Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel STARLINK
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Starlink service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Starlink: Panduan Lengkap
Apa itu Starlink
Ringkasan singkat
Starlink adalah layanan internet broadband berbasis satelit dari SpaceX yang menyediakan koneksi cepat dan latensi rendah, termasuk di daerah terpencil.
Layanan mencakup paket residensial, mobile, kapal, dan bisnis serta opsi pembelian atau penyewaan perangkat (Starlink Kit).
Cakupan layanan
Starlink tersedia secara global dengan variasi paket dan harga yang dapat berubah berdasarkan wilayah dan jenis penggunaan.
Di Indonesia, Starlink tercatat memiliki alamat virtual; operasi lokal dapat diatur melalui perwakilan resmi.
Cara membatalkan Starlink
Persyaratan awal
Pembatalan dilakukan melalui akun Starlink Anda (Customer Portal) - bukan melalui App Store atau Google Play.
Untuk menghindari penagihan bulan berikutnya, batalkan sebelum faktur/billing statement berikutnya dihasilkan.
Langkah-langkah pembatalan
- Masuk ke Customer Portal Starlink menggunakan kredensial akun Anda.
- Cari opsi "Manage Subscription" atau "Cancel Service" di dashboard akun.
- Ikuti instruksi di portal hingga menerima konfirmasi pembatalan melalui layar atau email.
- Jika Anda menyewa kit, siapkan pengembalian perangkat dalam kondisi tidak rusak dalam 30 hari setelah pembatalan untuk menghindari biaya penuh.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Setelah pembatalan diproses, akses layanan biasanya akan dihentikan pada akhir periode tagihan yang sedang berjalan kecuali disebutkan lain.
Jika membatalkan sebelum siklus faktur, Anda dapat menghentikan penagihan untuk bulan berikutnya.
Data dan perangkat
Pengaturan dan data akun mungkin dihapus atau dinonaktifkan sesuai kebijakan Starlink setelah penutupan akun.
Perangkat yang disewa harus dikembalikan dalam kondisi tidak rusak dalam 30 hari; jika tidak, Anda akan dikenakan biaya pembelian penuh.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
Anda memiliki hak penarikan (withdrawal) dalam 14 hari sejak perjanjian; pengembalian dana harus diproses dalam 14 hari setelah pemberitahuan penarikan.
Starlink dapat mengenakan biaya proporsional untuk layanan yang telah digunakan sebelum pembatalan.
Pengembalian perangkat dan pengecualian
- Jika Anda membeli kit melalui starlink.com, Anda dapat mengembalikannya (dalam kondisi tidak rusak) dalam 30 hari sejak tanggal pembayaran untuk pengembalian penuh, termasuk bulan pertama layanan atau biaya sewa.
- Untuk kit yang disewa, kembalikan dalam 30 hari setelah pembatalan; kegagalan mengembalikan menyebabkan biaya harga eceran penuh.
Harga dan paket langganan Starlink
Ringkasan paket dan harga (per Mei 2024)
Berikut adalah ringkasan paket dan harga yang diambil dari sumber terverifikasi per Mei 2024.
Harga dapat berubah; gunakan tabel ini sebagai referensi awal.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Residential (Residensial) - Standar | Rp 750.000/month | Monthly | Internet unlimited, lokasi tetap, latensi rendah |
| Residential - Perangkat keras | Rp 7.800.000 (one-time) | One-time | Starlink Kit (antenna, router, kabel, base) |
| Jelajah - Mobile Regional | Rp 990.000/month | Monthly | Portable, mobile tanpa batas, penggunaan up to ~10 mph |
| Jelajah - Mobile Global | Rp 6.995.480/month | Monthly | Portable tanpa batas secara global |
| Kapal - Prioritas Mobile 50 GB | Rp 4.345.000/month | Monthly | Mobile maritime, prioritas jaringan, 50 GB kuota |
| Kapal - Prioritas Mobile 1 TB | Rp 17.160.000/month | Monthly | Mobile maritime, prioritas jaringan, 1 TB kuota |
| Kapal - Prioritas Mobile 5 TB | Rp 86.130.000/month | Monthly | Mobile maritime, prioritas jaringan, 5 TB kuota |
| Kapal - Perangkat keras High Performance Flat | Rp 43.721.590 (one-time) | One-time | Hardware untuk paket kapal/maritim |
| Bisnis - Lokasi Tetap (Prioritas 40 GB) | Rp 1.100.000/month | Monthly | Kuota prioritas 40 GB + unlimited, IP publik, dukungan prioritas |
| Bisnis - Lokasi Tetap (Prioritas 1 TB) | Rp 3.025.000/month | Monthly | Kuota prioritas 1 TB + unlimited, IP publik, dukungan prioritas |
| Bisnis - Lokasi Tetap (Prioritas 2 TB) | Rp 6.116.000/month | Monthly | Kuota prioritas 2 TB + unlimited, IP publik, dukungan prioritas |
| Bisnis - Lokasi Tetap (Prioritas 6 TB) | Rp 12.320.000/month | Monthly | Kuota prioritas 6 TB + unlimited, IP publik, dukungan prioritas |
| Bisnis - Mobilitas Darat/Maritim (Prioritas Mobile 50 GB) | Rp 4.345.000/month | Monthly | Mobile, prioritas, 50 GB kuota |
| Bisnis - Mobilitas Darat/Maritim (Prioritas Mobile 1 TB) | Rp 17.160.000/month | Monthly | Mobile, prioritas, 1 TB kuota |
| Bisnis - Mobilitas Darat/Maritim (Prioritas Mobile 5 TB) | Rp 86.130.000/month | Monthly | Mobile, prioritas, 5 TB kuota |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan umum
Selain kebijakan Starlink, konsumen di Indonesia dilindungi oleh UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Hak mencakup informasi yang jujur, kompensasi atas produk/jasa yang cacat, dan mekanisme pengaduan.
