Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar GOOGLE PLAY MUSIC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Google Play Music.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Google Play Music: Panduan Lengkap
Apa itu Google Play Music
Ringkasan singkat
Google Play Music adalah layanan streaming musik milik Google yang memungkinkan pemutaran lagu, album, dan playlist secara online.
Layanan ini telah dihentikan secara global pada akhir 2020 dan fungsinya digantikan oleh YouTube Music untuk sebagian besar pengguna.
Status saat ini
Google Play Music tidak lagi menerima pelanggan baru dan tidak tersedia sebagai produk aktif.
Pengguna yang sebelumnya memiliki konten atau langganan umumnya dimigrasi atau diarahkan ke YouTube Music.
Cara membatalkan Google Play Music
Pembatalan di Android (Google Play)
- Buka aplikasi Google Play di perangkat Android Anda.
- Ketuk ikon Profil → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih layanan yang ingin dibatalkan (mis. Google Play Music/YouTube Music jika sudah dimigrasi).
- Ketuk "Batalkan langganan" dan ikuti instruksi di layar.
- Batalkan lebih dari 24 jam sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari tagihan berikutnya.
Pembatalan di iOS / App Store
- Tagihan dan pembatalan untuk langganan yang dibeli melalui App Store ditangani Apple.
- Buka Setelan → nama Anda → Media & Pembelian, atau gunakan situs pelaporan Apple untuk permintaan terkait pembelian.
- Untuk pembatalan atau pengembalian dana via Apple, ikuti mekanisme Apple (laporan masalah melalui akun Apple Anda).
Pembatalan via web dan pengembalian dana terpisah
- Pembatalan langganan biasanya dilakukan melalui aplikasi sesuai platform (Play/App Store).
- Permintaan pengembalian dana diproses terpisah: untuk pembelian Google Play, gunakan riwayat pesanan web dan fitur "Report a Problem".
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Setelah membatalkan, Anda biasanya tetap memiliki akses hingga akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Pembatalan menghentikan penagihan di masa mendatang, tetapi tidak selalu serta-merta memutus akses.
Data dan konten
Konten yang disimpan atau unggahan pribadi mungkin dipengaruhi jika layanan dihentikan atau saat akun dimigrasi.
Untuk file atau perpustakaan pribadi, periksa opsi migrasi atau unduh cadangan sebelum layanan ditutup.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum Google Play untuk pengembalian dana
- Pembelian di Google Play umumnya memiliki jendela pengembalian 48 jam di mana pengembalian sering disetujui otomatis.
- Dalam 2 jam pertama setelah pembelian, sering tersedia tombol "Refund" langsung di aplikasi.
- Setelah 2 jam tetapi sebelum 48 jam, gunakan fitur "Report a Problem" di web untuk meminta pengembalian dana.
Pengecualian khusus untuk media digital dan langganan
- Media digital: musik dapat dikembalikan dalam 7 hari jika tidak diunduh atau diputar; film/buku memiliki ketentuan berbeda.
- Langganan: pembatalan tidak otomatis menghasilkan pengembalian dana. Pembatalan menghentikan tagihan selanjutnya tetapi tidak mengembalikan waktu yang tidak terpakai kecuali permintaan pengembalian disetujui terpisah.
- Jika pembelian tidak sah, ada kemungkinan pelaporan hingga jangka waktu yang lebih panjang tergantung kasus.
Harga dan paket langganan Google Play Music
Keterangan penting tentang harga
Google Play Music telah dihentikan; harga resmi untuk layanan itu tidak lagi tersedia.
Pengganti modern di banyak wilayah adalah YouTube Music Premium dengan harga yang tercatat untuk Indonesia.
Tabel harga terkait (Indonesia, acuan layanan pengganti)
| Layanan | Paket | Harga (IDR/bulan) | Catatan |
|---|---|---|---|
| Google Play Music | - | - | Diakhiri; tidak tersedia untuk berlangganan baru. |
| YouTube Music Premium | Individu | Rp 54.990 | Harga acuan per Feb 2025 untuk Indonesia. |
| YouTube Music Premium | Family | Rp 86.900 | Paket family biasanya untuk anggota rumah tangga. |
| YouTube Music Premium | Student | Rp 27.500 | Harga khusus pelajar terverifikasi. |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan umum
Perlindungan konsumen di Indonesia ada, tetapi hak pengembalian untuk konten digital bergantung pada ketentuan platform.
