Abbonamento illimitato Postclic: promo a Rp 17.336,70 per 48h con un primo mese obbligatorio a Rp 943.887,00, poi Rp 943.887,00 al mese senza impegno
Disdire MYREPUBLIC
in 30 secondi soltanto!
Servizio di disdetta N°1 in Italy
4.9Calculated on 5.6K reviews
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Myrepublic.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
Avviso importante riguardo ai limiti del servizio
Per trasparenza e prevenzione, è essenziale ricordare i limiti inerenti a ogni servizio di invio dematerializzato, anche quando è marcato temporalmente, tracciato e certificato. Le garanzie riguardano l'invio e la prova tecnica, ma mai il comportamento, la diligenza o le decisioni del destinatario.
Attenzione, Postclic non può:
- garantire che il destinatario riceva, apra o prenda conoscenza della tua e-mail.
- garantire che il destinatario tratti, accetti o esegua la tua richiesta.
- garantire l'esattezza o la completezza del contenuto redatto dall'utente.
- garantire la validità di un indirizzo errato o non aggiornato.
- impedire una contestazione del destinatario sulla portata giuridica della posta.
pembatalan Myrepublic: Panduan Lengkap
Apa itu MyRepublic
Ringkasan singkat
MyRepublic adalah penyedia layanan internet broadband yang beroperasi di Indonesia, menawarkan paket berkecepatan tinggi dengan pilihan paket untuk rumah dan hiburan.
Layanan biasanya berlangganan bulanan dan termasuk modem atau set-top box pada paket tertentu.
Layanan utama
Paket mencakup berbagai tingkat kecepatan untuk kebutuhan rumah, gaming, dan TV berbayar. Ada juga layanan mobile/eSIM di wilayah tertentu dengan aturan retur khusus.
Informasi detail paket dan area ketersediaan dapat berbeda berdasarkan promosi dan lokasi.
Cara membatalkan MyRepublic
Catatan penting sebelum membatalkan
Tidak ditemukan prosedur pembatalan eksplisit untuk App Store, Google Play, atau langganan web pada situs MyRepublic Indonesia yang tersedia secara publik.
Syarat yang tersedia di situs resmi yang ditemukan berkaitan dengan layanan MyRepublic Everywhere (mobile/pocket Wi‑Fi), sehingga kebijakan untuk broadband Indonesia tidak jelas secara publik.
Langkah yang disarankan
- Periksa kontrak dan syarat langganan Anda untuk ketentuan pembatalan dan durasi kontrak.
- Hubungi layanan pelanggan melalui telepon atau email resmi MyRepublic (catat tanggal dan jam kontak).
- Datang ke kantor pusat atau kantor regional jika diperlukan untuk menyerahkan dokumen atau mengisi formulir pembatalan.
- Minta nomor referensi pembatalan dan bukti tertulis (email atau surat) setelah proses selesai.
- Kembalikan perangkat sewaan (modem/pocket Wi‑Fi) sesuai instruksi untuk menghindari biaya tambahan.
- Simpan semua bukti pembayaran, surat perjanjian, dan komunikasi hingga proses selesai dan tagihan final diverifikasi.
Apa yang Terjadi Setelah Anda Membatalkan
Akses dan layanan
Setelah pembatalan diproses, akses internet biasanya dihentikan sesuai tanggal efektif yang disepakati.
Jika ada perangkat sewaan, layanan dapat diputus setelah perangkat dikembalikan atau sesuai kebijakan penyedia.
Pembaruan langganan dan data
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah masa aktif berakhir jika pembatalan berhasil tercatat.
Data penggunaan dan riwayat tagihan tetap menjadi bagian dari catatan perusahaan untuk verifikasi dan penyelesaian administratif.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Pengembalian dana (refund) berada pada kebijakan MyRepublic dan bersifat diskresioner; jika diberikan, pengembalian biasanya diproses ke metode pembayaran asli.
Perusahaan dapat mengenakan biaya layanan sebesar 10% pada pengembalian dana, sesuai ketentuan yang tercantum untuk layanan tertentu.
Pengecualian untuk perangkat dan eSIM
- Untuk layanan MyRepublic Everywhere (Pocket WiFi), perangkat harus dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembatalan atau akhir masa sewa untuk memungkinkan refund.
- Refund untuk paket mobile hanya diberikan jika pembatalan dilakukan dalam 30 hari sejak pembelian dan eSIM belum diaktifkan.
- Untuk layanan broadband Indonesia, tidak ada pernyataan publik yang jelas mengenai hak cooling‑off 14 hari; penanganan refund dapat tidak konsisten berdasarkan laporan pengguna.
Harga dan paket langganan MyRepublic
Catatan harga
Harga dapat bervariasi antar situs, area, dan promosi. Semua harga umumnya belum termasuk PPN 11% kecuali dinyatakan lain.
Periksa ketersediaan paket di area Anda saat mengajukan pembatalan atau perubahan.
