eskalasi ke supervisor jika perlu.
Jika tidak mendapatkan penyelesaian, gunakan saluran pengaduan resmi konsumen di Indonesia seperti BPKN atau lembaga perlindungan konsumen setempat.
Alamat
Kantor pusat
PT Nusantara Vision (OkeVision)
Jl Raya Panjang Z/III, Green Garden, Jakarta 11520, Indonesia
Catatan kontak
Informasi kontak regional atau nomor layanan pelanggan dapat berbeda-beda dan tidak selalu tersedia secara publik.
Saat menghubungi, siapkan nomor pelanggan dan dokumen pendukung agar proses lebih cepat.