Tidak ada bukti bahwa ada hak hukum universal 14 hari untuk pengembalian konten digital di Google Play di Indonesia.
Penerapan pada layanan digital
- Hak pembatalan dan pengembalian diatur terutama oleh syarat & ketentuan Google Play dan kebijakan platform.
- Jika menghadapi penagihan tidak sah, laporkan melalui mekanisme platform dan simpan bukti komunikasi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Sebagian pengguna melaporkan pengalaman dukungan pelanggan yang sangat membantu dalam kasus tertentu.
- Ada kasus sukses di mana pengguna mendapat pengembalian setelah terjadi kesalahan penagihan.
Kritik dan masalah umum
- Banyak keluhan terkait penagihan tak terduga, kesulitan mendapatkan pengembalian dana, dan masalah gift card.
- Beberapa pengguna menyebut dukungan sulit dihubungi atau proses pengembalian yang rumit.
Checklist dokumentasi
Dokumen yang perlu disiapkan
- Bukti pembelian: struk, email konfirmasi, atau riwayat pesanan Google Play.
- Cuplikan layar langganan, tanggal penagihan, dan nama akun yang terhubung.
- Catatan komunikasi dengan dukungan (waktu, isi chat/email, nama agen jika ada).
Kapan menggunakannya
- Gunakan dokumentasi saat mengajukan permintaan pengembalian dana atau sengketa penagihan.
- Simpan bukti sebelum menghapus akun atau menghapus aplikasi yang relevan.
Kesalahan umum
Kesalahan dalam proses pembatalan
Banyak pengguna mengira membatalkan langsung memberikan pengembalian dana; padahal pembatalan biasanya hanya menghentikan penagihan berikutnya.
Contoh: membatalkan setelah tanggal perpanjangan sehingga tagihan tetap berjalan untuk periode berikutnya.
Kesalahan saat meminta pengembalian dana
Mengajukan pengembalian melalui tempat yang salah (mis. menghubungi Google untuk pembelian yang dibayar melalui Apple) dapat menyebabkan penolakan.
Selalu periksa metode pembayaran dan platform di mana pembelian dilakukan sebelum mengajukan klaim.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan layanan
| Aspek | Google Play Music | YouTube Music |
|---|---|---|
| Status | Diakhiri (tidak tersedia) | Tersedia |
| Langganan | Tidak dapat berlangganan baru | Individu/Family/Student |
| Pengembalian dana | Pembatalan tidak otomatis refund; permintaan terpisah | Sistem refund Google Play berlaku (48 jam & aturan lain) |
| Ketersediaan di Indonesia | Tidak aktif | Aktif (dengan harga lokal) |
Catatan perbandingan
Pindah ke YouTube Music umumnya direkomendasikan bagi pengguna yang mencari layanan pengganti.
Periksa syarat penggunaan dan kebijakan refund platform saat memindahkan langganan atau konten.
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan dan riwayat penagihan hingga masalah terselesaikan.
- Jika ingin pengembalian dana, ajukan permintaan melalui mekanisme platform sesuai waktu yang berlaku (48 jam untuk banyak pembelian Play, atau opsi pelaporan jika diperlukan).
Sumber bantuan
Gunakan bantuan di aplikasi Google Play atau dukungan Apple (untuk pembelian via App Store) untuk proses resmi.
Jika perlu, ajukan keluhan resmi ke penyedia layanan atau simpan dokumentasi untuk rujukan perlindungan konsumen lokal.
Alamat
Kantor Google Indonesia
Pacific Century Place Tower Level 45 SCBD Lot 10, Jl. Jenderal Sudirman No.53, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12190, Indonesia
Catatan alamat
Alamat tersebut merupakan kantor pusat Google Indonesia yang relevan untuk kontak korporat umum.
Untuk isu langganan atau pengembalian dana, gunakan mekanisme bantuan di platform masing-masing (Google Play atau App Store).