Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel CBN
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Cbn service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Cbn: Panduan Lengkap
Apa itu Cbn
Ringkasan singkat
CBN adalah penyedia layanan internet broadband berbasis fiber optik yang menawarkan paket rumahan dan bisnis dengan kecepatan simetris (1:1) dan opsi paket tambahan hiburan.
Layanan utama
Layanan CBN umumnya mencakup paket Fiber Home untuk pelanggan rumahan dan Fiber Pro untuk segmen bisnis, termasuk modem dan kadang instalasi gratis dalam promo tertentu.
Cara membatalkan Cbn
Langkah persiapan sebelum menghubungi
Periksa kontrak langganan, periode minimum (jika ada), dan bukti pembayaran atau promosi yang terkait.
Langkah-langkah pembatalan
- Siapkan data pelanggan: nama, nomor pelanggan, alamat pemasangan, dan bukti pembayaran.
- Hubungi layanan pelanggan CBN melalui saluran resmi yang tersedia pada tagihan atau email kontrak.
- Ajukan permintaan pembatalan secara tertulis (email atau formulir), jelaskan alasan, dan minta nomor tiket atau konfirmasi.
- Ikuti instruksi pengembalian perangkat (modem/ONT) jika diperlukan dan simpan tanda terima pengembalian.
- Minta bukti tertulis bahwa langganan telah dihentikan dan tanyakan tentang tagihan terakhir atau biaya terminasi.
Jika saluran online tidak jelas
Karena tidak ada informasi resmi yang mudah ditemukan mengenai pembatalan via App Store, Google Play, atau web, lebih baik mengandalkan komunikasi langsung dengan CS atau perwakilan penjualan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Biasanya akses internet akan dihentikan setelah tanggal efektif pembatalan atau setelah periode tagihan berjalan berakhir, tergantung kebijakan penyedia.
Pembaruan dan penyimpanan data
Data akun dan histori tagihan umumnya disimpan oleh penyedia sesuai kebijakan internal; minta konfirmasi jika Anda ingin data dihapus atau disimpan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum yang ditemukan
Tidak ditemukan kebijakan resmi mengenai hak pembatalan dalam 14 hari atau kebijakan refund untuk CBN berdasarkan sumber yang tersedia.
Pengecualian dan langkah jika berharap refund
- Jika Anda merasa produk/promosi tidak sesuai yang dijanjikan, ajukan komplain tertulis dan minta penjelasan mengenai kompensasi atau refund.
- Simpan bukti promosi, percakapan dengan CS, dan bukti ketidaksesuaian kecepatan atau layanan sebagai dasar klaim.
Harga dan paket langganan Cbn
Ringkasan paket dan harga
Berikut daftar paket CBN yang ditemukan pada sumber terverifikasi. Harga umumnya belum termasuk 11% PPN kecuali disebutkan.
Tabel paket
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| CBN Fiber Home 50 Mbps | Rp229.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem, instalasi gratis (promo/area tertentu) |
| CBN Fiber Home 100 Mbps | Rp429.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Home 250 Mbps | Rp799.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Home 500 Mbps | Rp1.399.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Pro 100 (Business) | Rp599.000 / bulan | Bulanan | Paket bisnis, kecepatan simetris, dual‑band router, public static IP |
| CBN Add‑On Lifestyle Pack | Rp90.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Bundle hiburan (DensGO, Android Box, Vision+ Sports, dll.) + tambahan speed hingga 50 Mbps |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Peraturan dasar
Hak konsumen di Indonesia diatur oleh Undang‑Undang Perlindungan Konsumen (UUPK) No. 8/1999 yang meliputi hak atas informasi yang benar dan jaminan atas kualitas layanan.
Hak relevan untuk layanan internet
- Hak mendapatkan informasi yang jelas mengenai paket, biaya, dan syarat promosi.
- Hak mengajukan komplain dan mendapatkan solusi wajar jika layanan tidak sesuai iklan atau kontrak.
- Hak meminta bukti penanganan keluhan dan kompensasi bila layanan bermasalah berulang.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang tercatat
- Koneksi internet stabil dengan kecepatan unggah dan unduh simetris (1:1).
- Harga kompetitif untuk kecepatan yang ditawarkan.
- Metode pembayaran beragam dan mudah digunakan.
- Modem yang disediakan handal dan jarang bermasalah.
Kritik umum dari pelanggan
- Koordinasi antara sales dan teknisi sering kurang sinkron; komunikasi dinilai buruk.
- Sales terkadang kurang memahami produk atau bersifat 'dadakan'.
- Layanan CS 24 jam dinilai kurang efektif dan sering dijawab oleh mesin.
- Jangkauan layanan tidak menyeluruh di semua wilayah.
- Promo dengan pembayaran di muka kadang tidak sesuai janji kecepatan.
- CS lambat merespons gangguan dan terkadang saling lempar ke mitra (mis. Fiberstar).
Daftar dokumen yang dibutuhkan
Dokumen identitas
- Fotokopi KTP atau identitas resmi pemilik akun.
- Nomor pelanggan atau ID langganan (jika tersedia).
Bukti transaksi dan kontrak
- Bukti pembayaran terakhir dan nota pemasangan.
- Salinan kontrak atau syarat layanan dan bukti promosi bila relevan.
- Bukti komunikasi dengan CS (email, chat, nomor tiket).
Kesalahan umum
Mengabaikan syarat kontrak
Banyak pelanggan tidak membaca syarat kontrak atau periode minimum sehingga terkejut saat ada biaya terminasi.
Tidak menyimpan bukti komunikasi
Gagal menyimpan bukti promosi atau percakapan dengan CS membuat klaim sulit ditindaklanjuti jika layanan tidak sesuai.
Rekap perbandingan
Tabel ringkasan aspek utama
| Aspek | Ringkasan CBN |
|---|---|
| Harga | Paket mulai dari Rp229.000/bulan (50 Mbps) hingga Rp1.399.000/bulan (500 Mbps), harga sebelum 11% PPN |
| Kecepatan & simetri | Kecepatan simetris 1:1 pada paket utama, tanpa FUP untuk penggunaan wajar |
| Layanan pelanggan | CS 24 jam tersedia namun dikritik karena respons yang lambat dan sering dijawab mesin |
| Ketersediaan wilayah | Jangkauan terbatas dan tidak menyeluruh di semua daerah |
| Perangkat & instalasi | Modem termasuk dalam paket; instalasi kadang gratis pada promo atau area tertentu |
Setelah pembatalan
Tindakan segera
Pastikan Anda menerima konfirmasi tertulis pembatalan dan simpan semua bukti pengembalian perangkat serta tagihan terakhir.
Sumber referensi
Untuk pengalaman pengguna dan ulasan lebih lanjut, lihat ringkasan pengalaman pengguna di sini: Review CBN Fiber (Keneketo).
Alamat
Kantor pusat
Cyber 2 Tower, Lantai 33, Jl. HR Rasuna Said X5 No. 13, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12950, Indonesia.
Catatan kontak
Sebaiknya hubungi layanan pelanggan resmi yang tertera pada tagihan atau kontrak Anda untuk prosedur pembatalan yang tepat dan informasi kantor regional jika diperlukan.