Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel CSL
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Csl: Panduan Lengkap
Apa itu Csl
Gambaran singkat
Csl adalah nama layanan yang dapat merujuk pada beberapa produk telekomunikasi: layanan internet broadband di Indonesia dan produk prepaid SIM dari CSL (Hong Kong) yang bisa dipakai di Indonesia.
Panduan ini fokus pada pembatalan dan hak konsumen terkait produk CSL yang umum dipakai oleh pengguna di Indonesia, termasuk catatan khusus untuk prepaid SIM CSL (Hong Kong).
Ruang lingkup panduan
Isi panduan mencakup langkah pembatalan, pengembalian dana, hak konsumen di Indonesia, serta checklist dokumen yang diperlukan untuk proses pembatalan.
Beberapa ketentuan spesifik (mis. prepaid SIM CSL dan layanan ko-lokasi) berasal dari sumber resmi yang tersedia; lihat bagian referensi untuk tautan resmi.
Cara membatalkan Csl
Pembatalan untuk prepaid SIM CSL (Hong Kong) yang dipakai di Indonesia
- Tidak ada opsi "cancel" seperti di App Store/Google Play; layanan berlaku sampai masa aktif habis jika tidak diisi ulang.
- Untuk menghentikan layanan UDP secara manual, masukkan kode berikut sesuai paket: *101#937*19# (UDP 30 hari) atau *101#937*20# (UDP 90 hari).
- Informasi resmi terkait opsi ini tersedia di halaman CSL: hkcsl.com.
Pembatalan untuk layanan ko-lokasi dan kontrak perusahaan
- Pembatalan kontrak ko-lokasi umumnya mengharuskan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelum tanggal pengakhiran kontrak.
- Pembatalan sebelum masa berakhir dapat menyebabkan denda atau kewajiban pembayaran persentase dari sisa biaya layanan (mis. denda 35% pada beberapa perjanjian).
- Periksa kontrak layanan Anda untuk syarat spesifik dan prosedur pemberitahuan tertulis.
Pembatalan untuk layanan broadband Csl di Indonesia
- Langkah umum: hubungi layanan pelanggan resmi, minta prosedur pembatalan, dan ikuti instruksi untuk pengembalian perangkat bila ada.
- Siapkan informasi akun, nomor pelanggan, dan dokumen identitas saat menghubungi agar proses berjalan cepat.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses layanan
Untuk prepaid SIM tanpa top-up, akses akan berhenti otomatis setelah masa aktif habis.
Untuk kontrak, layanan dapat berhenti pada tanggal efektif pembatalan sesuai pemberitahuan dan ketentuan kontrak.
Pembaruan otomatis dan data
Jika Anda menghentikan isi ulang untuk prepaid, tidak akan ada pembaruan otomatis; nomor akan kedaluwarsa sesuai masa aktif.
Data atau riwayat penggunaan biasanya tidak dapat dipindahkan antar penyedia; simpan catatan penting sebelum masa aktif berakhir.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum untuk prepaid SIM CSL (Hong Kong)
CSL prepaid SIM umumnya tidak memberikan refund untuk pulsa atau sisa masa aktif yang belum digunakan.
Pengecualian hanya bila SIM atau voucher terbukti cacat sebelum digunakan, sesuai kebijakan penjual atau produsen.
Kebijakan untuk layanan ko-lokasi dan langganan berbayar
- Biaya layanan awal, biaya akses, dan biaya instalasi biasanya bersifat non-refundable kecuali disebutkan lain dalam kontrak.
- Pembatalan dini pada kontrak bisa memicu biaya penalti (mis. persentase tertentu dari sisa biaya kontrak).
Harga dan paket langganan Csl
Informasi umum harga
Tidak ada data harga terperinci yang tersedia di sumber yang diverifikasi untuk semua produk Csl dalam konteks Indonesia.
Untuk informasi harga terbaru, hubungi layanan pelanggan resmi Csl atau perwakilan penjualan.
| Paket | Harga | Catatan |
|---|---|---|
| Informasi harga | Hubungi untuk harga | Harga tidak tersedia di sumber resmi yang diverifikasi untuk publikasi ini |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Penerapan hukum konsumen lokal
Hak konsumen di Indonesia melindungi pembelian barang dan jasa lokal, namun beberapa aturan tidak otomatis berlaku untuk layanan internasional.
