Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel OKEVISION
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Okevision service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Okevision: Panduan Lengkap
Apa itu Okevision
Ringkasan layanan
Okevision adalah layanan hiburan berlangganan yang menawarkan saluran TV, film, dan serial untuk penonton di Indonesia.
Konten tersedia melalui paket dasar dan paket ala carte dengan variasi channel dan harga bulanan.
Model langganan
Layanan menggunakan model berlangganan bulanan, beberapa paket ditawarkan sebagai tambahan (ala carte).
Perangkat seperti parabola dan decoder mungkin disediakan sebagai pinjaman oleh penyedia.
Cara membatalkan Okevision
Persiapan sebelum membatalkan
- Siapkan nomor pelanggan, nama pemegang akun, dan bukti pembayaran terakhir.
- Catat tanggal tagihan berikutnya untuk menghindari biaya prorata.
Langkah pembatalan
- Hubungi layanan pelanggan resmi Okevision melalui nomor atau email yang tercatat pada kontrak Anda.
- Sampaikan permintaan pembatalan, sertakan nomor pelanggan dan identitas pemegang akun.
- Minta konfirmasi tertulis (email atau SMS) berisi nomor tiket atau referensi pembatalan.
- Kembalikan perangkat pinjaman (decoder/parabola) sesuai instruksi jika diperlukan.
- Simpan bukti pengembalian perangkat dan konfirmasi pembatalan untuk catatan Anda.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses layanan
Setelah pembatalan dikonfirmasi, akses ke saluran akan dihentikan pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan, kecuali dinyatakan lain.
Beberapa layanan mungkin tetap aktif sampai akhir periode yang telah dibayar.
Perpanjangan dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; akun biasanya tidak akan diperpanjang lagi setelah periode berjalan selesai.
Data akun dan preferensi dapat disimpan sesuai kebijakan penyedia; minta informasi jika ingin penghapusan data.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian
Pengembalian dana umumnya bergantung pada kebijakan Okevision dan kondisi kontrak yang Anda tanda tangani.
Biasanya tidak ada pengembalian untuk periode yang sudah digunakan, kecuali ada ketentuan khusus.
Pengecualian dan kondisi
- Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika terjadi kegagalan layanan yang signifikan atau kesalahan tagihan.
- Ajukan klaim pengembalian dengan bukti pembayaran dan konfirmasi masalah kepada layanan pelanggan.
Harga dan paket langganan Okevision
Tabel paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Basic Package (Indovision Gold - Okevision) | Rp149.900/bulan | Bulanan | ±70 - 72 saluran; termasuk saluran dasar dengan tagline "Bioskop Masuk Rumah" |
| Soccer Plus (Ala carte) | Rp95.000/bulan | Bulanan | beIN Sport 1 - 3, Soccer Channel |
| Studio 1 (Ala carte) | Rp75.000/bulan | Bulanan | HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature |
| Studio 2 (Ala carte) | Rp35.000/bulan | Bulanan | Cinemax, RED |
| Studio 3 (Ala carte) | Rp30.000/bulan | Bulanan | Fox Movies Premium (atau Start Chinese Movies tergantung wilayah) |
| Studio 4 (Ala carte) | Rp55.000/bulan | Bulanan | Fight Sports, Fox Sports 1 - 3 |
| Studio 5 (Ala carte) | Rp20.000/bulan | Bulanan | Syfy, Universal Channel |
| Studio 6 (Ala carte) | Rp130.000/bulan | Bulanan | Cinemax, Fox Movies Premium, HBO channels, RED, Syfy, Universal Channel |
| Studio 7 (Ala carte) | Rp139.000/bulan | Bulanan | beIN Sports 1 - 3, Fight Sport, Fox Sports 1 - 3, Soccer Channel |
Catatan penting harga
Harga di atas belum termasuk biaya administrasi bulanan (misal Rp6.000/bulan) dan biaya pemasangan satu kali (sekitar Rp100.000 - 150.000).
