Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan KOMPAS
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Kompas.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Kompas: Panduan Lengkap
Apa itu Kompas
Ringkasan layanan
Kompas adalah media berita besar di Indonesia yang menyediakan berita, analisis, e-paper, dan konten premium melalui langganan digital.
Opsi langganan
Kompas menawarkan beberapa paket berbayar seperti Kompas.id Digital Premium, Kompas.com+/Kompas One, dan voucher akses jangka panjang.
Cara membatalkan Kompas
Pembatalan melalui Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play di perangkat Anda.
- Pilih menu Akun > Langganan, temukan langganan Kompas, lalu pilih Batalkan langganan.
- Langganan tetap aktif sampai akhir periode tagihan berjalan meskipun Anda sudah membatalkan.
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka Pengaturan > ketuk nama Anda > Langganan; pilih langganan Kompas lalu Batalkan.
- Sama seperti Play Store, akses berlanjut sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Pembatalan melalui web (akun Kompas)
- Untuk langganan yang dibeli lewat web, masuk ke akun Anda di plus.kompas.com/akun dan kelola langganan di sana.
- Jika pembayaran gagal setelah hingga 5 kali percobaan, langganan akan dihentikan otomatis.
Bantuan dan kontak
- Jika butuh bantuan, hubungi layanan pelanggan sesuai ketentuan Kompas di halaman syarat penggunaan.
- Referensi kebijakan resmi: Syarat Penggunaan Kompas.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan melalui Google Play atau App Store, Anda masih dapat mengakses konten sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Perpanjangan otomatis
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis berikutnya; setelah periode berakhir, akses akan dihentikan kecuali Anda berlangganan lagi.
Data akun dan preferensi
Akun pengguna dan preferensi biasanya tetap ada, tetapi akses ke konten premium hilang setelah periode berakhir.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana
Kompas tidak memberikan pengembalian dana untuk pembatalan langganan, terlepas dari metode pembelian (App Store, Google Play, web).
Pengecualian dan kondisi
- Tidak ada hak pembatalan 14 hari untuk pengembalian dana atau pengembalian proporsional pada periode yang sudah digunakan.
- Jika Anda mengalami masalah, Kompas menyediakan kontak layanan tetapi pengembalian dana tidak dijamin.
Referensi resmi
Detil kebijakan ini tercantum dalam Syarat Penggunaan Kompas; baca di: Syarat Penggunaan Kompas.
Harga dan paket langganan Kompas
Harga yang tercantum
Di bawah ini adalah harga dan paket yang tersedia berdasarkan informasi resmi dan daftar aplikasi per akhir 2025.
Catatan harga
Harga dapat berubah sesuai promosi. Periksa halaman resmi atau toko aplikasi untuk tarif terkini.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Kompas.id Digital Premium - Monthly | Rp49.000 | Bulanan | Akses penuh Kompas.id: 100+ artikel premium/hari, 30 ePaper terbaru, eBook, webinar, diskon |
| Kompas.id Digital Premium - Annual | Rp359.000 | Tahunan | Sama dengan paket bulanan, ditagih tahunan |
| Kompas.com+ / Kompas One - Monthly (promo) | Rp69.000 | Bulanan | Manfaat Kompas.com+ (bebas iklan, bacaan lebih baik) + termasuk Kompas.id premium |
| Kompas.com+ / Kompas One - Annual (promo) | Rp599.000 | Tahunan | Akses penuh Kompas.com+, Kompas.id, Kontan Business Insight, newsletter eksklusif |
| Kompas.id voucher - 24 months | Rp595.000 | 24 Bulan (voucher satu kali) | Akses premium Kompas.id selama 24 bulan (tidak auto-renew) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan internal Kompas
Kompas menyatakan tidak menyediakan pengembalian dana untuk pembatalan, dan pengguna bertanggung jawab mengelola langganan lewat platform masing-masing.
Hak menurut perlindungan konsumen
Secara umum, konsumen berhak atas informasi yang jelas dan layanan yang sesuai deskripsi. Sengketa dapat diajukan ke layanan konsumen atau badan perlindungan konsumen jika perlu.
Cara mengajukan komplain
- Hubungi layanan pelanggan Kompas sesuai ketentuan di Syarat Penggunaan.
- Jika tidak puas, pertimbangkan jalur pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Beberapa pengguna melaporkan aplikasi lebih cepat, desain lebih baik, dan konten berkualitas (mis. ulasan di JustUseApp).
- Rating kumulatif positif tercatat pada platform review tertentu.
Kritik dan masalah yang sering muncul
- Banyak keluhan terkait crash pada perangkat lama, bug, dan iklan yang mengganggu.
- Satu ulasan di Trustpilot menyorot bahwa iklan bisa memblokir konten.
Sumber ulasan
Contoh ulasan dan ringkasan problem dapat dilihat di halaman ulasan: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Daftar dokumen yang diperlukan
Untuk verifikasi akun
- Alamat email terdaftar dan bukti kepemilikan akun (tangkapan layar halaman langganan).
- Nomor transaksi atau ID langganan jika tersedia.
Untuk sengketa pembayaran
- Bukti pembayaran (nota, laporan perbankan, atau riwayat pembelian dari toko aplikasi).
- Tangkapan layar pesan kesalahan atau bukti upaya pembatalan.
Kesalahan umum
Salah sumber pembatalan
Banyak pengguna mencoba membatalkan langsung di aplikasi Kompas padahal langganan dikendalikan oleh Google Play atau App Store.
Mengira otomatis dapat refund
Sebagian pengguna mengira pembatalan otomatis memberi pengembalian dana; Kompas menyatakan tidak ada refund untuk pembatalan.
Contoh kasus nyata
Contoh: pengguna membatalkan di aplikasi tapi langganan tetap diperpanjang karena pembatalan tidak dilakukan di pengaturan App Store/Google Play.
Rekap perbandingan
Perbandingan metode
Tabel berikut meringkas perbedaan penting antara metode pembatalan dan kebijakan pengembalian.
Catatan singkat
Gunakan tabel untuk memilih langkah yang sesuai berdasarkan cara Anda membeli langganan.
| Metode pembelian | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Akses setelah batal | Catatan penting |
|---|---|---|---|---|
| Google Play (Android) | Batalkan melalui akun Google Play > Langganan | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Lakukan pembatalan pada akun Google Play Anda sendiri. |
| App Store (iOS) | Batalkan melalui Pengaturan > Langganan di akun Apple | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Batalkan di pengaturan Apple, bukan hanya di aplikasi. |
| Web (plus.kompas.com) | Kelola langganan di akun web (plus.kompas.com/akun) | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai masa aktif berakhir atau dihentikan otomatis jika gagal bayar | Jika pembayaran gagal setelah beberapa percobaan (hingga 5), langganan dihentikan otomatis. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi dari Google Play/App Store atau akun web).
- Periksa tanggal akhir akses agar tidak kaget saat kehilangan akses premium.
Link dan sumber resmi
- Ketentuan resmi Kompas: Syarat Penggunaan Kompas.
- Ulasan pengguna untuk gambaran pengalaman: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Alamat
Lokasi kantor pusat
Gedung Kompas Gramedia, Jl. Palmerah Selatan No. 26 - 28, Jakarta Pusat 10270, Indonesia.
Kontak layanan
Untuk bantuan, periksa Syarat Penggunaan Kompas atau hubungi layanan pelanggan sebagaimana tercantum di halaman resmi.