Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel GLOVINUS
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Glovinus: Panduan Lengkap
Apa itu Glovinus
Ringkasan singkat
Glovinus adalah layanan mobile yang menyediakan konten digital seperti SMS berbayar, musik, atau layanan berlangganan melalui nomor pendek. Informasi publik resmi tentang layanan ini sangat terbatas.
Kondisi informasi publik
Tidak ditemukan dokumentasi resmi tentang kebijakan pembatalan, pengembalian dana, atau harga yang dipublikasikan oleh Glovinus di App Store, Google Play, maupun situs web resmi.
Cara membatalkan Glovinus
Catatan awal
Sebelum mencoba membatalkan, siapkan bukti pemotongan pulsa, nomor pengirim (mis. 96969 atau 99999), tanggal, dan pulsa yang terpotong.
Langkah-langkah pembatalan
- Periksa SMS atau notifikasi untuk instruksi UNREG/STOP; meskipun beberapa pengguna melaporkan perintah ini tidak selalu berfungsi.
- Hubungi layanan pelanggan operator seluler (mis. melalui telepon atau gerai) dan minta mereka menghentikan layanan berbayar pada nomor pendek yang bersangkutan.
- Blokir nomor pendek/penerima jika operator menyediakan layanan pemblokiran konten berbayar.
- Catat nomor tiket atau referensi pengaduan dari operator setelah permintaan pembatalan diajukan.
- Jika pembatalan melalui operator tidak berhasil, ajukan pengaduan ke otoritas terkait dan simpan semua bukti transaksi.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses layanan
Setelah pembatalan berhasil, akses ke konten berbayar dari layanan yang dibatalkan harusnya dihentikan segera.
Pembaruan dan penagihan
Pembaruan langganan dan penagihan berkala seharusnya berhenti setelah pembatalan. Namun, karena kurangnya dokumentasi resmi, beberapa pengguna melaporkan masih terjadi pemotongan setelah permintaan UNREG.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana yang tersedia
Tidak ditemukan dokumentasi resmi mengenai kebijakan pengembalian dana (refund) dari Glovinus, termasuk hak konsumen 14-hari.
Panduan jika mengajukan refund
- Ajukan klaim refund ke operator seluler tempat pemotongan pulsa terjadi; lampirkan bukti potongan dan kronologi.
- Jika operator menolak, laporkan kasus ke otoritas konsumen atau layanan pengawas telekomunikasi setempat sambil menyimpan semua bukti.
- Dalam situasi potongan tanpa persetujuan, dokumentasikan bukti dan pertimbangkan laporan ke pihak berwenang.
Harga dan paket langganan Glovinus
Sumber dan catatan
Tarif yang tercantum berasal dari laporan pengguna dan petisi konsumen; tidak ditemukan publikasi harga resmi dari operator atau Glovinus.
Tabel harga yang dilaporkan
| Rencana / Layanan | Harga (laporan pengguna) | Periode | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Glovinus SMS Premium (Glovinus-96969) | Rp2.000 + PPN 10% | Per SMS / langganan berkala | Layanan konten SMS premium, dilaporkan berjalan tanpa persetujuan jelas |
| Glovinus-99999 API FlexContent | Rp2.000 per SMS | Per SMS | Layanan konten seperti zodiak atau ramalan, berdasarkan laporan pengguna |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak atas informasi dan persetujuan
Konsumen berhak mendapat informasi jelas tentang layanan berbayar dan memberi persetujuan sebelum dikenakan biaya.
Aksi yang dapat ditempuh
- Meminta penghentian layanan dan pengembalian dana ke operator.
- Melaporkan praktik penagihan tanpa persetujuan ke otoritas pengawas jika diperlukan.
- Mengumpulkan bukti transaksi untuk mendukung pengaduan atau tuntutan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Tidak ditemukan ulasan positif resmi terkait layanan konsumen Glovinus di platform publik menurut dokumen verifikasi.
Ulasan negatif dan keluhan umum
Banyak pengguna melaporkan pulsa prabayar terpotong secara berkala untuk layanan SMS Premium (mis. Glovinus‑96969) tanpa persetujuan atau pendaftaran yang jelas.
Beberapa pengguna menggambarkan kejadian ini seperti 'pencurian pulsa' karena sulit menghentikan layanan dengan UNREG/STOP.
Petisi konsumen terkait masalah ini dapat dilihat di change.org (petisi terkait Glovinus).
Daftar dokumen yang diperlukan
Bukti transaksi
- Screenshot atau foto riwayat potongan pulsa dan SMS yang diterima.
- Detail tanggal, jam, dan nominal pemotongan.
Informasi akun
- Nomor ponsel yang terpengaruh dan operator seluler.
- Nomor tiket pengaduan atau korespondensi dengan operator (jika ada).
Kesalahan umum
Mengabaikan tanda potongan kecil
Banyak pengguna menganggap potongan kecil tidak penting sehingga dibiarkan terus berlangsung. Contoh: kehilangan Rp2.000 berkala bertambah menjadi jumlah besar dalam waktu.
Tidak menyimpan bukti
Banyak kasus sulit ditindaklanjuti karena bukti transaksi tidak disimpan. Selalu simpan SMS dan screenshot segera setelah menemukan pemotongan yang mencurigakan.
Ringkasan perbandingan
Tabel ringkasan
| Aspek | Situasi untuk Glovinus (berdasarkan laporan) |
|---|---|
| Informasi resmi pembatalan | Tidak ditemukan dokumentasi resmi |
| Kebijakan refund | Tidak ada dokumentasi resmi; pengembalian dana tidak terjamin |
| Harga yang dilaporkan | Rp2.000 (+PPN 10%) per SMS atau per langganan (laporan pengguna) |
| Keluhan umum | Potongan pulsa tanpa persetujuan dan sulit berhenti |
Setelah pembatalan
Tindakan pasca-pembatalan
- Monitor pulsa dan tagihan selama 1 - 2 bulan setelah pembatalan untuk memastikan tidak ada pemotongan lanjutan.
- Simpan semua bukti jika perlu menuntut pengembalian atau membuat laporan lebih lanjut.
Jika masalah berlanjut
Ajukan pengaduan resmi ke operator dan pertimbangkan melaporkan ke otoritas terkait jika penagihan tanpa persetujuan berlanjut.
Informasi dan petisi terkait masalah ini tersedia di change.org (petisi konsumen).
Alamat
Informasi alamat yang tersedia
Tidak ada alamat resmi Glovinus yang terverifikasi secara publik.
Alamat yang tercantum pada beberapa sumber (tidak terkonfirmasi)
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 24-25, Karet Semanggi, Setiabudi, Jakarta Selatan, Indonesia (alamat ini dikaitkan dengan PT terkait namun tidak dikonfirmasi sebagai alamat resmi Glovinus).