Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan CBN
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Cbn.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Cbn: Panduan Lengkap
Apa itu Cbn
Ringkasan singkat
CBN adalah penyedia layanan internet broadband berbasis fiber optik yang menawarkan paket rumahan dan bisnis dengan kecepatan simetris (1:1) dan opsi paket tambahan hiburan.
Layanan utama
Layanan CBN umumnya mencakup paket Fiber Home untuk pelanggan rumahan dan Fiber Pro untuk segmen bisnis, termasuk modem dan kadang instalasi gratis dalam promo tertentu.
Cara membatalkan Cbn
Langkah persiapan sebelum menghubungi
Periksa kontrak langganan, periode minimum (jika ada), dan bukti pembayaran atau promosi yang terkait.
Langkah-langkah pembatalan
- Siapkan data pelanggan: nama, nomor pelanggan, alamat pemasangan, dan bukti pembayaran.
- Hubungi layanan pelanggan CBN melalui saluran resmi yang tersedia pada tagihan atau email kontrak.
- Ajukan permintaan pembatalan secara tertulis (email atau formulir), jelaskan alasan, dan minta nomor tiket atau konfirmasi.
- Ikuti instruksi pengembalian perangkat (modem/ONT) jika diperlukan dan simpan tanda terima pengembalian.
- Minta bukti tertulis bahwa langganan telah dihentikan dan tanyakan tentang tagihan terakhir atau biaya terminasi.
Jika saluran online tidak jelas
Karena tidak ada informasi resmi yang mudah ditemukan mengenai pembatalan via App Store, Google Play, atau web, lebih baik mengandalkan komunikasi langsung dengan CS atau perwakilan penjualan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Biasanya akses internet akan dihentikan setelah tanggal efektif pembatalan atau setelah periode tagihan berjalan berakhir, tergantung kebijakan penyedia.
Pembaruan dan penyimpanan data
Data akun dan histori tagihan umumnya disimpan oleh penyedia sesuai kebijakan internal; minta konfirmasi jika Anda ingin data dihapus atau disimpan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum yang ditemukan
Tidak ditemukan kebijakan resmi mengenai hak pembatalan dalam 14 hari atau kebijakan refund untuk CBN berdasarkan sumber yang tersedia.
Pengecualian dan langkah jika berharap refund
- Jika Anda merasa produk/promosi tidak sesuai yang dijanjikan, ajukan komplain tertulis dan minta penjelasan mengenai kompensasi atau refund.
- Simpan bukti promosi, percakapan dengan CS, dan bukti ketidaksesuaian kecepatan atau layanan sebagai dasar klaim.
Harga dan paket langganan Cbn
Ringkasan paket dan harga
Berikut daftar paket CBN yang ditemukan pada sumber terverifikasi. Harga umumnya belum termasuk 11% PPN kecuali disebutkan.
Tabel paket
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| CBN Fiber Home 50 Mbps | Rp229.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem, instalasi gratis (promo/area tertentu) |
| CBN Fiber Home 100 Mbps | Rp429.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Home 250 Mbps | Rp799.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Home 500 Mbps | Rp1.399.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, simetris 1:1, termasuk modem |
| CBN Fiber Pro 100 (Business) | Rp599.000 / bulan | Bulanan | Paket bisnis, kecepatan simetris, dual‑band router, public static IP |
| CBN Add‑On Lifestyle Pack | Rp90.000 / bulan (sebelum 11% PPN) | Bulanan | Bundle hiburan (DensGO, Android Box, Vision+ Sports, dll.) + tambahan speed hingga 50 Mbps |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Peraturan dasar
Hak konsumen di Indonesia diatur oleh Undang‑Undang Perlindungan Konsumen (UUPK) No. 8/1999 yang meliputi hak atas informasi yang benar dan jaminan atas kualitas layanan.
Hak relevan untuk layanan internet
- Hak mendapatkan informasi yang jelas mengenai paket, biaya, dan syarat promosi.
- Hak mengajukan komplain dan mendapatkan solusi wajar jika layanan tidak sesuai iklan atau kontrak.
- Hak meminta bukti penanganan keluhan dan kompensasi bila layanan bermasalah berulang.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang tercatat
- Koneksi internet stabil dengan kecepatan unggah dan unduh simetris (1:1).
- Harga kompetitif untuk kecepatan yang ditawarkan.
- Metode pembayaran beragam dan mudah digunakan.
- Modem yang disediakan handal dan jarang bermasalah.
Kritik umum dari pelanggan
- Koordinasi antara sales dan teknisi sering kurang sinkron; komunikasi dinilai buruk.
- Sales terkadang kurang memahami produk atau bersifat 'dadakan'.
- Layanan CS 24 jam dinilai kurang efektif dan sering dijawab oleh mesin.
- Jangkauan layanan tidak menyeluruh di semua wilayah.
- Promo dengan pembayaran di muka kadang tidak sesuai janji kecepatan.
- CS lambat merespons gangguan dan terkadang saling lempar ke mitra (mis. Fiberstar).
Daftar dokumen yang dibutuhkan
Dokumen identitas
- Fotokopi KTP atau identitas resmi pemilik akun.
- Nomor pelanggan atau ID langganan (jika tersedia).
Bukti transaksi dan kontrak
- Bukti pembayaran terakhir dan nota pemasangan.
- Salinan kontrak atau syarat layanan dan bukti promosi bila relevan.
- Bukti komunikasi dengan CS (email, chat, nomor tiket).
Kesalahan umum
Mengabaikan syarat kontrak
Banyak pelanggan tidak membaca syarat kontrak atau periode minimum sehingga terkejut saat ada biaya terminasi.
Tidak menyimpan bukti komunikasi
Gagal menyimpan bukti promosi atau percakapan dengan CS membuat klaim sulit ditindaklanjuti jika layanan tidak sesuai.
Rekap perbandingan
Tabel ringkasan aspek utama
| Aspek | Ringkasan CBN |
|---|---|
| Harga | Paket mulai dari Rp229.000/bulan (50 Mbps) hingga Rp1.399.000/bulan (500 Mbps), harga sebelum 11% PPN |
| Kecepatan & simetri | Kecepatan simetris 1:1 pada paket utama, tanpa FUP untuk penggunaan wajar |
| Layanan pelanggan | CS 24 jam tersedia namun dikritik karena respons yang lambat dan sering dijawab mesin |
| Ketersediaan wilayah | Jangkauan terbatas dan tidak menyeluruh di semua daerah |
| Perangkat & instalasi | Modem termasuk dalam paket; instalasi kadang gratis pada promo atau area tertentu |
Setelah pembatalan
Tindakan segera
Pastikan Anda menerima konfirmasi tertulis pembatalan dan simpan semua bukti pengembalian perangkat serta tagihan terakhir.
Sumber referensi
Untuk pengalaman pengguna dan ulasan lebih lanjut, lihat ringkasan pengalaman pengguna di sini: Review CBN Fiber (Keneketo).
Alamat
Kantor pusat
Cyber 2 Tower, Lantai 33, Jl. HR Rasuna Said X5 No. 13, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12950, Indonesia.
Catatan kontak
Sebaiknya hubungi layanan pelanggan resmi yang tertera pada tagihan atau kontrak Anda untuk prosedur pembatalan yang tepat dan informasi kantor regional jika diperlukan.