Hak terkait pembatalan dan pengembalian
- Starlink menyebutkan hak penarikan 14 hari untuk pengembalian dana sesuai kebijakan mereka.
- Pengembalian perangkat dapat dilakukan dalam 30 hari untuk pengembalian penuh bila memenuhi syarat (tidak rusak).
- Jika terjadi sengketa, konsumen dapat mengajukan pengaduan ke badan perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif (ringkasan)
Beberapa pengguna memuji performa Starlink di area terpencil, kemudahan pemasangan, dan kestabilan sinyal.
Ada laporan respons cepat untuk pengiriman pengganti ketika perangkat rusak oleh kejadian tertentu.
Ulasan negatif (ringkasan)
Banyak ulasan menunjukkan keluhan tentang layanan pelanggan: sulit menghubungi perwakilan manusia dan waktu respons lama.
Masalah tagihan, pengembalian dana, dan kondisi perangkat saat tiba juga disebutkan oleh sejumlah pengguna.
Sumber ulasan: Ulasan pelanggan Starlink (Trustpilot).
Daftar dokumen
Dokumen sebelum membatalkan
- Nomor akun Starlink dan alamat email terdaftar.
- Rincian metode pembayaran dan tanggal tagihan terakhir.
- Konfirmasi kontrak atau bukti pemesanan (invoice atau email konfirmasi).
Dokumen saat mengembalikan perangkat
- Bukti pembelian atau sewa perangkat (order number).
- Konfirmasi pembatalan dari portal.
- Foto kondisi perangkat jika diperlukan untuk klaim kondisi pengembalian.
Kesalahan umum
Membatalkan setelah faktur terbit
Banyak pengguna mengira cukup membatalkan kapan saja; jika faktur sudah terbentuk, Anda kemungkinan tetap dikenai biaya untuk periode tersebut.
Solusi: batalkan sebelum siklus penagihan berikutnya untuk menghindari biaya tambahan.
Tidak mengembalikan perangkat sewaan tepat waktu
Kesalahan lain adalah melewatkan batas pengembalian 30 hari untuk kit sewaan, yang menyebabkan penagihan harga eceran penuh.
Solusi: gunakan pengingat kalender dan simpan bukti pengiriman saat mengembalikan perangkat.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
Tabel berikut merangkum poin kunci antara pembatalan, pengembalian perangkat, dan hak konsumen menurut informasi resmi.
| Topik | Apa yang terjadi saat dibatalkan | Pengembalian & Refund |
|---|---|---|
| Pembatalan layanan | Dilakukan melalui Customer Portal; hentikan sebelum faktur berikutnya untuk menghindari penagihan. | Tidak otomatis; refund tergantung kapan pembatalan dilakukan dan layanan yang sudah dipakai. |
| Perangkat sewaan | Harus dikembalikan dalam 30 hari dalam kondisi tidak rusak. | Jika tidak dikembalikan, dikenai biaya pembelian penuh. |
| Perangkat dibeli | Dapat dikembalikan dalam 30 hari untuk pengembalian penuh jika tidak rusak. | Termasuk pengembalian biaya bulan pertama jika syarat dipenuhi. |
| Hak konsumen | Hak penarikan 14 hari disebutkan oleh Starlink. | Refund diproses dalam 14 hari setelah pemberitahuan penarikan, dengan pemotongan proporsional untuk layanan yang dipakai. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang direkomendasikan
Simpan bukti konfirmasi pembatalan dan nomor referensi. Simpan juga bukti pengiriman jika Anda mengembalikan perangkat.
Periksa rekening bank atau metode pembayaran untuk memastikan refund atau tidak ada tagihan berulang.
Sumber bantuan dan ulasan
Untuk melihat pengalaman pengguna lain sebelum atau setelah pembatalan, lihat ulasan pelanggan di Trustpilot.
Ulasan pelanggan Starlink (Trustpilot)
Alamat
Kontak lokal yang tercatat
Gedung Bursa Efek Indonesia (BEI), Tower I Lantai 27 Unit 2703, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Catatan alamat
Alamat di atas merupakan kantor virtual/perwakilan yang tercatat; operasional lapangan mungkin berbeda.
Untuk proses pembatalan dan pengembalian, selalu gunakan Customer Portal resmi saat ini.