Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar KOMPAS
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Kompas.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Kompas: Panduan Lengkap
Apa itu Kompas
Ringkasan layanan
Kompas adalah media berita besar di Indonesia yang menyediakan berita, analisis, e-paper, dan konten premium melalui langganan digital.
Opsi langganan
Kompas menawarkan beberapa paket berbayar seperti Kompas.id Digital Premium, Kompas.com+/Kompas One, dan voucher akses jangka panjang.
Cara membatalkan Kompas
Pembatalan melalui Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play di perangkat Anda.
- Pilih menu Akun > Langganan, temukan langganan Kompas, lalu pilih Batalkan langganan.
- Langganan tetap aktif sampai akhir periode tagihan berjalan meskipun Anda sudah membatalkan.
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka Pengaturan > ketuk nama Anda > Langganan; pilih langganan Kompas lalu Batalkan.
- Sama seperti Play Store, akses berlanjut sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Pembatalan melalui web (akun Kompas)
- Untuk langganan yang dibeli lewat web, masuk ke akun Anda di plus.kompas.com/akun dan kelola langganan di sana.
- Jika pembayaran gagal setelah hingga 5 kali percobaan, langganan akan dihentikan otomatis.
Bantuan dan kontak
- Jika butuh bantuan, hubungi layanan pelanggan sesuai ketentuan Kompas di halaman syarat penggunaan.
- Referensi kebijakan resmi: Syarat Penggunaan Kompas.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan melalui Google Play atau App Store, Anda masih dapat mengakses konten sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Perpanjangan otomatis
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis berikutnya; setelah periode berakhir, akses akan dihentikan kecuali Anda berlangganan lagi.
Data akun dan preferensi
Akun pengguna dan preferensi biasanya tetap ada, tetapi akses ke konten premium hilang setelah periode berakhir.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana
Kompas tidak memberikan pengembalian dana untuk pembatalan langganan, terlepas dari metode pembelian (App Store, Google Play, web).
Pengecualian dan kondisi
- Tidak ada hak pembatalan 14 hari untuk pengembalian dana atau pengembalian proporsional pada periode yang sudah digunakan.
- Jika Anda mengalami masalah, Kompas menyediakan kontak layanan tetapi pengembalian dana tidak dijamin.
Referensi resmi
Detil kebijakan ini tercantum dalam Syarat Penggunaan Kompas; baca di: Syarat Penggunaan Kompas.
Harga dan paket langganan Kompas
Harga yang tercantum
Di bawah ini adalah harga dan paket yang tersedia berdasarkan informasi resmi dan daftar aplikasi per akhir 2025.
Catatan harga
Harga dapat berubah sesuai promosi. Periksa halaman resmi atau toko aplikasi untuk tarif terkini.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Kompas.id Digital Premium - Monthly | Rp49.000 | Bulanan | Akses penuh Kompas.id: 100+ artikel premium/hari, 30 ePaper terbaru, eBook, webinar, diskon |
| Kompas.id Digital Premium - Annual | Rp359.000 | Tahunan | Sama dengan paket bulanan, ditagih tahunan |
| Kompas.com+ / Kompas One - Monthly (promo) | Rp69.000 | Bulanan | Manfaat Kompas.com+ (bebas iklan, bacaan lebih baik) + termasuk Kompas.id premium |
| Kompas.com+ / Kompas One - Annual (promo) | Rp599.000 | Tahunan | Akses penuh Kompas.com+, Kompas.id, Kontan Business Insight, newsletter eksklusif |
| Kompas.id voucher - 24 months | Rp595.000 | 24 Bulan (voucher satu kali) | Akses premium Kompas.id selama 24 bulan (tidak auto-renew) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan internal Kompas
Kompas menyatakan tidak menyediakan pengembalian dana untuk pembatalan, dan pengguna bertanggung jawab mengelola langganan lewat platform masing-masing.
Hak menurut perlindungan konsumen
Secara umum, konsumen berhak atas informasi yang jelas dan layanan yang sesuai deskripsi. Sengketa dapat diajukan ke layanan konsumen atau badan perlindungan konsumen jika perlu.
Cara mengajukan komplain
- Hubungi layanan pelanggan Kompas sesuai ketentuan di Syarat Penggunaan.
- Jika tidak puas, pertimbangkan jalur pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Beberapa pengguna melaporkan aplikasi lebih cepat, desain lebih baik, dan konten berkualitas (mis. ulasan di JustUseApp).
- Rating kumulatif positif tercatat pada platform review tertentu.
Kritik dan masalah yang sering muncul
- Banyak keluhan terkait crash pada perangkat lama, bug, dan iklan yang mengganggu.
- Satu ulasan di Trustpilot menyorot bahwa iklan bisa memblokir konten.
Sumber ulasan
Contoh ulasan dan ringkasan problem dapat dilihat di halaman ulasan: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Daftar dokumen yang diperlukan
Untuk verifikasi akun
- Alamat email terdaftar dan bukti kepemilikan akun (tangkapan layar halaman langganan).
- Nomor transaksi atau ID langganan jika tersedia.
Untuk sengketa pembayaran
- Bukti pembayaran (nota, laporan perbankan, atau riwayat pembelian dari toko aplikasi).
- Tangkapan layar pesan kesalahan atau bukti upaya pembatalan.
Kesalahan umum
Salah sumber pembatalan
Banyak pengguna mencoba membatalkan langsung di aplikasi Kompas padahal langganan dikendalikan oleh Google Play atau App Store.
Mengira otomatis dapat refund
Sebagian pengguna mengira pembatalan otomatis memberi pengembalian dana; Kompas menyatakan tidak ada refund untuk pembatalan.
Contoh kasus nyata
Contoh: pengguna membatalkan di aplikasi tapi langganan tetap diperpanjang karena pembatalan tidak dilakukan di pengaturan App Store/Google Play.
Rekap perbandingan
Perbandingan metode
Tabel berikut meringkas perbedaan penting antara metode pembatalan dan kebijakan pengembalian.
Catatan singkat
Gunakan tabel untuk memilih langkah yang sesuai berdasarkan cara Anda membeli langganan.
| Metode pembelian | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Akses setelah batal | Catatan penting |
|---|---|---|---|---|
| Google Play (Android) | Batalkan melalui akun Google Play > Langganan | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Lakukan pembatalan pada akun Google Play Anda sendiri. |
| App Store (iOS) | Batalkan melalui Pengaturan > Langganan di akun Apple | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Batalkan di pengaturan Apple, bukan hanya di aplikasi. |
| Web (plus.kompas.com) | Kelola langganan di akun web (plus.kompas.com/akun) | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai masa aktif berakhir atau dihentikan otomatis jika gagal bayar | Jika pembayaran gagal setelah beberapa percobaan (hingga 5), langganan dihentikan otomatis. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi dari Google Play/App Store atau akun web).
- Periksa tanggal akhir akses agar tidak kaget saat kehilangan akses premium.
Link dan sumber resmi
- Ketentuan resmi Kompas: Syarat Penggunaan Kompas.
- Ulasan pengguna untuk gambaran pengalaman: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Alamat
Lokasi kantor pusat
Gedung Kompas Gramedia, Jl. Palmerah Selatan No. 26 - 28, Jakarta Pusat 10270, Indonesia.
Kontak layanan
Untuk bantuan, periksa Syarat Penggunaan Kompas atau hubungi layanan pelanggan sebagaimana tercantum di halaman resmi.