Contohnya, penarikan pembelian 14 hari untuk belanja daring tidak selalu berlaku untuk layanan seluler internasional seperti prepaid SIM luar negeri.
Saran praktis untuk melindungi hak Anda
- Baca syarat dan ketentuan sebelum membeli layanan internasional atau kontrak layanan.
- Simpan bukti pembelian, kontrak, dan komunikasi dengan penyedia untuk klaim di kemudian hari.
Customer experiences
Ringkasan pengalaman umum
Tidak ada ringkasan ulasan khusus dari sumber terverifikasi dalam data yang tersedia untuk publikasi ini.
Secara umum, pengguna melaporkan bahwa prepaid SIM CSL tidak menyediakan refund dan pembatalan berarti menghentikan isi ulang atau menggunakan kode berhenti.
Catatan tentang layanan kontrak
Untuk layanan kontrak seperti ko-lokasi, pengalaman pengguna bervariasi tergantung persyaratan kontrak dan komunikasi antara pihak penyedia dan pelanggan.
Pembatalan dini seringkali memerlukan negosiasi terkait biaya penalti dan masa pemberitahuan.
Documentation checklist
Dokumen yang disarankan untuk pembatalan
- Bukti pembelian atau nomor pesanan (invoice atau struk pembayaran).
- Fotokopi identitas pemilik akun (KTP/passport) dan nomor pelanggan.
- Salinan kontrak atau syarat layanan bila ada.
- Surat pemberitahuan tertulis jika kontrak mengharuskan pemberitahuan formal.
Dokumen tambahan untuk klaim refund atau keluhan
- Rekaman komunikasi dengan layanan pelanggan (email, chat, atau notifikasi).
- Foto atau bukti cacat perangkat/SIM bila mengklaim cacat produk.
Common mistakes
Kesalahan umum saat mencoba membatalkan prepaid SIM
Mengira ada tombol “Cancel” di aplikasi atau toko aplikasi padahal prepaid SIM CSL tidak menyediakan mekanisme itu.
Akibatnya, pengguna menunggu refund yang tidak ada; solusinya adalah mengikuti prosedur penghentian layanan atau biarkan masa aktif habis.
Kesalahan pada layanan kontrak
Tidak membaca klausul pembatalan dalam kontrak dan gagal memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya dapat menimbulkan biaya penalti.
Selalu periksa syarat pembatalan dan simpan bukti pengiriman pemberitahuan bila diperlukan.
Perbandingan ringkasan
Tabel perbandingan singkat
| Aspek | Prepaid SIM CSL (HK) digunakan di Indonesia | Layanan Ko-Lokasi (kontrak) | Layanan Broadband Csl (Indonesia) |
|---|---|---|---|
| Pembatalan | Hentikan isi ulang atau masukkan kode khusus; tidak ada tombol cancel | Butuh pemberitahuan tertulis (mis. 30 hari) | Hubungi layanan pelanggan; ikuti prosedur resmi |
| Refund | Umumnya tidak ada refund untuk sisa pulsa/masa aktif | Biaya instalasi dan akses umumnya non-refundable | Tergantung kebijakan penyedia; periksa kontrak |
| Denda/pengembalian | Tidak berlaku; layanan berhenti saat masa habis | Potensi denda (mis. persentase sisa biaya seperti 35%) | Mungkin ada biaya pemutusan dini sesuai syarat |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan pasca-pembatalan
Simpan bukti bahwa Anda telah melakukan pembatalan atau berhenti isi ulang (mis. screenshot, email konfirmasi).
Periksa tagihan terakhir dan pastikan tidak ada biaya tak terduga.
Sumber resmi dan tautan berguna
Informasi resmi terkait prepaid SIM CSL bisa dilihat di halaman berikut:
CSL - Hello 30-day local prepaid SIM (Indonesia)
Alamat
Lokasi umum
Untuk layanan broadband Csl: tersedia lokasi umum di Jakarta, Indonesia.
Alamat lengkap tidak tersedia dalam data yang diverifikasi di sini; hubungi layanan pelanggan resmi untuk alamat pengiriman dokumen atau kantor perwakilan.
Kontak yang disarankan
Gunakan nomor telepon, email, atau formulir kontak resmi penyedia untuk proses pembatalan dan permintaan informasi alamat lengkap.
Simpan catatan kontak dan jam operasional saat Anda menghubungi untuk mempercepat proses.