Perangkat (parabola dan decoder) mungkin disediakan sebagai pinjaman; detail pengembalian dan biaya terkait tergantung kontrak wilayah.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan dasar
Sebagai konsumen Anda dilindungi oleh Undang‑Undang Perlindungan Konsumen yang menjamin hak atas informasi, kualitas layanan, dan penanganan keluhan.
Penyedia layanan wajib memberikan informasi yang jujur dan jelas tentang harga, kontrak, dan syarat pembatalan.
Langkah jika terjadi sengketa
- Lapor ke layanan pelanggan penyedia dan minta penyelesaian tertulis terlebih dahulu.
- Jika tidak terselesaikan, ajukan pengaduan ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) atau lembaga perlindungan konsumen setempat.
- Simpan semua bukti komunikasi, bukti pembayaran, dan kontrak untuk proses klaim atau mediasi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan umum
Pelanggan umumnya menyukai variasi channel dan paket film yang disediakan, terutama paket ala carte untuk kategori olahraga dan film.
Keluhan sering berkisar pada proses pembatalan, penanganan perangkat pinjaman, dan perbedaan paket antarwilayah.
Saran dari pengguna
- Selalu minta konfirmasi tertulis saat membatalkan dan simpan nomor tiket layanan.
- Periksa kontrak awal terkait pengembalian perangkat untuk menghindari biaya tak terduga.
Daftar dokumentasi
Dokumen wajib
- Nomor pelanggan atau ID akun
- Identitas pemegang akun (KTP atau identitas setara)
- Bukti pembayaran terakhir atau tagihan
Dokumen tambahan
- Kontrak langganan atau nota aktivasi
- Foto atau tanda terima pengembalian perangkat
- Catatan komunikasi dengan layanan pelanggan (email, screenshot chat)
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Beberapa pelanggan lupa meminta konfirmasi tertulis sehingga tidak punya bukti bahwa pembatalan telah diproses.
Ada juga yang mengembalikan perangkat tanpa meminta tanda terima resmi sehingga ditagih biaya penggantian.
Bagaimana menghindari
Selalu dokumentasikan setiap langkah: minta nomor tiket, simpan bukti pengembalian perangkat, dan catat tanggal serta nama perwakilan layanan.
Periksa syarat kontrak terkait periode pemberitahuan pembatalan untuk menghindari biaya prorata.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan paket pilihan
| Paket | Harga/bulan | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Basic Package (Indovision Gold) | Rp149.900 | Penonton umum yang menginginkan banyak saluran dasar dan film |
| Studio 6 (Ala carte) | Rp130.000 | Pencinta film internasional dan saluran premium |
| Studio 7 (Ala carte) | Rp139.000 | Penggemar olahraga, khususnya sepakbola dan saluran olahraga premium |
| Soccer Plus (Ala carte) | Rp95.000 | Pengguna yang fokus pada siaran sepakbola dan beIN Sports |
Penjelasan singkat
Pilih paket berdasarkan konten utama yang Anda tonton (film vs olahraga) dan pertimbangkan biaya tambahan seperti administrasi dan pemasangan.
Untuk pemirsa kasual, paket dasar mungkin cukup; untuk penggemar film/olahraga, paket ala carte yang relevan lebih ekonomis.
Setelah pembatalan
Langkah segera setelah pembatalan
- Simpan konfirmasi pembatalan dan bukti pengembalian perangkat.
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada perpanjangan otomatis.
Sumber bantuan
Jika ada masalah lanjutan, hubungi layanan pelanggan Okevision dan mintalah eskalasi ke supervisor jika perlu.
Jika tidak mendapatkan penyelesaian, gunakan saluran pengaduan resmi konsumen di Indonesia seperti BPKN atau lembaga perlindungan konsumen setempat.
Alamat
Kantor pusat
PT Nusantara Vision (OkeVision)
Jl Raya Panjang Z/III, Green Garden, Jakarta 11520, Indonesia
Catatan kontak
Informasi kontak regional atau nomor layanan pelanggan dapat berbeda-beda dan tidak selalu tersedia secara publik.
Saat menghubungi, siapkan nomor pelanggan dan dokumen pendukung agar proses lebih cepat.