Cara membaca tabel paket
Tabel di bawah menunjukkan ringkasan paket yang ditemukan berdasarkan data terverifikasi. Rentang harga mencerminkan variasi promosi/area.
| Paket | Harga (per bulan) | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Value 30 (Internet Only) | Rp 235.000 (belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, speed 1:1, termasuk modem; upgrade gratis hingga 40 Mbps |
| Fast 50 (Internet Only) | Rp 250.000 (belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, speed 1:1, termasuk modem; upgrade gratis hingga 100 Mbps |
| Nova 100 (Internet Only) | Rp 300.000 - Rp 350.000 (perkiraan, belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, speed 1:1, termasuk modem; upgrade gratis hingga 200 Mbps |
| MyGamer 250 (Internet Only) | Rp 400.000 - Rp 444.000 (perkiraan, belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, speed 1:1, termasuk modem; akses langsung ke server game |
| Prime 500 (Internet Only) | Rp 500.000 - Rp 555.000 (perkiraan, belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Unlimited No‑FUP, speed 1:1, termasuk modem; ideal untuk banyak perangkat |
| Value 30 + TV | Rp 320.000 - Rp 355.000 (belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Modem + STB Android, 65 channel TV, free 12 bulan; upgrade hingga 40 Mbps |
| Fast 50 + TV | Rp 335.000 (belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Modem + STB, 76 channel TV, free 12 bulan; upgrade hingga 100 Mbps |
| Nova 100 + TV | Rp 385.000 (belum termasuk PPN 11%) | Bulanan | Modem + STB, 76 channel TV, free 12 bulan; upgrade hingga 200 Mbps |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak dasar yang relevan
Pelanggan berhak atas informasi yang jelas mengenai biaya, masa kontrak, syarat pembatalan, dan kondisi pengembalian perangkat.
Jika terjadi perselisihan, pelanggan dapat mengumpulkan bukti komunikasi dan keluhan sebagai dasar tuntutan atau mediasi.
Keterbatasan yang ditemukan
Tidak ada pernyataan publik yang tegas mengenai hak cooling‑off 14 hari atau kebijakan refund seragam untuk layanan broadband MyRepublic Indonesia berdasarkan dokumen yang tersedia.
Berdasarkan laporan pengguna, penanganan refund dan denda dapat bersifat tidak konsisten; pertimbangkan untuk mencatat semua bukti komunikasi saat mengajukan klaim.
Referensi pengalaman afersales dan keluhan dapat dilihat di laporan pengguna berikut: Kompas - surat pembaca.
Pengalaman pelanggan
Umpan balik positif
- Beberapa pengguna memuji harga yang kompetitif dan kualitas jaringan yang stabil.
- Ada laporan kecepatan unduh/unggah yang baik dan simetri kecepatan pada beberapa area.
Umpan balik negatif
- Banyak keluhan terkait lambatnya respon layanan pelanggan dan keterlambatan kunjungan teknisi.
- Pengguna melaporkan masalah penagihan, pemblokiran akun tanpa penjelasan, serta kesulitan memperoleh refund atau kompensasi.
Ringkasan ulasan pengguna dapat dibaca di: Wanderlog - ulasan dan Trustpilot - ulasan.
Checklist dokumentasi
Dokumen wajib
- KTP atau identitas resmi pemegang akun.
- Nomor pelanggan dan/atau kontrak langganan.
- Bukti pembayaran terakhir (struk atau mutasi bank).
Dokumen tambahan yang disarankan
- Salinan email atau chat konfirmasi pembatalan.
- Bukti pengembalian perangkat (resit pengiriman atau tanda terima kantor).
- Foto perangkat saat dikembalikan dan kondisi kemasan.
Kesalahan umum
Kesalahan saat mengajukan pembatalan
Sering terjadi pelanggan tidak membaca klausul kontrak tentang biaya penalti atau durasi minimum, sehingga terkena biaya tak terduga.
Contoh: tidak meminta bukti pembatalan tertulis dan mengandalkan janji lisan dari CS.
Tips menghindari masalah
Selalu minta nomor referensi pembatalan dan simpan bukti komunikasi secara rapi.
Kembalikan perangkat dalam kondisi baik sesuai instruksi dan simpan bukti pengembalian untuk menghindari klaim biaya perangkat.
Perbandingan ringkas
Penjelasan tabel
Tabel berikut merangkum proses pembatalan, kebijakan refund, dan pengalaman pelanggan berdasarkan data yang tersedia.
Kesimpulan singkat
Gunakan tabel untuk menilai risiko pembatalan dan mempersiapkan dokumentasi sebelum menghubungi penyedia.
| Aspek | MyRepublic (Indonesia) |
|---|---|
| Proses pembatalan | Tidak dipublikasikan secara rinci; disarankan menghubungi CS dan/atau kantor pusat |
| Kebijakan pengembalian dana | Diskresioner; refund diproses ke metode asli dan dapat dikenai biaya 10% (untuk beberapa layanan) |
| Ketentuan perangkat mobile | Perangkat harus dikembalikan dalam 14 hari; refund hanya jika dalam 30 hari dan eSIM belum diaktifkan |
| Pengalaman pelanggan | Campuran: beberapa pujian untuk kecepatan, banyak keluhan untuk layanan purna jual |
Setelah pembatalan
Langkah segera
- Simpan bukti pembatalan, nomor referensi, dan bukti pengembalian perangkat.
- Periksa tagihan akhir dan pastikan tidak ada biaya tak terduga setelah tanggal pembatalan.
- Jika ada sengketa, kumpulkan semua dokumen untuk pengaduan formal atau mediasi.
Tautan berguna
Untuk membaca pengalaman pengguna dan keluhan afersales, Anda dapat melihat sumber berikut:
Alamat
Kantor Pusat
Green Office Park 6, Sampora, Cisauk, Tangerang Regency, Banten 15345, Indonesia.
Kantor regional (saran)
Jika diperlukan, kunjungi kantor regional setempat atau hubungi layanan pelanggan untuk informasi alamat cabang terdekat.
Selalu bawa dokumen identitas, kontrak, dan bukti pembayaran saat mengurus pembatalan secara langsung.